RELIABILITY AND VALIDITY STUDY OF FAN ENGAGEMENT THROUGH SOCIAL NETWORKING SITES SCALE

Year 2023, Volume: 21 Issue: 2, 32 - 47, 30.06.2023

Ahmet Özsoy , Ünal Karlı

https://doi.org/10.33689/spormetre.1196042

Abstract

The purpose of this study was to test the validity and reliability of “Fan Engagement Through Social Networking Sites Scale” during the adaption process into Turkish language and culture and to investigate the relationship between the fanship level and fan loyalty demonstrated through social network sites. The sample of the study was composed of 166 university students (49 female; 117 male). The Turkish version of “Fan Engagement Through Social Networking Sites Scale and a demographic information section surveying the participants’ favourite team, gender and fanship level composed the data collection instrument of the study. Confirmatory factor analysis and correlation test were conducted on the data. Results revealed that “Fan Loyalty Though Social Networking Sites Scale” preserved its psychometric properties and ensured the reliability and validity criterion. Additionally, correlation analysis results pointed significant relationship between participants’ fanship level and loyalty presented in social network sites. Finally, it can be concluded that “Fan Engagement Through Social Networking Sites Scale is a valid and reliable scale which could be used in researches on Turkish fan population, and Turkish fans’ loyalty presented through their sports team’s official social network sites (Twitter, Instagram, Facebook) is significantly related with their fanship level.

Keywords

loyalty, social media, instagram, facebook, twitter

SOSYAL AĞ SİTELERİNDE SERGİLENEN TARAFTAR BAĞLILIĞI ÖLÇEĞİNİN GEÇERLİK GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI

Abstract

Bu çalışmanın amacı “Sosyal Ağ Siteleri Yoluyla Sergilenen Taraftar Bağlılığı” ölçeğinin Türkçeye, Türk kültürüne uyarlama sürecinde geçerlik, güvenirliğini test etmek ve Sosyal Ağ Siteleri Yoluyla Sergilenen Taraftar Bağlılığı ile taraftarlık seviyesi arasındaki ilişkiyi incelemektir. Çalışmanın örneklemi, 166 (49 kadın, 117 erkek) üniversite öğrencisi katılımcıdan oluşmuştur. Çalışmada veri toplama aracını; “Fan Engagement Through Social Networking Sites” ölçeğinin Türkçe formu ve araştırmacılar tarafından oluşturulan katılımcıların taraftarı olduğu takımı, cinsiyetini ve taraftarlık seviyesini sorgulayan demografik bilgiler bölümü oluşturmuştur. Elde edilen veriler üzerinde doğrulayıcı faktör analizi ile korelasyon analizi uygulanmıştır. Bulgular Sosyal Ağ Siteleri Yoluyla Sergilenen Taraftar Bağlılığı Ölçeği’ nin psikometrik özelliklerini koruduğunu ve geçerlik ve güvenirlik ölçütlerini sağladığını ortaya koymuştur. Ayrıca yapılan korelasyon analizi de taraftarın sosyal ağ siteleri yoluyla sergilediği bağlılık ile taraftarlık seviyesi arasında istatistiksel olarak anlamlı ilişki tespit edilmiştir. Sonuç olarak, Sosyal Ağ Siteleri Yoluyla Sergilenen Taraftar Bağlılığı Ölçeğinin Türk popülasyonu üzerinde uygulanacak çalışmalarda kullanılabilecek geçerli ve güvenilir bir ölçek olduğu ayrıca taraftarların, kulüplerinin resmi sosyal ağ siteleri (Twitter, Instagram ve Facebook) aracılığıyla sergiledikleri bağlılıkları ile taraftarlık seviyelerinin ilişkili olduğu söylenebilir.

