BibTex RIS Cite

The Level of Recognition and Utilization (Application) of Benchmarking in Türkiye

Year 2009, Issue: 3, 7 - 33, 01.04.2009

Abstract

Benchmarking is a performance improvement technique and widely used in developed countries. This paper briefly describes what benchmarking is and examines the level of recognition and application of the technique in Türkiye's top 500 industrial enterprises announced by İstanbul Chamber of Industry. An online questionnaire was applied to 425 enterprises (500 except the ones that didn't want their names to be announced) and was completed by 81 of them. The enterprises rating their knowledge about benchmarking as “very low”, “low” and “moderate” sum up to %57 of participants. %52 of the participant enterprises had never applied benchmarking and %58 had never received training on the technique. The results of the quastionnaire show that although Turkish industrial firms are interested in benchmarking they need to improve their knowledge and experience via training programmes and consultancy services. In addition there is a need for an impartial organization for sharing all the information in a trust based environment.

References

  • .AKAT, İlter, Gönül BUDAK, Gülay BUDAK, İşletme Yönetimi, Barış Yayınları, 4. Bası, İzmir, 2002
  • .AKTAN, Coşkun C., “Stratejik Yönetim ve Benchmarking”, http://www.canaktan
  • org/yonetim/stratejik-yonetim/benchmarking.htm, Erişim Tarihi: 04.01.2004
  • .BOXWELL, Robert J. Jr., Benchmarking For Competitive Advantage, McGraw-Hill Inc. , New York, 1994
  • .BROWN, Stanley, “Kıyaslama ve Kalite”, Executive Excellence, Sayı 8, İstanbul, Kasım 1997
  • .CAN, Halil, Organizasyon ve Yönetim, Siyasal Kitabevi, Ankara, 2002
  • .Capital Guide 38, İş Dünyasının Yeni Gözdesi Benchmarking, Hürriyet Ofset Matbaacılık ve Gazetecilik A.Ş., İstanbul, 1997
  • .DERAGON, Jay T., “Craze Beyond Comparison”, Business Insurance, Vol:28, Iss:44, October 31. 1994
  • .FRANCIS, Graham, Ian HUMPHREYS, Jackie FRY, “The Benchmarking of Airport Performance”, Journal of Air Transport Management, 8, 2002
  • .KalDer, (Benchmarking) Başkalarından Öğrenmek, KalDer Yayınları No: 15, Mavi Tanıtım ve Pazarlama Ltd. Şti., İstanbul, 1997
  • .KARLÖF. B., S. ÖSTBLOM, Benchmarking, John Wiley& Sons , 1993, s.65
  • .KAYA, Bülent, “Bir Verimlilik Artırma Tekniği Yaklaşımı: Kıyaslama” Verimlilik Dergisi, MPM Yayını, 1997/1
  • .MANN, Leon, Danny SAMSON, Dougles DOW, “A Field Experiment on the Effects of Benchmarking and Goal Setting on Company Sales Performance”, Journal of Management, 1998, Vol. 24, No. 1, 73–96
  • .ÖZGEN, Hüseyin ve Ferit ÖLÇER, “Toplam Kalite Yönetiminde Benchmarking Uygulaması”, Standart Dergisi, Ağustos Sayı:44. 1998
  • .REIDER, Rob, Benchmarking Strategies: A Tool for Profit Improvement, John Wiley & Sons, Inc. , New York, 2000
  • .SEYMEN, Oya Aytemiz, Tamer BOLAT, Örgütsel Öğrenme, Ezgi Kitabevi, Bursa, 2002

