SAĞLIK KURUMLARINDA TIBBİ SEKRETERLİK HİZMETLERİNDE ÇALIŞAN PERSONELİN BİLGİSAYAR KULLANMA BİLGİ DÜZEYİ: BİR DURUM SAPTAMASI

Year 2018, Volume: 2018 Issue: 1, 2 - 14, 04.05.2018

Tolga Ersözlü , Elif Eren Çitak , Zerrin Deniz Aydoğdu Nur Boztepe Filiz Dilek , Yücel Bulut

Abstract

Amaç: Sağlık
kurumlarında tıbbi sekreterlik hizmetlerinde çalışan personelin bilgisayar
kullanma bilgi düzeyi ve etkili faktörleri belirlemektir.

Gereç ve yöntem: Tanımlayıcı tipteki araştırmada örneklemi,  Namık Kemal Üniversitesi Sağlık
Uygulama ve Araştırma Merkezi tıbbi sekreterlik hizmetlerinde çalışan, araştırmaya
katılmaya gönüllü 250 kişi oluşturmuştur.
Araştırmada, ölçüm aracı olarak araştırmacılar tarafından geliştirilmiş,
bireylerin sosyo-demografik özelliklerini ve bilgisayar kullanma bilgi
düzeylerini belirleyen anket formu kullanılmıştır. Çalışmanın sonuçları
ortalama±standart sapma ve yüzde olarak belirtilmiştir.

Bulgular:
Çalışanların yaş ortalaması 32.31±6.91, %87.2’si kadın, %60’ı üniversite, %28.8’i
lise mezunudur. Çalışanların %90.4’nün evinde bilgisayar olduğu, %68’i hizmet
içi eğitim almakla birlikte %32.35’i aldıkları eğitimin yetersiz olduğunu
belirtmiştir. Çalışanların %15.2’si Q klavye, %58.8’i F klavye, %65.6’sı
klavyede 10 parmak tekniği bilmemektedir. %67.7’si bilgisayara program kurup
kaldırabilmekte, %57.2’si virüs, %44.8’i kablosuz internet bağlantılarını %26’sı
ICD sınıflama sistemini
kullanabilmektedir.

Sonuç: Tıbbi dokümantasyon sisteminden sorumlu tıbbi
sekreterlerin bilgisayar kullanma bilgi düzeylerinin yeterli olmadığı
belirlenmiştir. Hizmet içi eğitimlerle desteklenmesi önerilmektedir.

Keywords

Sağlık Kurumları, Tıbbi Sekreterlik

References

• Refesans1. Alwan, K., Awoke, T., Tilahun, B. (2015). Knowledge and Utilization of Computers Among Health Professionals in a Developing Country: A Cross-Sectional Study. JMIR Human Factors, 2(1).Refesans2. Ataklı, A. & Kaplan, A. (2016). Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik., Ankara: Güneş Tıp Kitabevleri.Refesans3. Baron, R.J. (2007). Quality improvement with an electronic health record: achievable, but not automatic. Ann Intern Med, 147(8), 549-552.Refesans4. Ceyhan, M.N., Alpkoçak, A., Esatoğlu, A.E. (2012). Tıbbi Kayıtlara ICD-10 Hastalık Kodlarının Atanmasına Yardımcı Akıllı Bir Sistem. Erişim Tarihi: 07.02.2018, https://turkmia.org/kongre2012/cd/pdf-format/93-104.pdf Refesans5. Chaudhry, B., Wang, J., Wu, S., et al. (2006). Systematic review: impact of health information technology on quality, efficiency, and costs of medical care. Ann Intern Med, 144(10), 742-752.Refesans6. Dumas, J.A., Dietz, E.O., Connolly, P. (2001). Nurse practitioner use of computer Technologies in practice. Computer in Nursing, 19(1), 34-40.Refesans7. Estrada, A., Tsao Kuzey, W., Howren, A., Esdaile, J.M., Shojania, K., De Vera M.A. (2017). Utility of Electronic Medical Records in Community Rheumatology Practice for Assessing Quality of Care Indicators for Gout: A Feasibility Study. J Clin Rheumatol, Epub ahead of print. Erişim Tarihi: 14.12.2017, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/29232325. Refesans8. Furukawa, M.F. (2011). Electronic medical records and efficiency and productivity during office visits. Am J Manag Care, 17(4), 296-303.Refesans9. Goldstein, A., Arzumtsyan and Ö. Uzuner. (2007). Three Approaches to Automatic Assignment of ICD-9- CM Codes to Radiology Reports. AMIA Annu Symp Proc, 279–283.Refesans10.Gour, N., Srivastava, N. (2010). Knowledge of Computer Among Healthcare Professionals of India: A Key Toward e-Health. Telemedicine and e-Health, 16(9), 957-962.Refesans11. Işık, O., Akbolat, M. (2010). Bilgi Teknolojileri ve Hastane Bilgi Sistemleri Kullanımı: Sağlık Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. Bilgi Dünyası, 11(2), 365-389.Refesans12. Jon, R., Duane, J.K. (2005). The Case For Medical Data Online. McKinsey Quarterly, 1.Refesans13. Kaymakoğlu, B., Ersoy, K. (2005, Antalya). Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Elektronik Hasta Kayıtlarının Kullanılması. 2. Ulusal Tıp Bilişimi Kongresi, Antalya.Refesans14. Kern, L.M., Barrón, Y., Dhopeshwarkar, R.V., Kaushal, R. (2012). Health information exchange and ambulatory quality of care. Appl Clin Inform, 3(2), 197-209.Refesans15. Köseoğlu, P., Yılmaz, M., Gerçek, C., Soran H. (2007). Bilgisayar Kursunun Bilgisayara Yönelik Başarı, Tutum ve Öz-Yeterlik İnançları Üzerine Etkisi. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi (H.U. Journal of Education), 33, 203-209.Refesans16. Linder, J.A., Ma, J., Bates, D.W., Middleton, B., Stafford, R.S. (2007). Electronic health record use and the quality of ambulatory care in the United States. Arch Intern Med, 167(13), 1400-1405.Refesans17. Odacıoğlu, Y. (2013). Sağlık Kurumlarında Bilgi Sistemleri, Hastane Bilgi Sistemleri Kurulum Süreci (1.Baskı). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayını.Refesans18. Ömürbek, N., Altın, F. (2009). Sağlık Bilişim Sistemlerinin Uygulanmasına İlişkin Bir Araştırma: İzmir Örneği. SDÜ Fen Edebiyat Fakültesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19, 211–232.Refesans19. Protti, D. (2007). Comparison of İnformation Technology in General Practice in 10 Countries. Healthc Q, 10(2), 107-116.Refesans20. Shahmoradi, L., Darrudi, A., Arji, G.,Farzaneh Nejad A. (2017). Elektronic Health Record Implementation: A Swot Analysis. Acta Med Iran, 55 (10), 642-649.Refesans21. Resmi Gazete. (2013). Erişim tarihi: 24.01.2018, http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2013/12/20131210-9.htmRefesans22. Wen, H.C., Ho, Y.S., Jian, W.S., Li, H.C. ve Hsu, Y.H.E. (2005). Scientific production of electronic health record research, 1991-2005. Computer Methods and Programs in Biomedicine, 86, 191-196.Refesans23. Yalçın Doğan, N. (2014). Sağlık Kuruluşlarında Kalite ve Akreditasyon Açısından Tıbbi Kayıt Sistemine Yaklaşımlar. (Yüksek Lisans Tezi). Dokuz Eylül Üniversitesi/Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İzmir.