Toplam Kalite, sürekli maliyetleri düşürmeyi
ve müşteri me mn uniyetini yükseltmeyi hedef alan bir
yönetim sistemidir.
EFQM, orgaoizasyonda iş stratejileri
oluşturulmasını ve geliştiritmesini sağlayan bir
toplam kalite tekniğidir.
ISO 9000, kalite güvence sisteminin kurulması için
gerekli elemanları açıklayan ve kılavuzluk eden kalite
yönetim standartlar serisidir. Kalite yönetim
sistemini kurmak ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak
isteyen firmalar bu standartlardan yararlanmalıdır
Primary Language | TR |
---|---|
Subjects | Engineering |
Journal Section | Research Articles |
Authors | |
Publication Date | August 1, 2002 |
Submission Date | May 9, 2002 |
Published in Issue | Year 2002 Volume: 6 Issue: 2 |
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.