Küresel Dinamikler Çerçevesinde Turist Rehberliği Eğitimi: WFTGA Üzerine Bir İnceleme
Abstract
Amaç ve Önem: Küresel düzeyde ortaya çıkan yeni koşullar turist rehberliği hizmetlerini dönüştürmektedir. Bu bağlamda, turist rehberliği eğitiminin güncel turizm eğilimlerini, COVID-19 ile ilgili koşulları, jeopolitik faktörleri ve teknolojik gelişmeleri içermesi önem taşımaktadır. Turist rehberliği eğitiminden sorumlu olan paydaşlardan biri de meslek kuruluşlarıdır. Özellikle Dünya Turist Rehberleri Dernekleri Federasyonu (WFTGA) yaklaşık 30 yıldır gerçekleştirdiği eğitim faaliyetleri, hitap ettiği 200,000’den fazla turist rehberi ve 87 meslek kuruluşuyla turist rehberliği eğitiminde önemli bir aktördür. Ancak, alanyazında turist rehberliği meslek kuruluşlarının -özellikle WFTGA’nın- sunduğu eğitim içeriklerine ilişkin bulgular sınırlıdır. Dolayısıyla mesleği etkileyen yeni dinamiklere göre turist rehberliği eğitiminin geliştirilmesi gerektiği, meslek kuruluşlarının bu alandaki sorumluluğu ve WFTGA’nın en yüksek profile sahip meslek kuruluşu olması birlikte değerlendirildiğinde; organizasyon tarafından gerçekleştirilen eğitim faaliyetlerini anlamak mesleğin gelişimi için küresel ölçekte önem taşımaktadır. Sonuç olarak bu çalışma yukarıda ifade edilen argümanlardan yola çıkarak; araştırma eksikliğini gidermek ve konuya ilişkin projeksiyonlar geliştirmek amacıyla WFTGA tarafından gerçekleştirilen eğitim programlarını küresel dinamikler bağlamında incelemeyi amaçlamaktadır. WFTGA’nın misyonu ve etki alanı düşünüldüğünde organizasyonun eğitim içeriklerini küresel dinamikler çerçevesinde anlamak turist rehberliği mesleğinin gelişimi için önem taşımaktadır.
Yöntem: Nitel bir yaklaşım benimsenen bu araştırmada turist rehberliği meslek kuruluşları arasında en yüksek profile sahip olan organizasyon olan WFTGA’ya odaklanılması sebebiyle durum çalışması deseni kullanılmıştır. Veri kaynaklarına ulaşmak amacıyla internet araması gerçekleştirilmiş; organizasyonun internet sitesinde sunulan bir dokümanın araştırmanın amaçlarına uygun veriler içerdiği tespit edilmiştir. ‘2025 Training Brochure’ isimli dokümanda yer alan eğitim içerikleri betimsel analiz ile değerlendirilmiş; böylece içeriklerin alanyazında tespit edilen küresel dinamikleri kapsama durumları değerlendirilmiştir. Elde edilen bulgular konuya ilişkin alanyazın esas alınarak tartışılmış ve araştırmanın sonuçlarına ulaşılmıştır.
Bulgular: WFTGA tarafından sunulan eğitimlerde turizm endüstrisini etkileyen küresel dinamiklerden bazılarına yönelik içerikler bulunmaktadır. Bu dinamikler daha çok turistlerin kişiselleştirilmiş hizmet ihtiyacına ilişkindir. Ayrıca sürdürülebilirlik ve kültürel farkındalık gibi konular da WFTGA eğitimlerinde yer almaktadır. Dolayısıyla, turist rehberliği mesleğinin küresel çapta en yüksek profile sahip meslek kuruluşu olan WFTGA’nın güncel turizm eğilimlerini göz önüne aldığı görülmektedir. Ancak COVID-19 sonrasında oluşan koşullar, jeopolitik faktörlerin turizm hizmetlerine etkisi ve teknolojinin bu hizmetlere entegrasyonu alanyazında önemi vurgulanan konular olmasına rağmen WFTGA eğitimlerinde yer almamaktadır. Bu durum WFTGA için eksiklik olarak tanımlanmıştır.
Özgünlük/Bilimsel Katkı: Bu çalışma WFTGA’nın eğitim misyonunu küresel dinamikler bağlamında inceleyerek organizasyonun eğitim içeriklerini güncel turizm eğilimleri, COVID-19 ile ilgili koşullar, jeopolitik faktörler ve teknolojik gelişmeler açısından değerlendirmiştir. Elde edilen bulgular turist rehberliği eğitimini meslek kuruluşları ve küresel dinamikler bağlamında değerlendirerek konuya ilişkin öncül sonuçlar sunmaktadır. Sonuç bölümünde araştırmanın alanyazına ve uygulamaya dönük katkıları açıklanmaktadır.
Keywords
Tour Guide Training in the Context of Global Dynamics: An Examination of WFTGA
Abstract
Purpose and Importance: Emerging global conditions are transforming tour guiding services. In this context, it is crucial that tour guide training incorporates contemporary tourism trends, COVID-19-related circumstances, geopolitical factors, and technological developments. One of the key stakeholders responsible for tour guide training is professional associations. In particular, World Federation of Tourist Guide Associations (WFTGA) has been a significant actor in tour guide training for nearly 30 years, reaching more than 200,000 tour guides and 87 professional associations. However, findings in the literature regarding the training content offered by professional associations—WFTGA in particular—remain limited. Given the need to enhance tour guide training in line with new dynamics affecting the profession, the responsibility of professional associations in this field, and the fact that WFTGA is the most prominent professional association; understanding the training activities carried out by the organization is crucial for the development of the profession. Consequently, based on the arguments outlined above, this study aims to examine the training programs conducted by WFTGA within the framework of global dynamics in order to address the research gap and develop projections on the topic. Given WFTGA’s mission and scope of influence, understanding the organization’s training content through the lens of global dynamics is essential for advancing the tour guiding profession.
Methodology: In this study, a qualitative approach was adopted to examine the training content offered by WFTGA within the context of emerging global dynamics. Since WFTGA is the most prominent professional association among tour guide organizations, the research was designed as a case study. To access data sources, an internet search was conducted, which returned a document available on the organization’s official website containing data relevant to the research objectives. The document, titled ‘2025 Training Brochure’, was subjected to descriptive analysis. The findings were discussed in the framework of the existing literature, leading to the study’s conclusions.
Findings: The results reveal that the training programs offered by WFTGA to tour guides include content that addresses some of the global dynamics influencing the tourism industry. These dynamics are primarily related to tourists’ demand for customized services. In addition, topics such as sustainability and cultural awareness are also covered in WFTGA’s training activities. Therefore, WFTGA, the professional association with the highest profile in the field of tour guiding on a global scale, takes current tourism trends into account. However, despite being emphasized in the literature as significant issues, post-COVID-19 conditions, the impact of geopolitical factors on tourism services, and the integration of technology into these services are not reflected in WFTGA’s training programs. This absence has been identified as a shortcoming for WFTGA.
Originality/Value: This study examined WFTGA’s training mission within the framework of global dynamics and explored the organization’s training content in relation to contemporary tourism trends, COVID-19-related conditions, geopolitical factors, and technological developments. The findings provide preliminary insights into tour guide training in the context of professional associations and global dynamics, offering contributions both to the literature and to practice.
Keywords
