Öz
Tüketici davranışı tüketicilerin seçtiği, elde ettiği, kullandığı mal ve hizmetlerle ihtiyaçlarını karşılamak için yerleştirdiği ve arzuladığı karmaşık bir süreçtir. Bu sürecin nedenlerini anlamak, tüketicilerin ihtiyaç ve motivasyonları ile oluşan tüketici davranışlarını ortaya koymaktan geçmektedir. Tüketicinin sosyal pozisyonu mobilya seçimini ve satın alma davranışlarını etkileyen en önemli faktörlerden biridir.
Tüketicilerin evle ilgili mobilyaların satın alınmasına yönelik davranışlarını belirlemek amacıyla yapılan bu çalışma Denizli kentsel kesimde 167 yetişkin birey üzerinde gerçekleşmiştir. Bireylerin mobilya satın almaya yönelik davranışları Likert tipi 21 cümleye verdikleri yanıtlarla belirlenmiş, sosyal pozisyon (ISP skoru) ve diğer bağımsız değişkenlerin davranışlar üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Sosyal pozisyon eşitliğinden yararlanılarak belirlenmiş ve ilk kez bu tür bir çalışmaya uygulanmıştır. Yapılan analizde alışveriş biçimi, alışveriş güvenilirliği ve sübjektif normlar bakımından sosyal pozisyonun belirleyici olmadığı (p>0.05), buna karşılık temel alışveriş yapısının sosyal pozisyona göre değiştiği (p<0.05) ve mobilya satın alma konusunda kadınların erkeklerden daha duyarlı oldukları (p<0.05) ortaya çıkmıştır.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- AKGÜL, A. (2003). Tıbbi Araştırmalarda İstatistiksel Analiz Teknikleri. Emek Ofset Ltd. Şti: Ankara.
- AL-AZZAM, A. F. M. (2014). “Evaluating effect of social factors affecting consumer behavior in purchasing home furnishing products in Jordan” British Journal of Marketing Studies, 2(7), 80-94.
- BEDNARIK, E. & KOVATS, J. P. (2010). “Consumer behaviour model on the furniture market” Acta Silv. Lign. Hung., 6, 75–88.
- BURNSED, K. A. (2009). Attitudes Toward Home Furnishings Case Goods: An Investigation of Motivations and Values Relative to Product Choice. The University of North Carolina at Greensboro in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree Doctor of Philosophy. Greensboro.
- COOPER, C. (1974). “The house as symbol of the self” Design and Environment, 3(3), 30-37.
- ÇABUK, Y.; KARAYILMAZLAR, S. ve TÜREDİ, H. (2012). “Mobilya tercihinde tüketici davranışlarının demografik faktörler bakımından incelenmesi (Zonguldak ili örneği)” Bartın Orman Fakültesi Dergisi, 14(21), 1-10.
- DURMAZ, Y. & JABLONSK, S. (2012). “Integrated approach to factors affecting consumers purchase behavior in Poland and an empirical study” Global Journal of Management and Business 12(15), 60-87.
- DURMAZ, Y. & TAŞDEMİR, A. (2014). “A theoretical approach to the influence of social class on consumer behavior” American International Journal of Social Science 3(3), 87-191.
- KARAMIAN, H. (2012). Studying Consumer Behaviour. http://ietd.inflibnet.ac.in/bitstream/ 10603/3760/10/10_chapter%202.pdf Erişim tarihi: 03.06.2015
- KOTLER, P. and ARMSTRONG, G. (2012). Principles of Marketing. 14.th edition, Pearson Prentice Hall: New Jersey.
- LIANG, Y-P. (2012). “The relationship between consumer product involvement, product knowledge and impulsive buying behavior” Procedia-Social and Behavioral Sciences, 57, 325-330.
- MIHIC, M. & CULINA, G. (2006). “Buying behavior and consumption: Social class versus income” Management, 11(2), 77-92.
- PAPATYA, N. (2005). “Tüketici davranışları ile ilgili motivasyon modelleri: Bir perakende işletmesinde temizlik ve kişisel bakım ürünlerine bağlı bir araştırma” SDÜ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(1), 221-240.
- PERREAU, F. (2013). The forces that drive consumer behavior. http:// theconsumerfactor. com/en/download-the-ebook-forces-drive-consumer-behavior/
- PONDER, N. (2013). Consumer Attitudes and Buying Behavior for Home Furniture. Franklin Furniture Institute: Mississippi State.
- SAKPICHAISAKUL, T. (2012). Consumer Behavior in Purchasing Home Furnishing products in Thailand. Graduate School of Commerce Waseda University.
- SARKER, S.; BOSE, T. K.; PALIT, M. & HAQUE, E. (2013). “Influence of personality in buying consumer goods-a comparative study between Neo-Freudian Theories and Trait Theory based on Khulna Region” International Journal of Business and Economics Research, 2(3), 41-58.
- SCHIRONE, D. A. (2012). “Customers’ behaviour analysis in furniture field: IKEA case in the Northern Part of Bari province” Journal of Knowledge Management, Economics and Information Technology, 6, 1-20.
- SERIN, H. & ANDAÇ, T. (2012). “An investigation of the preferences of furniture consumers depending on education and age factors in Turkey” African Journal of Business Management, 6(22), 6658-6666.
- TÜRKAY, O. (1986). Mikro İktisat Teorisi. Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Yayınları: 551: Ankara.
- WIENCLAW, R. A. (2015). Buyer Behavior. Research Starters Business. EBSC
Ayrıntılar
| Birincil Dil | Türkçe |
|---|---|
| Bölüm | Makaleler |
| Yazarlar | |
| Yayımlanma Tarihi | 10 Haziran 2016 |
| Gönderilme Tarihi | 4 Mart 2016 |
| Yayımlandığı Sayı | Yıl 2016 Cilt: 20 Sayı: 1 |