Keywords

: bağlılık, sosyal medya, instagram, facebook, twitter

References

• Akkaya, Ö., & Zerenler, M. (2016). Sosyal Medya Ve Spor Pazarlaması İlişkisi Taraftar Tutumlarını Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma: Beşiktaş Spor Kulübü Örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22(4), 945-963.
• Akoğlu, H. E. (2018). Kamu diplomasisi açısından sporun Türkiye’nin imajına etkisi. Yayımlanmış Doktora tezi, Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Spor yönetimi Anabilim Dalı, Muğla.
• Barcelona. (t.y.). Home [Facebook Profile]. Facebook. Elde edilen tarih Eylül 21,2022, https://www.facebook.com/FcBarcelona
• Barcelona [@fcbarcelona]. (t.y.). Posts [Instagram Profile]. Instagram. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022, https://www.instagram.com/fcbarcelona
• Barcelona [@fcbarcelona]. (t.y.). Tweets [Twitter Profile]. Twitter. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022, https://twitter.com/fcbarcelona
• Bauer, H. H., Stokburger-Sauer, N. E., & Exler, S. (2008). Brand image and fan loyalty in professional team sport: A refined model and empirical assessment. Journal of sport Management, 22(2), 205-226. doi:10.1123/jsm.22.2.205
• Beşiktaş. (t.y.). Home [Facebook Profile]. Facebook. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022 https://www.facebook.com/Besiktas
• Beşiktaş [@besiktas]. (t.y). Posts [Instagram Profile]. İnstagram. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022 https://www.instagram.com/besiktas
• Beşiktaş [@Besiktas]. (t.y). Tweets [Twitter Profile] Twitter. Elde edilen tarih Eylül, 21 2022, https://twitter.com/besiktas
• Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of computer‐mediated Communication, 13(1), 210-230. doi: 10.1111/j.1083-6101.2007.00393.x
• Büyüköztürk, Ş. (2019). Veri analizi el kitabı. (25. Baskı). Akara: Pegem Akademi Yayıncılık
• Cambridge, (t.y). Social Networking, Elde edilen tarih Temmuz 10, 2022, https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/social-networking
• Chen, J., Kauffman, R. J., Liu, Y., & Song, X. (2010). Segmenting uncertain demand in group-buying auctions. Electronic Commerce Research and Applications, 9(2), 126-147. doi: 10.1016/j.elerap.2009.03.001
• Çelik, F. (2022). Taraftarların Sosyal Medyada Takımlarını Takip Etme Motivasyonlarının Kullanımlar ve Doyumlar Teorisi Bağlamında İncelenmesi: Bir Ölçek Geliştirme Çalışması. İletişim ve Toplum Araştırmaları Dergisi, 2(1), 72-93. doi:10.29228/itamder.58033
• Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G., & Büyüköztürk, Ş. (2014). Sosyal bilimler için çok değişkenli istatistik: SPSS ve LISREL uygulamaları: Ankara, Pegem Akademi.
• Deighton, J., & Kornfeld, L. (2009). Interactivity's unanticipated consequences for marketers and marketing. Journal of Interactive marketing, 23(1), 4-10. doi: 10.1016/j.intmar.2008.10.001
• Dierks, Z. (2022, Temmuz 18), Number of social network users in Turkey from 2018 to 2027. Statista. https://www.statista.com/statistics/569090/predicted-number-of-social-network-users-in-turkey
• Dixon, S. (2022 Temmuz 26), Most popular social networks worldwide as of January 2022. Statista https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users
• Dwyer, B., Greenhalgh, G. P., & LeCrom, C. W. (2015). Exploring fan behavior: Developing a scale to measure sport eFANgelism. Journal of Sport Management, 29(6), 642-656.doi:10.1123/JSM.2014-0201
• Fcbarcelona, (t.y). Recruıtment, socıal medıa edıtor host, Elde edilen tarih Ağustos 10, 2022, https://www.fcbarcelona.com/en/card/2487345/recruitement-social-media-editor-host
• Fenerbahçe. (t.y.). Home [Facebook Profile]. Facebook. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022, https://www.facebook.com/Fenerbahce
• Fenerbahçe [@fenerbahce]. (t.y.). Posts [Instagram Profile]. Instagram. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022, https://www.instagram.com/fenerbahce
• Fenerbahçe [@Fenerbahce]. (t.y). Tweets [Twitter Profile]. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022, https://twitter.com/Fenerbahce
• Fenton, A., Gillooly, L., & Vasilica, C. M. (2021). Female fans and social media: micro-communities and the formation of social capital. European Sport Management Quarterly, 1-21. doi: 10.1080/16184742.2020.1868546
• Field, A. (2009). Discopering Statistics Using SPSS, New York: Sage Publishing.
• Filo, K., Lock, D., & Karg, A. (2015). Sport and social media research: A review. Sport management review, 18(2), 166-181. doi:10.1016/j.smr.2014.11.001
