Sürdürülebilir Giyim Markalarında Algılanan Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Yenilikçilik Bağlamında Marka İmajının Davranışsal Niyet Üzerine Etkisi

Ayşenur Banu Altun; Vural Çağlıyan

doi:10.52642/susbed.1225016

EN TR

Öz

Anahtar Kelimeler

Marka İmajı , Kurumsal Sosyal Sorumluluk , Yenilikçilik , Davranışsal Niyet , Brand Image , Corporate Social Responsibility , Innovation , Behaviour Intention

Öz

Anahtar Kelimeler

Marka İmajı , Kurumsal Sosyal Sorumluluk , Yenilikçilik , Davranışsal Niyet , Brand Image , Corporate Social Responsibility , Innovation , Behaviour Intention

The Effect of Brand Image on Behavioral Intention in the Context of Perceived Corporate Social Responsibility and Innovation within Sustainable Apparel Brands

Abstract

In today's competitive environment, sustainability has gained great importance in ensuring the differentiation for brands. The success of sustainability activities is related to the use of corporate social responsibility and innovation practices. It is seen that the brands in the textile and apparel industry have recently given more importance to activities such as sustainability, innovation and corporate social responsibility. Determining the perceptions and approaches of consumers towards these activities carried out by brands constitutes the main motivation of this study. In this study, the benefits of the activities carried out by brands within the framework of sustainability to the enterprises were examined. Moreover innovation and corporate social responsibility that are perceived by consumers were researched in terms of their effect on brand image and behavioral intention. In this context, a survey was conducted to a group of university students in Ankara. Correlation and regression analyses were used for the variables in the research model. As a result of the research, it is found that perceived corporate social responsibility and perceived innovativeness from sustainable apparel brand has a positive effect on brand image and brand image has a positive effect on behavioral intention.

Keywords

Brand Image , Corporate Social Responsibility , Innovation , Behaviour Intention

Sürdürülebilir Giyim Markalarında Algılanan Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Yenilikçilik Bağlamında Marka İmajının Davranışsal Niyet Üzerine Etkisi

Öz

Günümüzde yaşanan yoğun rekabet ortamında sürdürülebilirlik çalışmaları, markaların rakiplerinden farklılaşabilmesini sağlamada büyük önem kazanmıştır. Sürdürülebilirlik faaliyetlerinin başarısının, kurumsal sosyal sorumluluk ve yenilikçilik uygulamalarının kullanılmasıyla doğrudan ilgili olduğu görülmektedir. Tekstil ve hazır giyim sektöründe faaliyet gösteren markaların da son zamanlarda sürdürülebilirlik, yenilikçilik ve kurumsal sosyal sorumluluk gibi faaliyetlere daha fazla önem verdiği görülmektedir. Markaların yapmış oldukları bu faaliyetlere yönelik tüketicilerin algı ve yaklaşımlarını tespit etmek bu çalışmanın temel motivasyonunu oluşturmaktadır. Bu çalışmada, markaların sürdürülebilirlik çerçevesinde yaptığı faaliyetlerin, işletmelere sağladığı faydalar irdelenmiş olup tüketici perspektifinden algılanan kurumsal sosyal sorumluluğun ve algılanan yenilikçiliğin marka imajına, marka imajının da davranışsal niyet üzerindeki etkilerinin ne yönde olduğu araştırılmıştır. Bu bağlamda Ankara’da bulunan bir üniversitede öğrenim gören öğrencilere anket uygulanarak saha araştırması yapılmıştır. Araştırma modelinde yer alan değişkenler için korelasyon ve regresyon analizlerinden yararlanılmıştır. Araştırma sonucunda tüketicilerin sürdürülebilir giyim markalarından algıladığı kurumsal sosyal sorumluluğun ve yenilikçiliğin marka imajına, marka imajın ise davranışsal niyet üzerine pozitif etkisi olduğu tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Marka İmajı , Kurumsal Sosyal Sorumluluk , Yenilikçilik , Davranışsal Niyet

