Dünyada ve Türkiye'de Dijital Sağlık Turizmi Uygulamaları

Year 2022, Volume: 9 Issue: 1, 64 - 72, 01.03.2022

Hatice Yılmaz Necla Yılmaz

Abstract

Giriş ve Amaç: Bu çalışmanın amacı, sağlık turizminde hizmetlere ve hizmet sunucularına erişimi kolaylaştıran, sağlık hizmeti almak isteyen kişiler ile sağlık profesyonelleri arasında aracı görevi gören ve çeşitli sağlık turizmi hizmetlerini içeren web sitelerinin incelenmesidir. Gereç ve Yöntem: Bu çalışmada içerik analizi yapılarak söz konusu web siteleri genel bilgiler, kolaylaştırıcı işlemler, bilgilendirme/güncellik, hekim bilgileri ve finansal bilgiler/konaklama başlıkları altında incelenmiştir. Bulgular: Araştırma sonucunda web sitelerinde genel bilgilerden hekim bilgilerine, hizmet bilgilerinden finansal bilgiler/konaklamaya kadar detaylı bilgiler verildiği ve bu sitelerin diğer dijital uygulamalardan (facebook, twitter vs.) en az biriyle desteklendiği görülmüştür. Sonuç: Analizi yapılan web sitelerinin her birinin farklı başlıklar altında artılarının ve eksilerinin olduğu tespit edilmiştir.

