Benchmarking is a performance improvement technique and widely used in developed countries. This paper briefly describes what benchmarking is and examines the level of recognition and application of the technique in Türkiye's top 500 industrial enterprises announced by İstanbul Chamber of Industry. An online questionnaire was applied to 425 enterprises (500 except the ones that didn't want their names to be announced) and was completed by 81 of them. The enterprises rating their knowledge about benchmarking as “very low”, “low” and “moderate” sum up to %57 of participants. %52 of the participant enterprises had never applied benchmarking and %58 had never received training on the technique. The results of the quastionnaire show that although Turkish industrial firms are interested in benchmarking they need to improve their knowledge and experience via training programmes and consultancy services. In addition there is a need for an impartial organization for sharing all the information in a trust based environment.
Kıyaslama, gelişmiş ülkelerde sıklıkla kullanılan bir performans artırma tekniğidir. Bu çalışma kısaca kıyaslamanın ne olduğunu açıklamakta ve İstanbul Sanayi Odası tarafından açıklanan Türkiye'nin ilk 500 büyük sanayi kuruluşu'nda bilinirlik ve kullanım düzeyini sorgulamaktadır. Bu 500 firma içinden adının açıklanmasını istemeyenler hariç tutularak 425 firmaya elektronik ortamda gönderilen anket 81 firma tarafından yanıtlanmıştır. Kıyaslama konusunda bilgi düzeyini “çok az”, “az”, “orta” olarak niteleyen firmaların toplamı katılımcıların %57'sini oluşturmaktadır. Katılımcıların %52'si hiç kıyaslama uygulaması yapmamış, %58'i ise kıyaslama konusunda hiç eğitim almamıştır. Anket sonuçları topluca değerlendirildiğinde sanayi kuruluşlarının kıyaslama konusuna ilgi duydukları ancak bilgi ve deneyimlerini eğitim programları ve danışmanlık hizmetleriyle geliştirmeleri gerektiği görülmektedir. Bunlara ek olarak bilgi paylaşımını güvenle sağlamak için de tarafsız bir kuruluşa ihtiyaç duyulmaktadır.
Primary Language | Turkish |
---|---|
Journal Section | Articles |
Authors | |
Publication Date | April 1, 2009 |
Submission Date | August 16, 2014 |
Published in Issue | Year 2009 Issue: 3 |
Journal of Productivity is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License (CC BY-NC 4.0)