Research Article
BibTex RIS Cite

Year 2021, , 111 - 125, 29.04.2021

Nazmiye Ekinci

https://doi.org/10.51551/verimlilik.602060

Abstract

Purpose: Today, the success of organizations increases or decreases in direct proportion to the work of the human resources working in that business. Therefore, organizations tend to evaluate the performances of both themselves and their employees. This is also the case in health institutions. The aim of this study is to provide information about performance evaluation in healthcare institutions and to examine and evaluate the studies that include the views of healthcare professionals in Turkey on performance-based wage practice.

Methodology: In the study, first of all, the concepts of performance and performance appraisal are mentioned in order to understand the basic logic of performance-based payment. Then, performance evaluation methods in health institutions were briefly mentioned and performance-based additional wage application in health institutions was handled succesively. The studies (that can be accessed online from the electronic database of the National Thesis Center, Google Scholar and Dergipark between 2004-2019) analyzing the opinions of health workers on performance-based fee were discussed and an evaluation was made.



Findings: The performance-based payment system should be organized in a way that does not lead to wage injustice, and that pays for the contribution of employees and satisfies the patients who receive this service.



Originality: This study differs from other studies on the subject in terms of giving information about the performance-based wage practice applied in today's healthcare institutions; enabling healthcare professionals to reveal their opinions on the subject and evaluating the performance-based payment system in terms of patients, the country's economy and health services.

Keywords

Performance Performance Based Wage Perfonmance Based Wage System Health Workers Health.

