Mushroom Management Approach in Healthcare Services, Collective Efficacy And The Effect of Competition on Performance
Year 2024,
Volume: 32 Issue: 61, 287 - 306, 30.07.2024
Emine Ayhan
Hakan Güvener
Abstract
This study aims to determine the effect of the mushroom management approach on team performance in health care and to investigate regulatory role competition with the mediating role of collective efficacy in this interaction. This study obtained data from 449 health workers using a survey technique with an easy sampling method from public and private health institutions operating in Gaziantep. A structural equation model (SEM) was used to analyse data. It has been determined that the mushroom management approach in health institutions positively affected team performance and that collective efficacy has an intermediary role in this interaction, and competition has a regulatory role.
Ethical Statement
We declare that all phases of the research were equally designed and prepared by the authors.
We declare that the authors and the research do not have a conflict of interest with any institution or person.
We declare that the study has not been submitted or published before, in whole or in part, and that the study has not been sent to another publication or scientific event for presentation or publication.
Supporting Institution
YOKTUR
References
- Aksoy, Y. (2019), “Kolektif Empati, Duygusal Bulaşıcılık ve İş Becerikliliği Arasındaki İlişkiler Üzerine Bir Uygulama”, Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 21(2), 511-534.
- Alan, S. et al. (2021), “Improving Workplace Climate In Large Corporations: A Clustered Randomized Intervention”, CESifo Working Paper Series 9304.
- Aytekin, M. & H. Güvener (2022), “Kolektif Etkinlik, Katılımcılık Duygusu ve Ekip Karar Kalitesinin Ekip Performansına Etkisi”, İktisadi İdari ve Siyasal Araştırmalar Dergisi, 7(17), 68-89.
- Backus, M. (2020), “Why is Productivity Correlated with Competition?”, Econometrica, 88(6), 2415-2444.
- Baumeister, R.F. (1984), “Choking Under Pressure: Self-Consciousness and Paradoxical Effects of Incentives on Skillful Performance”, Journal of Personality and Social Psychology, 46(3), 610.
- Beersma, B. et al. (2003), “Cooperation, Competition, And Team Performance: Toward A Contingency Approach”, Academy of Management Journal, 46(5), 572-590.
- Bloom, N. et al. (2015), “The Impact of Competition on Management Quality: Evidence From Public Hospitals”, The Review of Economic Studies, 82(2), 457-489.
- Bradley, B.H. et al. (2013), “Team Players and Collective Performance: How Agreeableness Affects Team Performance Over Time”, Small Group Research, 44(6), 680-711.
- Brouwer, R. (2016), “When competition is the loser: The indirect effect of intra-team competition on team performance through task complexity, team conflict and psychological safety”, Paper presented at the 49th HICSS Hawaii International Conference on System Sciences.
- Connelly, B.L. et al. (2014), “Tournament Theory: Thirty Years of Contests and Competitions”, Journal of Management, 40(1), 16-47.
- Çetin, O.I. (2021), “Mantar Yönetim Algısının İş Tatminine Etkisinde Yabancılaşmanın Aracı Rolü”, OPUS International Journal of Society Researches, 17(33), 398-424.
- Dissanayake, I. et al. (2019), “Competition Matters! Self-Efficacy, Effort and Performance in Crowdsourcing Teams”, Information & Management, 56(8), 103158.
- Driskell, J.E. et al. (2010), “Collective Orientation and Team Performance: Development of an Individual Differences Measure”, Human Factors, 52(2), 316-328.
- Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ) (2023), World Health Day 2023: Health For All, <https://www.who.int/news-room/events/detail/2023/04/07/default-calendar/world-health-day-2023-health-for-all>, 13.12.2023.
- Fletcher, T.D. & D.N. Nusbaum (2010), “Development of The Competitive Work Environment Scale: A Multidimensional Climate Construct”, Educational and Psychological Measurement, 70(1), 105-124.
- Fletcher, T.D. et al. (2008), “The Interactive Relationship of Competitive Climate and Trait Competitiveness With Workplace Attitudes, Stress and Performance”, Journal of Organizational Behavior, 29(7), 899-922.
