Destinasyon Deneyimi ve Sadakati Arasındaki İlişkide Destinasyon Aidiyetinin Aracı Rolü
Abstract
Bu çalışmanın amacı satın alma davranışlarındaki tutarlılığı ifade etmek için kullanılan sadakat kavramı ile turistlerin ziyaret ettikleri destinasyonda edindikleri deneyim arasındaki ilişkiyi aidiyet kapsamında ortaya koymaktır. Bu amaçla, destinasyonları tekrar ziyaret eden ve aynı zamanda ziyaret ettikleri destinasyonları başkalarına tavsiye ederek destinasyonların pazarlanmasını kolaylaştıran turistlerin destinasyon sadakati oluşum sürecine doğrudan ve dolaylı etki eden değişkenler bir model kapsamında incelenmiştir. Kurulan yapısal eşitlik modelinde destinasyon deneyiminin ve destinasyon aidiyetinin destinasyon sadakati üzerindeki etkileri yol analizi çizilerek test edilmiştir. Analiz için kullanılan veriler Fethiye’yi ziyaret eden 395 turistten anket tekniği kullanılarak elde edilmiştir. Araştırma sonuçları, destinasyon deneyiminin sadakat üzerinde etkili olduğunu ve bu ilişkiye destinasyon aidiyetinin aracılık ettiğini göstermektedir.
Keywords
References
- Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2012). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri - SPSS Uygulamalı(Genişletilmiş 7. Baskı). Sakarya: Sakarya Yayıncılık.
- Baron, R. M. ve Kenny, D. A. (1986), ‘The Moderator – Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations’, Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182.
- Bayram, N. (2013). Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş - Amos Uygulamaları (2. Baskı). Bursa: Ezgi Kitabevi.
- Bianchi, C. ve Pike, S. (2011). “Antecedents of Destination Brand Loyalty For ALong-Haul Market: Australia's Destination Loyalty Among Chilean Travelers”, Journal of Travel & Tourism Marketing, 28, 736-750.
- Bosnjak, M., Sirgy, M. J., Hellriegel, S. ve Maurer, O. (2011). “Postvisit Destination Loyalty Judgments: Developing and Testing a Comprehensive Congruity Model”, Journal of Travel Research, 50 (5), 496-508.
- Brakus, J. J., Schmitt, B. H. ve Zarantonello, L. (2009), ‘Brand Experience: What Is It? How Is It Measured? Does It Affect Loyalty?’, Journal of Marketing, 73, 52-68.
- Chen, J. S. ve Gürsoy, Doğan D. (2001), ‘An Investigation of Tourists’ Destination Loyalty and Preferences’, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 13 (2), 79-85.
- Chi, C. G-Q. (2011). “Destination Loyalty Formationand Travelers’ Demographic Characteristics: A Multiple Group Analysis Approach”, Journal of Hospitality & Tourism Research, 35 (2), 191-212.
- Chi, C. G-Q. (2012). “An Examination of Destination Loyalty: Differences Between First-Time and Repeat Visitors”, Journal of Hospitality & Tourism Research, 36 (1), 3-24.
- Chi, C. G-Q. ve Qu, H. (2008). “Examining the Structural Relationships of Destination Image, Tourist Satisfaction and Destination Loyalty: An Integrated Approach”, Tourism Management, 29, 624-636.