INVESTIGATION OF THE FACTORS THAT SHAPE MEDICAL TOURISM: THE CASE OF TURKEY

Öz

This study aims to investigate the factors that shape medical tourism and to evaluate these factors in the context of Turkey. Studies and reviews that examine the factors affecting the preferences of patients admitted within the scope of the medical tourism were taken into consideration. Kahramanmaraş Sütçü İmam University electronic library, Sagem, Pubmed and Google academics were used in the literature search conducted. It was observed that the studies mainly focused on up to 9 factors, including quality, price, waiting time, other tourism activities, intermediary institutions, legislation, communication, technology and socio-economic status of the country. From Turkey's perspective, it was observed that quality, price, waiting time, other tourism activities and technology are adequate in Turkey, whereas there were deficiencies in socio-economic status, intermediary institutions and legislation areas of the country.

Anahtar Kelimeler

• türkiye,medikal turizm,etkenler

Kaynakça

1. Acar, M., Demirbaş, D., Gedik, İ. ve İlter, H.K. (2012). Alternatif Turizm Girişimi: Termal Tesis Yatırım Analizi ve Fizibilite Raporu Projesi Sonuç Raporu, Rekabet Araştırmalar Merkezi, Ankara.
2. Akıncı, Z. ve Yüzbaşıoğlu, N. (2015). Türkiye, Dünya Turizm Sektörü İçerisinde Bir Belirleyici mi, Yoksa Bir Taşıyıcı mı?, Finans Politik & Ekonomik Yorumlar, 52, s. 45-61.
3. Aktepe, C. (2013). Sağlık Turizminde Yeni Fırsatlar ve Türkiye'de Yerleşik Sağlık İşletmelerinin Pazarlama Çabaları, İşletme Araştırmaları Dergisi, 5(1), s. 170-188.
4. Amiri, M. and Safariolyaei, N. (2017). Medical Tourism in India: Current Scenario, International Journal in Management and Social Science, 5(3), p. 106-111.
5. Arslan, F. (2014). Avrupa Birliği’nin Turizm Politikası ve Türkiye Turizm Stratejisi 2023 Üzerine Bir Değerlendirme, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7(31), s. 427-438.
6. Aslanova, K. (2013). Türkiye’de Sağlık Turizmi ve Sağlık Turizmi Hukuku, Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi, 2(3), s. 129-145.
7. Aslantekin, F., Göktaş, B., Uluşen, M. ve Erdem, R. (2007). Sağlık Hizmetlerinde Kalite Deneyimi: Dr. Ekrem Hayri Üstündağ Kadın Hastalıkları ve Doğum Hastanesi Örneği, Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi, 2(6), s. 55-71.
8. Arpat, B., Şaşmaz, N. ve Yürekli, E. (2014). Sağlık Hizmetlerinde Kalite Maliyetleri, SDÜ İİBF Dergisi, 19(3), s. 313-332.

