HASTANELERDE MODERN YÖNETİM FELSEFESİNİN VERİMLİLİĞE ETKİSİ: GEVHER NESİBE HASTANESİNDE BİR UYGULAMA

Şevki Özgener; Fatma Küçük

TR EN

HASTANELERDE MODERN YÖNETİM FELSEFESİNİN VERİMLİLİĞE ETKİSİ: GEVHER NESİBE HASTANESİNDE BİR UYGULAMA

Abstract

Bu çalışmanın amacı, hastanelerde hemşirelerin bakışaçısıyla modern yönetim felsefesinin verimliliğe etkisini analiz etmektir. Araştırma bulgularına göre; hastanelerde verimliliğin iyileştirilmesinde ileri teknolojiden yararlanma, zaman yönetimi, nitelikli personel istihdamı, katılımcıyönetim felsefesi ve etkin maliyet yönetiminin en önemli faktörler olduğu gözlenmektedir. Ancak hasta tatmini ve hizmet kalitesinin verimliliğin iyileştirilmesine düşük düzeyde etki ettiği tespit edilmiştir. Ayrıca, hastanelerde verimliliği artırmak için en yaygın olarak kullanılan modern yönetim teknikleri, Toplam Kalite Yönetimi ve DışKaynaklardan Yararlanma Outsourcing ’dır. Hemşirelerin hastanelerde verimliliğin iyileştirilmesine yönelik tutumlarıgenel olarak değerlendirildiğinde; modern yönetim felsefesinin uygulanmasına hem taraftar olduklarıhem de olmadıklarısonucuna ulaşılmıştır.

Keywords

Verimlilik,Hastane,Modern Yönetim Felsefesi

References

Akal, Z. (2003), “Performans Kavramları ve Performans Yönetimi”, Basbakanlık Yüksek Denetleme Kurulu, Ankara, Ocak. http://www.ydk.gov.tr (Erişim Tarihi: 02.06.2005).
Akgemci, T. (2007), Stratejik Yönetim, Gazi Kitabevi, Ankara.
Al-Darrab, I. A. (2000), “Relationships between productivity, efficiency, utilization, and quality”, Work Study, 49 (3): 97-103.
Alpugan, O. (1995), “Hastane Yönetimi ve Ekonomik İlkeler”, Hastane İşletmeciliği (Seçme Yazılar), (Editör: Hikmet Seçim), Eskişehir, ss.137-157.
Aptel, O. & Pourjalali, H. (2001), “Improving activities and decreasing costs of logistics in hospitals: a comparison of US and French hospitals”, The International Journal of Accounting, 36: 65-90.
Bailey, W., Masson, R. & Raeside. R. (2002), “Outsourcing in Edinburgh and the Lothians”, European Journal of Purchasing&Supply Management 8: 83–95.
Boussabaine, A. H. & Kirkham, R. Jr. (2006), “Whole life cycle performance measurement re-engineering for the UK National Health Service estate”, Facilities, 24(9/10): 324-342.
Caccia-Bava, M. C., Guimaraes, T. & Harrington, S. J., (2006), “Hospital organization culture, capacity to innovate and success in technology adoption”, Journal of Health Organization and Management, 20(3): 194-217.
Cardinaels, E., Roodhooft, F. & Van Herck, G. (2004), “Divers of cost development in hospitals: results of a survey”, Health Policy, 69: 239-252.
Chaerul, M. & Tanaka, M., (2007), “A system dynamics approach for hospital waste management”, Waste Management (in press)

