Kalite Maliyetleri ve Bir Hastanede Hesaplanması

Year 2011, Volume: 16 Issue: 2, 39 - 57, 01.06.2011

  Doç.Dr.İsmail Bekçi Aynur Toraman

Abstract

Keywords

-

KALİTE MALİYETLERİ VE BİR HASTANEDE HESAPLANMASI

Abstract

Kalite anlayışı üretim sektöründen sonra sağlık sektöründe de çok önemli bir yere sahiptir. Sağlık sektörü bileşenlerinden biri olan hastanelerde de toplumun sağlık bakım ihtiyaçlarının kaliteli bir biçimde karşılanması ve doğru yönetim kararlarının verilmesi için kalite anlayışı devreye girmiştir. Çalışmanın amacı, kalite maliyetlerinin işletmeler için önemine değinmek ve kalite maliyet çeşitlerini kendi içlerinde sınıflandırarak özellikle sağlık işletmelerinde verimliliği ne şekilde etkilediğini incelemektir. Bu çalışmada, mevcut literatür taranmış ve kalite maliyetleri teorik olarak araştırılmıştır. Elde edilen bilgiler ışığında sağlık işletmesinde bir uygulama yapılmıştır. Yapılan uygulama sonucunda kalite maliyetlerinin işletmeler için önemi tespit edilmiş ve kalite maliyet sisteminin kurulmasının sağlayacağı faydalar ortaya konulmaya çalışılmıştır

Keywords

Kalite, Toplam Kalite Yönetimi, Kalite Maliyetleri

References

• 1. AKGÜN, S., Endüstriyel İşletmelerde Kalite Maliyetleri Yönetimi Uygulaması ve Anket Çalışması, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Yıldız Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul, 2004.
• 2. BOZKURT, R., Kalite Maliyetleri, Milli Prodüktivite Merkezi Yayınları, No: 641,Ankara, 2003.
• 3. ÇABUK, Y., “Kalite Maliyetleri ve Kalite Maliyetlerini Ölçmede Kullanılan Yöntemler”, ZKÜ Bartın Orman Fakültesi Dergisi, Cilt:1, 2005.
• 4. DEDHİA, N.S., “Global PerspektivesOn Quality”, Total quality Management, Vol: 12, No: 6, 2001. 5. FEIGENBAUM, A., Total Quality Control, Harvard Business Review, 1956.
• 6. HALİS, M., Paradigmadan Uygulamaya Toplam Kalite Yönetimi ve ISO-9000 Kalite Güvence Sistemleri ve ISO-9002 Kalite Belgesi Çalışmalar, İstanbul, 2000.
• 7. HATİPOĞLU, B., Toplam Kalite Yönetiminde Kalite Maliyetlerinin Önemi ve Kalite Maliyetlerinin Raporlanması Sürecinde Muhasebenin Rolü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul, 2008.
• 8. KIRLIOĞLU, H., Kalite Maliyetleri Muhasebesi, Değişim Yayınları, Adapazarı, 1998.
• 9. ÖMÜRGÖNÜLŞEN, M., Kalite Maliyetlerinin Ölçümü: Gıda Sektöründe Bir Araştırma, Milli Prodüktivite Merkezi Yayınları, No: 703, Ankara, 2008.
• 10. SAYIN, K.Ş., YEĞİNBOY, E.Y., “Hastane İşletmelerinde Maliyet Giderlerinin Yönetim Açısından Önemi”, Sağlık Yönetimi Hizmetlerinde Değişen Anlayış ve Politikalar Sempozyumu Bildiri Kitabı, Haberal Eğitim Vakfı, Ankara, 1994.
• 11. ŞALE, İ., Toplam Kalite Uygulamaları, 1.Baskı, Seçkin Yayıncılık, Ankara, 2001. 12. TEKİN, M., Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Yayıncılık, Ankara, 2004.
• 13. TERZIOVSI, M., SOHAL, A., MOSS, S., “Longitudinal Analysis Of Quality Management Practices in Australian Organizations”, Total Quality Management, Vol:10, NO:6, 1999.
• 14. YÜKÇÜ, S., Kalite Maliyetlerinin Muhasebeleştirilmesi, Anadolu Matbacılık, İzmir,1999.
• 15. http://www.asbcert.com/iso.php?kalite=iso9001sagliktakalite