9. Aydın, D., Şeker, S. ve Şahan, S. (2011). Kamu Hastanelerinde Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Uygulama Rehberi, Sağlık Bakanlığı, Ankara.
10. Aydın, O. (2012). Türkiye’de Alternatif Bir Turizm; Sağlık Turizmi, KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 14(23), s. 91-96.
11. Aydın, D. (2014). Trabzon Sağlık Turizmi Fırsatları ve Analizi, Sağlık Bakanlığı Trabzon İl Sağlık Müdürlüğü, Trabzon.
12. Barca, M., Akdeve, E. ve Balay, İ.G. (2013). Türkiye Sağlık Turizm Sektörünün Analizi ve Strateji Önerileri, İşletme Araştırmaları Dergisi, 5(3), s. 64-92.
13. Binler, A. (2015). Türkiye’nin Medikal Turizm Açısından Değerlendirilmesi ve Politika Önerileri, Uzmanlık Tezi, Kalkınma Bakanlığı, Ankara.
14. Canoğlu, M., İnan, H. and Güler, E.Ö. (2016). The Motivational Behaviors and Perceptions of the Medical Tourists-The Case Turkey, International Journal of Health Management and Tourism, 1(3), pp. 45-67.
15. Carrera, P. and Lunt, N. (2010). A European Perspective on Medical Tourism: The Need For A Knowledge Base, International Journal of Health Services, 40(3), p. 469-484.
16. Çiçek, R. ve Avderen, S. (2013). Sağlık Turizmi Açısından İç Anadolu Bölgesi’ndeki Kaplıca ve Termal Tesislerin Mevcut Yapısının ve Potansiyelinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma, KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 15(25), s. 25-35.
17. Connel, J. (2006). Medical Tourism: Sea, Sun, Sand and Surgery, Tourism Management, 27, s. 1093:1100.
18. Dinçer, M.Z., Çifçi, M.A. ve Karayılan, E. (2016). Gelişmekte Olan Ülkelerde Medikal Turizm: Türkiye’nin Tayland, Malezya ve Hindistan’a göre Potansiyelinin Değerlendirilmesi, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1, ss. 34-60.
19. Edinsel, S. ve Adıgüzel, O. (2014). Türkiye’nin Sağlık Turizmi Açısından Son Beş Yıldaki Dünya Ülkeleri İçindeki Konumu ve Gelişmeleri, 4(2), ss. 167-190.
20. Frederick, J.R. and gan, L.L. (2015). East-West Differences Among Medical Tourism Facilitators Websites, Journal of Destination Marketing&Management, 4, p. 98-109.
21. Gill, H. and Singh, N. (2011). Exploring the Factors that Affect the Choice of Destination for Medical Tourism, Journal of Service Science and Management, 4, p. 315-324.
22. Gonzales, A., Brenzel, L. and Sancho, J. (2001). Health Tourism and Related Services: Caribbean Development and International Trade, Final Report, http://www10.iadb.org/intal/intalcdi/PE/2009/03451.pdf (Erişim tarihi: 10.03.2017).
23. Herrick, D.M. (2007). Medical Tourism: Global Competition in Health Care, NCPA Policy Report No:304, USA.
24. Hofer, S., Honegger, F. ve Hubeli, J. (2012). Health Tourism: Definition Focused on The Swiss Market and Conceptualisation of Health(i)ness, Journal of Health Organization and Management, 26(1), p. 60-80.
25. İçöz, O. (2012). Sağlık Turizmi Kapsamında Medikal Turizm ve Türkiye’nin Olanaklar, Journal of Yaşar University, 4(14), s. 2257-2279.
26. Joint Commission International. (2017). JCI - Accredited Organizations, http://www.jointcommissioninternational.org, (Erişim Tarihi: 04.05.2017).
27. Karaca, Ş.B. (2014). Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi ve Hasta Beklentileri Konusunda Bir Uygulama, Yüksek Lisans Tezi, Adnan Mend. Üniv. SBE, Aydın.
28. Kılınç, İ. (2017). Türkiye’de Medikal Turizm Sektöründe Hizmet Kalitesi ve Memnuniyet Üzerine Bir Alan Araştırması, Vizyoner Dergisi, 8(17), ss. 130-143.
29. Kim, Y.H., Boo, C., Demirer, İ. and Kim, M. (2012). A Case Study of Health Tourism in the Jeju Province, Hospitality Review, 29(1), p. 64-86.
30. Moloğlu, V. (2015). Yükselen Bir Değer Olan Medikal Turizmin; Türkiye Ekonomisine Katkısı, International Conference on Eurasian Economies, Rusya.
31. Mueller, H. and Kaufmann, E.L. (2001). Wellness Tourism: Market Analysis of a Special Health Tourism Segment and Implications fort he Hotel Industry, Journal of Vacation Marketing, 7(1), p. 5-17.
32. Mutalib, N.S.A., Ming, L.C., Yee, S.M., Wong, P.L. and Soh, Y.C. (2016). Medical Tourism: Ethics, Risks and Benefits, Indian Journal of Pharmaceutical Education and Research, 50(2), p. 261-270.
33. Öncü, M.A., Çatı, K. ve Yalman, F. (2016). Medikal Turizm Kapsamında Gelen Yabancı Hastalar ile Yerli Hastaların Memnuniyet ve Sadakatlerinin Karşılaştırılması, Bartın Üni. İİBF Dergisi, 7(14), ss. 45-72.
34. Özsarı, S.H. ve Karatana, Ö. (2013). Sağlık Turizmi Açısından Türkiye’nin Durumu, J. Kartal TR, 24(2), s. 136-144.
35. Piazolo, M. ve Zanca, N. A. (2011). Medikal Tourism - A Case Study for The USA and India, Germany and Hungary, Acta Polytechnica Hungarica, 8(1), p. 137-143.
36. Prakash, M., Tyagi, N. and Devrath, R. (2011). A Study of Problems and Challenges Faced by Medical Tourists Visiting India, Indian Institute of Tourismand Travel Management, India.
37. Rad, N.F., Som, A.P. and Zainuddin, Y. (2010). Service Quality and Patients’ Satisfaction in Medical Tourism, Tourism & Hospitality, 10, p. 24-30.
38. Rezaee, R. and Mohammadzadeh, M. (2016). Effective Factors in Expansion of Medical Tourism in Iran, Medical Journal of the Islamic Republic of Iran, 30, p. 1-6.
39. Sağlık Bakanlığı. (2010). 2010 Faaliyet Raporu ve 2011 Çalışma Planı, Temel Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Ankara.
40. Sağlık Bakanlığı. (2013). Sağlık İstatistik Yıllığı 2013, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğü, Ankara.
41. Şahbaz, R., Akdu, U. ve Akdu, S. (2012). Türkiye’de Medikal Turizm Uygulamaları; İstanbul ve Ankara Örneği, Balıkesir Üniversitesi SBE Dergisi, 15(27), s. 267-296.
42. SATURK. (2017). Sağlık Turizmi Nedir?, http://www.saturk.gov.tr/images/pdf/tyst/02.pdf (Erişim Tarihi: 05.05.2017).
43. Topuz, N. (2012). Türkiye Sağlık Turizmi Stratejisi, Uzmanlık Tezi, Kültür ve Turizm Bakanlığı, Ankara.
44. Vatansever, M. (2014). Türkiye Sağlık Hizmetlerinin Finansmanı ve sağlık Harcamalarının Analizi 2002 – 2013 Dönemi, Sağlık Bakanlığı, Yayın No: 983, Ankara.
45. Wong, K.M., Velasamy, P. and Arshad, T.N. (2014). Medical Tourism Destinations Swot Analysis: A Case Study of Malaysia, Thailand, Singapure and India, SHS Web Conferences, 12, p. 1-8.
46. Varol, B. (2012). Nevşehir Termal Turizm Raporu, Ahiler Kalkınma Ajansı, Nevşehir.
47. Yıldız, M.S. and Khan, M.M. (2016). Opportunities for Reproductive Tourism: Cost and Quality Advantages of Turkey in the Provision of in-vitro Fertilization Services, BMC Health Services Research, 16, p. 1-8.
48. Zengingönül, O., Emeç, H., İyilikçi, D.E. ve Bingöl, P. (2012). Sağlık Turizmi: İstanbul’a Yönelik Bir Değerlendirme, İstanbul Kalkınma Ajansı, İstanbul.