BELEDİYELERİN SOSYAL HİZMET VE YARDIMLARINDAN FAYDALANAN BİREYLERİN HİZMETLERE YÖNELİK ALGILARI: ISPARTA ÖRNEĞİ

Yıl 2009, Sayı: 9, 131 - 151, 01.06.2009

Uysal Kerman Eda Çiçek

Öz

Bu çalışma, Isparta Belediyesi’nin sunduğu sosyal hizmet ve yardımlardan faydalanan bireylerin, hizmetlere yönelik algılarını ortaya koymayı amaçlamıştır. Çalışmada kullanılan verilerin bir kısmı belediye yetkilileriyle yapılan görüşmelerle diğer bir kısmı da hizmetten faydalanan bireylere uygulanan anketlerle elde edilmiştir. Bu veriler SPSS for Windows aracılığıyla analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda Isparta Belediyesi’nin sosyal hizmet ve yardımlarından faydalananların büyük oranda bu hizmetlerden memnun olmadıkları ortaya çıkmıştır

Anahtar Kelimeler

Sosyal Hizmet, Sosyal Yardım, Isparta Belediyesi, Politika, Belediye, Yönetim

PERCEPTIONS OF PEOPLE TOWARDS SERVICES WHO USE OF SOCIAL SERVICES AND AIDS THAT ISPARTA

Öz

This study intended to display perceptions of people towards services who make use of social services and aids that Isparta Municipality presents. Some of datum used in this study obtained from interviews with municipality officials and the others obtained from surveys conducted people making use of services. These datum analysed with SPSS for Windows. In consequence of the research it is came into view that people making use of services substantially do not pleased from services

Anahtar Kelimeler

Social Service, Social Welfare, Isparta Municipality Policy, Municipality, Administration.

Kaynakça

• BAŞ T., Anket Nasıl Hazırlanır, Uygulanır, Değerlendirilir?, Seçkin Yayınevi, Dördüncü Baskı, Ocak 2006.
• Belediye Kanunu, 03.07.2005 tarih ve 5393 sayılı kanun, RG. 13.07.2005, Sayı:25874.
• ÇENGELCİ E., Cumhuriyet Türkiye’sinde Sosyal Hizmetlerin Örgütlenmesi, Şafak Matbaacılık, 1. Baskı, Ankara, 1996.
• http://websitem.gazi.edu.tr/etevfik/DosyaIndir?DosyaNo=b2c8fca406cc6605fc4 8571bb779b01f (15.11.2009)
• KONGAR E., Sosyal Çalışmaya Giriş, Sosyal Bilimler Derneği Yayınları, Ankara, 1972.
• KURTULMUŞ K., Pazarlama Araştırmaları, Genişletilmiş 7.Basım, İstanbul 2004.
• SEYYAR A., Sosyal Siyaset Terimleri (Ansiklopedik Sözlük), Beta Yayınları, İstanbul, 2002.
• Türkiye İstatistik Kurumu Değişkenler Listesi, http://tuikrapor.tuik.gov.tr /reports/rwservlet?mthtmlcss&report=Metarp5.rdf&p_1=1437&p_harf= S. (15.12.2009).
• Türkiye İstatistik Kurumu Değişkenler Listesi http://tuikrapor.tuik.gov.tr /reports/rwservlet?mthtmlcss&report=Metarp5.rdf&p_1=1282&p_harf= @D6, (15.12.2009).
• Türkiye İstatistik Kurumu, Bölgesel Göstergeler TR61 Antalya, Isparta, Burdur, Ankara, Temmuz 2009.
• Türkiye’de Sosyal Yardımlar ve Sosyal Hizmetler Alanındaki Yasal ve Kurumsal Yapının İncelenmesi, Aile, Çocuk, Özürlü, Yaşlı ve Diğer Kişilere götürülen Sosyal Hizmetlerin ve Sosyal Yardımların Genel Olarak Değerlendirilmesi, Bu Hizmetlerin Düzenli ve Verimli Şekilde Yürütülmesinin Cumhurbaşkanlığı Devlet Denetleme Kurulu, Araştırma ve İnceleme Rapor Özeti, 04.06.2009.
• UYGUR B., Mülki İdare Amirlerinin Sosyal Hizmetler Alanındaki Görevleri, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Kamu Siyaset Bilimi Anabilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, 2003. Yönetimi ve