THE MEDİATING ROLE OF ORGANİZATIONAL CYNICISM IN THE RELATIONSHIP BETWEEN WORKPLACE INCIVILITY AND CYBERLOAFING

Abstract

The main purpose of the research is to examine the mediating role of organizational cynicism in the relationship between workplace incivility and cyberloafing. The research was carried out at the 18th Regional Directorate of Highways. The sample group of the research consists of 407 personnel working in the 18th Regional Directorate of Highways. In the study, it was revealed that workplace incivility has a positive relationship with affective, cognitive and behavioral cynicism, which are the sub-dimensions of organizational cynicism. It was concluded that there is a relationship between workplace incivility and significant cyberloafing. It was concluded that there was no relationship between workplace incivility and trivial cyberloafing. It has been determined that cognitive cynicism has a mediating role in the relationship between workplace incivility and significant cyberloafing. It was determined that affective and behavioral cynicism did not have a mediating role in the effect of workplace incivility on significant cyberloafing. It is thought that examining the relationship between the mentioned workplace incivility, cyberloafing and organizational cynicism variables will make an important contribution to the literature for future studies. As a result of this research, some suggestions were made.

Keywords

• WORKPLACE INCIVILITY
• ORGANIZATIONAL CYNICISM
• SOCIAL DESIRABILITY

İŞ YERİ NEZAKETSİZLİĞİ VE SANAL KAYTARMA ARASINDAKİ İLİŞKİDE ÖRGÜTSEL SİNİZMİN ARACILIK ROLÜ

Abstract

Araştırmanın temel amacı, iş yeri nezaketsizliği ve sanal kaytarma arasındaki ilişkide örgütsel sinizmin aracılık rolünü incelemektir. Araştırma Karayolları 18. Bölge Müdürlüğü’nde yürütülmüştür. Araştırmanın örneklem grubunu, Karayolları 18. Bölge Müdürlüğü’nde çalışan 407 personel oluşturmaktadır. Araştırmada iş yeri nezaketsizliğinin örgütsel sinizmin alt boyutları olan duyuşsal, bilişsel ve davranışsal sinizm ile pozitif yönde bir ilişkisinin olduğu sonucu ortaya konmuştur. İş yeri nezaketsizliği ile önemli sanal kaytarma arasında bir ilişki olduğu sonucu elde edilmiştir. İş yeri nezaketsizliği ile önemsiz sanal kaytarma arasında ise, herhangi bir ilişki olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. İş yeri nezaketsizliği ile önemli sanal kaytarma arasındaki ilişkide bilişsel sinizmin aracılık rolü olduğu tespit edilmiştir. İş yeri nezaketsizliğinin önemli sanal kaytarma üzerindeki etkisinde ise duyuşsal ve davranışsal sinizmin ise, aracılık rolünün olmadığı tespit edilmiştir. Bahsedilen iş yeri nezaketsizliği, sanal kaytarma ve örgütsel sinizm değişkenleri arasındaki ilişkinin incelenmesinin daha sonra yapılacak olan çalışmalar için literatüre önemli katkı sağlayacağı düşünülmüştür. Bu araştırmanın sonucunda ise, birtakım önerilerde bulunulmuştur.

Keywords

• İŞ YERİ NEZAKETSİZLİĞİ
• ÖRGÜTSEL SİNİZM
• SANAL KAYTARMA
• SOSYAL BEĞENİRLİK

References

1. Abraham, R. (2000). “Organizational Cynicism: Bases and Consequences”, Genetic, Social, and General Psychology Monographs, 126/3, 269-292.
2. Abubakar, A. M., Megeirhib, H. A. ve Shneikate, B. (2018). “Tolerance for Workplace Incivility, Employee Cynicism and Job Search Behavior”, The Service Industries Journal, 38, 9/10, 629-643.
3. Ahmad, A. ve Omar, Z. (2017). “Understanding Who Cyberloafs from The Self-Control Perspective: A Study In The Public Service Sector”, International Journal of Advanced and Applied Sciences, 4/8, 123-128.
4. Ajzen, I. (1991). “The Theory of Planned Behavior”, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50, 179-211.
5. Ajzen, I. (2005). Attitudes, Personality and Behavior,Open University Press, USA.
6. Akyüz, B. ve Kesen, M. (2015). Örgütsel Sinizm ve Örgütsel Güvenin Geleceğin Çalışanlarının Akademik Özyeterlik Algılarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19/3, 47-68.
7. Alhas, F. (2021a). “Örgütsel Sinizm’in İlerisi Üretkenlik Dışı Davranış”, Turkish Business Journal, 2/3, 67-79.
8. Alhas, F. (2021b). “İş Yeri Nezaketsizliği ve Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişkinin İncelenmesi”, BEMAREJ-Business, Economics and Management Research Journal, 4/2, 156-175.

