Sağlık İşletmelerinde Kalite Maliyet Analizi: Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinde Bir Uygulama

Kübra Alpa; Fatih Coşkun Ertaş; Güven Güney

doi:10.25095/mufad.851926

Sağlık İşletmelerinde Kalite Maliyet Analizi: Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinde Bir Uygulama

Abstract

İnsan yaşamında sağlığın sürekli ve sonsuz bir ihtiyaç olması, sağlık için yapılan çalışmaların ve gelişmelerin devamlılığını sağlamaktadır. İnsanların sosyal hayattaki yaşama şartlarının iyileşmesi birçok sektörde olduğu gibi sağlık sektöründe de beklentileri artırmıştır. Bu durum verilen sağlık hizmetleri için kalite algısının değişmesine ve sağlık işletmelerinde kalite kavramının literatürde geniş yer bulmasına olanak sağlamıştır. Ayrıca günümüz ekonomilerinde kalite bir gereklilik olarak görülmeye başlanmış ve işletmeler içerisinde kalite maliyetlerinin payı artmıştır. Kaliteye verilen önem ve kalite maliyetlerindeki artış yeni çalışma alanları oluşturmuş ve birçok çalışmaya konu olmuştur. Bu çalışmada yukarıda belirtilen gerekçeler doğrultusunda Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinin beş yıllık kalite maliyetleri incelenmiştir. Kalite maliyetlerinin analizi için literatürde oldukça geniş yer bulan PAF (Prevention- Appraisal-Failure) modeli kullanılmış elde edilen sonuçlar grafiklerle de ifade edilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinin önleme ve ölçme ve değerleme maliyetleri toplam kalite maliyetleri içerisinde yüksek; başarısızlık maliyetleriyse, önleme ve ölçme ve değerleme maliyetlerinin yüksek çıkmasına bağlı olarak, düşük çıkmıştır.

Keywords

References

Atış, Caner - Kurtlar, Murat (2015), "Bir Kamu Hastanesi İşletmesinde Kalite Maliyetlerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Uygulama". Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, ss. 64-81.
Bekçi, İsmail - Toraman, Aynur (2011), "Kalite Maliyetleri ve Bir Hastanede Hesaplanması". Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, ss. 39-57.
Bozkurt, Rıdvan (2003), Toplam Kalite Yönetimi. Ankara: Milli Prodüktivite Merkez Yayınları.
Çabuk, Yıldız (2005), "Kalite Maliyetleri ve Kalite Maliyetlerini Ölçmede Kullanılan Yöntemler" . ZKÜ Bartın Orman Fakültesi Dergisi ,ss. 1-8.
Erkol, Ümit- Ağırbaş, İsmail (2011)," Hastanelerde Maliyet Analizi ve Faaliyete Dayalı Maliyetleme Yöntemine Dayalı Bir Uygulama". Ankara Üniverstesi Tıp Fakültesi Mecmuası, ss. 87-95.
Ertaş, Fatih Coşkun (1996), "Kalite Maliyetleri ve Analizi". Verimlilik Dergisi, ss. 55-64.
Figenbaum, Armand V. (1956), "Total Quality Control". Harvard Business Review, pp. 93-101. http://hastane.atauni.edu.tr/. (2019, Kasım 29).
HYPERLINK "https://tse.org.tr/IcerikDetay?ID=2438&ParentID=62" https://tse.org.tr/IcerikDetay?ID=2438&ParentID=62 (2019, Kasım 29)

İncesu, Emrullah-Öğüt, Nesrin (2012), "Hastane İşletmeciliğinde Kalite Maliyet Hesaplaması: Konya Seydişehir Devlet Hastanesinde Bir Uygulama". Sağlıkta Performans ve Kalite Dergisi, ss. 113-141.
Karcıoğlu, Reşat (2000), Stratejik Maliyet Yönetimi . İstanbul: Aktif Yayınevi.
Karesioğlu, Fehmi -Çam, Alper Veli (2008), "Sağlık İşletmelerinde Maliyet Analizi: Karaman Devlet Hastanesinde Birim Muayene Maliyetlerinin Hesaplanması ". Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi , ss. 15-24.
Kıdak, Levent B- Nışancı, Zehra Nuray- Burmaoğlu, Serhat (2015), "Sağlık İşletmelerinde Kalite Ölçümü: Kamu Hastanesi Örneği" . Yönetim ve Ekonomi Dergisi, ss. 483-500.
Ocak, Saffet- Gider, Ömer- Top, Mehmet- Akar, Çetin (2004), "Muğla Devlet Üniversitesi Tomografi Ünitesi Maliyet- Hacim-Kar Analizi" . Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi , ss. 1-38.
Tanış, Veyis Naci- Kefe, İrem (2017), "Önleme ve Değerleme Maliyetlerindeki İyileşmlerin Başarısızlık Maliyetlerinde Etkisi Üzerine Bir Tekstil İşletmesi Üzerine Uygulama". Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, ss. 181-198.
Vaxevanıdıs, N. M.- Petropoulos, G. (2008)." A Literature Survey of Cost of Quality Models". Annals Of The Faculty Of Engıneerıng Hunedoara – Journal Of Engıneerıng, pp. 274-283.
Yiğit, Çetin-Peker, Suat- Cankul, İbrahim- Kostik, Zafer- Alkan, Mahin- Özer, Mustafa-Demir, Cesim- Aktan, Cansu- Akdeniz, Ali Akdeniz (2003), "GATA Eğitim Hastanesinde Yatan Hasta Maliyetinin Belirlenmesi". Gülhane Tıp Dergisi , ss. 233-243.
Yıldıztekin, İhsan (2005), "Kalite Maliyetleri Ölçümlerinde Belirlenen Fırsat Maliyetleri" . İktisadi ve İdari Bilmler Dergisi , ss. 401-422.
Yumuk, Gülsevim -Oğuzhan Adil (2005), "İşletmelerde Kalite Maliyet Sistemleri: Bir Uygulama" . Trakya Üniversite Sosyal Bilimler Dergisi , ss. 1-12.
Yükçü, Süleyman (1999), Kalite Maliyetlerinin Muhasebeleştirilmesi. İzmir : Anadolu Matbaacılık.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

