Türkiye’nin İlk Milli Parkına Yönelik Çevrim İçi Ziyaretçi Yorumlarının İncelenmesi: TripAdvisor Örneği

Year 2023, Volume: 14 Issue: 37, 247 - 261, 25.02.2023

Ali Şengül Hakkı Çılgınoğlu

https://doi.org/10.21076/vizyoner.1103436

Abstract

Bir destinasyonu deneyimlemiş turistler, bu destinasyonda yaşadıkları olumlu ve/veya olumsuz durumları potansiyel turistleri uyarmak ya da onları da aynı duyguları yaşamaları için teşvik etmek amacıyla paylaşmaktadır. Teknolojinin gelişmesiyle birlikte seyahat inceleme sitelerinin sayılarında artışlar yaşanmıştır. Bu artışla birlikte turistler, deneyimlerini çok daha fazla kişiyle paylaşma imkanına, potansiyel turistler de daha fazla deneyimi okuma imkanına erişmiştir. Bir destinasyonun daha fazla turiste ulaşması ve bu durumun sürdürülebilirliği için turistlerin memnuniyet düzeylerinin en üst seviyede olması gerekmektedir. Bu kapsamda hazırlanan çalışmada, Yozgat ilinde bulunan ve Türkiye’nin 1958 yılında koruma altına alınarak ilk milli parkı ilan edilen Yozgat Çamlığı Milli Parkı’nı deneyimlemiş turistlerin TripAdvisor isimli seyahat inceleme sitesinde paylaştıkları çevrim içi yorumlar incelenmiştir. Çalışmada, bu milli parkın olumlu/olumsuz ve öne çıkan yönlerinin belirlenmesi ve olumsuz yönlerin ortadan kaldırılarak turistik çekiciliğinin arttırılmasına katkıda bulunmak amaçlanmıştır. İncelenen yorumlar olumlu, olumsuz, bilgi verici ve tavsiyeler şeklinde temalara ayrılmıştır. Yapılan analiz sonucunda Yozgat Çamlığı Milli Parkı’nı ziyaret etmiş turistlerin oldukça memnun bir şekilde ayrıldıkları ve potansiyel turistlere mutlaka görülmesi gereken bir mekan olduğu yönünde tavsiyeler verdikleri görülmüştür. Olumsuz yorumların oldukça az olduğu belirlenmiştir. Ayrıca turistlerin milli parkın tarihi geçmişi hakkında bilgi sahibi oldukları ve günümüzdeki durumu hakkında da diğer turistleri bilgilendirici yorumlar yaptıkları belirlenmiştir.

Keywords

Milli Park, Yozgat, TripAdvisor, Yozgat Çamlığı Milli Parkı, Çevrim İçi Yorum

Examining the Online Visitors' Comments for Turkey's First National Park: The Case of TripAdvisor

Abstract

Tourists who have experienced a destination share the positive and/or negative situations they experience in that destination in order to warn potential tourists or to encourage them to experience the same feelings. With the development of technology, there has been an increase in the number of travel review sites. With this increase, tourists have the opportunity to share their experiences with many more people, and potential tourists have the opportunity to read more experiences. For a destination to reach more tourists and for the sustainability of this situation, the satisfaction level of the tourists should be at the highest level. In the study, prepared in this context, online comments shared by tourists on the TripAdvisor travel review site, who have experienced Yozgat Pine Grove National Park, which is located in Yozgat and declared the first national park in Turkey after being taken under protection in 1958, are examined. In the study, it is aimed to determine positive/negative and the prominent aspects of this national park and to contribute to increasing its touristic attractiveness by eliminating the negative aspects. Examined comments are divided into themes as positive, negative, informative and recommendations. As a result of the analysis, it is seen that the tourists who visited Yozgat Pine Grove National Park left very satisfied and gave recommendations to potential tourists that it is a must-see place. It is determined that there are very few negative comments. In addition, it is determined that the tourists have information about the historical past of the national park and they make informative comments about the current situation for the other tourists.

Keywords

National Park, Yozgat, TripAdvisor, Yozgat Pine Grove National Park, Online Comment