References

Afshardoost, M., & Eshaghi, M. S. (2020). Destination image and tourist behavioural intentions: A meta-analysis. Tourism Management, 81(5), s. 104-154. doi:https://doi.org/10.1016/j.tourman.2020.104154
Ağaç, S., Kahya, S. Ö., & Şahinoğlu, M. A. (2013). Sosyal sorumluluk kapsamında satılan giyim ürünlerinin tüketici tarafından algılanma durumu. 1. Ulusal Sanat ve Tasarım Sempozyumu ve Sergisi. Konya.
Akbaş, E. (2010). Kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarının tüketici marka bağlılığına etkisinin araştırılması. [Yayınlanmamış yüksek lisans tezi], Çanakkale Üniversitesi.
Akbulut, A. T. (2012). Türkiye’de etik moda üzerine bir araştırma. Akdeniz Sanat Dergisi, 2(8), s. 39-43.
Alakkas, A. A., Vivek, Paul, M., Nabi, M. K., & Khan, M. A. (2022). Corporate social responsibility and firm-based brand equity: The moderating effect of marketing communication and brand identity. Sustainability, 14(6033), s. 1-21. doi:https://doi.org/10.3390/su14
Amores-Salvadó, J., Martín-de Castro, G., & Navas-López, J. E. (2014). Green corporate image: Moderating the connection between environmental product innovation and firm performance. Journal of Cleaner Production, 83, s. 356-365. doi:10.1016/j.jclepro.2014.07
Aras, G., Tezcan, N., Furtuna, Ö. K., & Aybars, A. (2014). İşletmelerin Ar-Ge ve İnovasyon Performansının Stratejik Analizi. İstanbul: İstanbul Ticaret Odası Yayınları.
Arslan, M., & Zaman, R. (2014). Impact of corporate social responsibility on brand image: A study on telecom brands. Developing Country Studies, 4(21), s. 84-90.
Atılgan , T., Kanat, S., & İlleez, A. (2012). The environmental effects of corporate social responsibility development of enterprises in textile and clothing sector. Akdeniz Sanat Hakemli Dergi, 4(8), s. 73-79.
Atılgan, F., & Yükselen, C. (2018). Marka tutumu ile imajın marka değeri ve güveni yaratılmasındaki rolüyle tüketici satın alma niyeti üzerindeki etkileri. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(1), s. 35-53. doi:https://doi.org/10.18221/bujss.370614