- Fuster-Parra, P. et al. (2015), “Team Performance and Collective Efficacy in The Dynamic Psychology of Competitive Team: A Bayesian Network Analysis”, Human Movement Science, 40, 98-118.
- Günaltay, M.M. vd. (2022), “Araştırma Görevlilerinde Mantar Yönetim ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Sağlık Yönetimi Alanında Bir Araştırma”, Yükseköğretim Dergisi, 12(2), 307-319.
- Gündüz, S. & K. Özyer (2022), “Mantar Yönetim Tarzı ve Örgütsel Sessizlik Ilişkisi: Eğitim Sektörü Üzerine Bir Araştırma”, The Journal of Social Sciences, 59(59), 324-338.
- Güvener, H. vd. (2023), “Covid-19 Pandemisi Sonrası Sağlık Çalışanlarının Şiddet Algısı”, Gaziantep University Journal of Social Sciences, 22(3), 912-931.
- Hackman, J.R. (1983), “A Normative Model of Work Team Effectiveness”, Technical Report, Research Program on Group Effectiveness Yale School of Organization and Management.
- Hojat, M. (2016), Empathy in Health Professions Education and Patient Care, Springer Cham.
- Hwang, M.I. (2018), “Relationship Between Teamwork and Team Performance: Experiences From An Erpsim Competition”, Journal of Information Systems Education, 29(3), 157-168.
- Indurthy, R. (2016), “India and China: Conflict, Competition, Cooperation and Prospects for Peace”, International Journal on World Peace, 33(1), 43-108.
- Jamshed, S. & N. Majeed (2019), “Relationship Between Team Culture and Team Performance Through Lens of Knowledge Sharing and Team Emotional Intelligence”, Journal of Knowledge Management, 23(1), 90-109.
- Jones, J.L. et al. (2017), “Is Competition Engaging? Examining The Interactive Effects of Goal Orientation and Competitive Work Environment on Engagement”, Human Resource Management, 56(3), 389-405.
- Kılıç, T. & H. Olgun (2017), “Mantar Yönetim Yaklaşımı”, Örgütsel Davranış Araştırmaları Dergisi, 2(2), 106-113.
- Külekci, M.K. vd. (2020), “The Mediating Role of Mushroom Management Within The Impact of Job Stress on Intention to Leave”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(1), 361-371.
- Leicher, V. & R.H. Mulder (2016), “Team Learning, Team Performance and Safe Team Climate in Elder Care Nursing”, Team Performance Management, 22(7/8), 399-414.
- Li, X. et al. (2015), Collective‐Efficacy As A Mediator of The Relationship of Leaders' Personality Traits and Team Performance: A Cross‐Level Analysis”, International Journal of Psychology, 50(3), 223-231.
- Lin, C. et al. (2019), “Assessing decision quality and team performance: perspectives of knowledge internalization and resource adequacy”, Review of Managerial Science, 13(2), 377-393.
- Lin, C.-P. et al. (2019), “Modeling Leadership And Team Performance: The Mediation of Collective Efficacy and The Moderation of Team Justice”, Personnel Review, 48(2), 471-491.
- Marriage, B. & J. Kinnear (2016), “Assessing Team Performance-Markers and Methods”, Trends in Anaesthesia and Critical Care, 7, 11-16.
- Mishra, P. & B. Datta (2011), “Perpetual Asset Management of Customer-Based Brande Quity-The Pam Evaluator”, Current Research Journal of Social Science, 3(1), 34-43.
- Mumcu, A. & A. Mehtap (2021), “The Mediating Role of The Interactional Justice on The Effect of Mushroom Management on Organizational Cynicism”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 16(2), 300-316.
- Murtza, M.H. & M.I. Rasheed (2023), “The Dark Side of Competitive Psychological Climate: Exploring The Role of Workplace Envy”, Journal of Hospitality and Tourism Insights, 6(3), 1400-1418.
- Nalebuff, B.J. & J.E. Stiglitz (1983), “Prizes And Incentives: Towards A General Theory of Compensation and Competition”, Bell Journal of Economics, 14(1), 21-43.