9. Alola, U. V., S., Asongu, A. ve Alola, A. (2019). “Linking Supervisor Incivility with Job Embeddedness and Cynicism: The Mediating Role of Employee Self-Efficacy”, Gadjah Mada International Journal of Business, 21/3, 330-352.
10. Al-Shuaibi, A. S. İ., Shamsudin, F. M. ve Subramaniam, C. (2013). “Do Human Resource Management Practices Matter in Reducing Cyberloafing At Work: Evidence from Jordan”, Journal of WEI Business and Economics, 2/2, 1-11.
11. Andersson, L. M. ve Bateman, T. S. (1997). “Cynicism in The Work Place: Some Causesand Effects”, Journal of Organizational Behaviour, 18/5, 449-469.
12. Arabacı, I. B. (2010). “The Effects of Depersonalization and Organizational Cynicism Levels on The Job Satisfaction of Educational Inspectors”, African Journal of Business Management, 4/13, 2802-2811.
13. Arık, M. (2016). Eğitim Fakültelerinde Çalışan Öğretim Elemanlarının Sanal Kaytarma Düzeylerinin Yordayıcısı Olarak Örgüt İklimi: İstanbul İli Örneği. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi.
14. Aslan, E. T. ve Demir, H. (2019). “Sanal Kaytarma: Bir Kamu Kurumunda Hemşireler Üzerinde Ampirik Bir Araştırma”, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9/2, 1626-1637.
15. Aslan, Ö. Ş. ve Terzi, R. (2023).“Örgütsel Bağlılık ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: Bir Meta-Analiz Çalışması”, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 23/1, 79-98.
16. Biçici, Y. (2019). Hemşirelerde Örgütsel Sinizmin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Celal Bayar Üniversitesi.
17. Blanchard, A. L. ve Henle, C. A. (2008). “Correlates of Different Forms of Cyberloafing: The Role of Norms and External Locus of Control”, Computers in Human Behavior, 24, 1067-1084.
18. Bommer, W. H., Rich, G. ve Rubin, R. S. (2005). “Changing Attitudes About Change: Longitudinal Effects of Transformational Leader Behavior on Employee Cynicism about Organizational Change”, Journal of Organizational Behavior, 26/7, 733-753.
19. Brandes, P., Dharwadkar, R. ve Dean, J. W. (1999). “Does Organizational Cynicism Matter? Employee and Supervisor Perspectives on Work Outcomes”, Eastern Academy of Management Proceedings, 150-153.
20. Büyüköztürk, Ş. (2009). Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı: İstatistik, Araştırma Deseni, Spss Uygulamaları ve Yorum, Pegem Yayınları, Ankara.
21. Cole, M. S., Shipp, A. J. ve Taylor, S. G. (2016). “Viewing The Interpersonal Mistreatment Literature Through A Temporal Lens”, Organizational Psychology Review, 6/3, 273-302.
22. Cortina, L. M., Magley, V. J., Williams, J. H. ve Langhout, R. D. (2001). “Incivility in The Workplace: Incidence and Impact”, Journal of Occupational Health Psychology, 6/1, 64-80.
23. Çiçek, B. (2016). Değer Merkezli Liderliğin Etik İklim ve Çalışan Sesi Üzerindeki Etkisi. (Yayımlanmamış Doktora Tezi). İnönü Üniversitesi.
24. Çini, M. A. (2022). “İş Yeri Nezaketsizliği, Tükenmişlik ve Örgütsel Sinizm Arasındaki İlişki: Akademisyenlere Yönelik Bir Araştırma”, Bmij, 10/2, 644-663.
25. Çoban, R. ve Deniz, M. (2018). “Çalışanların İşyeri Nezaketsizliği ve Örgütsel Sinizm Algıları Arasındaki İlişkileri Belirlemeye Yönelik İmalat Sektörü Üzerinde Bir Araştırma”. 6. Örgütsel Davranış Kongresinde Sunulan Bildiri. Isparta.
