İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMLERİNİN B2B MODELİ BAĞLAMINDA İNCELENMESİ: TÜRKİYE'DEKİ BULUT TABANLI İK YAZILIM ŞİRKETLERİ ÜZERİNE NİTEL BİR ARAŞTIRMA

Year 2025, Issue: 48, 83 - 98, 31.07.2025

Pınar Acar , Emine Gündoğmuş , Burak Nedim Aktaş

https://doi.org/10.18092/ulikidince.1614408

Abstract

Bu çalışmanın amacı, Türkiye'deki bulut tabanlı İnsan Kaynakları Bilgi Sistemleri (İKBS) sağlayıcılarının, B2B iş modeli çerçevesinde şirketlerin İK süreçlerine entegrasyonunu ve iş süreçlerine etkisini incelemektedir. İKBS yazılım sağlayıcısı şirketler üzerine ikincil veri kullanılarak yapılan nitel analiz, müşteri deneyimlerine dayalı olarak bu çözümlerin sunduğu avantajları değerlendirmektedir. Araştırmada, nitel veri toplama ve analiz teknikleri kullanılmış, müşteri deneyimlerine ilişkin ikincil veriler NVivo yazılımı ile incelenmiştir. Bulgular, bulut tabanlı İKBS çözümlerinin esneklik, hız ve veri yönetimi açısından önemli avantajlar sunduğunu ortaya koymaktadır. Araştırma sonuçlarına göre, B2B iş modeli kapsamında uygulanan bulut tabanlı İKBS'nin rekabet avantajı sağladığı ve müşteri memnuniyetini artırdığı belirlenmiştir. Araştırma, bulut tabanlı İK çözümlerinin benimsenme düzeyini analiz ederek, dijital dönüşümdeki kritik rolünü vurgulamaktadır.

Keywords

İnsan Kaynakları Bilgi Sistemleri , B2B İş Modeli , Dijital İK

Ethical Statement

Araştırmamızda ikincil veri kullanılmıştır. Birincil veri kullanılmamıştır. Saha çalışması veya anket çalışması yapılmamıştır. Çalışmamın özgün bir çalışma olduğunu; çalışmada kullanacağım verilerin ve bilgilerin hazırlık ve analizlerinde Yükseköğretim Kurumları Bilimsel Araştırma ve Yayın Etiği Yönergesinde belirtilen ilke ve esasları gözeterek bilimsel etik ilke ve kurallarına uygun davranacağımı; çalışmanın içeriğinin bizzat tarafımdan oluşturulacağını; çalışmada yapacağım bütün alıntılar için kaynak göstereceğimi ve alıntı yapacağım kaynaklara kaynakçada yer vereceğimi; çalışmanın gerektirdiği bilimsel araştırma yöntemlerine uygun hareket ederek etik ve ahlâkî sorumlulukla hareket edeceğimi beyan ederim. Çalışmayla ilgili olarak beyanıma aykırı durumların ortaya çıkması durumunda yasal sorumluluk tamamıyla şahsıma aittir.

EVALUATION OF HUMAN RESOURCES INFORMATION SYSTEMS IN THE CONTEXT OF B2B MODEL: A QUALITATIVE RESEARCH ON CLOUD-BASED HR SOFTWARE COMPANIES IN TÜRKİYE

Abstract

(HRIS) providers operating in Türkiye integrate their solutions into companies' HR processes within the framework of the B2B business model and their impact on business processes. A qualitative analysis conducted on leading HR software providers which evaluates the advantages based on customer experiences as secondary data. The study employs qualitative data collection and analysis techniques, with customer experience secondary data analyzed using NVivo software. The findings reveal that cloud-based HRIS solutions offer significant advantages in terms of flexibility, speed, and data management. According to findings, B2B business model, cloud-based HRIS enhances competitive advantage and customer satisfaction. This study analyzes the adoption level of cloud-based HR solutions in digital transformation.

