STRESS FACTORS AFFECTING JOB SATISFACTION AND JOB SATISFACTION IN HEALTH CARE WORKERS: AKDENIZ UNIVERSITY HOSPITAL NURSING SERVICES EXAMPLE

Abstract

Purpose- The aim of the study is to investigate the job satisfaction and the stress factors affecting the nursing service employees in the Akdeniz University Hospital and to determine the factors affecting job stress and job satisfaction levels.

Methodology- The study is a questionnaire study and the universe is composed of 795 Nurses working in Akdeniz University Hospital. Simple Random Sampling Method A survey study was conducted on 308 people. Reliability and validity of the survey conducted in Turkey Baltas (1998) Job Stress Scale and Minnesota Job Satisfaction Scale was used by carried. The Cronbach Alpha value was found to be 0.84. In the analysis of the data, frequency, percentage, standard deviations were used. Analyzes were performed in SPS 22.0 program.

Findings- Significance was determined statistically in the internal, external and general satisfaction dimensions according to the education levels of the participants, occupational seniority and income level. In addition, as levels of stress decreased in participants, job satisfaction levels also decreased. Participants' stress scores were negatively correlated with internal external and general satisfaction dimensions and internal, external and general satisfaction decreased as stress levels increased.

Conclusion- As a result of the study, education status, seniority, income level and willingness factors were found to have a significant effect on job satisfaction. It was understood that job stress, which is at a positive level, increased job satisfaction.

Keywords

• Job satisfaction,stress,nurse,job satisfaction dimensions,job satisfaction

SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ DOYUMU VE İŞ DOYUMUNU ETKİLEYEN STRES FAKTÖRLERİ (AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ HASTANESİ HEMŞİRELİK HİZMETLERİ ÖRNEĞİ)

Abstract

Amaç- Çalışmanın amacı Akdeniz Üniversitesi Hastanesinde Hemşirelik Hizmetleri çalışanlarının iş doyumunu ve onu etkileyen stres faktörlerini araştırmak, iş stresi ve iş tatmini düzeylerine etki eden faktörleri belirlemektir.

Yöntem- Çalışma anket çalışması olup, evrenini Akdeniz Üniversitesi Hastanesinde çalışan 795 Hemşire oluşturmaktadır. Basit Rastgele Örnekleme Yöntemi 308 kişi üzerinde anket çalışması yapılmıştır. Ankette Türkiyede geçerlilik ve güvenilirliği yapılmış Baltaş (1998) tarafından gerçekleştirilen İş Stres Ölçeği ve Minnesota İş Doyum Ölçeği kullanılmıştır. Cronbach Alpha değeri 0.84 bulunmuştur. Verilerin analizinde frekans, yüzde, standart sapma yöntemlerinden yaralanılmışıtr. Analizler SPS 22.0 programında gerçekleştirilmiştir.

Bulgular- Katılımcıların eğitim düzeylerine, Mesleki kıdeme ve Gelir düzeyine göre, içsel, dışsal ve genel doyum boyutlarında istatistiksel olarak anlamlılık saptanmıştır. Ayrıca katılımcılarda stres düzeyleri azaldıkça iş doyum düzeylerinin de azaldığı görülmüştür. Katılımcıların stres puanları ile içsel dışsal ve genel doyum boyutları arasında negatif yönlü bir ilişki olup stres düzeyleri arttıkça içsel, dışsal ve genel doyumları azaldığı görülmüştür.

Sonuç- Çalışma sonucunda eğitim durumu, kıdem, gelir düzeyi ve işini isteyerek yapma faktörlerinin iş doyumuna önemli etki yaptığı görülmüştür.Bunun yanı sıra iş stresinin olumlu seviyede olması iş doyumunu arttırdığı anlaşılmıştır.

Keywords

• İş doyumu,stres,hemşire,iş doyum boyutları,iş tatmini

References

1. Baltaş, A., Baltaş, Z. (1998). Stres ve başa çikma yolları. İstanbul: Remzi Yayınları.
2. Cohen, S., Williamson, G. M. (1991). Stress and infectious disease in humans. Psychological bulletin, 109(1), 5.
3. Davis, K., John, W. (1989). Newstrom human behavior at work, organizational behavior, 8. Edition. McGraw Hill Book Company, Newyork, 1989: 177.
4. Şimşek, M. Ş., Akgemci, T., Çelik, A. (2007). Davraniş bilimlerine giriş ve örgütlerde davranış. Nobel Yayın Dağıtım Ankara, 2007: 139-150.
5. Şahin, Z. (2011). Bir devlet hastanesinde çalişan hemşireler ile bir vakif üniversitesi hastanesinde çalişan hemşirelerin iş stres ve iş doyumu düzeylerinin incelenmesi. Maltepe Üniversitesi(MaÜ), SBE Psikoloji Anabilim Dalı(PAD) Endüstri Ve Örgüt Psikolojisi Programı(EÖPP), YLT, İstanbul, Ekim 2011: 11-39.