Sağlık Bilimleri Fakültesi Öğrencilerinde Duygusal Zeka ile Kültürlerarası İletişim ve Empatik Eğilim Düzeyleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi

Year 2026, Volume: 7 Issue: 1, 1 - 12, 30.01.2026

Filiz Polat , Fatma Nur Kayaalp

Abstract

Amaç: Bu çalışma Sağlık Bilimleri Fakültesi öğrencilerinde duygusal zeka ile kültürlerarası iletişim ve empatik eğilim düzeyleri arasındaki ilişki belirlemek amacıyla yapılmıştır.

Materyal ve Metod: Tanımlayıcı ve ilişki arayıcı tipteki araştırmanın örneklemini Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi’nde öğrenim gören 772 öğrenci oluşturmuştur. Araştırmanın verileri 16.06.2024-12.07.2024 tarihleri arasında Kişisel Bilgi Formu, Duygusal Zeka Ölçeği, Kültürlerarası Etkililik Ölçeği ve Empatik Eğilim Ölçeği kullanılarak toplanmıştır. Verilerin analizinde yüzde, ortalama, standart sapma, frekans, Skewness ve Kurtosis (±1) dağılım testi, bağımsız gruplarda t testi, ANOVA ve Pearson korelasyon testleri kullanılmıştır.

Bulgular: Çalışmada öğrencilerin Duygusal Zeka Ölçeği puan ortalamasının yüksek (98.81±19.2), Kültürlerarası Etkililik Ölçeği puan ortalamasının (64.07±7.84) ve Empatik Eğilim Ölçeği puan ortalamasının (67.91±7.75) orta düzeyin üzerinde olduğu belirlendi. Kültürlerarası Etkililik Ölçeği ile Empatik Eğilim Ölçeği arasında pozitif yönde anlamlı ilişki (r=.387**; p<.001), Duygusal Zeka Ölçeği ile Kültürlerarası Etkililik Ölçeği arasında pozitif yönde anlamlı ilişki (r=.391**; p<.001), Empatik Eğilim Ölçeği ile Duygusal Zeka Ölçeği arasında pozitif yönde anlamlı ilişki (r=.397**; p<.001) olduğu belirlendi.

Sonuç: Öğrencilerin duygusal zeka düzeyleri arttıkça kültürlerarası iletişim ve empatik eğilimlerinin arttığı belirlenmiştir

Keywords

Duygusal Zeka , Empati , İletişim , Öğrenci

Investigation of the Relationship Between Emotional Intelligence and Intercultural Communication and Empathic Tendency Levels in Faculty of Health Sciences Students

Abstract

Purpose: This study was conducted to determine the relationship between emotional intelligence and intercultural communication and empathic tendency levels of the students of the Faculty of Health Sciences.
Material and Methods: The sample of the descriptive and relationship-seeking type research consisted of 772 students studying at the Faculty of Health Sciences. The data of the study were collected between 16.06.2024-12.07.2024 by using Personal Information Form, Emotional Intelligence Trait Scale, Intercultural Effectiveness Scale and Empathic Tendency Scale. Percentage, mean, standard deviation, frequency, Skewness and Kurtosis (±1) distribution test, t test in independent groups, ANOVA and Pearson correlation tests were used in data analysis.
Results: In the study, it was determined that the students' Emotional Intelligence Trait Scale (98.81±19.2), Intercultural Effectiveness Scale (64.07±7.84) and Empathic Tendency Scale total mean scores (67.91±7.75) were above the middle level. It was determined that there was a significant positive relationship between Emotional Intelligence Trait Scale and Intercultural Effectiveness Scale (r=.391; p<.001), a significant positive relationship between Emotional Intelligence Trait Scale and Empathic Tendency Scale (r=.397; p<.001), and a significant positive relationship between Intercultural Effectiveness Scale and Empathic Tendency Scale (r=.387; p<.001).
Conclusion: It has been determined that as students' emotional intelligence levels increase, their intercultural communication and empathic tendency levels increase.

Keywords

Communication , Emotional Intelligence , Empathy , Student

Ethical Statement

This study was performed in line with the principles of the Declaration of Helsinki. Approval was obtained from Osmaniye Korkut Ata University Health Sciences Research Ethics Committee to conduct the research (Date: 23.05.2024, Number: E.177043).

Supporting Institution

: This research was supported by the “2209-A University Students Research Projects Support Program” carried out by the TUBITAK Scientist Support Programs Directorate (BİDEB).

Thanks

We would like to thank all individuals who participated in the research and TÜBİTAK for supporting the study.