Ülkemizde Kıyaslamanın (Benchmarking) Bilinirlik ve Kullanım Düzeyi

Year 2009, Issue: 3, 7 - 33, 01.04.2009

Abstract

Kıyaslama, gelişmiş ülkelerde sıklıkla kullanılan bir performans artırma tekniğidir. Bu çalışma kısaca kıyaslamanın ne olduğunu açıklamakta ve İstanbul Sanayi Odası tarafından açıklanan Türkiye'nin ilk 500 büyük sanayi kuruluşu'nda bilinirlik ve kullanım düzeyini sorgulamaktadır. Bu 500 firma içinden adının açıklanmasını istemeyenler hariç tutularak 425 firmaya elektronik ortamda gönderilen anket 81 firma tarafından yanıtlanmıştır. Kıyaslama konusunda bilgi düzeyini “çok az”, “az”, “orta” olarak niteleyen firmaların toplamı katılımcıların %57'sini oluşturmaktadır. Katılımcıların %52'si hiç kıyaslama uygulaması yapmamış, %58'i ise kıyaslama konusunda hiç eğitim almamıştır. Anket sonuçları topluca değerlendirildiğinde sanayi kuruluşlarının kıyaslama konusuna ilgi duydukları ancak bilgi ve deneyimlerini eğitim programları ve danışmanlık hizmetleriyle geliştirmeleri gerektiği görülmektedir. Bunlara ek olarak bilgi paylaşımını güvenle sağlamak için de tarafsız bir kuruluşa ihtiyaç duyulmaktadır.

References

  • .AKAT, İlter, Gönül BUDAK, Gülay BUDAK, İşletme Yönetimi, Barış Yayınları, 4. Bası, İzmir, 2002
  • .AKTAN, Coşkun C., “Stratejik Yönetim ve Benchmarking”, http://www.canaktan
  • org/yonetim/stratejik-yonetim/benchmarking.htm, Erişim Tarihi: 04.01.2004
  • .BOXWELL, Robert J. Jr., Benchmarking For Competitive Advantage, McGraw-Hill Inc. , New York, 1994
  • .BROWN, Stanley, “Kıyaslama ve Kalite”, Executive Excellence, Sayı 8, İstanbul, Kasım 1997
  • .CAN, Halil, Organizasyon ve Yönetim, Siyasal Kitabevi, Ankara, 2002
  • .Capital Guide 38, İş Dünyasının Yeni Gözdesi Benchmarking, Hürriyet Ofset Matbaacılık ve Gazetecilik A.Ş., İstanbul, 1997
  • .DERAGON, Jay T., “Craze Beyond Comparison”, Business Insurance, Vol:28, Iss:44, October 31. 1994
  • .FRANCIS, Graham, Ian HUMPHREYS, Jackie FRY, “The Benchmarking of Airport Performance”, Journal of Air Transport Management, 8, 2002
  • .KalDer, (Benchmarking) Başkalarından Öğrenmek, KalDer Yayınları No: 15, Mavi Tanıtım ve Pazarlama Ltd. Şti., İstanbul, 1997
  • .KARLÖF. B., S. ÖSTBLOM, Benchmarking, John Wiley& Sons , 1993, s.65
  • .KAYA, Bülent, “Bir Verimlilik Artırma Tekniği Yaklaşımı: Kıyaslama” Verimlilik Dergisi, MPM Yayını, 1997/1
  • .MANN, Leon, Danny SAMSON, Dougles DOW, “A Field Experiment on the Effects of Benchmarking and Goal Setting on Company Sales Performance”, Journal of Management, 1998, Vol. 24, No. 1, 73–96
  • .ÖZGEN, Hüseyin ve Ferit ÖLÇER, “Toplam Kalite Yönetiminde Benchmarking Uygulaması”, Standart Dergisi, Ağustos Sayı:44. 1998
  • .REIDER, Rob, Benchmarking Strategies: A Tool for Profit Improvement, John Wiley & Sons, Inc. , New York, 2000
  • .SEYMEN, Oya Aytemiz, Tamer BOLAT, Örgütsel Öğrenme, Ezgi Kitabevi, Bursa, 2002
There are 16 citations in total.

Details

Primary Language Turkish
Journal Section Articles
Authors

Bülent Kaya This is me

Sabri İnan This is me

Gül Taşkıran This is me

Publication Date April 1, 2009
Submission Date August 16, 2014
Published in Issue Year 2009 Issue: 3

Cite

APA Kaya, B., İnan, S., & Taşkıran, G. (2009). Ülkemizde Kıyaslamanın (Benchmarking) Bilinirlik ve Kullanım Düzeyi. Verimlilik Dergisi(3), 7-33.

23139       23140          29293

22408 Journal of Productivity is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License (CC BY-NC 4.0)