Azizoğlu, A. (2013). Tüketicilerin tercih ettikleri hazır giyim markalarına yönelik algıları üzerine bir araştırma. Tekstil ve Mühendis, 20(92), s. 36-48. doi:http://dx.doi.org/10.7216/130075992013209204
Bayram, S., & Güldür, M. M. (2015). Türk hazır giyim sektöründe markalaşma ve Türk hazır giyim markalarının imajı. Sobider Sosyal Bilimler Dergisi, 2(5), s. 373-386.
Benhardy, K. A., Hardiyansyah, H., Putranto, A., & Ronadi, M. (2020). Brand image and price perceptions impact on purchase intentions: Mediating brand trust. Management Science Letters, 10, s. 3425-3432. doi:10.5267/j.msl.2020.5.035
Bianchi, E., Bruno, J. M., & Sarabia-Sanchez, F. J. (2019). The impact of perceived CSR on corporate reputation and purchase intention. European Journal of Management and Business Economics, 28(3), s. 206-221. doi:https://doi.org/10.1108/EJMBE-12-2017-0068
Bowen, H. R. (1953). Social Responsibilities of the Businessman. New York: Harper&Row.
Bozdemir, M. (2015). Kurumsal sosyal sorumluluk, hizmet kalitesi, kurum imajı ve satın alma niyeti arasındaki ilişki: Perakendeci işletmeler üzerine bir uygulama. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Çukurova Üniversitesi.
Brandão, E. A., Muniz, R. M., Filho, C. G., Rocchiccioli, G. F., Souki, G. O., & Livramento, R. (2011). Brand relationships on retailing: The impact of image on behavioral intentions of consumers. Rev. Adm. UFSM, Santa Maria, 4(1), s. 170-186.
Bush, A. J., Martin, C. A., & Bush, V. D. (2004). Sports celebrity influence on the behavioral intentions of generation Y. Journal of Advertising Research, 44(1), s. 108-118. doi:10.1017/S0021849904040206
Büyükdağ, N. (2021). The effect of brand awareness, brand image, satisfaction, brand loyalty and WOM on purchase intention: An empirical research on social media. Business&Management Studies: An International Journal, 9(4), s. 1380-1398. doi:https://doi.org/10.1
Can, Ö., & Ayvaz, K. M. (2017). Tekstil ve modada sürdürülebilirlik. Akademia Sosyal Bilimler Dergisi, 1(3), s. 110-119.
Canlı, G., & Batra, R. (2004). When corporate image affects product evaluations: The moderating role of perceived risk. Journal of Marketing Research, XII, s. 197-205. doi:https://doi.org/10.1509/jmkr.41.2.197.28667
Carrol, A. B. (1999). Corporate social responsibility: Evolution of a definitional contract. Business and Society, 38(3), s. 268-295. doi:https://doi.org/10.1177/000765039903800303.
Castaldo, S., Perrini, F., Missani, N., & Tencati, A. (2009). The missing link between corporate social responsibility and consumer trust: The case of fair trade products. Journal of Business Ethics, 84(1), s. 1-15. doi:10.1007/s10551-008-9669-4
Ceritoğlu, A. B. (2011). Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve İşletme Çevre Bilinci Eksenindeki Uygulamalarının Tüketici Satın Alma Davranışı ve Kurum İmajı Algısına Etkisi (1. b.). İstanbul: Yalın Yayıncılık.
Chang, H. J., & Jai, T. M. (2015). Is fast fashion sustainable? The effect of positioning strategies on consumers’ attitudes and purchase intentions. Social Responsibility Journal, 111(4), s. 853-865.
Chen, Y. S. (2008). The driver of green innovation and green image-Green core competence. Journal of Business Ethics, 81(3), s. 531–543. doi:https://doi.org/10.1007/s10551-007-9522-1
Chen, Y. S. (2010). The drivers of green brand equity: Green brand image, green satisfaction and green trust. Journal of Business Ethics, 93, s. 307–319. doi:https://doi.org/10.1007/s10551-009-0223-9
Choi, S., Ahn, Y. J., & Kim, I. (2020). The roles of perceived innovativeness in creating visitors’ citizenship behaviors at an international game exhibition. Sustainability, 2(12), s. 1-19. doi:10.3390/su12124950
Contractor, S. (2016). Brand image and its on buying behavior. Management & Technology, 5(4), s. 9-13.
Coşkun, M. (2015). Corporate brand image effect on customer satisfaction and future intention: An application in banking sector. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, İstanbul Bahçeşehir Üniversitesi.
Crawford, C. M., & Di Benedetto, C. A. (2003). New Products Management (7. b.). New York: McGraw-Hill Education.
Cronin, J. J., Brady, M. K., & Hult, G. T. (2000). Assessing the effects of quality, value and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments. Journal of Retailing, 76(2), s. 193–218. doi:https://doi.org/10.1016/S0022-4359(00)0002
Cuong, D. T., & Long,, N. T. (2020). The impact of service quality and brand image on customer satisfaction and behavioral intention in Vietnam fashion market. Test, Engineering&Management, 83, s. 389-398.
Çabuk, S., Nakıpoğlu, B., & Canoğlu, M. (2013). Algılanan otel imajı ve hizmet kalitesi ile tekrar satın alma niyeti arasındaki ilişkiler. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 24(1), s. 96-108.
Çiftçi, S. (2012). Tüketicilerin yeni ürünlere yönelik adaptasyon tutumları üzerinde tüketicilerin ve işletmelerin yenilikçilik düzeylerinin etkisi. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 34, s. 83-92.
Dahlsrud, A. (2006). How corporate social responsibility is defined: An analysis of definitions. . Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 15(1), s. 1-13. doi:10.1002/csr.132.
Dawood, H. (2019). Influence of perceived corporate social responsibility on brand image, satisfaction and trust. The Lahore Journal of Business, 7(2), s. 33-58. doi:10.35536/ljb.2019.v7.i2.a2
Demirgüneş, B. K. (2015). Sosyal sorumluluk projelerine yönelik tutumun, satın alma davranışı ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 33(3), s. 47-74. doi:0.17065/huiibf.89064
Denli, N. (2007). Giyim sektöründe marka imajı odaklı iletişim stratejileri. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Ankara Üniversitesi.
Dickson, M. A. (2000). Personal values, beliefs, knowledge and attitudes, relating to intentions to purchase apparel from socially responsible businesses. Clothing and Textiles Research Journal, 18(1), s. 19-30. doi:10.1177/0887302X0001800103
Diddi, S., & Niehm, L. S. (2016). Corporate social responsibility in the apparel context: Exploring consumers’ personel and normative influences on patronage intentions. Journal of Marketing Channels, 23(1-2), s. 60-76. doi:10.1080/1046669X.2016.1147892.
