7. ERSOY Korkut:1993, "Hastanelerde Kalite Kontrolü", Toplum Ve Hekim, İstanbul.
8. KARAFAKIOĞLU Mehmet:1998, "Sağlık Hizmetleri Pazarlaması", İşletme Fakültesi Yayın No :271, İstanbul.
9. KAVUNCUBAŞI Şahin :2001, "Hastaneler Ve Sağlık Kurumlan Yönetimi", Siyasal Kitabevi, Ankara.
10. KAVUNCUOĞLU Şahin, ERSOY Korkut:1997, "Hastanelerde Kalite Yönetimi Programı", Ankara.
11. KOCAL Seçil, BODUR Nail:1994, "Sağlıkta Toplam Kalite Yönetiminde Başarı İçin Gerekli Kritik Faktörler", Sağlık Sektöründe TKY'nin Yeri , Haberal Eğitim Vakfı , Ankara.
12. ÖZCAN KC.:1997, "Sağhk Hizmetlerinde Kalite", Mithat Çoruh Ed. Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi ve Performans Ölçümü , Haberal Eğitim Vakfı, Ankara.
13. ÖZSAN Haluk :1997, "Sağlık Hizmetlerinde Kalite", Modern Hastane Yönetimi, Yıl l Sayı3, Ankara.
14. PEKER Ö. :1994, " Toplam Kalite Yönetiminin Eğitim Sistemine Uygulanabilirliği", Amme İdaresi Dergisi Cilt 27 Sayı 2 ,Ankara.
15. SARVAN Fulya Oğuz Berk :1995, "Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme Sürecinin Yönetimi", İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, İstanbul.
16. SAYIN K: Şevket, YEĞİNBOY E. Yasemin :1994, "Sağlık Sektöründe TKY'nin Yeri", Haberal eğitim Vakfı, Ankara.
17. SMİTH Keith :1993, " TQM İn The Public Sektör", Quality Progress ŞAHİN Ümit:1996" Hastane İşletmeciliği", Eskişehir.
18. UZ Mehmet Hulki :1998, "Sağlık hizmetleri El Kitabı", İstanbul.
19. WILLİAMS Alan :1987, "Healt Economics : The Cheerful Face Of Dismal Science?", London.
7. ERSOY Korkut:1993, "Hastanelerde Kalite Kontrolü", Toplum Ve Hekim, İstanbul.
8. KARAFAKIOĞLU Mehmet:1998, "Sağlık Hizmetleri Pazarlaması", İşletme Fakültesi Yayın No :271, İstanbul.
9. KAVUNCUBAŞI Şahin :2001, "Hastaneler Ve Sağlık Kurumlan Yönetimi", Siyasal Kitabevi, Ankara.
10. KAVUNCUOĞLU Şahin, ERSOY Korkut:1997, "Hastanelerde Kalite Yönetimi Programı", Ankara.
11. KOCAL Seçil, BODUR Nail:1994, "Sağlıkta Toplam Kalite Yönetiminde Başarı İçin Gerekli Kritik Faktörler", Sağlık Sektöründe TKY'nin Yeri , Haberal Eğitim Vakfı , Ankara.
12. ÖZCAN KC.:1997, "Sağhk Hizmetlerinde Kalite", Mithat Çoruh Ed. Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi ve Performans Ölçümü , Haberal Eğitim Vakfı, Ankara.
13. ÖZSAN Haluk :1997, "Sağlık Hizmetlerinde Kalite", Modern Hastane Yönetimi, Yıl l Sayı3, Ankara.
14. PEKER Ö. :1994, " Toplam Kalite Yönetiminin Eğitim Sistemine Uygulanabilirliği", Amme İdaresi Dergisi Cilt 27 Sayı 2 ,Ankara.
15. SARVAN Fulya Oğuz Berk :1995, "Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme Sürecinin Yönetimi", İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, İstanbul.
16. SAYIN K: Şevket, YEĞİNBOY E. Yasemin :1994, "Sağlık Sektöründe TKY'nin Yeri", Haberal eğitim Vakfı, Ankara.
17. SMİTH Keith :1993, " TQM İn The Public Sektör", Quality Progress ŞAHİN Ümit:1996" Hastane İşletmeciliği", Eskişehir.
18. UZ Mehmet Hulki :1998, "Sağlık hizmetleri El Kitabı", İstanbul.
19. WILLİAMS Alan :1987, "Healt Economics : The Cheerful Face Of Dismal Science?", London.
Çiçek, R., Kara, B., & Koyuncu, K. (2006). SAĞLIK HİZMET SEKTÖRÜNDE KALİTE ALGILANIMI VE HASTANELERDE UYGULANMASINA İLİŞKİN BİR ARAŞTIRMA. Verimlilik Dergisi(3).