26. Çoban, R. ve Deniz, M. (2021). “İşyeri Nezaketsizliğinin İşten Ayrılma Niyetine Etkisinde Örgütsel Sinizmin Aracılık Rolü Üzerine Bir Araştırma”, Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 17/34, 1224-1259.
27. Dean, J. W., Brandes, P. ve Dharwadkar, R. (1998). “Organizational Cynicism”, Academy of Management Review, 23/2, 341-352.
28. Delen, M. G. (2010). “Çalışma Hayatında İşyeri Kalabalığı Olgusu”, İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi Maliye Araştırma Merkezi Konferansları, 53, 43-58.
29. Erdem, A. T. (2020). “Sanal Kaytarma Davranışının İş Performansına Etkisinde İşe Bağlılığın Aracı Rolüne Yönelik Bilişim Sektöründe Bir Araştırma”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 12/4, 3843-3858.
30. Erdem, A. T. (2021). “Yıkıcı Liderliğin Örgütsel Sapmaya Etkisinde Örgütsel Sinizmin Rolü: Konya İli Gıda Sektöründe Bir Uygulama”, Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9/Toplum & Siyaset, 159-172.
31. Etodike, C. N., Chukwuemeka, Ifeanacho, N., C., Iloke, S. E. ve Anierobi, E. I. (2020). “Organizational Identification and Proactive Work Behaviour as Predictors of Cyber-Loafing among Anambra State Civil Servants”, Asian Journal of Advanced Research and Reports, 8/2, 10-19.
32. Ezeh, L. N., Etodike, C. E. ve Chukwura, E. N. (2018). “Abusive Supervision and Organizational Cynicism as Predictors of Cyber-Loafing among Federal Civil Service Employees in Anambra State, Nigeria”, European Journal of Human Resource Management Studies, 1/2, 19-36.
33. Fernandez, J. C. R., Moreno, O. C. M. ve Lombana, A. F. M. (2018). “Organizational Cynicism-an Exploration Analysis-Case: Workers in The City of Cartagena de Indias (Colombia)”, Espacios, 39/26, 27-44.
34. Garson, D. G. (2015). Structural Equation Modeling, Statistical Associates Publishers, USA.
35. George, D. ve Mallery, M. (2010). SPSS for Windows Step by Step: A Simple Guide and Reference, Pearson, ABD.
36. Gökçe, V. ve Levent, A. F. (2022). “Okullarda Şeffaflık ile Örgütsel Sinizm Düzeyleri Arasındaki İlişki”, Marmara Üniversitesi Atatürk Eğitim Fakültesi Eğitim Bilimleri Dergisi, 55/55, 292-317.
37. Gültaç, A. S. (2019). Örgütsel Sapma ve Nezaketsizlik Davranışları İlişkisinde İşyerinde Dışlanmanın Aracı Rolü: Sağlık Kurumlarında Bir Araştırma. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Hacettepe Üniversitesi.
38. Gültekin, D. ve Ulusoy, H. (2022). “Sağlık Çalışanlarında Sanal Kaytarma ve Örgütsel Güven Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi”, Journal of Healthcare Management and Leadership, 1, 70-97.
39. Gürbüz, S. ve Şahin, F. (2016). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri: Felsefe-Yöntem-Analiz, Seçkin Yayıncılık, Ankara.
40. Gürbüz, S. ve Şahin, F. (2018). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri: Felsefe-Yöntem-Analiz, Seçkin Yayıncılık, Ankara.
41. Işıkay, Ç. (2018). İşyeri Nezaketsizliği, Tükenmişlik ve İş Doyumu İlişkisinde Örgütsel Adalet Algısının Aracılık Rolü: Muğla İli Kamu Hastaneleri Birliğinde Görev Yapan Hemşireler Üzerine Bir Araştırma. (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi.
42. İlgın, C. (2019). İşyeri Nezaketsizliği İle Sinizm Arasındaki İlişkide Öznel İyi Oluş Halinin Rolü. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Marmara Üniversitesi.
