Personal Care Phenomenon: A Research on Factors Affecting Consumer Attitude and Choice Towards Personal Care Products

Abstract

The purpose of this study is to examine the meaning attributed the concept of “personel care”, identify the shopping and usage behaviors of consumers as well as perceptions, attitudes towards personal care products, and to under‐ stand the factors influencing consumers’ preferences for personal care products which is a fast growing industry in line with the increased welfare and economic and social developments taking place in recent years all around the globe. To this end, an explaratory study including a field survery was carried out on consumers. Findings indicate the existence of differences in meanings attributed to the concept of personal care, and a number of demographic factors such as age, income, gender, occupation, marital status and education tend to influence the existence of these differences as well as consumers’ perceptions, preferences and attitudes towards per‐seonal care products. As a result, it seems that informal information sources are quite influential in consumers preferences, hence marketers should pay attention to WOM type communication media. Marketer should take these results in designing marketing strategies for personal care products industry. 

Keywords

•   Personal  care
•   cosmetics
•   consumer preferences
•  purchase. 

“Kişisel Bakım” Olgusu ve Kişisel Bakım Ürünlerine Yönelik  Tüketici Tutum ve Tercihlerini Etkileyen Faktörler  Üzerine Bir Araştırma

Abstract

Bu çalışmanın amacı artan refah seviyesi ve gelişmişlikle yakından ilgili bir sektör olan kişisel bakım ürünleri konusunda tüketicilerin bilinç düzeylerinin incelenmesi ve kişisel bakım ürünlerine yönelik satın alma ve tüketim davranışları ile tüketicilerin kişisel bakım ürünlerine yönelik algı, tutum ve tüketici tercihlerini etkileyen faktörlerin incelenmesidir. Bu amaçla keşifsel bir araştırma planı çerçevesinde bir saha çalışması (anket) yapılmıştır. Araştırma bulguları kişisel bakım olgusunun algılanmasında ve anlamlandırılmasında farklılıkların bulunduğu ve bu farklılıkların müsebbibi olarak da cinsiyet, yaş, eğitim, gelir, medeni hal, meslek gibi demografik özelliklerin etkili olduğunu ortaya koymaktadır. Özellikle de kişisel bakım ürünleri konusunda informal bilgi kaynaklarının son derece etkili olduğu ve dolayısıyla da kulaktan‐kulağa iletişimin yoğun kullanıldığı pazarlama stratejilerinin bu ürünlerin pazarlanmasında yoğun kullanım bulacağı düşünülmektedir.

Keywords

• Kişisel bakım
• kozmetik
• tüketici tercihi
• satın alma

References

1. Berenice Kanner, , “Kadınlar Ne İster?” MediaCat, İstanbul‐2003.
2. Kozmetik Kanunu (2005), 30.03.2005 tarih ve 25771 sayılı Resmi Gazete, http://www.mevzuat.adalet.gov.tr/html/1458.html, (Erişim Tarihi: 16.07.2011).
3. Sarıkaya, N.,(2007), “Özel Bir Tüketici Grubu Olarak    Kadınlar”, Editörler: Ömer Torlak, Remzi Altunışık, Şuayip Özdemir, Yeni Müşteri, Hayat Yayınları: 240, Pazar‐ lama Dizisi: 08, Sayfa: 209‐229.
4. T.C.Milli Eğitim Bakanlığı, MEGEB (2007), Mesleki Eğitim ve Öğretim Sisteminin Güçlendirilmesi Projesi, “Yiyecek ve içecek hizmetleri, kişisel bakım” Ankara, 60‐ 63.
5. Takvim (2011), “2.5 milyara güzelleştik”, Takvim Gazetesi, 25 Ağustos, 2011, http://www.takvim.com.tr/Ekonomi/2011/01/07/25_milyara_guzellestik, (Erişim Tarihi: 16.07.2011).
6. TBA (Türkçe Bilgi Ansiklopedisi), (2011), http://www.turkcebilgi.com/ki%C5%9Fisel_bak %C4%B1m, (Erişim Tarihi: 16.07.2011).
7. Türk Dil Kurumu Sözlüğü (2011), http://tdkterim.gov.tr/bts, (Erişim Tarihi: 16.07.2011).
8. Uprak, Tuğba (2011), “Bakımlı Kadının Makyaj Masrafı Kozmetik Sektöründe Çığ  Etkisi Yapıyor”, AVM Marka ve Perakende Dergisi, 22  Şubat 2011, http://www.avmarka.com/?p=332, (Erişim Tarihi: 16.07.2011).

9. Uyanık, Hakan (2009), İstanbul, AA, Aktaran; Netgazete (2009), “Erkekler de kişisel bakım pazarında önemli bir kitle oldu", (Erişim Tarihi: 16.07.2011).
10. http://www.netgazete.com/News/603540/eczacibasi_erkekler_de_kisisel_bakim_ pazarinda_onemli_bir_kitle_oldu.aspx, (Erişim Tarihi: 16.07.2011).
11. Uzun, Z.Y (2011), “Unilever Kişisel bakıma 2.5 milyar TL harcadık”, http://www.morfikirler.com/yazi/unilever‐kisisel‐bakima‐2.5‐milyar‐tl‐harcadik, (Erişim Tarihi: 16.07.2011).
12. http://www.renks.com, (Erişim Tarihi: 16.07.2011).
13. http://www.genetikbilimi.com, (Erişim Tarihi: 16.07.2011).
14. http://www.lastpoint.biz/wba.htm, (Erişim Tarihi: 16.07.2011).
15. http://www.hekimce.com, (Erişim Tarihi: 16.07.2011).
16. http://www.makyajteknikleri.blogcu.com, (Erişim Tarihi: 16.07.2011).