Bilgi Yönetimi Süreçlerini Geliştirmede Enformasyon Sistemlerinin Kullanılması: Çalışma Ortamı, İş Özellikleri ve İş-Teknoloji Uyumunun Rolü
Abstract
Bu makale bireyin çalıştığı ortam, iş özellikleri ve bilgiyle bağlantılı iş gereksinmelerinin, işteknoloji uyumu ile enformasyon sistemlerinin Bilgi Yönetimi BY etkinliklerinde kullanılması arasındaki ilişkileri nasıl etkilediği üzerine odaklanmaktadır. BY ve Bilgi Yönetimi Sistemleri BYS hakkındaki literatür, ilgili yapıları ve bunların boyutlarını belirlemek üzere incelenmiştir. Bu analize dayanılarak bir model önerilmiş ve model test edilmiştir. Bulgularımız, yalnızca işlere uygun enformasyon teknolojisi araçları sağlamanın, bilginin elde edilmesi, aktarılması ve tekrar kullanılmasını geliştirmede işe yarayabileceğinin garantisi olmadığını ortaya çıkarmıştır. Belirli çalışma ortamlarının getirdiği belirli iş özellikleri, bilginin kullanılması için daha büyük bir gereksinme ve olanak üretmektedir. Bu etkenler işteknoloji uyumu ile BY amaçları için enformasyon sistemlerinin kullanılması arasındaki ilişkiyi değişikliğe uğratmaktadır: Bilgiye ilişkin etkinlikleri yürütme gereksinmesi ve olanağı ne kadar çok olursa, iş-teknoloji uyumu ile enformasyon sistemlerinin kullanılması arasındaki ilişki de o kadar güçlü olur.
Keywords
Bilgi yönetimi,enformasyon sistemleri,iş-teknoloji uyumu,iş tasarımı.
References
- Alavi, M. ve Leidner, D. E. (2001). Review: Knowledge management and knowledge management systems: conceptual foundations and research issues. MIS Quarterly, 25(1), 107-136.
- Alavi, M. ve Leidner, D. E. (1999). Knowledge management systems: issues, challenges and benefits. Communications of the Association for Information Systems, 1: Article 7.
- D'Ambra, J. ve Wilson, C. S. (2004). Integrating the construct of uncertainty in information seeking and thetask-technology fit (TTF) model”. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 55(8), 731-742.
- Davenport, T. H. ve Prusak, L. (1998). Working knowledge: how organizations manage what they know. Boston,MA: Harvard Business School.
- Dennis,A. R., Wixom, B. H. ve Vandenberg, R. J. (2001). Understanding fit and appropriation effects in group support systems via meta-analysis. MIS Quarterly, 25(2), 167-193.
- Dishaw, M. T. ve Strong, D. M. (1998). Supporting software maintenance with software engineering tools: a computed task-technology analysis. The Journal of Systems and Software, 44, 107-120.
- Duffy, J. (2001). The tools and technologies needed for knowledge management. Information Management Journal, 35(1), 64-67.
- Gallupe, B. (2001). Knowledge management systems: surveying the landscape. International Journal of Management Review, 3(1), 61-77.
- Garvin, D. A.(1993). Buildinga learning organization. Harvard Business Review, 71(4), 78-91.
- Goodhue,D. L. (1995). Understanding user evaluations of information systems. Management Science, 41(12), 1827-1844.