FİNANSAL OKURYAZARLIĞIN MOBİL BANKACILIK KULLANIMINDAKİ ROLÜ: DOĞU KARADENİZ BÖLGESİNDE BİR ARAŞTIRMA

Abstract

Öz

Bu çalışmanın amacı, finansal davranış ve tutum ile mobil bankacılık uygulamaları kullanım düzeyi arasındaki etki ve ilişkiyi tespit etmektir. Bu amaç doğrultusunda, Doğu Karadeniz Bölgesi’nde çeşitli iş kollarında çalışan 546 kişi üzerinde Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Örgütü (OECD) tarafından geliştirilen ve finansal okuryazarlık düzeyini tespit etmek için tüm dünyada kullanılan anket formu kullanılmıştır. Bu ölçeğe ek olarak akıllı telefon kullanımı ile mobil bankacılık kullanım düzeyini belirlemeye yönelik sorular ilave edilmiştir. Çalışmada faktör ve regresyon ve analizleri yapılmıştır. Çalışma sonunda kişilerin finansal davranış ve tutumları ile mobil bankacılık kullanımı arasında anlamlı bir etki ve ilişki tespit edilememiştir. Literatürde, finansal okuryazarlık düzeyi ile kişilerin demografik özellikleri arasındaki ilişkiyi inceleyen birçok çalışma bulunmakla birlikte, finansal okuryazarlık ile mobil bankacılık kullanımları arasındaki ilişkiyi inceleyen bir çalışma tespit edilememiştir. Bu açıdan çalışma ilgili literatüre farklı bir bakış açısı kazandıracaktır.

Anahtar Kelimeler: Finansal Okuryazarlık, Finansal Davranış ve Tutum, Mobil Bankacılık, Faktör Analizi.

References

1. Afshan, S. ve Sharif, A. (2016). Acceptance of mobile banking framework in Pakistan. Telematics and Informatics, 33(2), 370-387.
2. Almenberg, J. ve Säve-Söderbergh, J. (2011). Financial literacy and retirement planning in sweden. Journal of Pension Economics and Finance, 10(04): 585-598.
3. Al-Tamimi, H. A. ve Kalli A.B. (2009). Financial literacy and investment decisions of UAE investors, Journal of Risk Finance, 10(5): 500-516.
4. Cole, S. Sampson, T. ve Zia, B. (2008). Money or knowledge? What drives the demand for financial services in developing countries, http://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/09-117.pdf, (10.04.2016)
5. Duca, J. V. ve Kumar, A. (2014). Financial literacy and mortgage equity withdrawals. Journal of Urban Economics, 80: 62-75.
6. Hilgert, M. A., Hogarth, J. M. ve Beverly, S. G. (2003). Household financial management: The connection between knowledge and behavior. Federal Reserve Bulletin, 89(7): 309-322.
7. Lusardi, A. (2008). Financial literacy: an essential tool for informed consumer choice?, http://www.dartmouth.edu/~alusardi/Papers/Lusardi_ Inf_Consumer.pdf, (12.04.2016).
8. Mandell, L. (2007). Financial literacy of high school students, J.J. Xiao (Ed.), Handbook of consumer finance research: içinde 163-183. New York: Springer.

9. Markovich, C. A. ve DeVaney, S. A. (1997). College seniors' personal finance knowledge and practices. Journal of Family and Consumer Sciences, 89(3): 61-65.
10. Moore, D. L. (2003). Survey of financial literacy in Washington State: Knowledge, behavior, attitudes, and experiences. Technical Report Washington State Department of Financial Institutions No: 03-39.
11. Pahnke, L. ve Honekamp, I. (2010). Different effects of financial literacy and financial education in Germany. https://mpra.ub.uni-muenchen.de/22900/1/MPRA, (05.04.2016).
12. Shaikh, A. A. ve Karjaluoto, H. (2015). Mobile banking adoption: A literature review. Telematics and Informatics, 32(1), 129-142.
13. Shen, C. H., Lin, S. J., Tang, D. P. ve Hsiao, Y. J. (2016). The relationship between financial disputes and financial literacy. Pacific-Basin Finance Journal, 36: 46-65.
14. Szopiński, T. S. (2016). Factors affecting the adoption of online banking in Poland. Journal of Business Research, http://www.sciencedirect.com/science/ article/pii/S0148296316301904, (10.05.2016)
15. TEB (2014). Finansal Okuryazarlık ve Gelişim Endeksi. www.teb.gov.tr, (04.04.2016).
16. Volpe, R. P., Kotel, J. E. ve Chen, H. (2002). A survey of investment literacy among online investors. Journal of Financial Counseling and Planning, 13(1): 1-13.