• Fotomaç, (2022, Temmuz 31), Tayfur Bingöl'e transfer baskısı! Beşiktaş, Elde edilen tarih Ağustos 11, 2022, https://www.fotomac.com.tr/besiktas/2022/07/31/tayfur-bingole-transfer-baskisi-besiktas
• Galatasaray [@GalatasaraySK]. (t.y). Posts [Instagram Profile]. Instagram Elde edilen tarih Eylül 21, 2022, https://www.instagram.com/galatasaray
• Galatasaray [@GalatasaraySK]. (t.y). Tweets [Twitter Profile]. Twitter. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022, https://twitter.com/GalatasaraySK
• Galatasaray. (t.y.). Home [Facebook Profile]. Facebook. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022, https://www.facebook.com/Galatasaray
• Gummerus, J., Liljander, V., Weman, E., & Pihlström, M. (2012). Customer engagement in a Facebook brand community. Management Research Review. doi:10.1108/01409171211256578
• Gürbüz, S. (2019). AMOS ile yapısal eşitlik modellemesi. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• Hart, D. (2017). The ‘club versus country’debate: investigating English fan loyalty toward club and national teams. Soccer society, 18(7), 849-865. doi:10.1080/14660970.2015.1067798
• Hu, L. T., Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 6(1), 1-55. doi: 10.1080/10705519909540118
• Ioakimidis, M. (2010). Online marketing of professional sports clubs: Engaging fans on a new playing field. International Journal of Sports Marketing Sponsorship, 11(4). doi: 10.1108/IJSMS-11-04-2010-B002
• Islam, J. U., & Rahman, Z. (2016). Linking customer engagement to trust and word-of-mouth on Facebook brand communities: An empirical study. Journal of Internet Commerce, 15(1), 40-58. doi: 10.1080/15332861.2015.1124008
• Islam, J. U., & Rahman, Z. (2016). Linking customer engagement to trust and word-of-mouth on Facebook brand communities: An empirical study. Journal of Internet Commerce, 15(1), 40-58. doi: 10.1080/15332861.2015.1124008
• İşoğlu, U. (2017, Aralık 19), Sosyal medyanın futbol üzerindeki etkisi, Goal. Elde edilen tarih Ağustos 20,2022, https://www.goal.com/tr/haber/sosyal-medyanin-futbol-uezerindekietkisi/1q19k4l99rg4n1ug3mp31x1qtn
• Kudeshia, C., Sikdar, P., & Mittal, A. (2016). Spreading love through fan page liking: A perspective on small scale entrepreneurs. Computers in Human Behavior, 54, 257-270. doi:10.1016/j.chb.2015.08.003
• Liu, C. W., Lin, K. H., & Kuo, Y. M. (2003). Application of factor analysis in the assessment of groundwater quality in a blackfoot disease area in Taiwan. Science of the total environment, 313(1-3), 77-89.
• Mahan, J. E. (2011). Examining the predictors of consumer response to sport marketing via digital social media. International Journal of Sport Management and Marketing, 9(3-4), 254-267 doi:10.1504/IJSMM.2011.041575
• Manchester United [@manchesterunited]. (2022, Eylül 21). [Profile]. İnstagram https://www.instagram.com/manchesterunited
• Manchester United [@ManUtd]. (t.y). Tweets [Twitter Profile]. Twitter. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022, https://twitter.com/manutd
• Manchester United. (t.y.). Home [Facebook Profile]. Facebook. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022, https://www.facebook.com/manchesterunited
• McCarthy, J., Rowley, J., Ashworth, C. J., & Pioch, E. (2014). Managing brand presence through social media: the case of UK football clubs. Internet Research. doi:10.1108/IntR-08-2012-0154
• McCarthy, J., Rowley, J., Ashworth, C. J., & Pioch, E. (2014). Managing brand presence through social media: the case of UK football clubs. Internet Research. doi:10.1108/IntR-08-2012-0154
• Moyer, C., Pokrywczynski, J., & Griffin, R. J. (2015). The relationship of fans' sports-team identification and Facebook usage to purchase of team products. Journal of sports media, 10(1), 31-49. doi:10.1353/jsm.2015.0001
• Nisar, T. M., Prabhakar, G., & Patil, P. P. (2018). Sports clubs’ use of social media to increase spectator interest. International Journal of Information Management, 43, 188-195. doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2018.08.003
• Oyman, M., & Başbozkurt, N. (2021). Taraftarlarda Sosyal Kimliğin Sosyal Medya Davranışlarına ve Sosyal Medya Kullanım Motivasyonlarına Etkisi. Journal of Physical Education Sports Science/Beden Egitimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 15(1).
• Park, J., & Dittmore, S. W. (2014). The relationship among social media consumption, team identification, and behavioral intentions. Journal of Physical Education and Sport, 14, 331-336. doi: 10.7752/jpes.2014.03050
• Pegoraro, A. (2010). Look who’s talking—Athletes on Twitter: A case study. International journal of sport communication, 3(4), 501-514. doi:10.1123/ijsc.3.4.501