43. Joseph, R. (2011). “The Cost of Bad Behavior: How Incivility is Damaging Your Business and What To Do About It”, Prometheus, 29/3, 317-319.
44. Kan, A. ve Akbaş, A. (2005). “Lise Öğrencilerinin Kimya Dersine Yönelik Tutum Ölçeği Geliştirme Çalışması”, Mersin Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 1/2, 227-237.
45. Kannan-Narasimhan, R. ve Lawrence, B. S. (2012). “Behavioral Integrity: How Leader Referents and Trust Matter to Workplace Outcomes”, J Bus Ethics, 111, 165-178.
46. Kanten, P. (2014). “İşyeri Nezaketsizliğinin Sosyal Kaytarma Davranışı ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisinde Duygusal Tükenmenin Aracılık Rolü”, Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6/1), 11-26.
47. Karacaoğlu, K. ve İnce, F. (2012). “Brandes, Dharwadkar ve Dean’in (1999) Örgütsel Sinizm Ölçeği Türkçe Formunun Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması: Kayseri Organize Sanayi Bölgesi Örneği”, Business and Economics Research Journal, 3/3, 77-92.
48. Kayabaşı, A. (2007). “İşletmelerin Rekabet Gücünün Geliştirilmesinde Lojistik Faaliyetlerin Performansının Arttırılması: Üretim İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama”. (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Dokuz Eylül Üniversitesi.
49. Keçeci, M. ve Turgut, T. (2018). “İşyeri Nezaketsizliği: Bir Ölçek Geliştirme Çalışması”, Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi, 53/2, 433-449.
50. Khan, A., Naveed, T., Raheem, F., Sheraz, F. ve Awan, H. (2023). “Employees' Cyber Loafing And Performance In The Telecom Sector Of Pakistan: The Mediating Role Of Psychological Well-Being And The Moderating Role Of Internal Locus Of Control”, Journal of Positive School Psychology, 7/4, 794-812.
51. Korkmaz, R. (2019). “Çalışanların Problemli İnternet Kullanım Alışkanlıklarının Sanal Kaytarma Üzerindeki Etkisinde Örgütsel Özdeşleşmenin Aracı Rolü”. (Yayımlanmış Yüksek Lisans Tezi). Bahçeşehir Üniversitesi.
52. Kurtcu, E. (2021). Çalışanların Etik Liderlik Algılarının Örgütsel Adalet ve Örgütsel Sinizm Üzerine Etkileri: Çorum İlinde Bir Uygulama. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Hitit Üniversitesi.
53. Laschinger, H. K. S., Wong, C. A., Cummings, G. G. ve Grau, A. L. (2014). “Resonant Leadership and Workplace Empowerment: The Value of Positive Organizational Cultures in Reducing Workplace Incivility”, Nursing Economic$, 32/1, 1-16.
54. Lim, S., S., Cortina, L. M. ve Magley, V. J. (2008). “Personal and Workgroup Incivility: Impact on Work and Health Outcomes”, Journal of Applied Psychology, 93/1, 95-107.
55. Lobnikar, B., Prislan, K., Čuvan, B. ve Meško, B. (2016). “The Code of Silence and Female Ppolice Officers in Slovenia: Gender Differences in Willingness to Report Police Misconduct”, Policing: An International Journal of Police Strategies & Management, 39/2, 387-400.
56. Lotko, M., Razgale, I. ve Vilka, L. (2016). “Mutual Expectations of Employers and Employees As a Factor Affecting Employability”,The European Journal of Social and Behavioural Sciences, 2240-2259.
57. Manzoor, M. T., T., Manzoor ve Khan, M. (2020). “Workplace Incivility: A Cynicism Booster Leading to Turnover Intention”, Decision, 47/1, 91-99.
58. Maslach, C. ve Leiter, M. P. (2016). “Understanding The Burnout Experience: Recent Research and Its Implications for Psychiatry”, World Psychiatry, 15/2, 103-111.
