SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME

Hadi  Gökçen; Kürşad  Ağpak; Oğuz  Ergun

LINE BALANCING IN SERVICES

Year 2002, Volume: 8 Issue: 1, 123 - 130, 01.01.2002

Abstract

This paper investigates how the Assembly Line Balancing (ALB) methods known for the production systems can be applied in service systems. For this purpose, an application study is done in a Physical therapy and rehabilitation clinic. Each standart service provided to patients is taken into consideration as a product, and problem is solved as a mixed model ALB problem. In conclusion, it is seen that the ALB methods developed for the production systems are also applicable in service systems. So, it is possible to do similar studies at hospitals, tax offices, driving licence and passport offices, fast food restaurants, etc.

Keywords

Service systems, Line balancing

SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME

Year 2002, Volume: 8 Issue: 1, 123 - 130, 01.01.2002

Hadi Gökçen Kürşad Ağpak Oğuz Ergun

Abstract

Bu makalede; özellikle mal üreten sistemlerde bilinen Montaj Hattı Dengeleme (MHD) metodlarının hizmet üreten sistemlere uygulanabilirliği incelenmiştir. Bu amaç doğrultusunda müşterilere tedavi hizmeti üreten bir Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Kliniğinde uygulama çalışması yapılmıştır. Hastalara sunulan standart hizmetlerin her biri bir ürün çeşidi olarak düşünülmüş ve problem karışık modelli MHD problemi olarak çözülmüştür. Neticede, sadece üretim sistemlerine uygulandığını düşündüğümüz bu metotların servis sistemlerine de uygulayabileceği görülmüştür. Dolayısıyla, benzer çalışmaların, Hastaneler, Vergi Daireleri, Ehliyet-Ruhsat ve Pasaport Büroları, Fast Food Restoranları, vb. sınırsız alanlarda da yapılması mümkündür.

Keywords

Servis sistemleri, Hat dengeleme

There are 0 citations in total.

Details

Primary Language	Turkish
Journal Section	Research Article
Authors	Hadi Gökçen This is me Kürşad Ağpak This is me Oğuz Ergun This is me
Publication Date	January 1, 2002
Published in Issue	Year 2002 Volume: 8 Issue: 1

Cite

APA	Gökçen, H. ., Ağpak, K. ., & Ergun, O. . (2002). SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi, 8(1), 123-130.
AMA	Gökçen H, Ağpak K, Ergun O. SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi. January 2002;8(1):123-130.
Chicago	Gökçen, Hadi, Kürşad Ağpak, and Oğuz Ergun. “SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME”. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi 8, no. 1 (January 2002): 123-30.
EndNote	Gökçen H, Ağpak K, Ergun O (January 1, 2002) SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi 8 1 123–130.
IEEE	H. . Gökçen, K. . Ağpak, and O. . Ergun, “SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME”, Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi, vol. 8, no. 1, pp. 123–130, 2002.
ISNAD	Gökçen, Hadi et al. “SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME”. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi 8/1 (January 2002), 123-130.
JAMA	Gökçen H, Ağpak K, Ergun O. SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi. 2002;8:123–130.
MLA	Gökçen, Hadi et al. “SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME”. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi, vol. 8, no. 1, 2002, pp. 123-30.
Vancouver	Gökçen H, Ağpak K, Ergun O. SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi. 2002;8(1):123-30.