• Pegoraro, A., & Jinnah, N. (2012). Tweet'em and reap'em: The impact of professional athletes' use of Twitter on current and potential sponsorship opportunities. Journal of Brand Strategy, 1(1), 85-97.
• Phua, J. (2012). Use of social networking sites by sports fans: Implications for the creation and maintenance of social capital. Journal of Sports Media, 7(1), 109-132. doi: 10.1353/jsm.2012.0006
• Popp, B., Wilson, B., Horbel, C., & Woratschek, H. (2016). Relationship building through Facebook brand pages: The multifaceted roles of identification, satisfaction, and perceived relationship investment. Journal of Strategic Marketing, 24(3-4), 278-294. doi:10.1080/0965254X.2015.1095226
• Real Madrid [@realmadrid]. (t.y.). Posts [Instagram Profile]. İnstagram. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022, https://www.instagram.com/realmadrid
• Real Madrid [@realmadrid]. (t.y). Tweets [Twitter Profile]. Twitter. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022, https://twitter.com/realmadrid
• Real Madrid C.F. (t.y.). Home [Facebook Profile]. Facebook. Elde edilen tarih Eylül 21,2022, https://www.facebook.com/RealMadrid
• Santos, T. O., Correia, A., Biscaia, R., & Pegoraro, A. (2018). Examining fan engagement through social networking sites. International Journal of Sports Marketing and Sponsorship.doi: 10.1108/IJSMS-05-2016-0020
• Song, J. H., & Zinkhan, G. M. (2008). Determinants of perceived web site interactivity. Journal of marketing, 72(2), 99-113. doi:10.1509/jmkg.72.2.99
• Statista, (t.y.). Social Media User-Generated Content. Elde edilen tarih Eylül 21, 2022, https://www.statista.com/markets/424/topic/540/social-media-user-generated-content/#overview
• Stavros, C., Meng, M. D., Westberg, K., & Farrelly, F. (2014). Understanding fan motivation for interacting on social media. Sport management review, 17(4), 455-469.. doi:10.1016/j.smr.2013.11.004
• Şencan, H. (2005). Sosyal ve davranışsal ölçümlerde geçerlilik ve güvenirlik. Ankara: Seçkin Matbaası.
• Tachis, S., & Tzetzis, G. (2015). The relationship among fans’ involvement, psychological commitment, and loyalty in professional team sports. International Journal of Sport Management, Recreation Tourism, 18(1), 1-25. doi:10.5199/ijsmart-1791-874X-18a
• Transfermarkt, (2022, Eylül 25), Tayfur Bingöl, Elde edilen tarih Eylül 25, 2022, https://www.transfermarkt.com.tr/tayfur-bingol/profil/spieler/184440
• Tümkor, V. (t.y). Futbolda 13. Oyuncu: Sosyal Medya, Panorama. Elde edilen tarih Ağustos 19, 2022, https://panorama.khas.edu.tr/futbolda-13-oyuncu-sosyal-medya-592
• Vale, L., & Fernandes, T. (2017). Drivers of Consumer Engagement with Sports Clubs on Facebook. In Marketing at the Confluence between Entertainment and Analytics (pp. 1391-1395). Springer, Cham. doi:10.1007/978-3-319-47331-4_275
• Yang, Y., & Green, S. B. (2011). Coefficient alpha: A reliability coefficient for the 21st century?. Journal of psychoeducational assessment, 29(4), 377-392. doi: 10.1177/0734282911406668
• Yıkılmaz, A. (2017). Süper lig futbol takım taraftarlarının takımlarına yönelik psikolojik bağlılık düzeyleri ile fanatizm düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi, Yayımlanmış Doktora Tezi, Kırıkkale Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Beden Eğitimi ve Spor Anabilim Dalı, Kırıkkale.
• Wakefield, K. L., & Sloan, H. J. (1995). The effects of team loyalty and selected stadium factors on spectator attendance. Journal of sport management, 9(2), 153-172. Doi:10.1123/jsm.9.2.153
• Wakefield, L. T., & Bennett, G. (2018). Sports fan experience: Electronic word-of-mouth in ephemeral social media. Sport Management Review, 21(2), 147-159. doi:10.1016/j.smr.2017.06.003
• Wallace, L., Wilson, J., & Miloch, K. (2011). Sporting Facebook: A content analysis of NCAA organizational sport pages and Big 12 conference athletic department pages. International Journal of Sport Communication, 4(4), 422-444. doi: 10.1123/ijsc.4.4.422
• Weimar, D., Holthoff, L. C., & Biscaia, R. (2022). When sponsorship causes anger: Understanding negative fan reactions to postings on sports clubs’ online social media channels. European Sport Management Quarterly, 22(3), 335-357. Doi:10.1080/16184742.2020.1786593
• Williams, J., & Chinn, S. J. (2010). Meeting relationship-marketing goals through social media: A conceptual model for sport marketers. International Journal of Sport Communication, 3(4). doi:10.1123/ijsc.3.4.422
• Witkemper, C., Lim, C. H., & Waldburger, A. (2012). Social media and sports marketing: Examining the motivations and constraints of Twitter users. Sport Marketing Quarterly, 21(3).