- Özceylan, E. vd. (2018), “Sağlık Çalışanlarının İş Güvenliği Algılarının İş Stresi Düzeylerine Etkisi: Gaziantep’te Bir Özel Hastane Örneği”, Türk Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 3(1), 38-52.
- Özdamar, K. (2002), Paket Programlarla İstatistiksel Veri Analizi-1, Kaan Kitabevi.
- Özdemir, A. vd. (2018), “Gaziantep 112 Acil Sağlık Hizmetleri Çalışanlarının Maruz Kaldıkları Şiddetin Değerlendirilmesi”, Hastane Öncesi Dergisi, 3(1), 31-42.
- Öztürk, İ. & M. Aras (2021), “Mantar Yönetim Tarzı ve Örgütsel Dedikodunun Bilgi Paylaşımına Etkisi”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 22(2), 121-134.
- Rudawska, I. (2009), “Mechanism of Competition in Healthcare Sector”, Economics & Sociology, 2(1), 131-137.
- Sağlık Bakanlığı (2023), Sağlık İstatistikleri Yıllığı 2022 Haber Bülteni, <https://sbsgm.saglik.gov.tr/Eklenti/46511/0/haber-bulteni-2022-v7pdf.pdf>, 01.10.2023.
- Siangchokyoo, N. & R.L. Klinger (2022), “Shared Leadership and Team Performance: The Joint Effect of Team Dispositional Composition and Collective Identification”, Group & Organization Management, 47(1), 109-140.
- Tarhan, N. & S. Şar (2021), “Sağlıkta Bireysel Yenilikçilik, Motivasyonel Kararlılık ve Performans”, Mersin Üniversitesi Tıp Fakültesi Lokman Hekim Tıp Tarihi ve Folklorik Tıp Dergisi, 11(1), 10-15.
- Taş, D. & F. Turanlıgil (2020), “Sağlık Çalışanlarının Bilgisayar Teknolojisine Karşı Tutumları ile Teknoloji Öz-Yeterliği Düzeylerinin İşgücü Devrine Etkisi: Gaziantep Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Örneği”, Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21(2), 1-17.
- Teki̇n, E. & N. Bi̇ri̇nci̇oğlu (2019), “Bilgi Çağının Odak Noktası Üniversitelerde Mantar Yönetimi”, Journal of Academic Value Studies, 3(14), 22-29.
- TÜİK Türkiye İstatistik Kurumu (2023), Türkiye Sağlık Araştırması, <https://data.tuik.gov.tr/Kategori/GetKategori?p=Saglik-ve-Sosyal-Koruma-101>, 12.12.2023.
- Uğur, Z. & A. Tirgil (2018), “Sağlıkta Dönüşüm Programı ve Kamunun Sağlık Hizmetlerinden Memnuniyeti”, Ombudsman Akademik, (1), 295-327.
- Uğur, Z. & A. Tirgil (2021), “Regional Health Disparities in The Aftermath of Health System Reforms in Turkey”, Journal of Health Systems and Policies, 3(3), 137-169.
- Urhan, B. & N. Etiler (2011), “Sağlık Sektöründe Kadın Emeğinin Toplumsal Cinsiyet Açısından Analizi”, Çalışma ve Toplum, 2(29), 191-216.
- Yorgancioğlu-Tarcan, G. et al. (2021), “The Effect of Mushroom Management Style and Perceived Supervisor Support on Employee Performance:‘An Application With University Hospital Employees”, The International Journal of Health Planning And Management, 36(2), 532-544.
- Yorulmaz, R. & R. Erdem (2017), “Hastane Çalışanlarında Kontrol Odağının Öz ve Kolektif Yeterlilik Üzerine Etkisi”, Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 8(19), 77-92.
