SAĞLIK ÇALIŞANLARINA YÖNELİK ŞİDDET VE İLİŞKİLİ FAKTÖRLER: ARAŞTIRMA UYGULAMA HASTANESİ ÖRNEĞİ

Year 2022, Volume: 29 Issue: 1, 23 - 35, 01.03.2022

Kıymet Batmaz Ersin Uskun Gamze Aydın

https://doi.org/10.17343/sdutfd.947513

Cited By: 2

Abstract

Amaç
Bu çalışmada bir Araştırma ve Uygulama Hastanesi’nde
çalışan sağlık personelinin şiddet ile karşılaşma
sıklığı ve ilişkili etmenlerin saptanması amaçlanmıştır.
Gereç ve Yöntem
Örneklem seçilmeden Süleyman Demirel Üniversitesi
Araştırma ve Uygulama Hastanesi’nde çalışan tüm
sağlık personeli çalışma kapsamına alınmış, 481 personele
(%70.6) ulaşılmıştır. Verilerin toplanmasında
Şiddet Olay Formu’ndan (The Violent Incident Form-
VIF) faydalanılmıştır. İstatistiksel değerlendirmede tanımlayıcı
istatistikler ve ki-kare testi kullanılmıştır.
Bulgular
Çalışanların %30.2 ’sinin meslek hayatlarının herhangi
bir döneminde şiddete uğradığı; son bir yıl içinde
şiddete uğrayanların ise %19.6 olduğu tespit edildi.
Saldırganların büyük çoğunluğu hasta (%58.7) ve
hasta yakınlarından (%60.2) oluşmaktaydı ve %75.5’i
erkekti. Şiddete maruz kalanların olaydan sonra
%19.6’sı tepki vermezken; sadece %16.1’i şikâyetçi
olmuştu. Beyaz kod uygulamasını 474 sağlık çalışanının
sadece %11.8’inin doğru olarak bildiği tespit edildi.
Şiddet sonrası %68.5’inin nereye başvurulacağını
ya hiç bilmediği ya da eksik/yanlış bildiği tespit edildi.
Şiddete uğradıktan sonra %30.1’i işi bırakmayı düşünmüştü
ve sadece %22.4’ü şikâyetçi olmuştu. Şiddete
uğrayan 143 sağlık çalışanının sadece %5.6’sı
darp raporu almış; sadece 1 (%0.7) olayda şiddet nedeniyle
iş kazası raporu alınmıştı.
Sonuç
Her 3 sağlık çalışanından birinin meslek hayatının bir
döneminde şiddete maruz kaldığı, maruziyetin kadın
sağlık çalışanlarında anlamlı yüksek olduğu görülmüştür.
Şiddet olaylarının ülke genelinde ve çalışılan
kurumda arttığını düşünmenin, şiddet olayına şahit
olma ve hasta hakları birimine şikâyet edilmenin sağlık
çalışanlarının şiddete uğrama riskini arttırdığı tespit
edilmiştir. Buna karşın şiddet olayı sonrasında çalışanların
büyük çoğunluğunun nereye başvurulacağını
ve beyaz kod uygulamasını ise hiç, eksik veya yanlış
bildikleri tespit edilmiştir.

Keywords

Sağlık çalışanları, Şiddet, İşyerinde şiddet, Çalışma ortamı

Supporting Institution

YOK

Project Number

YOK

Thanks

YOK

VIOLENCE AGAINST HEALTHCARE WORKERS AND RELATED FACTORS: RESEARCH PRACTICE HOSPITAL EXAMPLE

Abstract

Objective
In this study, it was aimed to determine the frequency
of encountering violence by healthcare personnel
working in a Research and Application Hospital and
related factors.
Material and Methods
Without choosing a sample, all healthcare personnel
working in Süleyman Demirel University Research
and Application Hospital were included in the study,
and 481 personnel (70.6%) were reached. The
Violent Incident Form (VIF) was used to collect the
data. Descriptive statistics, independent groups t-test,
chi-square test and multiple advanced analyzes were
used in statistical evaluation.
Results
It is stated that 30.2% of the employees have
been subjected to violence in any period of their
professional life; It was found that 19.6% of those
who have experienced violence in the last year. The
majority of the aggressors were patients (58.7%) and
their relatives (60.2%) and 75.5% were men. While
19.6% of those who were exposed to violence did
not react after the incident; only 16.1% of them had
complained. It was determined that only 11.8% of 474
healthcare workers knew the white code application
correctly. It was found that 68.5% of them either did
not know where to apply after the violence or knew
incompletely / wrongly. 30.1% had thought to quit
their job after being subjected to violence and only
22.4% had complained. Only 5.6% of 143 healthcare
workers who were subjected to violence received a
report of assault; Only 1 (0.7%) incident had a work
accident report due to violence.
Conclusion
It was observed that one out of every 3 healthcare
workers was exposed to violence in a period of their
professional life, and the exposure was significantly
higher in female healthcare workers. It has been
determined that thinking that violence incidents
increase throughout the country and in the institution
where they work, witnessing an incident of violence
and complaining to the patient rights unit increase
the risk of violence for healthcare workers. On the
other hand, it was determined that after the violence,
most of the employees knew where to apply and
the application of white code at all, incompletely or
incorrectly.

