AN EVALUATION ON THE PERSONNEL SELECTION CRITERIA FOR THIRD PARTY LOGISTICS COMPANIES IN TURKEY: A QUALITATIVE RESEARCH

Year 2016, Volume: 6 Issue: 14, 59 - 81, 01.12.2016

Didem Özer Çaylan Ramazan Özkan Yıldız

Abstract

The objective of this study is to evaluate the current and new criteria for selecting human
resources in Turkish logistics companies. Research methodology includes the semi structured interview
technique with seven open ended questions. Respondents are twenty four representatives of Turkish
logistics companies from Istanbul, Izmir and Mersin.
Research findings indicate that the knowledge, experience, language (especially English), team
working abilities, relationship management and communication skills are still significant and valid
criteria and also they are directly related to the job. In addition to those qualifications, study shows that
personnel in the third party logistics companies must have cultural awareness, easy adaptation to
changes, analytical and innovative thinking, and acquisition of competency-focused logistics education.
This paper has the potential to contribute to evaluating the importance of main and new criteria
when selecting personnel to third party logistics companies and considering the “knowledge- skillattitude-
competency” perspective of human resource management in logistics industry. In addition, the
study findings might give new qualitative and quantitative research questions to academicians about
selection and recruitment process of the logistics companies.

Keywords

Third Party Logistics Company, Personnel Selection Criteria, Semi Structured Interview

TÜRKİYE’DEKİ ÜÇÜNCÜ TARAF LOJİSTİK İŞLETMELERİN PERSONEL SEÇİM KRİTERLERİ ÜZERİNE NİTEL BİR ARAŞTIRMA

Abstract

Bu çalışmanın amacı, Türkiye’deki lojistik işletmelerinin iş gücü seçimi için mevcut ve yeni
kriterlerin değerlendirilmesini yapmaktır. Araştırma yöntemi yedi adet açık uçlu sorudan oluşan yarı
yapılandırılmış görüşme tekniğini içermektedir. Katılımcılar, İstanbul, İzmir ve Mersin'de bulunan
Lojistik işletmelerinden alanında uzman 24 temsilcidir.
Araştırma bulguları; bilgi, deneyim, dil (özellikle İngilizce), takım çalışması, ilişki yönetimi
ve iletişim becerilerinin hala önemli ve geçerli kriterler olduğunu ve aynı zamanda iş ile doğrudan
ilişkili olduğunu göstermektedir. Bu niteliklere ek olarak, çalışma üçüncü taraf lojistik işletmelerinin
personellerinin; kültürel farkındalık değişikliklere kolay uyum, analitik ve yenilikçi düşünme ve
yetkinlik - odaklı lojistik eğitimine sahip olmaları gerektiğini göstermektedir.
Bu çalışmanın, üçüncü taraf lojistik işletmelerinde personel seçimi sırasında önemli olan temel
ve yeni kriterleri, insan kaynakları yönetiminin lojistik sektörü içerisinde "bilgi - beceri – tutum –
yetkinlik" perspektifinde ele alması açısından katkı sağlaması beklenmektedir. İlave olarak çalışma
bulguları akademisyenlere lojistik işletmelerinin seçme ve yerleştirme süreçleri ile ilgili yeni nitel ve
nicel araştırma soruları verebilir.

Keywords

Üçüncü Taraf Lojistik İşletmesi, Personel Seçim Kriterleri, Yarı Yapılandırılmış Görüşme