References

  • AKÇAKANAT, T. (2013), Üniversite Hastanelerinde Çalışan Öğretim Üyelerinin Performansa Dayalı Ek Ödeme Sistemine Yönelik Tutumları Üzerine Bir Araştırma, Doktora Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
  • AKÇAKANAT, T. ve ÇARIKÇI, İ. H. (2016), Sağlık Kurumlarında Performansa Dayalı Ödeme Sistemi: Üniversite Hastanelerinde Çalışan Öğretim Üyeleri Üzerine Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21 (3), 865-892.
  • BADAY, M. (2016), Performansa Dayalı Ücretlendirme Sisteminin Motivasyona Etkileri Üzerine Dair Bir Alan Çalışması, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Gelişim Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • BAŞAR, E. (2014), Sağlık Bakanlığı Kamu Hastanelerinde Performansa Dayalı Ek Ücret Ödeme Sisteminin Sağlık Personelinin Motivasyon ve Hizmet Kalitesine Olan Etkisinin Bursa Örneğinde İncelenmesi, Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • BAYAR, M. (2019), İnsan Kaynakları Yönetiminde Personelin Hizmetiçi Eğitimi ve Motivasyonun Performans Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: Ankara İlindeki Özel Sağlık Kurumlarında Bir Uygulama, Doktora Tezi, İstanbul Gelişim Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • BEYATLI, H. Z. (2017), Hastane ve Sağlık İşletmeleri Yönetimi, Nobel Yayıncılık, Ankara.
  • BİLGİN DEMİR, İ. ve UĞURLUOĞLU, Ö. (2015), Sağlık Kurumlarında Stratejik Yönetim Araçları, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 18 (2), 219-251.
  • CASHIN, C., CHI, Y., SMITH, P. C., BOROWITZ, M. ve THOMSON, S. (2014), Paying for Performance in Health Care, CASHIN, C., CHI, Y., SMITH, P. C., BOROWITZ, M. and THOMSON, S. (Ed.), Health Provider P4P And Strategic Health Purchasing,3-22,
  • ÇAKIR, N. (2014), Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Sağlık Çalışanları Açısından Değerlendirilmesi, Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • ÇAKIR, Ö. ve SAKAOĞLU, H. H. (2014), Sağlık Çalışanlarının Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminde Ücret Adaleti Algısı: Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi Örneği, Çalışma İlişkileri Dergisi, 5 (1), 1-21.
  • ÇANKAYA, M. (2017), Hastane Çalışanlarının Performansa Dayalı Ek Ödeme Sistemine İlişkin Görüşleri Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde Bir Araştırma, Sağlık Akademisyenleri Dergisi, 4 (4), 272-282. ÇETİN, A. C. ve SAĞLAM, H. (2007), Performansa Dayalı Döner Sermaye Prim Sistemi Uygulamasının Hizmet Sunumuna, Sağlık Çalışanlarına ve Hasta Memnuniyeti Üzerine Etkileri: Isparta Sağlık Ocaklarında Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3 (5), 56-78.
  • ÇETİNKAYA, A. Ş. (2016), Performansa Dayalı Ücretlendirmenin Ücrete Bağlı Streste Farklılık Yaratma Düzeyi: Konya Sağlık İşletmeleri Araştırması, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18 (2), 374-399.
  • ÇİL KOÇYİĞİT, S. ve KARADOĞAN, N. (2017), Sağlık İşletmelerinde Performansa Dayalı Ek Ödeme Sistemi (PDEÖS) ve Maliyetlere Etkisi: Ankara Dışkapı Yıldırım Beyazıt Eğitim ve Araştırma Hastanesi Örneği, Journal of Business Research Turk, 9 (1), 505-526.
  • ÇOBAN, S. ve SERÇE, H. (2015), Sağlık Çalışanlarının Performansa Dayalı Ek Ödeme Sistemine Yönelik Düşünce Farklılıkları ve Bu Düşüncelerin Memnuniyete Etkisi: Nevşehir Devlet Hastanesi Örneği, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4, 1-16.
  • EKİNGEN, E., YILDIZ, A., KORKU, C. ve KORKMAZER, F. (2017), Hastanelerde Uygulanan Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Çalışanların Motivasyonu ve Performansına Etkisi Üzerine Bir Araştırma, Dicle Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7 (12), 71-83.
  • ERTEKİN, A. (2012), Kamu Hastanelerinde Performansa Dayalı Ücret Ödemesi ve Çeşitli Meslek Grupları Açısından Değerlendirmesi (İzmir Dr. Suat Seren Göğüs Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Örneği), Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • FETTAH, K. (2009), Birinci Basamak Sağlık Kuruluşlarında Çalışan Personelin Performansa Dayalı Döner Sermaye Ek Ödeme Uygulamasına İlişkin Değerlendirmeleri, Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