Dirsehan, T. (2015). Building innavative competitive advantage in the minds of customers, product management and marketing in adoptation of innovation: Balancing internal and external stakeholders. A. Brem, & E. Viardot içinde, Adoption of interland external stakeholders in the marketting of innovation (s. 75-93). Switzerland: Springer Publishing.
Doyle, P. (2007). Değer Temelli Pazarlama (3. Baskı b.). (G. Barış, Çev.) İstanbul: Mediacat Yayınları.
Dölarslan, E. Ş. (2013). Kalite, değer ve tatminin davranışsal niyet üzerine etkileri: Perakendecilik sektöründe alternatif modellerin değerlendirilmesi. H.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 31(2), s. 15-52. doi:10.17065/huniibf.103642
Dölarslan, E. Ş. (2013). Kalite, değer ve tatminin davranışsal niyet üzerine etkileri: Perakendecilik sektöründe alternatif modellerin değerlendirilmesi. H.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 31(2), s. 15-52. doi:10.17065/huniibf.103642
Durna, U., Dedeoğlu, B. B., & Balikçioglu, S. (2015). The role of servicescape and image perceptions of customers on behavioral intentions in the hotel industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(7), s. 1728-1748.
Eminler, O. (2012). Marka imajının tüketicilerin satın alma niyetlerine etkisi: Hazır giyim sektöründe bir araştırma. [Yayınlanmamış yüksek lisans tezi], Sakarya Üniversitesi.
Engizek, N., & Yaşin, B. (2016). Tüketicilerin kurumsal sosyal sorumluluk algılamalarının marka değeri üzerine etkisi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 16(2), s. 69-88. doi:10.18037/ausbd.389177.
Eray, F. (1999). Hazır giyim sanayinde marka-reklam ve tüketici ilişkileri. Mesleki Eğitim Dergisi, Temmuz.
Eren, S. S., & Eker, S. (2012). Kurumsal sosyal sorumluluk algısının marka imajı, algılanan değer, müşteri tatmini ve marka sadakatine etkisi üzerine bir saha araştırması: X markası örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, 17(2), s. 451-472.
Ersoy, P., & Börühan , G. (2020). The mediating effect of risk on trust and behavioral intention in durable products. Proceedings of the European Marketing Academy, 49( 63758), s. 1-11.
Fahlioğulları, S. (2009). The effects of corporate social responsibility on corporate image, consumer trust and brand loyalty. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Marmara Üniversitesi.
Faqih, K. (2022). Factors influencing the behavioral intention to adopt a technological innovation from a developing country context: The case of mobile augmented reality games. Technology in Society(1/101958), s. 1-15. doi:10.1016/j.techsoc.2022.10
Fianto, A. Y. (2014). The influence of brand image on purchase behaviour through brand trust. Business Management and Strategy, 5(2), s. 58-76. doi:10.5296/bms.v5i2.6003
Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intentions and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Reading MA: Addision-Wesley.
Fu, Y., & Liang, H. (2022). Snicized exploration of sustainable digital fashion: Chinese game players’ intention to purchase traditional costume skins. Sustainability, 14(13), s. 1-14.
Gardner, B. B., & Levy, S. J. (1955). The Product and the Brand. Harvard Business Review, 33(March-April), s. 33-39.
Gilanlı, E., & Erdoğan, T. (2022). The effect of corporate social responsibility perception on brand image, brand trust and brand loyalty. Trakya Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi e-Dergi,, 11(1), s. 1-15.
Göksu, F. (2006). Sosyal sorumluluk uygulamalarının marka imajına etkisi (Petrol işletmelerinde uygulamalı araştırma). Yayınlanmamış doktora tezi, Marmara Üniversitesi.
Gupta, M., & Hodges, N. (2013). Corporate social responsibility in the apparel industry: An exploration of Indian consumers' perceptions and expectations. Journal of Fashion Marketing and Management, 16(2), s. 216-233.
Guzman, G., Pinzón-Castro, S., & Leana-Morales, C. (2017). Corporate social responsibility, brand image and firm reputation in Mexican small business. Journal of Management and Sustainability, 7(3), s. 38-47.
Güleş, H. K., & Bülbül, H. (2004). Yenilikçilik: İşletmeler İçin Stratejik Rekabet Aracı (1. b.). Ankara: Nobel Yayınları.
Gürcüm, B., & Yüksel, C. (2012). Moda sektörünü yavaşlatan eğilim: Eko moda ve moda’da sürdürülebilirlik. 1. Uluslararası Moda ve Tekstil Tasarımı Sempozyumu Bildirileri. Özel Sayı II., s. 48-51. Akdeniz Sanat Dergisi.
Hanaysha, J., Hilman, H., & Abdul-Ghani, N. (2014). Direct and indirect effects of product innovation and product quality on brand image: Empirical evidence from automotive industry. International Journal of Scientific and Research Publications, 4(11), s. 1-7.
Herzog, H. (1963). Behavioral science concepts for analyzing the consumer. P. Bliss içinde, Marketing and the behavioral sciences (s. 76-86). Boston: Allyn and Bacon Inc.
Hill, J., & Lee, H. (2015). Sustainable brand extensions of fast fashion retailers. Journal of Fashion Marketing and Management, 19(2), s. 205-222.
Horng , J. S., Liu, C. H., Chou, S. F., & Tsai, C. Y. (2018). Does corporate image really enhance consumer’s behavioural intentions? Asia Pasific Journal of Tourism Research, 23(10), s. 1008-1020. doi:10.1080/10941665.2018.1513946
http://www.brandfinance.com E.T. 12.03.2022
http://www.hurriyet.com.tr E.T.12.03.2022
http://www.interbrand.com E.T.12.03.2022
http://www.marketingturkiye.com.tr ET.12.03.2022
http://www.mediacat.com E.T.12.03.2022
http://www.retailturkiye.com E.T.12.03.2022
http://www.robecosam.com E.T.12.03.2022
http://www.statista.com E.T.12.03.2022
Huang, J. W., Li, Y. H., & Yen, M. T. (2016). The relationship between green innovation and business performance - The mediating effect of brand image. Marketing Review, 13(1), s. 89-118.
Huang, Y. C., Yang, M., & Wang, Y. C. (2014). Effects of green brand on green purchase intention. Marketing Intelligence & Planning, 32(3), s. 250-268.
Hurley, R. F., & Hult, G. T. (1998). Innovation, market orientation and organizational leraning: An integration and empirical examination. Journal of Marketing, 62(3), s. 42-54.