59. Meier, L. L. ve Spector, P. E. (2013). “Reciprocal Effects of Work Stressors and Counterproductive Work Behavior: A Five-Wave Longitudinal Study”, Journal of Applied Psychology, 98/3, 529-539.
60. Merdan, E., Erdem, A. T. ve Gümüşsoy, Y. (2022). “Boreout Sendromunun Üretkenlik Karşıtı İş Davranışı Üzerine Etkisinde Sanal Kaytarmanın Aracılık Rolü”, Bmij, 10/1, 176-191.
61. Metin Orta, İ. ve Güngör, E. (2018). “Sanal Kaytarmanın Öncülleri, Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme”, "İŞ, GÜÇ" Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 20/1, 79-95.
62. Meydan, C. H. ve Şeşen, H. (2015). Yapısal Eşitlik Modellemesi Amos Uygulamaları, Detay Yayıncılık, Ankara.
63. Nazir, T., Norulkamar, B. U. ve Ahmed, U. (2016). “Interrelationship of Incivility, Cynicism and Turnover Intention”, International Review of Management and Marketing, 6/1, 146-154.
64. Örücü, E. ve Yıldız, H. (2014). “İşyerinde Kişisel İnternet ve Teknoloji Kullanımı: Sanal Kaytarma”, Ege Akademik Bakış, 14/1, 99-114.
65. Özdemir, H. C. (2017). “Yöneticilerin Otantik Liderlik Tarzlarının Çalışanların Sanal Kaytarma ve Sinizm Davranışları Üzerine Etkileri”. (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi.
66. Öztürk, M. (2019). “Örgütsel Sinizmin İş Erteleme ve Sanal Kaytarma Üzerindeki Etkisini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma”. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Erciyes Üniversitesi.
67. Papacharissi, Z. (2004). “Democracy Online: Civility, Politeness, and The Democratic Potential of Online Political Discussion Groups”, New Media and Society, 6/2, 259-283.
68. Pelit, E. ve Ayana, Ç. (2016). “Duygusal Zekânın Örgütsel Sinizme Etkisi: Otel İşletmeleri İş Görenleri Üzerinde Bir Araştırma”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 8/2, 45-76.
69. Polat, G. (2020). Liderlik Tarzlarının Sinizm ve Sanal Kaytarma Davranışına Etkisi Üzerine Bir Araştırma: Afyonkarahisar İli Belediye Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Afyon Kocatepe Üniversitesi.
70. Polatcı, S. ve Özçalık, F. (2013). “Yapısal ve Psikolojik Güçlendirmenin İşyeri Nezaketsizliği ve Tükenmişliğe Etkisi”, İşletme Bilimi Dergisi, 1/1, 17-34.
71. Prakash, A. ve Kaur, A. (2018). “Cyber Loafing in The Organisation-Gain or Drain”, JKIJMS, 2/1, 57-64.
72. Robinson, S. L. ve Bennett, R. J. (1995). “A Typology of Deviant Workplace Behaviors: A Multidimensional Scaling Study”, The Academy of Management Journal, 38/2, 555-572.
73. Rubin, G. J., Amlôt, R., Page, L. ve Wessely, S, (2009). “Public Perceptions, Anxiety, and Behaviour Change in Relation to The Swine Flu Outbreak: Cross Sectional Telephone Survey”, BMJ, 339/b2651, 1-8.
74. Sao, R., S., Chandak, B., Patel, ve Bhadade, P. (2020). “Cyberloafing: Effects on Employee Job Performance and Behaviour”, International Journal of Recent Technology and Engineering, 8/5, 1509-1515.
75. Scherer, R. F., Luther, D. C., Wiebe, F. A. ve Adams, J. S. (1988). “Dimensionality of Coping: Factor Stability Using The Ways of Coping Questionnaire”, Psychological Reports, 62, 763-770.
76. Seven, A., Adadıoğlu, Ö. ve Danç, E. (2021). “How Do Nurses Percept Workplace Incivility: A Cross-Sectional Study”, Journal of Health and Nursing Management, 8/3, 388-396.