  • FETTAH, K. ve ŞAHİN, B. (2009), Birinci Basamak Sağlık Kuruluşlarında Çalışan Personelin Performansa Dayalı Döner Sermaye Ek Ödeme Uygulamasına İlişkin Değerlendirmeleri, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 12 (2), 177-201.
  • GAZİ, A. (2006), Sağlık Bakanlığı Hastanelerinde Performansa Dayalı Ek Ücret Ödeme Sisteminin Hastalar ve Sağlık Personeline Olan Etkisinin Analizi, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  • GRUCA, T. S. ve NATH, D. (1994), The Impact of Marketing on Hospital Performance, Journal of Hospital Marketing, 8 (2), 87-112.
  • JAIN, S. ve GUATHAM, A. (2014), “Performance Management System: A Strategic Tool for Human Resource Management”, https://www.researchgate.net/publication/305720304_Performance_Management_System_A_Strategic_Tool_for_Human_Resource_Management/link/57b68b5908aeaab2a104ffdb/download, (Erişim Tarihi: 10.06.2019).
  • KABLAY, S. (2014), Performansa Dayalı Döner Sermaye Primi Uygulaması ve Sağlık Çalışanlarına Etkisi, İş, Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 16 (4), 85-110.
  • KAPTANOĞLU, A. Y. (2013), Performance Based Supplementary Payment Systems in Istanbul Public Hospitals, Yükseköğretim ve Bilim Dergisi, 3 (2), 128-132.
  • KARADOĞAN, N. (2017), Sağlık İşletmelerinde Performansa Dayalı Ek Ödeme Prim Sistemi Ve Maliyetlere Etkisi: Ankara Dışkapı Yıldırım Beyazıt Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  • KIRGIN, D. (2011), Kalite Yönetim Sistemlerinin Hastanelerin Performansları Üzerine Etkileri: Sağlık Bakanlığı Hastaneleri Üzerine Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
  • KIZILAY, H. (2019), Sağlık Bakanlığı'nın Performansa Dayalı Hizmet Sunumunun Hekimlerin Motivasyonuna Etkisinin Değerlendirilmesi, Yüksek Lisans Tezi, Ufuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  • KİZEK, Ö., TÜRKKAN, A. ve PALA, K. (2010), Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Bursa İlinde Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerine Etkisi, TAF Preventive Medicine Bulletin, 9 (6), 613-622.
  • KOCAKANAT, İ. C. (2018), Sağlık Kuruluşlarında Ödeme Yöntemleri ve İkinci Basamak Sağlık Kuruluşlarında Performansa Dayalı Ek Ödeme Uygulaması, Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
  • KOÇYİĞİT, S. Ç. ve KARADOĞAN, N. (2017), Sağlık İşletmelerinde Performansa Dayalı Ek Ödeme Sistemi (PDEÖS) ve Maliyetlere Etkisi: Ankara Dışkapı Yıldırım Beyazıt Eğitim ve Araştırma Hastanesi Örneği, İşletme Araştırmaları Dergisi, 9 (1), 512-513.
  • KOLAYLI, G. (2016), Performansa Dayalı Ek Ücret Sisteminin İkinci Basamak Sağlık Kurumlarında Çalışan Hekimlerin Motivasyon Algılarına Etkisi, Yüksek Lisans Tezi, Trakya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Edirne.
  • KOLAYLI, G. ve LORCU, F. (2010), Performansa Dayalı Ücret Sistemi ve Hekimlerin Motivasyon Algıları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi, Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi, 3 (3), 340-353.
  • KORKU, C. (2010), Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Hastane Hizmet Kalitesine Etkisi: Hastane Yöneticileri ve Sağlık Personelinin Değerlendirmeleri, Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
  • KORKU, C. ve KAYA, S. (2019), Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Hastane Hizmet Kalitesine Etkisi: Hastane Yöneticileri ve Sağlık Personelinin Değerlendirmeleri, Verimlilik Dergisi, (3), 83-113. KOVACS, R. J., POWELL-JACKSON, T., KRISTENSEN, S. R., SINGH, N. ve BORGHI, J. (2020), How Are Pay-For-Performance Schemes in Healthcare Designed in Low- and Middleincome Countries? Typology and Systematic Literature Review, BMC Health Services Research, 20, 291.
  • KURTZMAN, E. T., O’LEARY, D., SHEINGOLD, B. H., DEVERS, K. J., DAWSON, E. M. ve JOHNSON, J. E. (2011), Performance-Based Payment Incentives Increase Burden and Blame for Hospital Nurses, Health Affairs, 30 (2), 211-218.
  • KÜÇÜK, A., GÖKÇINAR, D., ARSOY, E., ALBAYRAK, D., ERDEM, D., AKAN, B. ve GÖGÜŞ, N. (2012), Performansa Göre Ek Ücret Ödenmesinin Anestezi Uygulamalarına Etkileri, Turkish Journal of Anaesthesiology & Reanimation, 40 (5), 262-268.
