Research on evaluation of security culture perception in a private hospital in Istanbul

Yıl 2020, Cilt: 7 Sayı: 1, 68 - 76, 31.03.2020

Özge Özcan

Öz

All healthcare organizations in the world are sometimes involuntarily harming patients during their service delivery in order to resolve their health problems. It has been observed that the safety culture has improved and the errors have decreased in health institutions that develop designs to prevent errors. In order to reduce the damage given to the patients in health institutions, a patient culture of safety should be established first. The aim of this study was to evaluate the perception of the culture of patient safety in a private hospital in Istanbul on the basis of socio-demographic and knowledge questions. In this study, hospital security culture questionnaire was applied to collect data. The research was carried out by applying a questionnaire to 350 employees. The data obtained through the questionnaire were evaluated with the necessary statistical analysis in SPSS 20.0 program. In the study, it was observed that patient safety perception did not differ according to the duration of professional work, according to the department worked, 54.5% of employees did not fill the security reporting form in the last one year.

Anahtar Kelimeler

Patient Safety, Medical Error, Patient Safety Culture, Employee Perception

İstanbul’da özel bir hastanede güvenlik kültürü algısının değerlendirilmesine yönelik araştırma

Öz

Dünyadaki tüm sağlık kuruluşları, sağlık problemlerinin giderilmesi için kendilerine başvuran hastalara hizmet sunumu sırasında bazen istem dışı zarar vermektedir. Hataları önlemeye yönelik tasarımlar geliştiren sağlık kuruluşlarında güvenlik kültürünün geliştiği ve buna paralel olarak hataların da azaldığı gözlemlenmektedir. Sağlık kuruluşlarında hastalara verilen zararın azaltılması amacıyla öncelikle hasta güvenliği kültürü oluşturulmalıdır. İstanbul’da özel bir hastanede çalışanların hasta güvenliği kültürü algısının sosyo- demografik ve kullanılan ölçekteki bilgi sorularına göre değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Bu çalışmada, veri toplamak için hastane güvenlik kültürü anketi uygulanmıştır. Araştırma tam sayım yöntemiyle 350 çalışana anket uygulanarak gerçekleşmiştir. Anket aracılığıyla edinilen veriler SPSS 20.0 programında gerekli istatistiksel analizlerle değerlendirme yapılmıştır. Araştırmada, hasta güvenliği algısının mesleki çalışma süresine göre farklılık göstermediği, çalışılan departmana göre farklılık gösterdiği, çalışanların %54,5’i son bir yılda güvenlik raporlama formunu doldurmadıkları görülmektedir.

Anahtar Kelimeler

Hasta Güvenliği, , Tıbbi Hata, Hasta Güvenliği Kültürü

Kaynakça

• AHRQ (2013). Environmental Scan of Patient Safety Education and Training Programs. AHRQ Publication No. 13-0051-EF, American Institutes for Research Washington, DC. Akalın, H. E. (2014). Hasta Güvenliği Kültürü Dergisi, 32, 64-67.
• Akman, B. (2010). Hasta Güvenliği Kültürü ve Bir Üniversite Hastanesinde Çalışan Hemşirelerin Hasta Güvenliği Kültürü İle İlgili Algılarını Etkileyen Faktörlerin Değerlendirilmesine Yönelik Bir Araştırma, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Hastane ve Sağlık Kuruluşlarında Yönetim Bilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul
• Alptekin, Z., Arslanoğlu, A. ve Erdoğan, A. (2016). Bir Eğitim Hastanesinde Görev Yapan Hemşirelerin Hasta Güvenliği Uygulamalarını SKS Öncesi ve Sonrası Değerlendirmelerinin Karşılaştırılması, Sağlık Akademisyenleri Dergisi, 3(1), 17-25.
• Altındiş, M. (2014). Hasta Güvenliği ve Komplikasyonlar. Sağlık Düşüncesi ve Tıp Kültürü Dergisi, 32, 68-73.
• Arslanoğlu, A. (2018). “Kalite Yönetimi” Hastane Yönetiminde 4 Boyut, N. Gemlik (Ed.), Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara.
• Soydan, H ve Arslanoğlu, A. (2010). Bir eğitim araştırma hastanesinde Görev Yapan Hemşirelerin Birimlerindeki Hasta Güvenliği Konusundaki Uygulamaları Değerlendirmeleri. 2.Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler Kitabı, 329-344, Nisan 2010, Antalya.
• Çiçek, A. (2012). Hemşirelerin Hasta Güvenliğine Yönelik Görüş ve Tutumlarının İncelenmesi, Ege Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi.
• Domnarıu, C. D., (September 2012), Patient Safety Culture at Organizational Level. Public Health and Management, Acta Medıca Transılvanıca; 2(3): 145-147.
• Filiz, E. (2009). Hastanede Hasta Güvenliği Kültürü Algılamasının ve Sağlık Çalışanları ile Toplumun Hasta Güvenliği Hakkındaki Tutumunun Belirlenmesi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Konya: Selçuk Üniversitesi.
• Johnstone M. J. ve Kanitsaki O. (2006), “Culture, language, and patient safety: Making the link”, Int J Qual Health Care, vol.18(5), pp. 383–388.
• Kaya, S. (2009). Hasta Güvenliği Kültürü Nedir ve Nasıl Geliştirilebilir? Sağlık Hizmetlerinde Kalite, Akreditasyon ve Hasta Güvenliği Dergisi, 1(1), 32-34.
• Kear, T., ve Ulrich, B. (2015). Patient Safety and Patient Safety Culture in Nephrology Nurse Practice Settings: Issues, Solutions, and Best Practices. Nephrology Nursing Journal, 42(2), 113-122.
• Korkmazer, F., Yıldız, A. ve Ekingen, E. (2016). Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 4(2),141-154
• Ovalı, F. (2010). Hasta Güvenliği Yaklaşımları. Sağlıkta Performans ve Kalite Dergisi, 1(1), 33-43.
• Pronovost, P. ve Sexton, B. (2005), “Assessing safety culture: guidelines and recommendations”, Quality and Safety in Health Care, vol.14, pp. 231–233.
• Tosun, N. , Demirtaş, İ. , Şencan, İ. , Güler, H. , Öztürk, A. ve Tarhan, D. (Ed.) (2012). SKS Işığında Kalite cilt 1. Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı, Pozitif Matbaa, Ankara.