Keywords

Human Resources Information Systems , B2B Business Model , Digital HR

References

• Abuhantash, A. (2023). The Impact of Human Resource Information Systems on Organizational Performance: A Systematic Literature Review. European Journal of Business and Management Research, 8(3), 239-245.
• Aggarwal, N. ve Kapoor, M. (2012). Human Resource Information Systems (HRIS)-Its Role and Importance in Business Competitiveness. Gian Jyoti E-Journal, 1(2), 1-13.
• Al-Dmour, R. (2020). The Influence of HRIS Usage on Employee Performance and Mediating Effects of Employee Engagement in Five Stars Hotels in Jordan. International Journal of Information Systems in the Service Sector, 12(3), 1-18.
• Al Mamun, M. A. ve Islam, M. S. (2016). Perception of Management on Outcomes of Human Resource Information System (HRIS). International Journal of Business and Social Research, 6(2), 29-37.
• Aras, M., Özdemir, Y. ve Bayraktaroğlu, S. (2015). İnsan Kaynakları Bilgi Sistemlerine Yönelik Algıların Teknoloji Kabul Modeli ile İncelenmesi. Ege Akademik Bakış, 15(3), 343-351.
• Ateş, V. ve Akça, B. (2020). Özel Hastanelerde İnsan Kaynakları Bilgi Sisteminin Kullanımı üzerine bir Nitel Araştırma: Ankara İli Örneği. Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi. XV/I, 227-235.
• Ball, K. S. (2001). The Use of Human Resource Information Systems: A Survey. Personnel Review, 30(6), 677-693.
• Basu, S., Majumdar, B., Mukherjee, K., Munjal, S. ve Palaksha, C. (2023). Artificial Intelligence–HRM Interactions and Outcomes: A Systematic Review and Causal Configurational Explanation. Human Resource Management Review, 33(1), 100893.
• Bayar, M. (2019). İnsan Kaynakları Bilgi Sistemlerinin Çalışanların Verimliliğine Etkisi. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), 6(32), 42-52.
• Bondarouk, T. ve Brewster, C. (2016). Conceptualising The Future of HRM and Technology Research. The International Journal of Human Resource Management, 27(21), 2652-2671.
• Bondarouk, T., Ruël, H., ve van der Heijden, B. (2009). E-HRM Effectiveness in a Public Sector Organization: A Multi-Stakeholder Perspective. The International Journal of Human Resource Management, 20(3), 578-590.
• Esangbedo, M. O., Bai, S., Mirjalili, S. ve Wang, Z. (2021). Evaluation of Human Resource Information Systems using Grey Ordinal Pairwise Comparison MCDM Methods. Expert Systems with Applications, 182, 115151.
• Gallivan, C. (2021). What to Consider when Choosing an HRIS for Your Business. Erişim Adresi https://www.completepayrollsolutions.com/blog/hris-considerations
• Heathfield, S. (2021). What Is a Human Resources Information System? Erişim Adresi https://www.liveabout.com/human-resources-information-system-hris-1918140
• Hendrickson, A. R. (2003) Human Resource Information Systems: Backbone Technology of Contemporary. Human Resources Journal of Labor Research, 24, 382-394.
• Johnson, R. D., Lukaszewski, K. M., ve Stone, D. L. (2016). The Evolution of the Field of Human Resource Information Systems: Co-Evolution of Technology and HR Processes. Communications of the Association for Information Systems, 38(1), 28.
• Karcıoğlu, F. ve Öztürk, Ü. (2010). İşletmelerde Performans Değerleme ile İnsan Kaynakları Bilgi Sistemleri (İKBS) arasındaki İlişki-İstanbul İlinde bir Araştırma-. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 13(1), 343-366.
• Karikari, A. F., Boateng, P. A. ve Ocansey, E. O. N. D. (2015). The Role of Human Resource Information System in the Process of Manpower Activities. American Journal of Industrial and Business Management, 05(06), 424-431.
• Kavanagh, M. J. ve Johnson, R. D. (Eds.). (2017). Human Resource Information Systems: Basics, Applications, and Future Directions (4th ed.). Sage Publications.
• KBI. (2022). What Are Information Systems in Human Resource Management? Erişim Adresi https://www.kbibenefits.com/what-are-information-systems-in-human-resource-management
• Khera, S. ve Gulati, K. (2012). Human Resource Information System and Its Impact on Human Resource Planning: A Perceptual Analysis of Information Technology Companies. IOSR Journal of Business and Management, 3(6), 6-13.
• Kulualp, H. G. ve Sarı, Ö. (2019). İnsan Kaynakları Bilgi Sistemlerinin Kullanımına Yönelik Mevcut Durum Analizi. Proceeding Book Atlas International Congress on Social Sciences 4. 254-264.
• Kumar, N. ve Parumasur, S. (2013). The Impact of HRIS on Organizational Efficiency: Random or Integrated and Holistic? Corporate Ownership and Control, 11(1), 567-575.