Huseynli, B., & Mammadova,, S. (2022). Determining the moderator role of brand image on brand innovativeness, consumer hope, customer satisfaction and repurchase intentions. International Journal of Economics and Business Administration, X(2), s. 59-77.
Işık, E. (2007). Hazır giyim ürünlerinde marka imajı yaratmanın önemi ve işletmeler açısından incelenmesi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Gazi Üniversitesi.
Jın, N. P., Goh, B., Huffman, L., & Yuan, J. J. (2015). Predictors and outcomes of perceived image of restaurant innovativeness in fine-dining restaurants. Journal of Hospitality Marketing & Management, 24, s. 457–485. doi:10.1080/19368623.2014.915781.
Jung, J., Kim, S., & Kim, K. H. (2020). Sustainable marketing activities of traditional fashion market and brand loyalty. Journal of Business Research, 120, s. 294-301. doi:10.1016/j.jbusres.2020.04.019.
Kahraman, H., & Taşkın, E. (2018). Kobiler ve İnovasyon. Bursa: Ekin Basım.
Kang, J., & Kim, S. H. (2013). What are consumers afraid of? Understanding perceived risk toward the consumption of environmentally sustainable apparel. Family and Consumer Sciences Research Journal, 41(3), s. 267–283.
Kang, J., Liu, C., & Kim, S. H. (2013). Environmentally sustainable textile and apparel consumption: The role of consumer knowledge, perceived consumer effectiveness and perceived personal relevance. International Journal of Consumer Studies, 37(4), s. 442–445.
Kang,, S., & Hur, W. M. (2012). Investigating the antecedents of green brand equity: A sustainable development perspective. Corporate Social Responsibility Environment Management, 19(5), s. 306–316. doi:10.1002/csr.281
Karaca, Y. (2009). Hizmetlerde inovasyon ve tüketici algısına etkisi yolcu taşımacılığı sektöründe bir araştırma. Sosyal Bilimler Dergisi, XI(1), s. 195-212.
Karakaşoğlu, M., & Arslan, F. M. (2016). Mağaza hizmet ortamının marka imajına ve satın alma niyetine etkisi: P&M ve H&M örneği. Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi, 12(46), s. 223-243. doi:10.14783/od.v12i46.1000010012.
Karaköse, A. S. (2021). Self-servis teknolojilerde tüketici ve firma yenilikçiliğinin müşteri değeri üzerine etkisi. Yayınlanmamış doktora tezi, Maltepe Üniversitesi.
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring and managing customer-based brand eqity. Journal of Marketing, s. 1-22.
Keller, K., & Aaker, D. (1998). Corporate-level marketing: The impact of credibility on a company’s brand extensions. Corporate Reputation Review, 1, s. 356–378.
Kılıç, S., & Daldal, K. B. (2015). Engelli ve engelli olmayan bireylerin sosyal sorumluluk algı düzeyi ile marka imajı algı düzeyi farklılıklarının belirlenmesi: GSM operatör markaları üzerinde bir araştırma. Pazarlama Teorisi ve Uygulamaları Dergisi, 1(1), s. 67-90.
Kim, J., Kim, K. H., Garrett, T. C., & Jung, H. (2015). The contributions of firm innovativeness to customer value in purchasing behavior. Journal of Product Innovation Management, 32(2), s. 201–213. doi:10.1111/jpim.12173
Kipöz, Ş. (1998). Türkiye’nin moda sektöründe uluslararası pazarlarda söz sahibi olabilmesi açısından marka imajı yaratmanın önemi. [Yayınlanmamış doktora tezi], Ege Üniversitesi.
Kunz, W., Schmitt, B., & Meyer, A. (2011). How does perceived firm innovativeness affect the consumer? Journal of Business Research, 64, s. 816-822. doi:10.1016/j.jbusres.2010.10.005
Lauritsen, B. D., & Perks, K. J. (2015). The Influence of interactive, non-interactive, implicit and explicit CSR communication on young adults’ perception of UK supermarkets’ corporate brand image and reputation. Corporate Communications: An International Journal, 20(2), s. 178-195.
Lee, J., & Lee, Y. (2018). Effects of multi-brand company’s CSR activities on purchase intention through a mediating role of corporate image and brand image. Journal of Fashion Marketing and Management, 22(3), s. 387-403. doi:10.1108/JFMM-08-2017-0087
Lin, C. Y. (2015). Conceptualizing and measuring consumer perceptions of retailer innovativeness in Taiwan. Journal of Retailing and Consumer Services, 24, s. 33–41. doi: 10.1016/j.jretconser.2015.01.009
Ling, L. Q., Karim, M. S., Otham, M., & Adzahan, N. M. (2010). Relationships between Malaysian food image, tourist satisfaction and behavioural intention. World Applied Sciences Journal, 10, s. 164-171.
Maher, T., & Zohro, G. (2017). Commitment enhancement to an organic product through corporate social responsibility (CSR) and the mediating role of the consumers’ emotional attachment. International Journal of Advanced and Applied Sciences, 4(1), s. 28-39.
Mangır, A. F. (2016). Sürdürülebilir kalkınma için yavaş ve hızlı moda. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 19(41), s. 143-154.
Mangır, F., & Ay, A. (2009). Türkiye’de tekstil ve hazır giyim sektörleri ve rekabet gücü. . Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 12((1-2)), s. 175-190.
Moisescu, O. I. (2015). Development and validation of a measurement scale for customers’ perceptions of corporate social responsibility. Management&Marketing, 13(2), s. 311-332.
Mokhtar, R., Othman, Z., & Ariffin, H. F. (2018). The effect of brand awareness, brand image and perceived quaility on customer behaviour intention. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 8(12), s. 2023-2035. doi:10.6007/IJARBSS/v8-i12/5375.
Mursandi, D. A., Sudirman, H. A., & Militina, T. (2020). The impact of green marketing and corporate social responsibility on brand image, purchase intention, and purchase decision (Study on the body shop in Samarinda). International Journal of Economics, Business and Accounting Research, 4(4), s. 987-999.
Nasermoadeli, A., Ling, K. C., & Maghnati, F. (2013). Evaluating the impacts of customer experience on purchase intention. International Journal of Business and Management, 8(6), s. 128-138. doi:10.5539/ijbm.v8n6p128
Newman, J. W. (1957). New insight, new progress for marketing. Harvard Business Review, 35 (November-December), s. 95-102.
Ng, P. F., Butt, M. M., Mohsin, M. M., Khong, K. W., & Ong, F. S. (2014). Antecedents of green brand equity: An integrated approach. Journal of Business Ethics, 121, s. 203–215. doi:10.1007/s10551-013-1689-z