Chow-Chua, C.& Goh, M., (2002), “Framework for evaluating performance and quality improvement in hospitals”, Managing Service Quality, 12(1): 54-66.
Devebakan, N. (2005), Sağlık İşletmelerinde Algılanan hizmet Kalitesi ve Ölçümü, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sağlık Enstitüsü, İzmir.
Doğan, N. Ö. (2006), Veri Zarflama Analizi ile Belediyelerde Performans Ölçümü: Kapadokya Bölgesi Örnegi, Yüksek Lisans Tezi, Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı. Kayseri.
Ersun, S. (1994), “Kalite Üstadları” Önce Kalite Dergisi, Sayı: 7, s.22.
Genç, B. (1998), Verimlilik- Verimlilik Ölçümleri ve Ankara Şeker Fabrikasında Verimlilik Ölçümü, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
Godiwalla, Y.H., Batra, H.C., Johnson, J. A. & Charleston, C., (1997), “Managing hospitals in dynamic environments”, International Journal of Health Care Quality Assurance, 10/5: 202–207.
Gupta, A. (1995), “Productivity measurement in service operations: a case study from the healthcare environment”, Managing Service Quality, 5(5): 31–35.
Gürkan, Y. (1995), “Çağdaş Yönetim Anlayışı Doğrultusunda Örgütlerde Performans Kavramı ve Performans Yönetimi”, Vergi Dünyası, 169: 48-69.
Gürlek, B. & Gürol, M. A. (1993), “Kaliteye Giden Yolda Etik Yapının Rolü”, D.E.Ü. İ. İ. B. Fakültesi Dergisi, 8 (1): 192-203.
Güven, S. & Yeşil, S. (2004), “İşletmelerde Zaman Yönetimi”, Çağdaş Yönetim Yaklaşımları, (Editör: İsmail Bakan), İstanbul: Beta Basım Yayım, ss.58- 91.
Kalogeropoulos, D., Carson, E.R. & Collinson, P.O., (2003), “Towards knowledge-based systems in clinical practice: Development of an integrated clinical information and knowledge management support system”, Computer Methods and Programs in Biomedicine, 72: 65-80.
Kirkman-Liff, B.L., Huijsman, R., van der Grintenb, T.& Greg B., (1997), “Hospital adaptation to risk-bearing: managerial implications of changes in purchaser-provider contracting”, Health Policy, 39: 207-223.
Koçel, T.(2003), İşletme Yöneticiliği, 9.Bası, İstanbul: Beta Basım-Yayım A.Ş.
Lewin, A.Y., Sakano, T., Stephens, C.U &Vıctor, B. (1995), “Corporate citizenship in Japan: Survey results from Japanese firms”, Journal of Business Ethics, 14: 83-101.
Madorrán Garcıa, C. & de Val Pardo, I. (2004), “Strategies and performance in hospitals”, Health Policy, 67: 1–13
Manz, C. C.& Sims, H. P. Jr., (1991), “Superleadership: Beyond the Myth of Heroic Leadership”, Organizational Dynamics, (Spring): 24-33.
Menderes, M. (1995), “Genel Sistem Kuramı ve Sağlık Sistemi, Hastane Sistemi ve Hasta Bakım Alt Sistemi”, Hastane İşletmeciliği (Seçme Yazılar), (Editör: Hikmet Seçim), Anadolu Üniversitesi Yayın No: 845, Açıköğretim Fakültesi Yayın No: 449, Eskişehir, ss.43-73.
Meyer Goldstein, S., Ward, P.T., Leong, G.K. & Butler, T.W., (2002), “The effect of location, strategy, and operations technology on hospital performance”, Journal of Operations Management, 20: 63–75
Moody, D., Motwani, J.& Kumar, A. (1998), “Implementing quality initiatives in the human resources department of a hospital: a case study”, Managing Service Quality, 8 (5): 320-326.
Moreno, L., Aguilar, R.M., Martin, C.A., Pineiro, J.D., Estevez, J.I., Sigut, J.F., Sanchez, J.L. & Jimenez, V.I. (1999), “Patient-centered simulation tool for aiding in hospital management”, Simulation Practice and Theory 7: 373-393
Moseng, B. & Rolstadås, A. (2001), “Success factors in the productivity process”, 10th World Productivity Congress, available at: www.catriona.napier.ac.uk/resource/ wpc10th/moseng.htm, (Erişim Tarihi: 17.06.2007).
Nachum, L. (1999), “Measurement of productivity of professional services. An illustration on Swedish management consulting firms”, International Journal of Operations & Production Management, 19 (9): 922-949.
Naranjo-Gil, D.& Hartmann, F. (2007), “How CEOs use management information systems for strategy implementation in hospitals”, Health Policy, 81: 29–41.
Naveh, E.& Stern, Z. (2005), “How quality improvement programs can affect general hospital performance”, International Journal of Health Care Quality Assurance, 18 (4): 249-270.
Özgen, H. (1995), “Çağdaş Hastane Yönetimi Anlayışı ve Türkiye’deki Uygulamalar”, Hastane İşletmeciliği (Seçme Yazılar), (Editör: Hikmet Seçim), Anadolu Üniversitesi Yayın No: 845, Açıköğretim Fakültesi Yayın No: 449, Eskişehir, ss.73-77.
Özgener, Ş. (2004), “Bir Yönetim Stratejisi Olarak Outsourcing”, Çağdaş Yönetim Yaklaşımları (Editör: İ.Bakan), İstanbul: Beta Basım-Yayım A.Ş., ss.171- 207.
Özgener, Ş. (2005), “Toplam Kalite Yönetimi”, Modern Yönetim Teknikleri (Editör: Aykut Bedük), Gazi Kitabevi, Ankara. ss.1-81.
Ramanathan, R. (2005), “Operations assessment of hospitals in the Sultanate of Oman”, International Journal of Operations&Production Management, 25(1):39-54.
Ramirez Valdivia, M.T.& Crowe, T.J. (1997), “Achieving hospital operating objectives in the light of patient preferences”, International Journal of Health Care Quality Assurance, 10/5: 208–212
Şimşek, M.Ş. (2002), Yönetim ve Organizasyon, 7.Baskı, Günay Ofset, Konya
Uz, M.H.(1997), “Sağlık Hizmetlerinin Finansmanı ve Ödeme Modelleri”, Hastane Yöneticiliği (Editörler: Osman Hayran ve Haydar Sur), Nobel Tıp Kitabevi, İstanbul, ss.151-157.
Van Looy, B., Gemmel, P., Desmet, S., Van Dierdonck, R.& Serneels, S.(1998) “Dealing with productivity and quality indicators in a service environment: some field experiences”, International Journal of Service Industry Management, 9 (4): 359-376.
Walker, R.& Adam, J.(1998), “Time-Sensitive clinical management: A Case study of acute asthma care”, Soc. Sci. Med. 46 (4-5): 539-547.
Withanachchi, N., Karandagoda, W.&Handa, Y. (2004), “Performance improvement programme at a public hospital in Sri Lanka: an introduction”, Journal of Health Organization and Management, 18 (5): 361-369.
Yamak, O. (1994), Üretim Yönetimi, Alfa Yayınevi, İstanbul.
Yasin, M.M., Zimmerer, L.W., Miller, P.&Zimmerer, T.W. (2002), “An empirical investigation of the effectiveness of contemporary managerial philosophies in hospital operational setting”, International Journal of Health Care Quality Assurance. 15/6: 268-276.
Yavas, U. & Romanova, N. (2005), “Assessing performance of multi- hospital organizations: a measurement approach”, International Journal of Health Care Quality Assurance, 18 (3): 193-203.
Yıldız, G. (1994), İşletmelerde Toplam Kalite Yönetimi, Sakarya Üniversitesi, Yayın No: 10.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