Keywords

sağlık turizmi, dijitalleşme, sağlık turizmi web siteleri

References

• Işık, T. (2019). Türkiye’de Sağlık Kurumlarında Dijital Dönüşüm Adımları. E.Y. Altuntaş (Ed.), Sağlık Hizmetleri Uygulamalarında Dijital Dönüşüm (1. baskı) içinde (s. 11-39). Konya: Eğitim Yayınevi.
• Sağlık Bakanlığı (2013). Türkiye Medikal Turizm Değerlendirme Raporu. Ankara: TC Sağlık Bakanlığı.
• Turizm ve Kültür Bakanlığı (2020). Sağlık ve Termal Turizm Tanımı. Erişim Tarihi: 26.12.2020. https://yigm.ktb.gov.tr/TR-11492/Saglik-Ve-Termal-Turizmi-Tanimi.Html.
• Özsarı, S. H., & Karatana, Ö. (2013). Sağlık turizmi açısından Türkiye’nin durumu. Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıp Dergisi, 24(2): 136-144.
• Goodrich, J. N., & Goodrich, G. E. (1987). Health-care tourism – an exploratory study. Tourism Management, 8(3): 217-22.
• Tontuş, H. Ö. (2013). Dünyada Sağlık Turizmi. Ankara: SATURK.
• Öksüz, B., & Altıntaş, V. (2017). Sağlık turizminde dijital iletişim kanallarının kullanımı. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 14(1): 59-75.
• Bektaş, G., Demirel, S., & Ölmez, F. (2017). Sağlık turizminde dijital pazarlamanın önemi. 3rd International Conference on Tourism: Theory, Current Issues and Research, ss. 77-83.
• Aydın, O. (2012). Türkiye’de alternatif bir turizm; sağlık turizmi. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 14(23): 91-96.
• Öztürk, K. (2019). Sağlık turizminde hasta hakları ve etik sorunsalı üzerine bir araştırma. Atılım Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı.
• Tengilimoğlu, D., & Işık, O. (2019). Sağlık Turizmi Yönetimi. http://auzefkitap.istanbul.edu.tr/kitap/saglikyonetimilt_ao/saglikturizmiyonetimi.pdf.
• Zsarnoczky, M. (2018). Novel concepts ın the health tourism ındustry. Journal of Management, 32(1): 67-73.
• Kılınç, İ. (2017). Türkiye medikal turizm sektöründe hizmet kalitesi ve memnuniyet üzerine bir alan araştırması. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 8(17): 130-143.
• Stephano, R. M. (2020). Top 10 medical tourism destinations in the world”, official publication of the medical tourism association. Erişim Tarihi: 29.12.2020. https://www.magazine.medicaltourism.com/article/top-10-medical-tourism-destinations-world.
• Mawlood, F. (2020). Top 10 countries for medical tourism — best destinations for treatment. Erişim Tarihi: 29.12.2020. https://en.bookimed.com/article/top-10-medical-tourism-destinations-best-countries-for-treatment/.
• Tontuş, H. Ö. (2016). Tüm yönleriyle sağlık turizmi / ülkeler, Hindistan, Ankara: SATURK.
• Hazarika, I. (2010). Medical tourism: ıts potential impact on the health workforce and health systems in ındia. Health Policy and Planning, 25(3): 248-251.
• Connel, J. (2006). Medical tourism: sea, sun, sand and …. Surgery. Tourism Management, 27(6): 1093-1100.
• SATÜRK, Tayland Raporu. Erişim Tarihi: 30.12.2020. http://www.saturk.gov.tr/images/pdf/ust/tayland.pdf.
• SATÜRK, Singapur Raporu. Erişim Tarihi: 30.12.2020. http://www.saturk.gov.tr/images/pdf/ust/singapur.pdf.
• SATÜRK, Almanya Raporu. Erişim Tarihi: 30.12.2020. http://www.saturk.gov.tr/images/pdf/ust/almanya.pdf.
• Tontuş, H. Ö. (2019). Türkiye’nin Sağlık Turizmindeki Önemi. Ankara: SATURK.
• TÜİK (2019). Türkiye Turizm İstatistikleri. Erişim Tarihi: 31.12.2020. https://data.tuik.gov.tr/.
• SATÜRK, Türkiye’de Termal Sağlık Turizmi Raporu. Erişim Tarihi: 31.12.2020. http://www.saturk.gov.tr/images/pdf/tyst/07.pdf.
• SATÜRK, Japonya Raporu. . Erişim Tarihi: 30.12.2020. http://www.saturk.gov.tr/images/pdf/ust/japonya.pdf.
• Termal Turizm Master Planı (2007-2023). Erişim Tarihi: 31.12.2020. https://yigm.ktb.gov.tr/TR-11481/termal-turizm-master-plani-2007-2023.html.
• Kayıkçı, M. Y., & Bozkurt, A. K. (2018). Dijital çağda z ve alpha kuşağı, yapay zeka uygulamaları ve turizme yansımaları. Sosyal Bilimler Metinleri, 54-64.
• TruQC (2021). Digitization vs. Digitalization: Differences, Definitions and Examples. Erişim Tarihi: 03.01.2021. https://www.truqcapp.com/digitization-vs-digitalization-differences-definitions-and-examples/.
• Değirmencioğlu, G. (2016). Dijitalleşme çağında gazeteciliğin geleceği ve inovasyon haberciliği. TRT Akademi, 1(2): 590-606.
• Tontuş, H. Ö. (2018). Sağlık turizmi tanıtımı ve sağlık hizmetlerinin pazarlanması ilkeleri üzerine değerlendirme. Disiplinlerarası Akademik Turizm Dergisi, 3(1): 67-88.
• Filiz, Ş. (2019). Sağlık Diplomasisi Açısından Türkiye’de Dijital Sağlık Turizmi Uygulamaları. E.Y. Altuntaş (Ed.), Sağlık Hizmetleri Uygulamalarında Dijital Dönüşüm (1. baskı) içinde (s. 131-159). Konya: Eğitim Yayınevi.
• Horowitz, M. D., Rosensweig, J. A., & Jones, C.A. (2007). Medical tourism: globalization of the healthcare Marketplace. Medscape General Medicine, 9(4): 33.
• Lunt, N., Hardey, M., & Mannion, R. (2010). Nip, tuck and click: medical tourism and the emergence of web-based health ınformation. The Open Medical Informatics Journal, 4(1): 1-11.
• Wagle, S. (2013). Web-based medical facilitators in medical tourism: the third party in decision-making. Indian Journal of Medical Ethics, X(1): 28-33.
• Lunt, N., Smith, R., Exworthy, M., Green, S., Horsfall, D., & Mannion, R. (2011). Medical tourism: treatments, markets and health system ımplications: a scoping review. Paris: OECD.
• Temizkan, S. P., & Konak, S. (2018). Medikal turizmde medikal seyahat planlayıcılarının web siteleri üzerine bir analiz. Journal of Gastronomy Hospitality and Travel, 1(2): 26-36.
• Eriş, H. (2020). Sağlık Turizmi, Ankara: İksad Yayınevi.