Ngan, N. H., Thanh, T. B., Phuong, T. T., & Vinh, T. T. (2019). Brand equity and consumer responses: Conceptual framework and preliminary testing of scales. International Journal of Business, Economics and Law, 18(2), s. 11-22.
Nguyen, H. N., & Pham, L. X. (2018). The relationship between country-of-origin image, corporate reputation, corporate social responsibility, trust and customers' purchase intention: Evidence from Vietnam. Journal of Applied Economic Sciences, 13(2), s. 498-509.
Niinimäki, K., & Hassi, L. (2011). Emerging design strategies in sustainable production and consumption of textiles and clothing. Journal of Cleaner Production, 19(16), s. 1876-1883. doi:10.1016/j.jclepro.2011.04.020.
Nysveen, H., Oklevik, O., & Pedersen, P. E. (2018). Brand satisfaction: Exploring the role of innovativeness, green image and experience in the hotel sector. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 30(9), s. 2908-2924.
Octavia, J., Witono, A., & Kurniawan, D. (2021). The effect of product innovation towards brand image and its implication on consumer buying behavior (A Case of Toshiba television in Jakarta). International Journal of Family Business Practices, 4(1), s. 1-22.
Özbakır, M., & Velioğlu, M. (2010). Pazarlamaya sürdürülebilirlik çerçevesinden bakış ve bir örnek olay analizi. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi, 2(2), s. 71-98.
Özdemir, H. (2009). Kurumsal sosyal sorumluluğun marka imajına etkisi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(15), s. 57-72.
Özer, A. (2011). Markaya yönelik tutumun sponsorluk sonrası marka imajı ve satın alma eğilimi üzerindeki etkisi. H.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 29(2), s. 145-174.
Özsağır, A. (2014). Yenilik Ekonomisi (2. b.). Ankara: Seçkin Kitabevi.
Pappu, R., & Quester, P. G. (2016). How does brand innovativeness affect brand loyalty? . European Journal of Marketing, 50(1-2), s. 2-28. doi:10.1108/EJM-01-2014-0020
Park, H., & Kim, Y. K. (2016). Proactive versus reactive apparel brands in sustainability: Influences on brand loyalty. Journal of Retailing and Consumer Services, 29, s. 114-122. doi:10.1016/j.jretconser.2015.11.013.
Peltekoğlu, F. B. (2007). Halkla İlişkiler Nedir? (5. b.). İstanbul: Beta Basım.
Phan, C. X., Le, L. V., Duong, D., & Phan, T. C. (2021). The impact of corporate social responsibility on brand image: A Case study in Vietnam. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(4), s. 423–431. doi:https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no4.042
Raji, R. A., Rashid, S., & Ishak, S. (2019). The mediating effect of brand image on the relationships between social media advertising content, sales promotion content and behaviuoral intention. Journal of Research in Interactive Marketing, 13(3), s. 302-330.
Ramesh, K., Saha, R., Goswami, S., & Dahiya, R. (2019). Consumer's response to CSR activities: Mediating role of brand image and brand attitude. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 26(2), s. 377-387. doi:https://doi.org/10.1002/csr.1689
Rani, M., & Gupta, R. (2013). Determinants of consumer buying behaviour: A study of readymade garments. International Journal of Research in Commerce & Management, 4(4), s. 49-52.
Raza Naqvi, S., Ishtiaq, M., Kanwal, N., Ali, M., & Inderyas, S. (2013). Impact of corporate social responsibility on brand image in different FMCGs of Pakistan. Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research In Business, 5(1), s. 79-93.
Riaz, H. A. (2015). Impact of brand image on consumer buying behavior in clothing sector: A comparative study between males and females of Central Punjab (Lahore) and Southern Punjab (Multan). Kuwait Chapter of Arabian Journal of Business and Management Review, 4(9), s. 24-35.
Rodrigues, P., Real, E., Vitorino, F., & Cantista, I. (2011). The importance of corporate social responsibility in the brand image. Paris: 10th International Marketing Trends Congress.
Roger, E. M. (1983). Diffusion of Innovations (3. b.). NewYork: The Free Pres.
Salam, M. A., & Bajaba, S. (2022). Corporate social responsibility during the COVID-19 pandemic: A sequential mediation analysis. Social Responsibility Journal, 18(6), s. 1188-1208.
Sanayei, A., Shahin, A., & Taherfar, A. (2013). Analyzing the effects of brand innovativeness on attitude towards the brand considering the moderating role of consumer innovativeness with a case study in students of University of Isfahan. International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences,, 3(3), s. 290–297.
Schumpeter, J. A. (1934). The Theory of Economic Development. New York: Oxford University Press.
Sevim, F. (1992). Türk hazır giyim ürünlerinin yurtdışında marka imajı ile pazarlanması ve örnek pazar çalışması. IGEME (uzmanlık tezi).
Shams, R., Alpert, F., & Brown, M. (2015). Consumer perceived brand innovativeness, conceptualization and operationalization. European Journal of Marketing, 49(9-10), s. 1589-1615. doi:https://doi.org/10.1108/EJM-05-2013-0240
Shen, D., Richards, S., & Liu, F. (2013). Consumers’ awareness of sustainable fashion. The Marketing Management Journal, 23(2), s. 134-147.
Shen, Y., & Ahmad, R. (2022). The influence of brand image and favorability toward citizens in a product’s country of origin on product evaluation: Moderating effects of switching costs. Front Psychol, 13(740269), s. 1-15. doi:https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.7
Shiau, H. C. (2014). The impact of product innovation on behavior intention: The measurement of the mediating effect of the brand image of Japanese anime dolls. Anthropologist, 17(3), s. 777-788. doi:https://doi.org/10.1080/09720073.2014.11891492
Singh, J., Sanchez, M. G., & Bosque, I. R. (2008). Understanding corporate social responsibility and product perceptions in consumer markets: A Cross-cultural evaluation. Journal of Business Ethics, 80, s. 597–611. doi:10.1007/s10551-007-9457-6
Smith, A. K., Bolton, R. N., & Wagner, J. (1999). A Small model of customer satisfaction with service encounters involving failure and recovery. Journal of Marketting Research, 31(3), s. 356-372.
