Kış Turizmi Destinasyonunda Yaşanan Unutulmaz Turizm Deneyimleri: Kültürlerarası Karşılaştırma

Gülizar Akkuş

doi:10.24010/soid.369985

Kış Turizmi Destinasyonunda Yaşanan Unutulmaz Turizm Deneyimleri: Kültürlerarası Karşılaştırma

Öz

Turizm ürününün değeri, deneyime dayanmaktadır. Turistin yaşadığı bir deneyim ne kadar unutulmaz olursa, turizm merkezleri o ölçüde başarıya ulaşmaktadır. Bu sebeple destinasyonların öncelikle hitap ettiği turistik kitleye yönelik unutulmaz deneyimler sunması ve bu deneyimleri nasıl arttırabileceğini keşfedebilmek için profil araştırması yapması gerekmektedir. Bu araştırmada, kış ve spor turizmi amacıyla Erzurum’u ziyaret eden Polonyalı ve İranlı turistlerin yaşadığı unutulmaz deneyimler değerlendirilmiş ve turistlerin milliyetlerine göre bu deneyimlerin farklılaştığı noktalar tespit edilmeye çalışılmıştır. Hazırlanan anket formları kayak sezonunda Erzurum havaalanı dış hatlar giden yolcu bölümündeki yabancı turistlere uygulanmıştır. Toplamda 418 anket formu değerlendirmeye alınmıştır. Araştırma sonucunda, Polonyalı turistlerin, haz (hedonizm) ve anlamlılık açısından yaşadıkları deneyimi, İranlı turistlerden daha olumlu algıladığı belirlenmiştir.

Anahtar Kelimeler

Unutulmaz turizm deneyimleri,Turist deneyimi,Kış turizmi destinasyonu,Kültürlerarası karşılaştırma.

References

Akkuş, G. (2016), Destinasyon Rekabetçiliği İçin Deneyimsel Turizm: Turist Perspektifinden Bir Değerlendirme, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzurum.
Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S., Yıldırım, E. (2012), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı, Geliştirilmiş 7. Baskı, Sakarya: Sakarya Yayıncılık.
Arsenault, N. ve Gale, T. (2004). Defining Tomorrows Tourism Product: Packaging Experiences. Araştırma Raporu (Rapor No: 2004-7). Kanada: Kanada Turizm Komisyonu.
Batat, W. ve Frochot, I. (2014), ‘Towards an Experiential Approach in Tourism Studies’ İçinde S. McCabe (Editör), The Routledge Handbook of Tourism Marketing, ss. 109-123. Oxon & New York: Routledge.
Edgell, D. L., Allen, M. D., Smith, G., ve Swanson, J. R. (2014), Tourism Policy and Planning: Yesterday, Today and Tomorrow, Oxon & New York: Routledge.
Goldsmith, R. E. ve Tsiotsou, R. H. (2012). ‘Introduction to Experiential Marketing’. İçinde R. H. Tsiotsou ve R. E. Goldsmith (Editörler), Strategic Marketing in Tourism Services, ss. 207-214, UK: Emerald Group Publishing Limited.
Grappi, S. ve Montanari, F. (2011), ‘The Role of Social Identification and Hedonism Affecting Tourist Re-Patronizing Behaviours: The Case of an Italian Festival’ Tourism Management, 32(5), ss. 1128-1140.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. ve Anderson, R. E. (2009), Multivariate Data Analysis, 7. Baskı, USA: Prentice Hall.
Hançer, M. (2003). ‘Ölçeklerin Yazım Dilinden Başka Bir Dile Çevirileri ve Kullanılan Değişik Yaklaşımlar’, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6(10), ss. 47-59.
Jennings, G., Lee, Y.-S., Ayling, A., Lunny, B., Cater, C. ve Ollenburg, C. (2009), ‘Quality Tourism Experiences: Reviews, Reflections, Research Agendas’, Journal of Hospitality Marketing & Management, 18(2-3), ss. 294-310.