Business Administration

Journal Section

Research Article

Authors

Kübra Alpa This is me
0000-0003-0226-4731
Türkiye

Fatih Coşkun Ertaş
0000-0002-2632-9694
Türkiye

Güven Güney This is me
0000-0001-8324-2870
Türkiye

Publication Date

January 11, 2021

Submission Date

December 10, 2019

Acceptance Date

February 12, 2020

Published in Issue

Year 2021 Number: 89

DOI

https://doi.org/10.25095/mufad.851926

IZ

https://izlik.org/JA26UL85RX

Cite

RIS / Bibtex

APA

Alpa, K., Ertaş, F. C., & Güney, G. (2021). Sağlık İşletmelerinde Kalite Maliyet Analizi: Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinde Bir Uygulama. Muhasebe Ve Finansman Dergisi, 89, 27-44. https://doi.org/10.25095/mufad.851926

AMA

1.Alpa K, Ertaş FC, Güney G. Sağlık İşletmelerinde Kalite Maliyet Analizi: Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinde Bir Uygulama. Muhasebe ve Finansman Dergisi. 2021;(89):27-44. doi:10.25095/mufad.851926

Chicago

Alpa, Kübra, Fatih Coşkun Ertaş, and Güven Güney. 2021. “Sağlık İşletmelerinde Kalite Maliyet Analizi: Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinde Bir Uygulama”. Muhasebe Ve Finansman Dergisi, nos. 89: 27-44. https://doi.org/10.25095/mufad.851926.

EndNote

Alpa K, Ertaş FC, Güney G (January 1, 2021) Sağlık İşletmelerinde Kalite Maliyet Analizi: Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinde Bir Uygulama. Muhasebe ve Finansman Dergisi 89 27–44.

IEEE

[1]K. Alpa, F. C. Ertaş, and G. Güney, “Sağlık İşletmelerinde Kalite Maliyet Analizi: Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinde Bir Uygulama”, Muhasebe ve Finansman Dergisi, no. 89, pp. 27–44, Jan. 2021, doi: 10.25095/mufad.851926.

ISNAD

Alpa, Kübra - Ertaş, Fatih Coşkun - Güney, Güven. “Sağlık İşletmelerinde Kalite Maliyet Analizi: Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinde Bir Uygulama”. Muhasebe ve Finansman Dergisi. 89 (January 1, 2021): 27-44. https://doi.org/10.25095/mufad.851926.

JAMA

1.Alpa K, Ertaş FC, Güney G. Sağlık İşletmelerinde Kalite Maliyet Analizi: Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinde Bir Uygulama. Muhasebe ve Finansman Dergisi. 2021;:27–44.

MLA

Alpa, Kübra, et al. “Sağlık İşletmelerinde Kalite Maliyet Analizi: Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinde Bir Uygulama”. Muhasebe Ve Finansman Dergisi, no. 89, Jan. 2021, pp. 27-44, doi:10.25095/mufad.851926.

Vancouver

1.Kübra Alpa, Fatih Coşkun Ertaş, Güven Güney. Sağlık İşletmelerinde Kalite Maliyet Analizi: Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinde Bir Uygulama. Muhasebe ve Finansman Dergisi. 2021 Jan. 1;(89):27-44. doi:10.25095/mufad.851926

Cited By

Covid-19 Pandemisinin Hastane Kalite Maliyetlerine Etkisi: Bir Devlet Hastanesi Örneği

Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi

https://doi.org/10.21076/vizyoner.1320796

Sağlık Kurumlarında Ortaya Çıkan Kalite Maliyetleri Hakkında Çalışan Algıları: Bir Üniversite Hastanesi Örneği

Hitit Sosyal Bilimler Dergisi

https://doi.org/10.17218/hititsbd.1612599