Sönmez, F., & Bircan, K. (2004). İşletmelerin sosyal sorumluluğu ve çevre sorunlarına ekonomik yaklaşımlar. Yaklaşım Dergisi, 12(133), s. 1-11.
Sönmezoğlu, U. (2015). Spor kulüplerinin kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin kulüp ve marka imajına etkisi. Yayınlanmamış doktora tezi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi.
Söylemez, C., & Kayabaşı, A. (2017). Müşteri sadakati ve kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetleri (KSS): Kurumsal imajın aracılık etkisinin incelenmesi. International Journal of Economic and Administrative Studies,, 16(UİK Özel Sayısı), s. 349-364.
Stolz, J., & Bautista, R. (2015). Corporate sutainability: Perception and response by older consumers. International Journal of Consumer Studies, 39, s. 343-351. doi:10.1111/ijcs.12199
Suhartanto, D. (2019). Predicting behavioural intention toward Islamic bank: A multi-group analysis approach. Journal of Islamic Marketing, 10(4), s. 1091-1103. doi:10.1108/JIMA-02-2018-0041
Supornrungcharoen, J., & Laohavichien, T. (2021). The relationship between corporate social responsibility to the brand image and brand loyalty of green leaf hotel group. University of Thai Chamber of Commerce Journal Humanities and Social Sciences, 41(4), s.27-43.
Tan, Z., Sadiq, B., Bashir, T., Mahmood, H., & Rasool, Y. (2022). Investigating the impact of green marketing components on purchase intention: The mediating role of brand image and brand trust. Sustainability. 14(10), s. 1-15. doi: https://doi.org/10.3390/su1410
Thuy, H., & Minh, H. (2020). The impact of CSR on brand image: A survey amongst Gen Z consumers’ perception toward a supermarket chain in Vietnam. Business Trends, 10(1), s. 31-44. doi:10.24132/jbt.202.10.1.31_44
Tian-Cole, S., Crompton, J., & Wilson, V. (2002). An empirical investigation of the relationship between service quality, satisfaction and behavioral intentions among visitors to a Wildlife Refuge. Journal of Leisure Research, 34(1), s. 1-24. doi:10.1080/00222216.2002.11949957
Tosun, N. B., & Dereli A.B. , A. B. (2016, T). Reklamda parodi kullanımının marka imajına etkisi. Öneri, 12(46), s. 321-338. doi:10.14783/od.v12i46.1000010017
Tulangow, G. D., & Kusumawardani, K. A. (2020). Green is the new black: The role of green marketing awareness and perceived innovation in the fast fashion industry. The 4th International Conference on Family Business and Entrepreneurship, s. 180-203. doi:10.33021/icfbe.v1i1.1373.
Tunçluer, H. (2010). Sürdürülebilirlik, Kalkınma, Pazarlama ve Mutlak Organik Tekstil (1. b.). İstanbul: Tunçluer Yayınları.
Turk, Z., & Avcilar, M. Y. (2009). The effects of perceived service quality of audit firms on satisfaction and behavioural intentions: A research on the İstanbul stock exchange listed companies. Research Journal of Business Management, 2(1), s. 33-46.
Utkun, E., & Atılgan, T. (2010). Marketing innovation in the apparel industry: Turkey. Fibres & Textiles in Eastern Europe, 18((6(83)), s. 26-31.
Uzkurt, C. (2008). Türkiye’nin yenilikçi yapısı, sorunları ve çözüm önerileri. 13.Ulusal Pazarlama Kongresi Sürdürülebilirlik & Pazarlama Bildiri Kitabı (s. 41-69). Adana: Çukurova Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi.
Uzkurt, C. (2010, Temmuz-Ağustos). İnovasyon Yönetimi: İnovasyon Nedir, Nasıl Yapılır ve Nasıl Pazarlanır? Ankara Sanayi Odası Yayın Organı, 4.
Uzkurt, C. (2010). İnovasyon Yönetimi: İnovasyon Nedir, Nasıl Yapılır ve Nasıl Pazarlanır? Ankara Sanayi Odası Yayın Organı, 4, s. 37-51.
Vural, T. (1994). Türk hazır giyim ürünlerinde marka imajı oluşturmanın önemi ve işletmelerin bu konuda hazırbulunuşluk düzeylerinin saptanmasına ilişkin bir araştırma. Yayınlanmamış doçentlik tezi, Gazi Üniversitesi.
Vural, T., & Ağaç, S. (1996). Hazır giyim ürünlerinin pazarlanmasında marka imajının önemi ve markalı ürün pazarlama. YA/EM96 XVIII. Ulusal Yöneylem Araştırması ve Endüstri Mühendisliği Kongresi. İstanbul.
Wang, B., Gao, Y., Su , Z., & Li, J. (2019). The structural equation analysis of perceived product innovativeness upon brand loyalty based on the computation of reliability and validity analysis. Cluster Computing, 22, s. 10207-10217. doi:doi:10.1007/s10586-017-12
Woo, H. M. (2013). The effects of apparel brands’ corporate social responsibility (CSR) practices on brand equity moderated by culture. Unpublished Master Thesis, Do consumers want a “good” apparel brand?Faculty of The Graduate School at The University.
Woo, H., & Jin, B. (2015). Culture doesn’t matter? The impact of apparel companies’ corporate social responsibility practices on brand equity. Clothing and Textile Research, 34(1), s. 20-36. doi:https://doi.org/10.1177/0887302X15610010
Wu, S. I., & Wang, W. H. (2014). Impact of CSR perception on brand image, brand attitude and buying willingness: A study of a global café. . International Journal of Marketing Studies, 6(6), s. 43-56. doi:10.5539/ijms.v6n6p43
Yavuz, Ş. (2010). Kurumsal sosyal sorumluluğun kurumsal imaj ve satın alma kararı üzerindeki etkileri. Selçuk İletişim, 6(3), s. 100-110.
Yazıcıoğlu, Y., & Erdoğan, S. (2004). SPSS Uygulamalı Bilimsel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Detay Yayıncılık.
Yeh, H. (2015). Effects of Ict’s innovative applications on brand image and customer’s purchase intention. The International Journal of Organizational Innovation, 7(4), s. 31-47.
Yılmaz, E. (2011). Marka İmajı; Alışveriş Merkezlerine İlişkin Bir Araştırma. İstanbul: Türkmen Kitabevi.
Yoshida, M., James, J. D., & Cronin, J. J. (2013). Value creation: Assessing the relationships between quality, consumption value and behavioural intentions at sporting events. International Journal of Sports Marketing and Sponsorship, 14(2), s. 51-73.
Yücenur, G. N., Demirel, N., Ceylan, C., & Demirel, T. (2011). Hizmet değerinin müşterilerin davranışsal niyetleri üzerindeki etkisinin yapısal eşitlik modeliyle ölçülmesi. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 12(1), s. 156-168.
Zhou, Y., Poon, P., & Huang, G. (2012). Corporate ability and corporate social responsibility in a developing country: The role of product involvement. Journal of Global Marketing, 25, s. 45–56.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