  • MARŞAP, A. (2014), Sağlık İşletmelerinde Kalite, Beta Basım Yayım Dağıtım, İstanbul.
  • MEMİŞ, G. (2010), Performansa Dayalı Ücret Sisteminin Sağlık Hizmetlerine Etkisi ve Niğde Devlet Hastanesi’nde Görevli Sağlık Personeli Üzerine Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Niğde Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Niğde. OSTERLOCH, M. (2013), Viewpoint: Why Variable Pay-For-Performance in Healthcare Can Backfire Evidence from Psychological Economics, Evidence-Based HRM a Global Forum for Empirical Scholarship, 2 (1), 120-123.
  • ÖCAL, F. (2019), Performansa Dayalı Ödeme Sistemi ve Sosyal Güvenlik Sistemine Etkileri: Ankara Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Ordu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ordu.
  • ÖZDEMİR, S. (2019), Sağlık Bakanlığı Performansa Dayalı Ek Ücret Sisteminin Sağlık Çalışanları Tarafından İş Verimliliği Açısından Değerlendirilmesi: Siirt Devlet Hastanesi Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Toros Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Mersin.
  • ÖZTUNÇ, İ. ve CURAL, M. (2017), Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Kamu Sağlık Hizmetleri Memnuniyeti Üzerine Etkileri, Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, ICME b17 Özel Sayısı, 880-891. ÖZTÜRK, K. (2015), Improving Healthcare Quality through Pay for Performance. https://tusside.tubitak.gov.tr/sites/images/ko-improvinghealthcarequalitythroughpayforperformance_0.pdf, (Erişim Tarihi: 25.04.2021).
  • ÖZTÜRK, R. (2011), Sağlıkta Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Artıları ve Eksileri, https://www.medimagazin.com.tr/medilife//tr-saglikta-performansa-dayali-ek-odeme-sisteminin-artilari-ve-eksileri-10-681-52717.html, (Erişim Tarihi: 05.07.2019).
  • ÖZVERİ, Ö. ve KAYIŞKAN, D. (2018), Sağlıkta Performans Sisteminin Hekimler Tarafından Değerlendirilmesi, Hukuk ve İktisat Araştırmaları Dergisi, 10 (2), 18-29.
  • PEKER, D. (2013), Performansa Dayalı Ek Ödeme Yapılmasının Çalışan Motivasyonu Üzerindeki Etkileri (Çivril Devlet Hastanesi Örneği), Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • SAĞLAM, H. (2006), Performansa Dayalı Döner Sermaye Prim Sistemi ve Sağlık Ocaklarında Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
  • ŞENTÜRK, M. ve KAYA, F. (2017), Hastanelerin Performans Uygulamalarında Çalışanların Memnuniyetini Etkileyen Faktörler, Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17 (3), 145-174.
  • TABUK, A. O. (2010), Ankara Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde (ANEAH) Performansa Dayalı Çalışma Uygulaması Öncesi ve Sonrası Dönemlerin Değerlendirilmesi, Doktora Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
  • TARIM, M. (2004), Sağlık Organizasyonlarında Performans Ölçme ve Dengeli Puan Cetveli (Balanced Scorecard), Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 7 (2), 233- 248.
  • TANRIVERDİ, H. (2012), Sağlık Hizmetlerinde İnsan Kaynakları Yönetimi, Metin ATEŞ içinde, Sağlık İşletmeciliği, (326-329), Beta Basım Yayım Dağıtım, İstanbul.
  • TASER, M. ve ÇAKIR, H. (2019), Üniversite Hastanelerinde Bölüm Verimliliğinin Performansa Dayalı Ek Ödemeye Etkisi: Bir Model Önerisi, Research Journal of Business and Management, 6 (4), 243-270.
  • TENGİLİMOĞLU, D., IŞIK, O. ve AKBOLAT, M. (2015), Sağlık İşletmeleri Yönetimi, Nobel Yayıncılık, Ankara.
  • TENGİLİMOĞLU, D. ve TOYGAR, Ş. A. (2013), Hastane Performansının Ölçümünde PATH Yöntemi, Sosyal Güvenlik Dergisi, 3 (1), 50-78.
  • TÜRK DİL KURUMU SÖZLÜKLERİ, (2020), “Performans”, https://sozluk.gov.tr/ (Erişim Tarihi:25.12.2020).
  • UYSAL, Ş. (2015), Performans Yönetimi Sisteminin Tanımı, Tarihçesi, Amaç ve Temel Unsurlarına Genel Bir Bakış, Electronic Journal of Vocational Colleges, 5 (2), 32-39.
  • YÜZDEN, G. E. ve YILDIRIM, J. (2014), A Qualitative Evaluation of the Performance-Based Supplementary Payment System in Turkey: Physicians’ Perspectives, Journal of Health Management, 16 (2), 259-270.
  • WAXIN, M. F. ve BATEMAN, R. (2009), Public Sector Human Resource Management Reform Across Countries: From Performance Appraisal to Performance Steering, European Journal of International Management

