BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİLERİNİN AKADEMİK HİZMETLERE İLİŞKİN BEKLENTİLERİ VE YAŞAM MEMNUNİYET DÜZEYİ
Abstract
Küreselleşme ile ortaya çıkan yeniden yapılanma süreci tüm sektörleri olduğu gibi üniversiteleri de derinden etkilemektedir. Bu bağlamda öğrencilerin akademik beklentileri ve memnuniyetleri kapsamında üniversitelerin rollerinin yeniden değerlendirilmesi gerekmektedir. Üniversite öğrencilerinin akademik yaşamdan beklentileri ve yaşam memnuniyetlerinin belirlenmesinin öğrencilerin beşeri gelişimleri için fiziki ve sosyal imkânların planlanması sürecine katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Bu noktadan hareketle bu çalışmada, Balıkesir Üniversitesi’ne bağlı fakültelerde öğrenim gören öğrencilerin akademik hizmetlere ilişkin beklentileri ile Balıkesir Üniversitesi’nde ve Balıkesir İlinde yaşama ilişkin memnuniyet düzeylerini araştırmak hedeflenmiştir. Sirgy, Grezeskowiak ve Rahtz (2007) tarafından geliştirilen Üniversite Yaşam Kalitesi Ölçeğinin kullanıldığı çalışmada 627 örneklem ele alınmıştır. Elde edilen verilere dayalı analiz sonuçlarına göre, lisans ve önlisans öğrencilerinin akademik yönden orta düzeyde memnun oldukları, Balıkesir ilindeki genel yaşam kalitesinin memnuniyet düzeyinin ise düşük olduğu gözlemlenmiştir. Ayrıca çalışmada memnuniyet ve memnuniyetsizlik derecelerinin cinsiyet, tercih sırası, program türü, öğrenim türü gibi değişkenlere göre farklılık gösterdiği gözlemlenmiştir.
Keywords
References
- Aktan, C. C., (2007) ‘’Yüksek Öğretimde Değişim: Global Trendler ve Yeni Paradigmalar’’, İzmir: Yaşar Üniversitesi Yayını.
- Chow, H.P.H (2005) ‘’Life Satisfaction Among University Students in a Canadian Praire City: A Multivariate Analysis’’, Social Indicators Research, 70:139-150.
- Dost, M.T. (2007) ‘’Üniversite Öğrencilerinin Yaşam Doyumunun Bazı Değişkenlere Göre İncelenmesi’’, Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Sayı:22.
- Douglas, J., Douglas, A. and Barnes, B. (2006) ‘’Measuring Student Satisfaction at a UK University’’, Quality Assurance in Education, 14(3).
- Douglas, J., McClelland, R. and Davies, J. (2007) ‘’The Development of a Conceptual Model of Student Satisfaction with Their Experience in Higher Education’’, Quality Assurance in Education, 16.
- Ekinci, E. ve Burgaz, B. (2007) ‘’Hacettepe Üniversitesi Öğrencilerinin Bazı Akademik Hizmetlere İlişkin Beklenti ve Memnuniyet Düzeyleri’’, Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Sayı 33.
- Gökyer, N. (2012) ‘’Fırat Üniversitesi Eğitim Fakültesi Öğrencilerinin Bazı Akademik Hizmetlere İlişkin Beklentileri’’, Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 22(2):139-154.
- Güler, B.K. ve Emeç, H. (2006) ‘’Yaşam Memnuniyeti ve Akademik Başarıda İyimserlik Etkisi’’, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21(2).
Details
Primary Language
Turkish
Subjects
-
Journal Section
Research Article
Authors
Kumru Türköz
*
Balıkesir Üniversitesi/ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
0000-0002-0640-4212
Türkiye
Hakan Çetintaş
Kırgızistan Türkiye Manas Universitesi/ Kırgızistan İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
0000-0002-2437-992X
Kyrgyzstan
İbrahim Murat Bicil
Balıkesir Üniversitesi/ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
0000-0003-4684-5626
Türkiye
Publication Date
June 30, 2018
Submission Date
February 19, 2018
Acceptance Date
June 30, 2018
Published in Issue
Year 2018 Volume: 16 Number: 2