Keywords

Healthcare workers, violence, workplace violence, working environment

Project Number

YOK

References

• US Department of Labor, OSHA.Workplace violence.[Internet].[cited 11 November 2019].Available from: www.osha.gov/SLTC/workplaceviolence/index.html.
• Krug EG. ‘’World Report on Violence and Health: Summary’’ Geneva: World Health Organization;2002. [Internet]. [cited 11 November 2019]. Available from: http://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/42495/9241545615_eng.pdf;jsessionid=1A696C1C6FFB3C6F350A8820DE3317D0?sequence=1.
• Warshaw LJ, Messite J. Workplace violence: Preventive and interventive strategies. J Occup Environ Med 1996;38:993-1006.
• Saines JC. Violence and Aggression in A&E: Recommendations for Action. Accid Emerg Nurs 1999;7:8-12.
• Özcan NK, Bilgin H. Türkiye’de sağlık çalışanlarına yönelik şiddet: Sistematik Derleme. Türkiye Klinikleri J Med Sci 2011;31(6):1452-56
• Atan SÜ, Dönmez S. Hemşirelere karşı işyeri şiddeti. Adli Tıp Derg 2011;25(1)71-80
• Türk Tabipler Birliği, Şiddetle Başa Çıkmak. Türk Tabipleri Birliği Yayınları, İstanbul, 2019. ISBN - 978-605-9665-44-5, 4. Baskı, s.26.
• Ayrancı Ü, Yenilmez Ç, Günay Y, Kaptanoğlu C. ‘’Çeşitli sağlık kurumlarında ve sağlık meslek gruplarında şiddete uğrama sıklığı’’ Anadolu Psikiyatr Derg 2002;3:147-54
• Madhok P. Violence Against Doctors. Bombay Hospital J, 2009;51:301-302
• ICN, PSI, WHO, ILO. Framework guidelines for addressing workplace violence in the health sector- The training manual, Switzerland, 2005.
• Arnetz JE. The Violent Incident Form (VIF): a practical instrument for the registration of violent incidents in the health care workplace. Work & Stress 1998;12(1), 17-28.
• Kul S. Uygun İstatistiksel Test Seçim Kılavuzu. Plevra Bülteni. 2014;8(2):26.
• Gacki-Smith J, Juarez A, Boyett L, Homeyer C, Robinson L, MacLean SL. ‘’Violence against nurses working in US emergency departments’’ J Nurs Adm 2009;39(7-8):340–9.
• Abou El Wafa HS, El Gilany AH, Abd El Raouf SE, Abd Elmouty SM, El Sayed Hassan El Sayed R . ‘’Workplace violence against emergency versus non-emergency nurses in Mansoura university hospitals, Egypt’’ J Interpers Violence 2015;30(5):857–72.
• Kwok RP, Law YK, Li KE, Ng Y, Cheung M, Fung V. ‘’Prevalence of workplace violence against nurses in Hong Kong’’ Hong Kong Med J 2006;12(1):6–9.
• Şiddetle Başa Çıkmak. Türk Tabipleri Birliği Yayınları, İstanbul, 2019. ISBN - 978-605-9665-44-5, 4. Baskı, s.26.
• Ayranci U, Yenilmez C, Balci Y, Kaptanoglu C.’’ Identification of violence in Turkish health care settings’’ J Interpers Violence 2006; 21:276-296.
• Lau J, Magarey J, McCutcheon H. Violence in the emergency department: A literatüre review. Aust Emerg Nurs J 2004; 7:27-37.
• Büyükbayram A, Okçay H. The Socio-Cultural Factors That Affect Violence In Health Care Personnel. J Psychiat Nurs 2013;4(1):46-53
• Öztürk GZ, Toprak D. Kadın Sağlık Personellerinin Kadına Yönelik Şiddet Hakkında Bilgi Tutum ve Davranışları. Konuralp Med J 2017;9(1).
• Barlow CB, Rizzo AG. Violence against surgical residents. West J Med 1997; 167:74-78.
• Aydın M. Isparta-Burdur Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddet ve Şiddet Algısı. Türk Tabipleri Birliği, Isparta-Burdur Tabip Odası Başkanlığı 2008.
• Crilly J, Chaboyer W, Creedy D. Violence towards emergency department nurses by patients. Accid Emerg Nurs 2004; 3:1-7.
• Fernandes CM, Bouthillette F, Raboud JM, Bullock L, Moore CF, Christenson JM, et al. Violence in the emergency department: a survey of health care workers. CMAJ 1999;16:161-170.
• Barrett S. Protecting against workplace. Public Manag 1997; 79:9-12.
• Gates DM. Workplace violence. AAOHN J 1995; 43:536-543.
• Flannery RB. Violence in the workplace, 1970- 1995: A review of the literature. Aggression and Violent Behavior. 1996; 1(1), 55-68.
• Budd T. Violence at work: Findings from the British crime survey. London: Health and Safety Executive, 1999.
• Flannery RB, Hanson MA, Penk WE. Patients’ threats: Expanded definition of assault. Gen Hosp Psychiat. 1995; 17(6): 451-453.