TÜRKİYE'DEKİ SAĞLIK ÇALIŞANLARININ PERFORMANSA DAYALI ÜCRET UYGULAMASI HAKKINDA GÖRÜŞLERİNE DAYALI ARAŞTIRMALARIN DEĞERLENDİRİLMESİ

Year 2021, , 111 - 125, 29.04.2021

Nazmiye Ekinci

https://doi.org/10.51551/verimlilik.602060

Abstract

Amaç: Günümüzde organizasyonların başarısı genellikle o işletmede görev yapan insan kaynağının çalışmalarıyla doğru orantılı olarak artmakta veya azalmaktadır. Dolayısıyla organizasyonlar hem kendilerinin hem de çalışanlarının performanslarını değerlendirme yoluna girmektedir. Sağlık kurumlarında da durum böyledir. Bu çalışmanın amacı, sağlık kurumlarında performans değerleme hakkında bilgi sunulması ve Türkiye’deki sağlık çalışanlarının ülkelerindeki performansa dayalı ücret uygulamasına ilişkin görüşlerini içeren araştırmaların incelenerek değerlendirilmesidir.


Yöntem: Çalışmada, performansa dayalı ödemenin temel mantığını anlamak için öncelikle performans ve performans değerlemesi kavramlarına değinilmiştir. Sonra sırasıyla sağlık kurumlarında performans değerleme yöntemlerinden kısaca bahsedilip sağlık kurumlarında performansa dayalı ek ücret uygulaması ele alınmıştır. Sağlık çalışanlarının performansa dayalı ücrete ilişkin görüşlerini analiz eden çalışmalar (2004-2019 yılları arasında Ulusal Tez Merkezi’nin, Google Akademik’in ve DergiPark’ın elektronik veri tabanından çevrim içi olarak erişilebilen kaynaklar) incelenmiş ve bir değerlendirme yapılmıştır.



Bulgular: Performansa dayalı ödeme sisteminin, ücret adaletsizliğine sebep olmayacak şekilde, çalışanların katkısının karşılığını veren ve hastaların memnun kalacağı bir yöntem olarak düzenlenmesi gerekmektedir.



Özgünlük: Bu çalışma, günümüzde sağlık kurumlarında uygulanan performansa dayalı ücret uygulaması hakkında bilgiler vermesi; sağlık çalışanlarının konu hakkındaki düşüncelerini derlemesi ve performansa dayalı ödeme sisteminin hastalar, ülke ekonomisi ve sağlık hizmetleri açısından değerlendirilmesi yönüyle diğer çalışmalardan farklılık arz etmektedir.

Keywords

Performans Performansa Dayalı Ücret Performansa Dayalı Ödeme Sistemi Sağlık Çalışanları Sağlık.

