Krizlerin Türkiye’deki Konaklama İşletmelerine Etkilerinin Meta-Tematik Analizi
Öz
Krizler, turizm sektörünü ve sektörde yer alan işletmeleri derinden etkileyen süreçlerdir. Turizm sektörünün ani olaylardan kolay etkilenen yapısal özellikleri nedeniyle krizlerin yönetilmesi yoğun emek, deneyim ve destek gerektiren bir olgudur. Bu çalışmada, Türkiye’de karşı karşıya kalınan krizlerin turizm sektörünün en önemli aktörlerinden biri olan konaklama işletmelerine etkileri ele alınmıştır. Araştırmada nitel veriler kullanılmıştır. Konaklama endüstrisinde kriz olgusunu geniş bir zaman perspektifinden inceleyebilmek için meta-tematik analiz tercih edilmiştir. Bu kapsamda 10 çalışma tespit edilmiştir. Analizler sonucunda, Türkiye’de krizin konaklama işletmelerinin finans, operasyon, müşteri ilişkileri, insan kaynakları, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerini etkilediği tespit edilmiştir.
Anahtar Kelimeler
References
- Atasever, G., ve Bahar, O. (2017), ‘Medya Bağlamında Politik İstikrarsızlık-Turizm İlişkisi’, Güvenlik Bilimleri Dergisi, 6 (1), ss. 33-56.
- Atay, L. (2020), ‘Covid-19 Salgını ve Turizme Etkileri’ Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 17(1), ss. 168-172.
- Ayaz, N. (2016), ‘Ekonomik Krizlerin Turizm Sektörüne Olan Etkileri Üzerine Bir İnceleme’ Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 15 (59), ss. 1360-1371.
- *Aydın, E. ve Akyol, C. (2013), ‘Otel İşletmelerinin Kriz Dönemlerinde Uyguladıkları Pazarlama Stratejileri: İstanbul’da Faaliyet Gösteren Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Nitel Bir Araştırma’, Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 10(1), ss. 35-52.
- Bahar, O., ve İlal, N. Ç. (2020), ‘Coronavirüsün (Covid-19) Turizm Sektörü Üzerindeki Ekonomik Etkileri’, International Journal Of Social Sciences and Education Research, 6 (1), ss. 125-139.
- Batdı, V. (2019), Meta-Tematik Analiz Örnek Uygulamalar, 1. Baskı, Ankara: Anı Yayıncılık.
- Boğan, E., Çalışkan, C. Dedeoğlu, B.B. (2018). ‘Turizm Yazınında Kurumsal Sosyal Sorumluluk: Türkiye’de Yapılan Çalışmaların Bibliyometrik Analizi, Turizm Akademik Dergisi, 5 (2), 47-62.
- *Çolak, O. ve Batman, O. (2019), ‘Turizmde Kriz Yönetimi: İstanbul Örneği, Safran Kültür ve Turizm Araştırmaları Dergisi’, 2 (3), ss. 351-371.
- Çelik, C. ve Özdevecioğlu, M. (2002), ‘Otel İşletmelerinin Ekonomik Krizden Etkilenme Düzeyleri ve Kriz Dönemlerinde Uyguladıkları Politikalara İlişkin Bir Araştırma’, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(9), ss. 56-74.
- *Dalgıç, A. ve Birdir, K. (2017), ‘Konaklama İşletmelerinin Kriz Yönetimi Uygulamaları ve Beklentileri: Beş Yıldızlı Oteller Üzerine Bir Araştırma’, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(20), ss. 216-235.