Sağlık Hizmetlerinde Mantar Yönetim Yaklaşımı, Kolektif Etkinlik ve Rekabetin Performansa Etkisi
Year 2024,
Volume: 32 Issue: 61, 287 - 306, 30.07.2024
Emine Ayhan
Hakan Güvener
Abstract
Bu çalışmanın amacı, sağlık hizmetlerinde mantar yönetim yaklaşımının ekip performansına etkisini tespit etmek ve bu etkileşimde kolektif etkinliğin aracılık rolü ile rekabetin düzenleyici rolünü araştırmaktır. Bu kapsamda çalışmada; Gaziantep’te faaliyet gösteren kamu ve özel sağlık kuruluşlarından kolayda örneklem yöntemiyle anket tekniği kullanılarak 449 sağlık çalışanından veriler elde edilmiştir. Verilerin analizi için yapısal eşitlik modeli (YEM) kullanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda; sağlık kuruluşlarında mantar yönetim yaklaşımının ekip performansını pozitif yönde etkilediği ve bu etkileşimde kolektif etkinliğin aracılık rolü olduğu, rekabetin ise düzenleyici etkisinin olduğu görülmüştür.
Ethical Statement
Araştırma tüm aşamaları yazarlar tarafından eşit düzeyde tasarlanmış ve hazırlanmış olduğunu beyan ederiz.
Yazarların ve araştırmanın herhangi bir kurum ya da kişi ile çıkar çatışması olmadığını beyan ederiz.
Çalışmanın daha önce kısmen veya tamamen sunulmamış veya yayınlanmamış olduğunu ve çalışmanın sunulmak veya yayınlanmak üzere başka bir yayın organına veya bilimsel etkinliğe gönderilmediğini beyan ederiz.
References
- Aksoy, Y. (2019), “Kolektif Empati, Duygusal Bulaşıcılık ve İş Becerikliliği Arasındaki İlişkiler Üzerine Bir Uygulama”, Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 21(2), 511-534.
- Alan, S. et al. (2021), “Improving Workplace Climate In Large Corporations: A Clustered Randomized Intervention”, CESifo Working Paper Series 9304.
- Aytekin, M. & H. Güvener (2022), “Kolektif Etkinlik, Katılımcılık Duygusu ve Ekip Karar Kalitesinin Ekip Performansına Etkisi”, İktisadi İdari ve Siyasal Araştırmalar Dergisi, 7(17), 68-89.
- Backus, M. (2020), “Why is Productivity Correlated with Competition?”, Econometrica, 88(6), 2415-2444.
- Baumeister, R.F. (1984), “Choking Under Pressure: Self-Consciousness and Paradoxical Effects of Incentives on Skillful Performance”, Journal of Personality and Social Psychology, 46(3), 610.
- Beersma, B. et al. (2003), “Cooperation, Competition, And Team Performance: Toward A Contingency Approach”, Academy of Management Journal, 46(5), 572-590.
- Bloom, N. et al. (2015), “The Impact of Competition on Management Quality: Evidence From Public Hospitals”, The Review of Economic Studies, 82(2), 457-489.
- Bradley, B.H. et al. (2013), “Team Players and Collective Performance: How Agreeableness Affects Team Performance Over Time”, Small Group Research, 44(6), 680-711.
- Brouwer, R. (2016), “When competition is the loser: The indirect effect of intra-team competition on team performance through task complexity, team conflict and psychological safety”, Paper presented at the 49th HICSS Hawaii International Conference on System Sciences.
- Connelly, B.L. et al. (2014), “Tournament Theory: Thirty Years of Contests and Competitions”, Journal of Management, 40(1), 16-47.
- Çetin, O.I. (2021), “Mantar Yönetim Algısının İş Tatminine Etkisinde Yabancılaşmanın Aracı Rolü”, OPUS International Journal of Society Researches, 17(33), 398-424.
- Dissanayake, I. et al. (2019), “Competition Matters! Self-Efficacy, Effort and Performance in Crowdsourcing Teams”, Information & Management, 56(8), 103158.
- Driskell, J.E. et al. (2010), “Collective Orientation and Team Performance: Development of an Individual Differences Measure”, Human Factors, 52(2), 316-328.
- Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ) (2023), World Health Day 2023: Health For All, <https://www.who.int/news-room/events/detail/2023/04/07/default-calendar/world-health-day-2023-health-for-all>, 13.12.2023.