References

  • AKÇAKANAT, T. (2013), Üniversite Hastanelerinde Çalışan Öğretim Üyelerinin Performansa Dayalı Ek Ödeme Sistemine Yönelik Tutumları Üzerine Bir Araştırma, Doktora Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
  • AKÇAKANAT, T. ve ÇARIKÇI, İ. H. (2016), Sağlık Kurumlarında Performansa Dayalı Ödeme Sistemi: Üniversite Hastanelerinde Çalışan Öğretim Üyeleri Üzerine Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21 (3), 865-892.
  • BADAY, M. (2016), Performansa Dayalı Ücretlendirme Sisteminin Motivasyona Etkileri Üzerine Dair Bir Alan Çalışması, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Gelişim Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • BAŞAR, E. (2014), Sağlık Bakanlığı Kamu Hastanelerinde Performansa Dayalı Ek Ücret Ödeme Sisteminin Sağlık Personelinin Motivasyon ve Hizmet Kalitesine Olan Etkisinin Bursa Örneğinde İncelenmesi, Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • BAYAR, M. (2019), İnsan Kaynakları Yönetiminde Personelin Hizmetiçi Eğitimi ve Motivasyonun Performans Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: Ankara İlindeki Özel Sağlık Kurumlarında Bir Uygulama, Doktora Tezi, İstanbul Gelişim Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • BEYATLI, H. Z. (2017), Hastane ve Sağlık İşletmeleri Yönetimi, Nobel Yayıncılık, Ankara.
  • BİLGİN DEMİR, İ. ve UĞURLUOĞLU, Ö. (2015), Sağlık Kurumlarında Stratejik Yönetim Araçları, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 18 (2), 219-251.
  • CASHIN, C., CHI, Y., SMITH, P. C., BOROWITZ, M. ve THOMSON, S. (2014), Paying for Performance in Health Care, CASHIN, C., CHI, Y., SMITH, P. C., BOROWITZ, M. and THOMSON, S. (Ed.), Health Provider P4P And Strategic Health Purchasing,3-22,
  • ÇAKIR, N. (2014), Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Sağlık Çalışanları Açısından Değerlendirilmesi, Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • ÇAKIR, Ö. ve SAKAOĞLU, H. H. (2014), Sağlık Çalışanlarının Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminde Ücret Adaleti Algısı: Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi Örneği, Çalışma İlişkileri Dergisi, 5 (1), 1-21.
  • ÇANKAYA, M. (2017), Hastane Çalışanlarının Performansa Dayalı Ek Ödeme Sistemine İlişkin Görüşleri Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde Bir Araştırma, Sağlık Akademisyenleri Dergisi, 4 (4), 272-282. ÇETİN, A. C. ve SAĞLAM, H. (2007), Performansa Dayalı Döner Sermaye Prim Sistemi Uygulamasının Hizmet Sunumuna, Sağlık Çalışanlarına ve Hasta Memnuniyeti Üzerine Etkileri: Isparta Sağlık Ocaklarında Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3 (5), 56-78.
  • ÇETİNKAYA, A. Ş. (2016), Performansa Dayalı Ücretlendirmenin Ücrete Bağlı Streste Farklılık Yaratma Düzeyi: Konya Sağlık İşletmeleri Araştırması, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18 (2), 374-399.
  • ÇİL KOÇYİĞİT, S. ve KARADOĞAN, N. (2017), Sağlık İşletmelerinde Performansa Dayalı Ek Ödeme Sistemi (PDEÖS) ve Maliyetlere Etkisi: Ankara Dışkapı Yıldırım Beyazıt Eğitim ve Araştırma Hastanesi Örneği, Journal of Business Research Turk, 9 (1), 505-526.
  • ÇOBAN, S. ve SERÇE, H. (2015), Sağlık Çalışanlarının Performansa Dayalı Ek Ödeme Sistemine Yönelik Düşünce Farklılıkları ve Bu Düşüncelerin Memnuniyete Etkisi: Nevşehir Devlet Hastanesi Örneği, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4, 1-16.
  • EKİNGEN, E., YILDIZ, A., KORKU, C. ve KORKMAZER, F. (2017), Hastanelerde Uygulanan Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Çalışanların Motivasyonu ve Performansına Etkisi Üzerine Bir Araştırma, Dicle Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7 (12), 71-83.
  • ERTEKİN, A. (2012), Kamu Hastanelerinde Performansa Dayalı Ücret Ödemesi ve Çeşitli Meslek Grupları Açısından Değerlendirmesi (İzmir Dr. Suat Seren Göğüs Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Örneği), Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • FETTAH, K. (2009), Birinci Basamak Sağlık Kuruluşlarında Çalışan Personelin Performansa Dayalı Döner Sermaye Ek Ödeme Uygulamasına İlişkin Değerlendirmeleri, Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
  • FETTAH, K. ve ŞAHİN, B. (2009), Birinci Basamak Sağlık Kuruluşlarında Çalışan Personelin Performansa Dayalı Döner Sermaye Ek Ödeme Uygulamasına İlişkin Değerlendirmeleri, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 12 (2), 177-201.