• Kundu, S. C. ve Malhan, D. (2007). Human Resource Management Practices in Insurance Companies Operating in India: A Study. In Proceedings of the 13th Asia Pacific Management Conference, Melbourne, Australia (pp. 472-488).
• Lazol, A. (2005). İşletmelerde İnsan Kaynakları Bilgi Sisteminin Oluşturulması ve Bir Uygulama (Order No. 28739507). Available from ProQuest Dissertations & Theses Global. https://www.proquest.com/dissertations-theses/işletmelerde-insan-kaynakları-bilgi-sisteminin/docview/2570148227/se-2
• L’Écuyer, F., Raymond, L., Fabi, B. ve Uwizeyemungu, S. (2019). Strategic Alignment of it and Human Resources Management in Manufacturing SMES. Employee Relations: The International Journal, 41(5), 830-850.
• Marler, J. H. ve Fisher, S. L. (2013). An Evidence-Based Review of E-HRM and Strategic Human Resource Management. Human resource management review, 23(1), 18-36.
• Martins, A. (2023). What is a Human Resources Information System? Erişim Adresi https://www.businessnewsdaily.com/15889-what-is-a-human-resource-information-system.html
• Mitrofanova, E. A., Konovalova, V. G. ve Mitrofanova, A. E. (2019). Opportunities, problems and limitations of digital transformation of HR management. European Proceedings of Social and Behavioral Sciences.
• Panjaitan, E. H. H. (2023). Implementing Human Resource Information System (HRIS) for Efficient Human Resource Management. International Journal of Science and Society, 5(2), 128-139.
• Paje, R. (2023). Human Resource Information System (HRIS): An Evaluation of Net Benefits based on the Perception of HR Practitioners. Kinforms, 18(1), 31-59.
• Parry, E. ve Tyson, S. (2011). Desired Goals and Actual Outcomes of E‐HRM. Human Resource Management Journal, 21(3), 335-354.
• Revathi, G. ve Lakshmanna, B. (2023). Human Resource Information System Study at the Andhra Pradesh Cement Industry. Juni Khyat Journal, 13(08).
• Ruël, H., Bondarouk, T. ve Looise, J. K. (2004). E-HRM: Innovation or Irritation. An Explorative Empirical Study in Five Large Companies on Web-Based HRM. Management Revue, 15(3) 364-380.
• Sachs, T. (2024). Types of HRIS Systems. Erişim Adresi https://www.hibob.com/blog/types-of-hris-systems/
• Salam, A. ve Munawir, M. (2024). Utilization of Technology in Human Resource Management Optimizing Efficiency and Productivity in the Digital Era. International Journal of Management Science and Information Technology, 4(2), 236-245.
• Schmid, Y. ve Pscherer, F. (2021). Digital Transformation Affecting Human Resource Activities: A Mixed-Methods Approach. In Human Interaction, Emerging Technologies and Future Systems V: Proceedings of the 5th International Virtual Conference on Human Interaction and Emerging Technologies, IHIET 2021.
• Sekhar, C., Patwardhan, M. ve Vyas, V. (2016). A Study of HR Flexibility and Firm Performance: A Perspective from IT Industry. Global Journal of Flexible Systems Management, 17, 57-75.
• Shahreki, J. ve Lee, J. Y. (2024). Adopting Human Resource Information System and Work-Related Outcomes in Emerging Market SMES: Unified Theory of Acceptance and Use of Technology. Cross Cultural & Amp; Strategic Management, 31(1), 116-142.
• Shahreki, J., Ganesan, J., Raman, K., Chin, A. L. L. ve Chin, T. S. (2019). The Effect of Human Resource Information System Application on Employee Satisfaction and Turnover Intention. Entrepreneurship and Sustainability Issues, 7(2), 1462-1479.
• Sotnikova, Y., Nazarova, G., Nazarov, N. ve Bilokonenko, H. (2021). Digital Technologies in HR Management. Management Theory and Studies for Rural Business and Infrastructure Development, 42(4), 527-535.
• Quaosar, G. A. A. ve Rahman, M. S. (2021). Human Resource Information Systems (HRIS) of Developing Countries in 21st Century: Review and Prospects. Journal of Human Resource and Sustainability Studies, 9(3), 470-483.
• Tursunbayeva, A. (2019). Human Resource Technology Disruptions and Their Implications for Human Resources Management in Healthcare Organizations. BMC Health Services Research, 19, 268.
• Uluköy, M. ve İzci, Ç. (2015). İnsan Kaynakları Bilgi Sistemlerine (İKBS) İlişkin Başarı Değerlendirilmesi: Hizmet Sektörü Uygulaması. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 40, 281-290.
• Wang, Z., Lin, S., Chen, Y., Lyulyov, O. ve Pimonenko, T. (2023). Digitalization Effect on Business Performance: Role of Business Model Innovation. Sustainability, 15(11), 9020.
• Wright, P. M. ve McMahan, G. C. (1992). Theoretical Perspectives for Strategic Human Resource Management. Journal of Management, 18(2), 295-320.
• Zhang, J. ve Chen, Z. (2024). Exploring Human Resource Management Digital Transformation in the Digital Age. Journal of the Knowledge Economy, 15(1), 1482-1498.