References

• Aylan, S. (2019). Ulubey Kanyonlarına yönelik sosyal medyada yapılan ziyaretçi yorumlarının içerik analizi: Tripadvisor.com örneği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 7(4), 2582-2598. https://doi.org/10.21325/jotags.2019.488
• Budowski, G. (1976). Tourism and environmental conservation: Conflict, coexistence, or symbiosis?. Environmental Conservation, 3(1), 27-31.
• Cloesen, U. (2003). Approaches towards nature based tourism policies in Australia and New Zealand. Asia Pacific Journal Of Tourism Research, 8(1), 72-77.
• Çavuş, A. (2014). Trabzon’da doğa turizmi açısından değerlendirilmesi gereken turistik bir alan: Sera Gölü. Türk Coğrafya Dergisi, (63), 43-50.
• Dellarocas, C. (2003). The digitization of word of mouth: promise and challenges of online feedback mechanisms. Management Science, 49(10), 1407e1424.
• Doğa Koruma ve Milli Parklar Genel Müdürlüğü. (2022). Yozgat Çamlığı Milli Parkı. http://yozgatcamligi.tabiat.gov.tr/ adresinden 13 Nisan 2022 tarihinde alınmıştır.
• Eagles P. F. J. (1997). International ecotourism management: Using Australia and Africa as case studies, The IUCN World Commission, Albany, Australia
• Ersoy, İ. ve Daşdemir, İ. (2016). Korunan alanlarda yönetimin etkinlik düzeyinin belirlenmesi (Soğuksu ve Yozgat Çamlığı Milli Parkları örneği). Bartın Orman Fakültesi Dergisi, 18(1), 32-46.
• Gretzel, U. ve Yoo, K. H. (2008). Use and impact of online travel reviews. Information and Communication Technologies in Tourism, 2008, 35-46.
• Ingram, C. D. ve Durst, P. B. (1989). Nature-oriented tour operators: travel to developing countries, Journal of Travel Research, 28(2), 10-15
• İnanır, A. ve Ongun, U. (2019). Yeşilova Salda’yı ziyaret eden turistlerin deneyimlerinin incelenmesi. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(4), 1028-1041.
• Kılıç, M. ve Kervankıran, İ. (2019). Türkiye’de milli parkçılığın kısa bir hikâyesi: Yozgat Çamlığı Milli Parkı örneği. Türk Coğrafya Dergisi, (72), 21-34.
• Koday, S., Kaymaz, H. ve Kaya, G. (2018). Kuzalan Tabiat Parki’nin Doğa Turizm Potansiyeli (Dereli-Giresun). Marmara Coğrafya Dergisi, (37), 124-143.
• Korkmaz, M. ve Başkalkan, S. (2011). Eğirdir Gölü ve çevresinde turizm gelişiminin sürdürülebilirliği üzerine değerlendirmeler. Turkish Journal of Forestry, 12(1), 62-69.
• Köroğlu, Ö. ve Karaman, S. (2014). Doğaya dayalı turizm faaliyetlerinin gelişiminde toplum temelli doğal kaynak yönetiminin önemi. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2014(1), 95-106.
• Kurdoğlu, B. Ç. ve Parlak, P. Ö. (2022). Korunan alanlarda doğa temelli alternatif turizm. Journal of Protected Areas Research, 1(1), 34-47.
• Mirzaalian, F., Halpenny, E. ve Pourabedin, P. (2018). Multi-Dimensional explorations into visitors’ experience sharing through TripAdvisor using social media analytics: An investigation on Jasper National Park. TTRA Canada 2018 Conference. Alberta, Canada.
• Niezgoda, A. ve Nowacki, M. (2020). Experiencing nature: Physical activity, beauty and tension in Tatra National Park—analysis of TripAdvisor reviews. Sustainability, 12(2), 601.
• Orta Anadolu Kalkınma Ajansı. (2021). Yozgat yatırım rehberi. ORAN Orta Anadolu Kalkınma Ajansı.
• Özgen, N. (2010). Doğu Anadolu Bölgesi’nin doğal turizm potansiyelinin belirlenmesi ve planlamaya yönelik öneriler. Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, 7(1), 1385-1416.
• Savaşkan, Y. ve Haliloğlu, S. (2021). Ekolojik turizm çerçevesinde Acarlar Longozu’na yönelik e-yorumların analizi. Turizm Ekonomi ve İşletme Araştırmaları Dergisi, 3(1), 6-20.
• Stemler, S. (2000). An overview of content analysis. Practical Assessment, Research & Evaluation, 7(17), 137–146.
• Stoleriu, O., Brochado, A., Rusu, A. ve Lupu, C. (2019). Analyses of visitors’ experiences in a natural world heritage site based on Tripadvisor reviews. Visitor Studies, 22, 1-21. https://doi.org/10.1080/10645578.2019.1665390
• Talay, İ., Akpınar, N. ve Belkayalı, N. (2010). Doğal kaynakların rekreasyonel ve turizm amaçlı kullanımının ekonomik değerinin tespiti: Göreme Tarihi Milli Parkı örneği. Coğrafi Bilimler Dergisi, 8(2), 137-146.
• T.C. Yozgat Valiliği. (2022). Yozgat Çamlığı Milli Parkı. http://www.yozgat.gov.tr/camlik-milli-parki adresinden 13 Nisan 2022 tarihinde alınmıştır.
• Tripadvisor. (2022). Tripadvisor hakkında. https://tripadvisor.mediaroom.com/tr-about-us adresinden 12 Nisan 2022 tarihinde alınmıştır.
• Türkiye Kültür Portalı. (2022). Çamlık Milli Parkı - Yozgat. https://www.kulturportali.gov.tr/turkiye/yozgat/gezilecekyer/camlik-milli-parki adresinden 13 Nisan 2022 tarihinde alınmıştır.
• Yıldırım, M., Çoban, O. ve Taşkın, A. K. (2018). Yozgat doğa sporları potansiyelinin bölge ekonomisine katkısı. 3. Uluslararası Bozok Sempozyumu, Yozgat, Türkiye.
• Yozgat Valiliği İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü. (2009). Yozgat kent tarihi. Bozok Ofset.