  • GAZİ, A. (2006), Sağlık Bakanlığı Hastanelerinde Performansa Dayalı Ek Ücret Ödeme Sisteminin Hastalar ve Sağlık Personeline Olan Etkisinin Analizi, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  • GRUCA, T. S. ve NATH, D. (1994), The Impact of Marketing on Hospital Performance, Journal of Hospital Marketing, 8 (2), 87-112.
  • JAIN, S. ve GUATHAM, A. (2014), “Performance Management System: A Strategic Tool for Human Resource Management”, https://www.researchgate.net/publication/305720304_Performance_Management_System_A_Strategic_Tool_for_Human_Resource_Management/link/57b68b5908aeaab2a104ffdb/download, (Erişim Tarihi: 10.06.2019).
  • KABLAY, S. (2014), Performansa Dayalı Döner Sermaye Primi Uygulaması ve Sağlık Çalışanlarına Etkisi, İş, Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 16 (4), 85-110.
  • KAPTANOĞLU, A. Y. (2013), Performance Based Supplementary Payment Systems in Istanbul Public Hospitals, Yükseköğretim ve Bilim Dergisi, 3 (2), 128-132.
  • KARADOĞAN, N. (2017), Sağlık İşletmelerinde Performansa Dayalı Ek Ödeme Prim Sistemi Ve Maliyetlere Etkisi: Ankara Dışkapı Yıldırım Beyazıt Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  • KIRGIN, D. (2011), Kalite Yönetim Sistemlerinin Hastanelerin Performansları Üzerine Etkileri: Sağlık Bakanlığı Hastaneleri Üzerine Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
  • KIZILAY, H. (2019), Sağlık Bakanlığı'nın Performansa Dayalı Hizmet Sunumunun Hekimlerin Motivasyonuna Etkisinin Değerlendirilmesi, Yüksek Lisans Tezi, Ufuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  • KİZEK, Ö., TÜRKKAN, A. ve PALA, K. (2010), Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Bursa İlinde Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerine Etkisi, TAF Preventive Medicine Bulletin, 9 (6), 613-622.
  • KOCAKANAT, İ. C. (2018), Sağlık Kuruluşlarında Ödeme Yöntemleri ve İkinci Basamak Sağlık Kuruluşlarında Performansa Dayalı Ek Ödeme Uygulaması, Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
  • KOÇYİĞİT, S. Ç. ve KARADOĞAN, N. (2017), Sağlık İşletmelerinde Performansa Dayalı Ek Ödeme Sistemi (PDEÖS) ve Maliyetlere Etkisi: Ankara Dışkapı Yıldırım Beyazıt Eğitim ve Araştırma Hastanesi Örneği, İşletme Araştırmaları Dergisi, 9 (1), 512-513.
  • KOLAYLI, G. (2016), Performansa Dayalı Ek Ücret Sisteminin İkinci Basamak Sağlık Kurumlarında Çalışan Hekimlerin Motivasyon Algılarına Etkisi, Yüksek Lisans Tezi, Trakya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Edirne.
  • KOLAYLI, G. ve LORCU, F. (2010), Performansa Dayalı Ücret Sistemi ve Hekimlerin Motivasyon Algıları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi, Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi, 3 (3), 340-353.
  • KORKU, C. (2010), Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Hastane Hizmet Kalitesine Etkisi: Hastane Yöneticileri ve Sağlık Personelinin Değerlendirmeleri, Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
  • KORKU, C. ve KAYA, S. (2019), Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Hastane Hizmet Kalitesine Etkisi: Hastane Yöneticileri ve Sağlık Personelinin Değerlendirmeleri, Verimlilik Dergisi, (3), 83-113. KOVACS, R. J., POWELL-JACKSON, T., KRISTENSEN, S. R., SINGH, N. ve BORGHI, J. (2020), How Are Pay-For-Performance Schemes in Healthcare Designed in Low- and Middleincome Countries? Typology and Systematic Literature Review, BMC Health Services Research, 20, 291.
  • KURTZMAN, E. T., O’LEARY, D., SHEINGOLD, B. H., DEVERS, K. J., DAWSON, E. M. ve JOHNSON, J. E. (2011), Performance-Based Payment Incentives Increase Burden and Blame for Hospital Nurses, Health Affairs, 30 (2), 211-218.
  • KÜÇÜK, A., GÖKÇINAR, D., ARSOY, E., ALBAYRAK, D., ERDEM, D., AKAN, B. ve GÖGÜŞ, N. (2012), Performansa Göre Ek Ücret Ödenmesinin Anestezi Uygulamalarına Etkileri, Turkish Journal of Anaesthesiology & Reanimation, 40 (5), 262-268.
  • MARŞAP, A. (2014), Sağlık İşletmelerinde Kalite, Beta Basım Yayım Dağıtım, İstanbul.
  • MEMİŞ, G. (2010), Performansa Dayalı Ücret Sisteminin Sağlık Hizmetlerine Etkisi ve Niğde Devlet Hastanesi’nde Görevli Sağlık Personeli Üzerine Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Niğde Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Niğde. OSTERLOCH, M. (2013), Viewpoint: Why Variable Pay-For-Performance in Healthcare Can Backfire Evidence from Psychological Economics, Evidence-Based HRM a Global Forum for Empirical Scholarship, 2 (1), 120-123.
