DEĞİŞİM MÜHENDİSLİĞİ VE TÜRK KAMU YÖNETİMİNDE UYGULANABİLİRLİĞİ

Year 2007, Issue: 66, 3 - 34, 01.12.2007

Murat Akçakaya Nazlı Yücel

Abstract

Teknolojideki ilerlemeler ve küreselleşme sürecinin hız kazanmasıyla beraber son otuz yıl içerisinde her şey yeniden şekillenmeye başlamıştır. Örgütler günün değişen şartlarına ayak uydurmak, etkinlik ve verimliliklerini arttırmak, günün iş gereklerini yerine getirmek, çalışanların ve müşterilerin beklentilerini karşılamak, varlıklarını devam ettirmek için katı yapılarından uzaklaşmak ve daima değişeme açık olan esnek bir yapıya kavuşmak zorundadırlar. Artık günümüzde değişim bir ihtiyaç değil, bir zorunluluk haline gelmiştir.

References

• Akın, H. Bahadır (2001); Değişim Mühendisliği Sürecinde Bilişim Teknolojisi Altyapısının Oluşturulmasının Önemi, http://www.bilgiyonetimi.org/cm/pages/mklgos.Php.
• Akınoğlu, Osman İlter(1999); “TKY’nin Kamuda Uygulanmasının Pratik Güçlükleri ve Çözüm Önerileri”, Kamu Yönetiminde Kalite I. Ulusal Kongresi, I. Cilt, 1. Baskı, TODAİE Yayın No: 289, Mart.
• Aksu, A. Akın (2000); “Değişim Mühendisliği Uygulamalarında Karşılaşılan Dirençler ve Yapılan Hatalar”, D.E.Ü.İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt 15, Sayı 2
• Aktan, Çoşkun Can (1999); 2000’li Yıllarda Yeni Yönetim Teknikleri, (1), Değişim Mühendisliği, TÜGİAD Yayını, İstanbul.
• Aykaç, Burhan (1999); “Türkiye’de Kamu Yönetiminin Küçültülmesi, Yerel Yönetimler ve Yerel Demokrasinin Amaçları”, G.Ü. İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt1, Sayı 1, Bahar.
• Balcı, Asım (1999); “Kamu Sektörü ve TKY”, Kamu Yönetiminde Kalite I. Ulusal Kongresi, I. Cilt, 1. Baskı, TODAİE Yayın No:289, Mart.
• Başsoy, Ahmet (1999); “Kamu Yönetiminde Toplam Kalite Arayışlarını Güçleştiren Nedenler”, Kamu Yönetiminde Kalite I. Ulusal Kongresi, II. Cilt, 1. Baskı, TODAİE Yayın No: 289, Mart.
• Bayrak, Sabahat (1997); “Toplam Kalite Yönetimi ve Denizli Uygulamasına Yönelik Başarı Şartları”, 21. Yüzyıla Doğru Denizli Sanayi Sempozyumu Bildiriler Kitabı, Denizli.
• Bingöl, Dursun (1999); “TKY’nin Kamu Yönetiminde Uygulanmasının Kurumsal ve Pratik Güçlükleri”, Kamu Yönetiminde Kalite I. Ulusal Kongresi, I.Cilt, 1. Baskı, TODAİE Yayın No: 289, Mart.
• Bowman, James S. (1994); “At Last, an Alternative to Performance Appraisal: TQM”, Public Administration Review, Vol. 54, No. 2, March –April.
• Dinçer, Ömer ve Fidan, Yahya (1996); İşletme Yönetimi, Beta Basım Yayım, İstanbul
• Eken, Musa ve Demirkan, Mahmut (1998); “Yerel Yönetimlerin Hizmet Anlayışında Değişimin Gerekliliği ve Toplam Kalite Felsefesinin Uygulanabilirliği”, Yerel Yönetim ve Denetim Dergisi, C. 3, S. 2, Mart