References

• Akduman, G., & Karahan, G. (2021). Duygusal zekâ ve iletişim becerilerinin empati üzerindeki etkisinin kişilik özellikleri bağlamında değerlendirilmesi: Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Meslek Yüksekokulu öğrencilerinde bir alan araştırması. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi (ASEAD), 8(2), 604-622.
• Altıok, M., Yılmaz, M., & Özer, S., et al. (2015). Klinisyen hemşirelerde duygusal zeka: nitel ve nicel verilerle Mersin örneği. Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 8(2), 48-59.
• Baksi, A., Sürücü, AH., & Duman, M. (2019). Hemşirelik öğrencilerinin kültürler arası duyarlılıkları ve ilişkili faktörlerin değerlendirilmesi. Jaren, 5(1), 31-9. https://doi.org/10.5222/jaren.2019.75046
• Balcı, Ş., & Öğüt, N. (2018). Kültürlerarası etkililik düzeyinin bazı belirleyicileri. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 11(57), 498-509. http://dx.doi.org/10.17719/jisr.2018.2466
• Barutçu, C.D. (2022). Sağlık Bilimleri Fakültesi öğrencilerinin duygusal zekâ ile mutluluk düzeyleri arasındaki ilişki. Adnan Menderes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 6(2), 270-279. https://doi.org/10.46237/amusbfd.1052864
• Bekmezci, H., Yurttaşa, Ç.B., & Özkan, H. (2015). Ebelik bölümü öğrencilerinin empatik eğilim düzeylerinin belirlenmesi. HSP, 2(1), 46-54. https://doi.org/10.17681/hsp.30843
• Biyan, N.A., Aybaraz, E., & Koç, E. (2018). Medikal turizmde duygusal zeka ve kültürel duyarlılık. Uşak Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1, 52-70. http://dx.doi.org/uujss.525
• Cabello, R., Sorrel, M.A., Fernández-Pinto, I., et al. (2016). Age and gender differences in ability emotional intelligence in adults: A cross-sectional study. Developmental Psychology, 52(9), 1486-1492. https://doi.org/10.1037/dev0000191
• Cerit, B., & Öz, F. (2019). Hemşirelerin duygusal zekâ düzeyleri ile iletişim becerileri arasındaki ilişki. Sağlık Akademisi Kastamonu, 4(1), 1-21. https://doi.org/10.25279/sak.459199
• Çankaya, M., & Çiftçi, G.E. (2019). Hemşirelerin stresle başa çıkma tarzlarında duygusal zekanın etkisi: Çorum ilinde bir uygulama. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19(2), 391-414. https://doi.org/10.18037/ausbd.566879
• Çankaya, M., & Eriş, H. (2020). Hemşire ve ebelerin duygusal zekâ düzeylerinin tespitine yönelik bir çalışma. Electronic Journal of Social Sciences, 19(74), 656 – 664. https://doi.org/10.17755/esosder.567278
• Deniz, M.E., Özer, E., & Işık E. (2013). Duygusal Zekâ Özelliği Ölçeği- Kısa formu: geçerlik güvenirlik çalışması. Education and Science, 69(38), 407-419.
• Dökmen, Ü. (1988). Empatinin yeni bir modele dayanılarak ölçülmesi ve psikodrama ile geliştirilmesi. Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 2(1-2), 155-190.
• Ghiasee, A. (2021). Sağlık çalışanlarının iş doyumu ve empatik iletişim düzeylerinin bazı değişkenler açısından incelenmesi. Tıbbi Sosyal Hizmet Dergisi, 18, 28-47. https://doi.org/10.46218/tshd.1010481
• Hair, J. F., Jr., Ringle, C.M., & Sarstedt, M. (2013). Partial least squares structural equation modeling: Rigorous applications, better results and higher acceptance. Long Range Planning: International Journal of Strategic Management, 46(1-2), 1–12. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2013.01.001
• Kahraman, N., & Hiçdurmaz, D. (2016). Identifying emotional intelligence skills of Turkish clinical nurses according to sociodemographic and professional variables. J Clin Nurs, 25 (7-8), 1006-15. https://doi:10.1111/jocn.13122
• Karabuğa Yakar, H., & Ecevit Alpar, Ş. (2017). Kültürlerarası farkındalık ve kültürlerarası etkililik ölçeklerinin güvenirlik ve geçerliğinin belirlenmesi. Journal of Human Sciences, 14(3), 2748-2761. https://doi.org/10.14687/jhs.v14i3.4885
• Karcı, A.E., & Şen, S. (2024). Ebe ve hemşirelerin empati becerileri ile kültürlerarası iletişimleri arasındaki ilişki. İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 9(1), 19-24.https://doi.org/10.61399/ikcusbfd.1205176