-

Journal Section

-

Authors

Şevki Özgener This is me

Fatma Küçük This is me

Publication Date

February 1, 2008

Submission Date

-

Acceptance Date

-

Published in Issue

Year 2008 Number: 19

IZ

https://izlik.org/JA57CK58SB

APA

Özgener, Ş., & Küçük, F. (2008). HASTANELERDE MODERN YÖNETİM FELSEFESİNİN VERİMLİLİĞE ETKİSİ: GEVHER NESİBE HASTANESİNDE BİR UYGULAMA. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19, 341-358. https://izlik.org/JA57CK58SB

AMA

1.Özgener Ş, Küçük F. HASTANELERDE MODERN YÖNETİM FELSEFESİNİN VERİMLİLİĞE ETKİSİ: GEVHER NESİBE HASTANESİNDE BİR UYGULAMA. SUSBED. 2008;(19):341-358. https://izlik.org/JA57CK58SB

Chicago

Özgener, Şevki, and Fatma Küçük. 2008. “HASTANELERDE MODERN YÖNETİM FELSEFESİNİN VERİMLİLİĞE ETKİSİ: GEVHER NESİBE HASTANESİNDE BİR UYGULAMA”. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, nos. 19: 341-58. https://izlik.org/JA57CK58SB.

EndNote

Özgener Ş, Küçük F (February 1, 2008) HASTANELERDE MODERN YÖNETİM FELSEFESİNİN VERİMLİLİĞE ETKİSİ: GEVHER NESİBE HASTANESİNDE BİR UYGULAMA. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 19 341–358.

IEEE

[1]Ş. Özgener and F. Küçük, “HASTANELERDE MODERN YÖNETİM FELSEFESİNİN VERİMLİLİĞE ETKİSİ: GEVHER NESİBE HASTANESİNDE BİR UYGULAMA”, SUSBED, no. 19, pp. 341–358, Feb. 2008, [Online]. Available: https://izlik.org/JA57CK58SB

ISNAD

Özgener, Şevki - Küçük, Fatma. “HASTANELERDE MODERN YÖNETİM FELSEFESİNİN VERİMLİLİĞE ETKİSİ: GEVHER NESİBE HASTANESİNDE BİR UYGULAMA”. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 19 (February 1, 2008): 341-358. https://izlik.org/JA57CK58SB.

JAMA

1.Özgener Ş, Küçük F. HASTANELERDE MODERN YÖNETİM FELSEFESİNİN VERİMLİLİĞE ETKİSİ: GEVHER NESİBE HASTANESİNDE BİR UYGULAMA. SUSBED. 2008;:341–358.

MLA

Özgener, Şevki, and Fatma Küçük. “HASTANELERDE MODERN YÖNETİM FELSEFESİNİN VERİMLİLİĞE ETKİSİ: GEVHER NESİBE HASTANESİNDE BİR UYGULAMA”. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, no. 19, Feb. 2008, pp. 341-58, https://izlik.org/JA57CK58SB.

Vancouver

1.Şevki Özgener, Fatma Küçük. HASTANELERDE MODERN YÖNETİM FELSEFESİNİN VERİMLİLİĞE ETKİSİ: GEVHER NESİBE HASTANESİNDE BİR UYGULAMA. SUSBED [Internet]. 2008 Feb. 1;(19):341-58. Available from: https://izlik.org/JA57CK58SB

24108 28027

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License

HASTANELERDE MODERN YÖNETİM FELSEFESİNİN VERİMLİLİĞE ETKİSİ: GEVHER NESİBE HASTANESİNDE BİR UYGULAMA

Abstract

Keywords

Abstract

Keywords

References

Details

Primary Language

Subjects

Journal Section

Authors

Publication Date

Submission Date

Acceptance Date

Published in Issue

IZ

Cite