Kay, P. L. (2009), ‘Cultural Experience Tourist Motives Dimensionality: A Cross-Cultural Study’, Journal of Hospitality Marketing & Management, 18(4), ss. 329-371.
Kim, J.-H. (2009), Development of a Scale to Measure Memorable Tourism Experiences, Yayınlanmış Doktora Tezi, Indiana University, School of Health, Physical Education, and Recreation, Indiana.
Kim, S. (2012), ‘A Cross-Cultural Study of On-Site Film-Tourism Experience among Chinese, Japanese, Taiwanese and Thai Visitors to the Daejanggeum Theme Park, South Korea’, Current Issues in Tourism, 15(8), ss. 759-776.
Kim, J.-H., Ritchie, J. R. B. ve McCormick, B. (2012), ‘Development of a Scale to Measure Memorable Tourism Experiences’, Journal of Travel Research, 51(1), ss. 12-25.
Kim, J.-H. (2013), ‘A Cross-Cultural Comparison of Memorable Tourism Experiences of American and Taiwanese College Students’, Anatolia - An International Journal of Tourism and Hospitality Research, 24(3), ss. 337-351.
Kim, J.-H. (2014), ‘The Antecedents of Memorable Tourism Experiences: The Development of a Scale to Measure the Destination Attributes Associated with Memorable Experiences’, Tourism Management, 44, ss. 34-45.
Kim, J.-H. ve Ritchie, J. R. B. (2014), ‘Cross-Cultural Validation of a Memorable Tourism Experience Scale (MTES)’, Journal of Travel Research, 53(3), ss. 323–335.
Kozak, M. (2001), ‘Comparative Assessment of Tourist Satisfaction with Destinations across Two Nationalities’, Tourism Management, 22, ss. 391-401.
Larsen, S. (2007), ‘Aspects of a Psychology of the Tourist Experience’, Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 7(1), ss. 7-18.
Le Bel, J. L. (2005), ‘Beyond the Friendly Skies: An Integrative Framework for Managing the Air Travel Experience’, Managing Service Quality: An International Journal, 15(5), ss. 437-451.
Li, Y. (2000), ‘Geographical Consciousness and Tourism Experience’, Annals of Tourism Research, 27(4), ss. 863-883.
Markwell, K. (2004), ‘Constructing, Presenting and Interpreting Nature: A Case Study of a Naturebased Tour to Borneo’, Annals of Leisure Research, 7(1), ss. 19-33.
McCabe, S. (2014), ‘Introduction’ İçinde S. McCabe (Editör), The Routledge Handbook of Tourism Marketing, ss. 1-12. Oxon & New York: Routledge.
Neuhofer, B. ve Buhalis, D. (2014), ‘Experience, Co-creation and Technology: Issues, Challenges and Trends for Technology Enhanced Tourism Experiences’ İçinde S. McCabe (Editör), The Routledge Handbook of Tourism Marketing, ss. 124-139. Oxon & New York: Routledge.
O'dell, T. (2007), ‘Tourist Experiences and Academic Junctures’, Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 7(1), ss. 34-45.
Oral, S. ve Çelik, A. (2013), ‘Türkiye’yi Ziyaret Eden Turistlerin Estetik Deneyimleri Üzerine Bir Araştırma’, İşletme Araştırmaları Dergisi, 5(4), ss.170-190.
Otto, J. E. ve Ritchie, J. R. B. (1996), ‘The Service Experience in Tourism’, Tourism Management, 17(3), ss. 165–174.
Özmen, A. (2009), ‘Örnekleme’ İçinde A. F. Yüzer (Editör), İstatistik, ss. 167-194. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi YayınıNo: 1448, Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 771.
Pine II, B. J. ve Gilmore, J. H. (1999), The Experience Economy: Work Is Theatre and Every Business a Stage, Boston-Massachusetts: Harvard Business School Press.
Pizam, A., ve Jeong, G. (1996), ‘Cross-Cultural Tourist Behavior Perceptions of Korean Tour-Guides’, Tourism Management, 17(4), ss. 277-286.
Pizam, A., ve Reichel, A. (1995), ‘Does Nationality Affect Tourist Behavior?’, Annals of Tourism Research, 22(4), ss. 901-916.
Pizam, A., ve Reichel, A. (1996), ‘The Effect of Nationality on Tourist Behavior: Israeli Tour Guides’ Perceptions’, Journal of Hospitality and Leisure Marketing, 4(1), ss. 23-49.
Prahalad, C. K. ve Ramaswamy, V. (2004), ‘Co-Creation Experiences: The Next Practice in Value Creation’. Journal of Interactive Marketing, 18(3), ss. 5-14.
Reisinger, Y., Mavondo, F. T. ve Crotts, J. C. (2009), ‘The Importance of Destination Attributes: Western and Asian Visitors’, Anatolia - An International Journal of Tourism and Hospitality Research, 20(1), ss. 236-253.
Rettie, K. (2013), ‘A Culture of Conservation: Shaping the Human Element in National Parks’ İçinde J. G. Carrier ve P. West (Editörler), Virtualism, Governance and Practice: Vision and Execution in Environmental Conservation, ss. 66-83. USA: Berghahn Books.
Ritchie, J. R. B. ve Crouch, G. I. (2000), ‘The Competitive Destination: A Sustainability Perspective’, Tourism Management, 21(1), ss. 1-7.
Ritchie, J. R. B. ve Crouch, G. I. (2003), The Competitive Destination-A Sustainable Tourism Perspective, UK: CABI Publishing.
Ritchie, J. R. B., Tung, V. W. S. ve Ritchie, R. J. B. (2011), ‘Tourism Experience Management Research: Emergence, Evolution and Future Directions’, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 23(4), ss. 419-438.
Salazar, N. B. ve Zhu, Y. (2015), ‘Heritage and Tourism’ İçinde L. Meskell (Editör), Global Heritage: A Reader, ss. 240-258. UK: John Wiley & Sons.
Selstad, L. (2007), ‘The Social Anthropology of the Tourist Experience. Exploring the ‘Middle Role’, Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 7(1), ss. 19-33.
Smith, M. K. (2009). Issues in Cultural Tourism Studies Second Edition [Elektronik Sürüm]. Londra: Routledge.
Stickdorn, M. (2014), ‘Service Design: Co-creating Meaningful Experiences with Customers’ İçinde S. McCabe (Editör), The Routledge Handbook of Tourism Marketing, ss. 329-344. Oxon & New York: Routledge.
Stamboulis, Y. ve Skayannis, P. (2003), ‘Innovation Strategies and Technology for Experience-Based Tourism’, Tourism Management, 24(1), ss. 35-43.
Stamboulis, Y. (2008), ‘Destinations as Experience Stages: A System View’ İçinde S. Babu, S. Mishra, B. B. Parida (Editörler), Tourism Development Revisited: Concepts, Issues and Paradigms, ss. 161-176. New Delhi: SAGE Publications.
Toy, S., Eymirli, E. B. ve Karapınar, M. (2010), Erzurum Konaklı Bölgesi Kış Turizm Merkezi Raporu, (Turizm Raporları No:2), Erzurum: Kuzeydoğu Anadolu Kalkınma Ajansı (KUDAKA).
Tussyadiah, I. P. ve Fesenmaier, D. R. (2009), ‘Mediating Tourist Experiences: Access to Places via Shared Videos’, Annals of Tourism Research, 36(1), ss. 24–40.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