• Kılıç, H.F., Çağlıyan, S., & Sucu Dağ, G. (2017). Hemşirelik öğrencilerinin duygusal zekâ düzeyleri ve etkileyen faktörler. HEAD, 14(4), 275-282. https://doi.org/10.5222/HEAD.2017.275
• Kürtüncü, M., Arslan, N., & Çatalçam, S. (2018). Yataklı tedavi kurumlarında çalışan hemşirelerin kültürlerarası duyarlılıkları ile sosyo-demografik özellikleri ve empati düzeyleri arasındaki ilişkisi. Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi, 20(1), 44-56.
• Majerníková, Ľ., & Obročníková, A. (2017). The level of emotional intelligence in undergraduate students of nursing. Pielegniarstwo Xxı Wieku/Nursing in The 21st Century, 16(1), 25-29. https://doi.org/10.1515/pielxxiw-2017-0004
• Mayer, J.D., Caruso, D.R., & Salovey, P. (2016). The ability model of emotional intelligence: Principles and updates. Emotion Review, 8(4), 290-300. https://doi.org/10.1177/1754073916639667
• Özakar Akça, S., Akkurt Yalçıntürk, A., & Yelen Akpınar, Y. (2021). Hemşirelik son sınıf öğrencilerinin duygusal zekâ düzeyleri ve etkileyen faktörler. Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi, 21(3), 47-57. https://doi.org/10.69487/hemarge.1190674
• Özdelikara, A., & Babur, S. (2020). Hemşirelik öğrencilerinin merhamet düzeyi ve empatik eğilim ilişkisi. Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 11(2), 342-349. https://doi.org/10.31067/0.2020.271
• Petrides, K.V., & Furnham, A. (2000). On the dimensional structure of emotional intelligence. Personality and Individual Differences, 29, 313-320.
• Pınar, Ş.E., & Yıldırım, G. (2020). Öğrenci ebelerde empatik eğilim ve özgeciliğin incelenmesi. Düzce Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 10(3), 263-270. https://dx.doi.org/10.33631/duzcesbed.553332
• Portalla, T.,& Chen, G.M. (2010). The development and validation of the Intercultural Effectiveness Scale. Intercultural Communication Studies, 3, 21-37.
• Tabachnick, B.G., & Fidell, L.S. (2013). Using multivariate statistics. Boston, MA: Pearson.
• Tatar, A., Çamkerten, S., & Özdemir, H. (2020). Genç yetişkinlerde duygusal zeka, empati ve sosyal beceri düzeyi arası ilişkilerin incelenmesi. Journal of International Psychological Counseling and Guidance Researches, 2(3), 335-346. https://doi.org/10.47793/hp.778913
• Temel Eğinli, A. (2012). Kültürlerarası yeterliliğin kazanılmasında kültürel farklılık eğitimlerinin önemi. Öneri Dergisi, 9 (35), 215-227.
• Uslusoy, E.Ç., & Gürdoğan, E.P. (2019). Hemşirelerde empatik eğilim meslektaş dayanışmasını etkiliyor mu? Adnan Menderes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 3(1), 19-29.
• Uyanık, G., & Tanrıverdi, G. (2021). Hemşirelik öğrencilerinde kültürlerarası iletişim yeterliliği ile eleştirel düşünme eğilimi arasındaki ilişki. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 24(2), 239-245. https://doi.org/10.17049/ataunihem.860851
• Yağcan, H., Uludağ, E., & Okumuş, H. (2021). Hemşirelik öğrencilerinde duygusal zekâ ve mesleki değerlerin karşılaştırması. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektronik Dergisi, 14(3), 224-231. https://doi.org/10.46483/deuhfed.777977
• Yeniçeri, T., Akgül, G., & Çınar, B. (2019). Duygusal zekanın hizmet odaklılık ve algılanan performans açısından değerlendirilmesi. Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilim Fakültesi Dergisi, 12(4), 478-495. https://doi.org/10.25287/ohuiibf.595669
• Yiğitcan, Ç., Deveci, S.E., Açık, Y., Ozan, A.T., & Oğuzöncül, A.F. (2013). Sağlık eğitimi alan bir grup öğrencinin empatik eğilim ve becerisi. S.D.Ü Sağlık Bilimleri Dergisi, 4(1), 713.
• Zorlu, G., & Yanık, A. (2019). Sağlık yüksekokulu öğrencilerinde duygusal zekâ ve meslek algısı arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi. SDÜ Sağlık Bilimleri Dergisi, 10(4), 389-402. https://doi.org/10.22312/sdusbed.558077