77. Sharma, N. ve Singh, V. K. (2016). “Effect of Workplace Incivility on Job Satisfaction and Turnover Intentions in India”, South Asian Journal of Global Business Research, 5/2, 234-249.
78. Sur, Ö. (2010). Örgütsel Sinizm: Eskişehir İli Büro Çalışanları Üzerine Bir Alan Araştırması. (Yayımlanmamış Yüksek
79. Sutarmin, D., Nurmayanti, S. ve Hermanto, H. (2022). “The Influence of Role Ambiguity and Role Conflict on Job Stress and Cyber loafing of Employees at the Department of Communication, Information and Encryption, East Lombok Regency, West Nusa Tenggara Province, Indonesia”, International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 9/12, 421-429.
80. Tabachnick, B. G. ve Fidell, L. S. (2014). Using Multivariate Statistics, Pearson Education, USA.
81. Tan, M. ve Demir, M. (2018). “İşgörenlerin Kişilik Özelliklerinin Sanal Kaytarma Davranışı Üzerindeki Etkisi”, International Journal of Social Sciences and Education Research, 4/1, 49-68.
82. Taştan, S. B. (2014). “İşyeri Nezaketsizliğini Öngören Örgütsel ve Durumsal Önceller ile Çalışanların Davranışsal Sonuçları Arasındaki İlişkinin ve Sosyo-psikolojik Kaynakların Rolünün İncelenmesi: Sağlık Kurumlarında Yapılan Bir Araştırma”, “İş, Güç” Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 16/3, 60-75.
83. Tatari, A. M. (2021). Beyaz Yakalı Çalışanların İşyerindeki Mobbing Algılarının Sanal Kaytarma Davranışlarına Etkisi: İletişim Sektörü Örneği. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Bahçeşehir Üniversitesi.
84. Tatlı, Y. T. (2019). Öğretmen Adaylarının Siber Aylaklık Davranışları ve Nedenlerinin İncelenmesi. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Çukurova Üniversitesi.
85. Tehrani, M., Vakili, Y. ve Kambarani, M. B. (2023). “Identifying the Antecedents and Consequences of Cyber Loafing by Meta Synthesis and Delphi Methods”, Transformation Management Journal, 14(28), 42-83.
86. Thiranagama, S. (2018). “The Civility of Strangers? Caste, Ethnicity, and Living together in Postwar Jaffna, Sri Lanka”, Anthropological Theory, 18/2-3, 357-381.
87. Tozoğlu, B. ve Uçar, Ö. (2022). “Duygusal Emek ve Örgütsel Sinizmin İşe Yabancılaşma Üzerine Etkisi: Kuşadası’nda Faaliyet Gösteren Dört ve Beş Yıldızlı Otel İşletmeleri Çalışanlarına Yönelik Bir Araştırma (The Effect of Emotional Labor and Organizational Cynicism on Work Alienation: A Study on Four and Five Star Hotel Business Employees Operating in Kuşadası)”, Journal of Tourism & Gastronomy Studies, 10/3, 1937-1961.
88. Vice, S. (2011). “Cynicism and Morality”, Ethical Theory and Moral Practice, 14/2, 169-184.
89. Wagner, D. T., Barnes, C. M., Lim, V. K. G. ve Ferris, D. L. (2012). “Lost Sleep and Cyberloafing: Evidence from The Laboratory and A Saylight Saving Time Quasi-Experiment”, American Psychological Association, 97/5, 1068-1076.
90. Yalçınsoy, A. ve Sığrı, Ü. (2022). “Pandemi (Covid-19) Şartlarında Örgütsel Sinizmin İşgören Performansı ve Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkileri: Sağlık Sektöründe Bir Uygulama”, International Journal of Management and Administration, 6/12, 148-156.
91. Yıldız, B. Ve Yıldız, H. (2015). “İş Yaşamındaki Sanal Kaytarma Davranışlarının Hukuki Yönden İncelenmesi”, Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 13/3, 1-17. https://www.kgm.gov.tr/Sayfalar/KGM/SiteTr/Kurumsal/InsanKaynaklari.aspx. (15.12.2020).