- Fletcher, T.D. & D.N. Nusbaum (2010), “Development of The Competitive Work Environment Scale: A Multidimensional Climate Construct”, Educational and Psychological Measurement, 70(1), 105-124.
- Fletcher, T.D. et al. (2008), “The Interactive Relationship of Competitive Climate and Trait Competitiveness With Workplace Attitudes, Stress and Performance”, Journal of Organizational Behavior, 29(7), 899-922.
- Fuster-Parra, P. et al. (2015), “Team Performance and Collective Efficacy in The Dynamic Psychology of Competitive Team: A Bayesian Network Analysis”, Human Movement Science, 40, 98-118.
- Günaltay, M.M. vd. (2022), “Araştırma Görevlilerinde Mantar Yönetim ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Sağlık Yönetimi Alanında Bir Araştırma”, Yükseköğretim Dergisi, 12(2), 307-319.
- Gündüz, S. & K. Özyer (2022), “Mantar Yönetim Tarzı ve Örgütsel Sessizlik Ilişkisi: Eğitim Sektörü Üzerine Bir Araştırma”, The Journal of Social Sciences, 59(59), 324-338.
- Güvener, H. vd. (2023), “Covid-19 Pandemisi Sonrası Sağlık Çalışanlarının Şiddet Algısı”, Gaziantep University Journal of Social Sciences, 22(3), 912-931.
- Hackman, J.R. (1983), “A Normative Model of Work Team Effectiveness”, Technical Report, Research Program on Group Effectiveness Yale School of Organization and Management.
- Hojat, M. (2016), Empathy in Health Professions Education and Patient Care, Springer Cham.
- Hwang, M.I. (2018), “Relationship Between Teamwork and Team Performance: Experiences From An Erpsim Competition”, Journal of Information Systems Education, 29(3), 157-168.
- Indurthy, R. (2016), “India and China: Conflict, Competition, Cooperation and Prospects for Peace”, International Journal on World Peace, 33(1), 43-108.
- Jamshed, S. & N. Majeed (2019), “Relationship Between Team Culture and Team Performance Through Lens of Knowledge Sharing and Team Emotional Intelligence”, Journal of Knowledge Management, 23(1), 90-109.
- Jones, J.L. et al. (2017), “Is Competition Engaging? Examining The Interactive Effects of Goal Orientation and Competitive Work Environment on Engagement”, Human Resource Management, 56(3), 389-405.
- Kılıç, T. & H. Olgun (2017), “Mantar Yönetim Yaklaşımı”, Örgütsel Davranış Araştırmaları Dergisi, 2(2), 106-113.
- Külekci, M.K. vd. (2020), “The Mediating Role of Mushroom Management Within The Impact of Job Stress on Intention to Leave”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(1), 361-371.
- Leicher, V. & R.H. Mulder (2016), “Team Learning, Team Performance and Safe Team Climate in Elder Care Nursing”, Team Performance Management, 22(7/8), 399-414.
- Li, X. et al. (2015), Collective‐Efficacy As A Mediator of The Relationship of Leaders' Personality Traits and Team Performance: A Cross‐Level Analysis”, International Journal of Psychology, 50(3), 223-231.
- Lin, C. et al. (2019), “Assessing decision quality and team performance: perspectives of knowledge internalization and resource adequacy”, Review of Managerial Science, 13(2), 377-393.
- Lin, C.-P. et al. (2019), “Modeling Leadership And Team Performance: The Mediation of Collective Efficacy and The Moderation of Team Justice”, Personnel Review, 48(2), 471-491.
- Marriage, B. & J. Kinnear (2016), “Assessing Team Performance-Markers and Methods”, Trends in Anaesthesia and Critical Care, 7, 11-16.
- Mishra, P. & B. Datta (2011), “Perpetual Asset Management of Customer-Based Brande Quity-The Pam Evaluator”, Current Research Journal of Social Science, 3(1), 34-43.
- Mumcu, A. & A. Mehtap (2021), “The Mediating Role of The Interactional Justice on The Effect of Mushroom Management on Organizational Cynicism”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 16(2), 300-316.