  • ÖCAL, F. (2019), Performansa Dayalı Ödeme Sistemi ve Sosyal Güvenlik Sistemine Etkileri: Ankara Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Ordu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ordu.
  • ÖZDEMİR, S. (2019), Sağlık Bakanlığı Performansa Dayalı Ek Ücret Sisteminin Sağlık Çalışanları Tarafından İş Verimliliği Açısından Değerlendirilmesi: Siirt Devlet Hastanesi Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Toros Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Mersin.
  • ÖZTUNÇ, İ. ve CURAL, M. (2017), Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Kamu Sağlık Hizmetleri Memnuniyeti Üzerine Etkileri, Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, ICME b17 Özel Sayısı, 880-891. ÖZTÜRK, K. (2015), Improving Healthcare Quality through Pay for Performance. https://tusside.tubitak.gov.tr/sites/images/ko-improvinghealthcarequalitythroughpayforperformance_0.pdf, (Erişim Tarihi: 25.04.2021).
  • ÖZTÜRK, R. (2011), Sağlıkta Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Artıları ve Eksileri, https://www.medimagazin.com.tr/medilife//tr-saglikta-performansa-dayali-ek-odeme-sisteminin-artilari-ve-eksileri-10-681-52717.html, (Erişim Tarihi: 05.07.2019).
  • ÖZVERİ, Ö. ve KAYIŞKAN, D. (2018), Sağlıkta Performans Sisteminin Hekimler Tarafından Değerlendirilmesi, Hukuk ve İktisat Araştırmaları Dergisi, 10 (2), 18-29.
  • PEKER, D. (2013), Performansa Dayalı Ek Ödeme Yapılmasının Çalışan Motivasyonu Üzerindeki Etkileri (Çivril Devlet Hastanesi Örneği), Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • SAĞLAM, H. (2006), Performansa Dayalı Döner Sermaye Prim Sistemi ve Sağlık Ocaklarında Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
  • ŞENTÜRK, M. ve KAYA, F. (2017), Hastanelerin Performans Uygulamalarında Çalışanların Memnuniyetini Etkileyen Faktörler, Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17 (3), 145-174.
  • TABUK, A. O. (2010), Ankara Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde (ANEAH) Performansa Dayalı Çalışma Uygulaması Öncesi ve Sonrası Dönemlerin Değerlendirilmesi, Doktora Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
  • TARIM, M. (2004), Sağlık Organizasyonlarında Performans Ölçme ve Dengeli Puan Cetveli (Balanced Scorecard), Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 7 (2), 233- 248.
  • TANRIVERDİ, H. (2012), Sağlık Hizmetlerinde İnsan Kaynakları Yönetimi, Metin ATEŞ içinde, Sağlık İşletmeciliği, (326-329), Beta Basım Yayım Dağıtım, İstanbul.
  • TASER, M. ve ÇAKIR, H. (2019), Üniversite Hastanelerinde Bölüm Verimliliğinin Performansa Dayalı Ek Ödemeye Etkisi: Bir Model Önerisi, Research Journal of Business and Management, 6 (4), 243-270.
  • TENGİLİMOĞLU, D., IŞIK, O. ve AKBOLAT, M. (2015), Sağlık İşletmeleri Yönetimi, Nobel Yayıncılık, Ankara.
  • TENGİLİMOĞLU, D. ve TOYGAR, Ş. A. (2013), Hastane Performansının Ölçümünde PATH Yöntemi, Sosyal Güvenlik Dergisi, 3 (1), 50-78.
  • TÜRK DİL KURUMU SÖZLÜKLERİ, (2020), “Performans”, https://sozluk.gov.tr/ (Erişim Tarihi:25.12.2020).
  • UYSAL, Ş. (2015), Performans Yönetimi Sisteminin Tanımı, Tarihçesi, Amaç ve Temel Unsurlarına Genel Bir Bakış, Electronic Journal of Vocational Colleges, 5 (2), 32-39.
  • YÜZDEN, G. E. ve YILDIRIM, J. (2014), A Qualitative Evaluation of the Performance-Based Supplementary Payment System in Turkey: Physicians’ Perspectives, Journal of Health Management, 16 (2), 259-270.
  • WAXIN, M. F. ve BATEMAN, R. (2009), Public Sector Human Resource Management Reform Across Countries: From Performance Appraisal to Performance Steering, European Journal of International Management
There are 55 citations in total.

Details

Primary Language Turkish
Journal Section Articles
Authors

Nazmiye Ekinci 0000-0002-7007-4123

Publication Date April 29, 2021
Submission Date August 5, 2019
Published in Issue Year 2021

Cite

APA Ekinci, N. (2021). TÜRKİYE’DEKİ SAĞLIK ÇALIŞANLARININ PERFORMANSA DAYALI ÜCRET UYGULAMASI HAKKINDA GÖRÜŞLERİNE DAYALI ARAŞTIRMALARIN DEĞERLENDİRİLMESİ. Verimlilik Dergisi(2), 111-125. https://doi.org/10.51551/verimlilik.602060

                                                                                                          23139       23140           29293

22408  Verimlilik Dergisi Creative Commons Atıf-GayrıTicari 4.0 Uluslararası Lisansı (CC BY-NC 4.0) ile lisanslanmıştır.