HOW HAVE THE BUSINESS MODELS of HEALTHCARE BUSINESSES CHANGED DURING THE COVID-19 PANDEMIC?

Year 2021, Volume: 1 Issue: 2, 118 - 127, 29.12.2021

Asil Cihat Kol Mustafa Halid Karaarslan

Abstract

The negative and difficult conditions brought by the Covid-19 epidemic forced businesses to change their business models in a short time. Healthcare businesses are among the businesses most affected by the epidemic. The success of health enterprises is not only related to economic added value. At the same time, it is of critical importance in terms of both reducing the social effects of the epidemic and not disrupting the health services of other patients. Within the scope of this study, in-depth interviews were conducted with the managers of four enterprises in the sector of health. The data were analyzed with the multiple case method. As a result of the research, it was observed that although the business managers were not aware of the business model, they changed some of the business model elements. However, some business managers have been in economic difficulties by being insufficient to change the elements of the business model.

Keywords

Healthcare businesses, Business model, Covid-19

COVİD-19 SALGINI SIRASINDA SAĞLIK İŞLETMELERİNİN İŞ MODELLERİ NASIL DEĞİŞTİ?

Abstract

Covid-19 salgınının getirdiği olumsuz ve zor koşullar, işletmelerin iş modellerini kısa bir sürede değiştirmeye mecbur bırakmıştır. Sağlık işletmeleri salgından en çok etkilenen işletmelerin başında gelmektedir. Sağlık işletmelerinin başarısı sadece ekonomik katma değerle ilişkili değildir. Aynı zamanda hem salgının toplumsal etkilerini azaltma hem de diğer hastaların sağlık hizmetlerinin aksamaması açısından kritik öneme sahiptir. Bu çalışma kapsamında sağlık alanında faaliyet gösteren dört işletmenin yöneticisi ile derinlemesine mülakatlar yapılmıştır. Veriler çoklu vaka yöntemi ile analiz edilmiştir. Yapılan araştırma sonucunda, işletme yöneticilerinin iş modelinden haberleri olmamasına rağmen iş modelini aktif olarak kullandığı ve değişen şartlara kendilerini uyarlayarak iş modeli unsurlarında değişime gittikleri görülmüştür. Bununla birlikte bazı işletme yöneticileri ise iş modeli unsurlarını değiştirme konusunda yetersiz kalarak ekonomik olarak zora girmişlerdir.

Keywords

Sağlık işletmeleri, İş modeli, Covid-19

References

• Aydemir, E., Boşgelmez, G., Aydın, L. ve Demir B., H. (2016). Kanvas İş Modeli AnalizYöntemi ile İş Modeli Üretimi: Alışveriş Merkezi Örneği. Uluslararası Katılımlı 16. ÜretimAraştırmaları Sempozyumu, 156-161.
• Akın, M. (2020). Startupların Fizibilite Çalışması: Osterwalder ve Pigneur İş Modeli ve Hipotez Testi. Trakya Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(1), 1-20.
• Blank, S. (2013a). Why the Lean Start-Up Changes Everything. Harvard Business Review,4(2), 34-40.
• Blank, S. (2013b). The Four Steps to the Epiphany. New York: K&S Ranch.
• Blank, S. ve Dorf, B. (2012). The Startup Owner's Manual: The Step-By-Step Guide for Building a Great Company. New York: K&S Ranch.
• Ranch Casadesus-Masanell, R. ve Ricart, J., E. (2009). From Strategy to Business Models and toTactics. Long Range Planning, 43(2-3), 195-215.
• Çınar, F. ve Özkaya, B. (2020). Koronavirüs (COVID-19) Pandemisinin Medikal Turizm Faaliyetlerine Etkisi. Sağlık ve Sosyal Refah Araştırmaları Dergisi, 2(2), 35-50.
• Çalış, Y., E., Sarıdoğan, A., A. ve Küçükgergerli, N. (2021). Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de İlaç Sanayi Mali Yapısına Etkilerinin Analizi: EİS Eczacıbaşı İlaç AŞ Örneği. Muhasebe ve Finansman Dergisi.
• Demil, B. ve Lecocq, X. (2010). Business Model Evolution: In Search of Dynamic Consistency. Long Range Planning, 43(2-3), 227-246.
• Johnson, M.W., Christensen, C.M. ve Kagermann, H. (2010). İş Modelinizi Yeniden Yaratmak.Harvard Business Review, (Çev:İlker Gülfidan), İstanbul: MESS Yayınları,55-78.
• Gürer, A., ve Gemlik, H., N. (2020). Covid-19 Pandemisi Sürecinde Sahada Olan Sağlık Çalışanlarının Yaşadıkları Sorunlar ve Çözüm Önerileri Üzerine Nitel Bir Araştırma. Journal of Health Services and Education, 4(2), 45-52.
• Koç, İ.ve Yardımcıoğlu, F. (2020). Covid-19 Pandemi Sürecinde Uygulamaya Konulan Mali Tedbir ve Teşviklerin Karşılaştırmalı Analizi: Türkiye ve Seçilmiş AB Ülkeleri Karşılaştırması. Research Journal of Politics, Economics & Management/Siyaset, Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 8(2).
• Karli, H. ve Tanyaş, M. (2020). Pandemi Durumunda Tedarik Zinciri Risk Yönetimine İlişkin Öneriler. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19(37), 174-190.
• Kaplan, R., S. ve Norton, D., P. (1992). The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance, Harvard Business Review, 70, 1.
• Karakaş, G. (2018). Hastanelerde Zinciri Yönetiminde Karşılaşılan Sorunlar Üzerinde BirAlan Araştırması. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Ensititüsü).
• Karaarslan, M., H. (2020a). Evaluation of The Business Models, Internet Enterprises inTurkey. Yönetim Bilimleri Dergisi, 18 (35), 141-159.
• Karaarslan, M., H. (2020b). Eğitim Amaçlı Oyunlarda İş Modeli Seçeneklerinin Belirlenmesi. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 22 (4), 945-957.
• Magretta, J. (2002). Why Business Models Matter. Harvard Business Review,80, 86– 92.
• Maurya, A. (2016). Scaling Lean: Mastering the Key Metrics for Startup Growth.New York: Portfolio.
• Nakiboğlu, A. ve Işık, S. (2020). Kovid-19 salgınının ekonomi üzerindeki etkileri: Türkiye’deişletme sahipleri üzerinde bir araştırma. Turkish Studies, 15(4), 765-789.
• Osterwalder, Ave Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation: A Handbook forVisionaries, Game Changers and Challengers. John Wiley & Sons.
• Osterwalder, A. ve Pigneur, Y., Bernarda, G., Smith, A. ve Papadakos. T. (2014). ValueProposition Design: How to Create Products and Services Customers Want. Wiley, Chicago.
• Pala, S., Ç. ve Metintaş, S. (2020). Covid- 19 Pandemisinde Sağlık Çalışanları Estüdam. HalkSağlığı Dergisi, 5, 156-168.
• Ries, E. (2011). Lean Startup. New York: Crown Business.
• Seker, S., E. (2016). İş Analitiği (Business Analytics). YBS Ansiklopedi, 3(4), 3-9.
• Zott, C. ve Amit, R. 2008. The Fit Between Product Market Strategy and Business Model:Implications for Firm Performance. Strategic Management Journal, 29(1), 1-26.