-

Journal Section

Research Article

Authors

Gülizar Akkuş
KASTAMONU ÜNİVERSİTESİ
0000-0001-9262-2680

Publication Date

December 22, 2017

Submission Date

February 23, 2017

Acceptance Date

June 6, 2017

Published in Issue

Year 2017 Volume: 14 Number: 3

DOI

https://doi.org/10.24010/soid.369985

IZ

https://izlik.org/JA72XM87BD

APA

Akkuş, G. (2017). Kış Turizmi Destinasyonunda Yaşanan Unutulmaz Turizm Deneyimleri: Kültürlerarası Karşılaştırma. Seyahat Ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 14(3), 223-236. https://doi.org/10.24010/soid.369985

Cited By

Turist Memnuniyetinde Turist Rehberinin Rolü: Konya’da Bir Araştırma

Turist Rehberliği Dergisi (TURED)

https://doi.org/10.34090/tured.581821

BİR DENEYİMİ UNUTULMAZ KILAN UNSURLAR NEDİR? UNUTULMAZ TURİZM DENEYİMİ ÜZERİNE KAVRAMSAL BİR DEĞERLENDİRME

Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

https://doi.org/10.26468/trakyasobed.532082

Destinasyonlara İlişkin Hatırlanabilir Deneyimlerin Turistlerin Tekrar Seyahat Niyetlerine Etkileri: Side Örneği

Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi

https://doi.org/10.37847/tdtad.715848

FARKLI KÜLTÜR VE İNANÇLARA SAHİP DESTİNASYONLARDA GASTRONOMİNİN ŞEKİLLENMESİ: KUZEY KIBRIS ÖRNEĞİ

Uluslararası Anadolu Sosyal Bilimler Dergisi

https://doi.org/10.47525/ulasbid.887211

COVID-19 Sürecinde Ziyaretçilerin Gastronomi Destinasyonlarına Yönelik Risk Algısının Yiyecek Deneyimine Etkisi: Adana Örneği

Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

https://doi.org/10.18506/anemon.1130876

Destinasyon İmajı ve Deneyimin Destinasyon Aşkına Etkisi: Nevşehir İli Örneği

ODÜ Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi (ODÜSOBİAD)

https://doi.org/10.48146/odusobiad.1198343

Memorable Tourism Experience in Slow Cities: A Netnographic Analysis in the Case of Halfeti

DETUROPE - The Central European Journal of Tourism and Regional Development

https://doi.org/10.32725/det.2022.017

Bir Cumhuriyet Projesi Olarak Türkiye'de Kış Turizmi

Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi

https://doi.org/10.17123/atad.1307923

Hatırlanabilir Turizm Deneyimi Çalışmaları Üzerine Bibliyometrik Bir İnceleme

İktisadi İdari ve Siyasal Araştırmalar Dergisi

https://doi.org/10.25204/iktisad.1340842

Miras Turizmi Kapsamında Turist Motivasyonunun ve Unutulmaz Turizm Deneyiminin Değerlendirilmesi

GSI Journals Serie A: Advancements in Tourism Recreation and Sports Sciences

https://doi.org/10.53353/atrss.1370344

Ev tatili (staycation): aldatmaca mı yoksa gerçek bir turist deneyimi mi?

Tourism and Recreation

https://doi.org/10.53601/tourismandrecreation.1465126

CONSUMER SATISFACTION IN SARIKAMIŞ SKI RESORT HOTELS: A NETNOGRAPHIC STUDY

Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi

https://doi.org/10.18493/kmusekad.1631556

Pergamon Antik Kenti Ziyaretçi Deneyimlerini Üzerine Bir Araştırma

Kent Akademisi

https://doi.org/10.35674/kent.1659226

Seyahat ve Otel İşletmeciliği (Journal of Travel Business) is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

26935

Our journal is indexed by EBSCOhost, Index Copernicus, Ulakbim, DRJI, Research Bible, SOBİAD and ASOS.