Regional Studies

Journal Section

Research Article

Authors

Ayşenur Banu Altun ^*
0000-0002-9233-6868
Türkiye

Vural Çağlıyan
0000-0002-7964-8840
Türkiye

Publication Date

April 29, 2023

Submission Date

December 27, 2022

Acceptance Date

February 7, 2023

Published in Issue

Year 2023 Number: 50

DOI

https://doi.org/10.52642/susbed.1225016

IZ

https://izlik.org/JA38ET78NS

APA

Altun, A. B., & Çağlıyan, V. (2023). Sürdürülebilir Giyim Markalarında Algılanan Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Yenilikçilik Bağlamında Marka İmajının Davranışsal Niyet Üzerine Etkisi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 50, 219-236. https://doi.org/10.52642/susbed.1225016

24108 28027

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License

Öz

Anahtar Kelimeler

Öz

Anahtar Kelimeler

The Effect of Brand Image on Behavioral Intention in the Context of Perceived Corporate Social Responsibility and Innovation within Sustainable Apparel Brands

Abstract

Keywords

Sürdürülebilir Giyim Markalarında Algılanan Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Yenilikçilik Bağlamında Marka İmajının Davranışsal Niyet Üzerine Etkisi

Öz

Anahtar Kelimeler

References

Details

Primary Language

Subjects

Journal Section

Authors

Publication Date

Submission Date

Acceptance Date

Published in Issue

DOI

IZ

Cite