- Murtza, M.H. & M.I. Rasheed (2023), “The Dark Side of Competitive Psychological Climate: Exploring The Role of Workplace Envy”, Journal of Hospitality and Tourism Insights, 6(3), 1400-1418.
- Nalebuff, B.J. & J.E. Stiglitz (1983), “Prizes And Incentives: Towards A General Theory of Compensation and Competition”, Bell Journal of Economics, 14(1), 21-43.
- Özceylan, E. vd. (2018), “Sağlık Çalışanlarının İş Güvenliği Algılarının İş Stresi Düzeylerine Etkisi: Gaziantep’te Bir Özel Hastane Örneği”, Türk Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 3(1), 38-52.
- Özdamar, K. (2002), Paket Programlarla İstatistiksel Veri Analizi-1, Kaan Kitabevi.
- Özdemir, A. vd. (2018), “Gaziantep 112 Acil Sağlık Hizmetleri Çalışanlarının Maruz Kaldıkları Şiddetin Değerlendirilmesi”, Hastane Öncesi Dergisi, 3(1), 31-42.
- Öztürk, İ. & M. Aras (2021), “Mantar Yönetim Tarzı ve Örgütsel Dedikodunun Bilgi Paylaşımına Etkisi”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 22(2), 121-134.
- Rudawska, I. (2009), “Mechanism of Competition in Healthcare Sector”, Economics & Sociology, 2(1), 131-137.
- Sağlık Bakanlığı (2023), Sağlık İstatistikleri Yıllığı 2022 Haber Bülteni, <https://sbsgm.saglik.gov.tr/Eklenti/46511/0/haber-bulteni-2022-v7pdf.pdf>, 01.10.2023.
- Siangchokyoo, N. & R.L. Klinger (2022), “Shared Leadership and Team Performance: The Joint Effect of Team Dispositional Composition and Collective Identification”, Group & Organization Management, 47(1), 109-140.
- Tarhan, N. & S. Şar (2021), “Sağlıkta Bireysel Yenilikçilik, Motivasyonel Kararlılık ve Performans”, Mersin Üniversitesi Tıp Fakültesi Lokman Hekim Tıp Tarihi ve Folklorik Tıp Dergisi, 11(1), 10-15.
- Taş, D. & F. Turanlıgil (2020), “Sağlık Çalışanlarının Bilgisayar Teknolojisine Karşı Tutumları ile Teknoloji Öz-Yeterliği Düzeylerinin İşgücü Devrine Etkisi: Gaziantep Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Örneği”, Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21(2), 1-17.
- Teki̇n, E. & N. Bi̇ri̇nci̇oğlu (2019), “Bilgi Çağının Odak Noktası Üniversitelerde Mantar Yönetimi”, Journal of Academic Value Studies, 3(14), 22-29.
- TÜİK Türkiye İstatistik Kurumu (2023), Türkiye Sağlık Araştırması, <https://data.tuik.gov.tr/Kategori/GetKategori?p=Saglik-ve-Sosyal-Koruma-101>, 12.12.2023.
- Uğur, Z. & A. Tirgil (2018), “Sağlıkta Dönüşüm Programı ve Kamunun Sağlık Hizmetlerinden Memnuniyeti”, Ombudsman Akademik, (1), 295-327.
- Uğur, Z. & A. Tirgil (2021), “Regional Health Disparities in The Aftermath of Health System Reforms in Turkey”, Journal of Health Systems and Policies, 3(3), 137-169.
- Urhan, B. & N. Etiler (2011), “Sağlık Sektöründe Kadın Emeğinin Toplumsal Cinsiyet Açısından Analizi”, Çalışma ve Toplum, 2(29), 191-216.
- Yorgancioğlu-Tarcan, G. et al. (2021), “The Effect of Mushroom Management Style and Perceived Supervisor Support on Employee Performance:‘An Application With University Hospital Employees”, The International Journal of Health Planning And Management, 36(2), 532-544.
- Yorulmaz, R. & R. Erdem (2017), “Hastane Çalışanlarında Kontrol Odağının Öz ve Kolektif Yeterlilik Üzerine Etkisi”, Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 8(19), 77-92.