• Engin, Yusuf (1999); “Kamu Kesimi Çalışma İlişkilerinde TKY”, Kamu Yönetiminde Kalite 2. Ulusal Kongresi, TODAİE Yayın No : 296, 1. Baskı, Eylül
• Ersun, N. Semih (1995); “TKY Uygulamalarında Karşılaşılan Sorunlar”, 4. Ulusal Kalite Kongresi: TKY ve Eğitimde Kalite, III. Cilt, İstanbul
• Fettahlıoğlu, Ömer Okan ve Tanrıverdi, H. Seçil (2000); “Değişim Mühendisliği”, Standard, Yıl 39, Sayı 461, Mayıs
• Gözlü, Sıtkı (1995); “Kamu Hizmeti Veren Kuruluşlarda TKY”, Kamu Yönetimi Disiplini Sempozyumu Bildirileri, TODAİE Yayınları, C. II, Ankara.
• İrmiş, Ayşe (1999); “Kamu Örgütlerinde Mevcut Yönetim Kültürünün TKY’ye Uygunluğu”, Kamu Yönetiminde Kalite I. Ulusal Kongresi, II. Cilt, 1. Baskı, TODAİE Yayın No: 289, Ankara.
• Halis, Muhsin (1999); “TKY’nin Türk Kamu Yönetiminde Uygulanabilirliği”, Kamu Yönetiminde Kalite I. Ulusal Kongresi, II. Cilt, 1.Baskı, TODAİE Yayın No: 289, Mart
• Hammer, Michael ve James Champy (1993); Değişim Mühendisliği, Çev: Sinem Gül, İstanbul: Sabah Kitapçılık, İstanbul
• Hammer, Michael ve Stanton A. Steven (1995); Değişim Mühendisliği Devrimi, Çev.Sinem GÜL, Sabah Kitapları, İstanbul
• Kamu Yönetimi Araştırması Projesi (Kaya) (1991); Genel Rapor, TODAİE Yayınları, Ankara
• Karaer, Tacettin (1987); “Kamu Yönetimini Yeniden Düzenleme Girişimleri ve Sonuçları Üzerine Bir Deneme”, Amme İdaresi Dergisi, Cilt 20, Sayı 2, Haziran.
• Kiely, Tom (1995); “Reengineering”, Harvard Business Review, Vol 73, Issue 6, Nov/Des
• Koçel, Tamer (1998); İşletme Yöneticiliği, Beta Basım Yayım, İstanbul
• Manganelli, Raymond and Mark M. Klein (1994); “A Frame Work For Reengineering” Management Review, June
• Morgan, Colin and Murgat Royd, Stephen (1994); TQM in the Public Sector, Open University Press, Buckingham.
• Osborne, David and Gaebler, Ted (1992); Reinventing Government, (Özet)
• Perry, J.L. ve Rainey, H.G. (1998); “The public – Private Distinction Theory”, Academy of Management Review, Vol. 13, No. 2
• Poister, Theodore H. ve Henry, Gary T. (1994); ”Citizen Ratings of Public Private Service Quality:A Comparative Perspective”, Public Administration Review, Vol.54, No.2, Marc-April
• Radin, Berryl A. ve Coffee, Joseph N. (1993); “A Critique of TQM: Problems of Implementation in the Public Sector”, Public Administration Quarterly, Spring.
• Smith, A. Keith (1993); “Total Quality Management in the Public Sector, Part 1”, Quality Progress, June
• Süerdem, Arzu (2006); Değişim Mühendisliği, http://www.sitetky.com/frameset/ot/otmak13. html
• Tutum, Cahit (1994); Kamu Yönetiminde Yeniden Yapılanma, TESAV Yayınları, Ankara
• Wells, G. Ronald (1993); Yetki Devri, (Çev.: Vedat Üner), Rota Yayınları, İstanbul.
• Yalınkılıç, Cem (2006); “Değişim Mühendisliği Nedir?”, www.5mwold.com/ mkarsiv/mk18. htm.