A qualitative study on skills of elders to use digital technology products from digital divide perspective

Abstract

It can be said that the internet use and social media use and accessibility are much more important for youth and play a key role in participating in online social life. It is observed that the individuals, who are 60 years old and over, are more “deliberate”, “shy" and “cautious” than youth in this matter. In this study, the place of technology in their lives, usage methods and purposes, appropriate-efficient use of technology and the technical and generational problems faced in use of technology were considered in the interviews made with total 23 individuals who are 60 and above. It was concluded that they took place in a new socialization process through social media tools and use of technological products which they considered as part of the “necessities of the time” and “holding onto life”. It is also observed that individuals are subjected to a particular age categorization in terms of technology. This classification includes a definition which limits the type of product/technology and the use and purpose of that product/technology. It is tried to comment which social media applications are used by 60 and above individuals through products such as mobile phone, tablet, computer, etc. the purposes of use of such applications, the need for help in use of technological products and their experiences in problem solving of the participants according to their opinions in terms of self-interpretation in the scope of this research.

Keywords

• Ageing
• Digital immigrant
• Digital native
• Digital wisdom
• Digital divide
• Digital technology
• Social media

Dijital bölünme perspektifinden yaşlıların dijital teknoloji ürünlerini kullanma becerilerine ilişkin nitel bir çalışma

Abstract

İnternet ve sosyal medya kullanımı ve ulaşılabilir olma durumunun gençlerde daha önemli ve online sosyal hayata katılma noktasında kilit bir rol oynadığı söylenebilir. 60 yaş ve üstü bireylerin ise bu konuda gençlere kıyasla daha “temkinli”, “çekingen” ve “ihtiyatlı” oldukları gözlemlenmektedir. Bu çalışmada 60 yaş ve üstü bireylerle yapmış olduğumuz araştırma kapsamında teknolojinin hayatlarındaki yeri, kullanım yöntem ve amaçları, doğru-verimli kullanımı ve bu esnada karşılaşılan teknik ve kuşaksal sorunlar üzerinde durulmuştur. “Çağın gerekliliği” ve “hayata tutunma” bağlamında değerlendirdikleri teknolojik ürünleri kullanma ve sosyal medya hesapları aracılığıyla aslında “sanal” sosyalleşmenin içerisinde yer aldıkları düşüncesine ulaşılmıştır. Teknoloji denildiğinde bireylerin belli bir yaş kategorizasyonuna tabi tutuldukları gözlemlenmektedir. Bu sınıflandırma hangi ürünün/teknolojinin hangi amaçla ve nasıl kullanılması gerektiğini sınırlandıran bir tanım içermektedir. Araştırmamız kapsamında katılımcıların kendi anlamlandırmaları bakımından, orta yaş ve üstü bireylerin teknoloji kullanımına dair fikirlerinden yola çıkarak cep telefonu, tablet, bilgisayar gibi ürünler aracılığıyla hangi sosyal medya uygulamalarını kullanmayı tercih ettikleri, bu uygulamaları hangi amaçlarla kullandıkları, teknolojik ürünlerin kullanımında yardım alma ihtiyacı hissedip hissetmedikleri ve problem çözme durumunda üstesinden nasıl geldiklerine ilişkin deneyimlerini anlamaya ve yorumlanmaya çalışılmıştır.

Keywords

• Yaşlanma
• Dijital göçmen
• Dijital yerli
• Dijital bilge
• Dijital bölünme
• Dijital teknoloji
• Sosyal medya

References

1. Bennett, S., Maton, K. & Kervin, L. (2008). The “digital natives” debate: A critical review of the evidence. British Journal of Educational Technology, 39(5): 775-786. doi: 10.1111/j.1467-8535.2007.00793.x
2. Castells, M. (2008). Ağ Toplumunun Yükselişi. İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayınları, İstanbul.
3. Colombo, F., Aroldi, P. & Carlo, S. (2018). “I use it correctly!”: The use of ICTs among Italian grandmothers in a generational perspective. Human Technology. 14(3): 343-365. doi: 10.17011/ht/urn.201811224837.
4. Delello, J. A., & McWhorter, R. R. (2017). Reducing the digital divide: Connecting older adults to iPad technology. Journal of Applied Gerontology, 36(1): 3–28. doi: 10.1177/0733464815589985
5. Görgün-Baran, A. (2019). Kuşaklararası bilgi transferindeki değişimler: Yaşlılar ile gençler arasındaki dijital bölünme. In 10. Ulusal Yaşlılık Kongresi Bildiri Kitabı (pp. 104-112) içinde. Denizli, Türkiye: Yaşlı Sorunları Araştırma Derneği.
6. Görgün-Baran, A., Koçak-Kurt, Ş. & Serdar-Tekeli, E. (2017). Yaşlıların dijital teknoloji kullanım düzeyleri üzerine bir araştırma. İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, (45): 1-24.
7. Görgün-Baran, Serdar-Tekeli, E. & Koçak-Kurt, Ş. (2020). Dünyada ve Türkiye’de yaşlıların sosyal ağ kullanımı üzerine bir değerlendirme. V. Kalınkara (Ed.), In Yaşlılık Yeni Yüzyılın Gerçeği (pp. 263-296). Ankara: Nobel Yayıncılık.
8. Günther, J. (2007). Digital Natives & Digital Immigrants. Studienverlag, Innsbruck

9. Olphert, W. & Damodaran, L. (2013). Older people and digital disengagement: A fourth digital divide?. Gerontology, 59(6), 564-570. doi: 10.1159/000353630
10. Prensky, M. (2001). Digital natives, digital immigrants. On the Horizon, 9(5): 1-6. doi: 10.1108/10748120110424816
11. Prensky, M. (2009). H. sapiens digital: From digital immigrants and digital natives to digital wisdom. Innovate: Journal of Online Education, 5(3).
12. Riggins, F.J. & Dewan, S. (2005). The digital divide: Current and future research directions. Journal of the Association for Information Systems, 6(12): 298-337. doi: 10.17705/1jais.00074
13. Robinson, J.P., Dimaggio, P. & Hargittai, E. (2002). New social survey perspectives on the digital divide, Society, 1(5): 1-22.
14. Selwyn, N. (2004). Reconsidering political and popular understandings of the digital divide. New Media & Society, 6(3): 341-362. doi: 10.1177/1461444804042519
15. Selwyn, N. (2006). Digital division or digital decision? A study of non-users and low-users of computers. Poetics, 34(4): 273-292. doi: 10.1016/j.poetic.2006.05.003
16. van Deursen, J.A.M. & van Dijk, J.A.G.M. (2010). Internet skills and the digital divide. New Media & Society, 13(6): 893-911. doi: 10.1177/1461444810386774
17. van Dijk, J. A. G. M. (2006). Digital divide research, achievement and shortcomings. Poetics, 34, 221-235. doi: 10.1016/j.poetic.2006.05.004
18. van Dijk, J.A.G.M. & Hacker, K. L. (2003). The digital divide as a complex and dynamic phenomenon. The Information Society, 19(4): 315-326.doi: 10.1080/01972240309487