Human Cognition and Emotions as a Design Component in the Focus of User Experience Design

Year 2024, Issue: Sanatta Dijitalizm Özel Sayısı, 267 - 279, 28.11.2024

Ziyacan Bayar

https://doi.org/10.17484/yedi.1498907

Abstract

It is evident that contemporary digital design products are now being developed with a novel perspective under the overarching concept of experience. Interactive design products, evolving from two-dimensional surfaces into deep, variable, modular, and multi-layered digital communications, have now added new capabilities alongside aesthetics and appeal- such as usability, habit formation, behavior shaping, and consideration of human psychology and emotions- bringing a new dimension to design thinking under the overarching theme of Emotional Design. This study aims to define the relationship between emotion and experience as a new perspective on contemporary communication design methods of production and thought, seeking to synthesize the connection between emotion and design through a multidisciplinary lens that unites psychology and design research. For this purpose, the study employs literature review and case analysis methods. The primary goal of this synthesis is to shed light on new production and thinking methods for today's designers and to deepen the field of Experience Design theory. The findings obtained at the end of this research are intended to serve as a reference point for designers in developing emotion-driven designs and insights in today's Digital User Experience Design environment.

Keywords

User experience design, communication design, emotional design, experience

Kullanıcı Deneyimi Tasarımı Odağında Bir Tasarım Bileşeni Olarak İnsan Bilişselliği ve Duygular

Abstract

Günümüzde dijital tasarım ürünleri, deneyim kavramı altında yeni bir bakış açısıyla geliştirilmeye başlanmıştır. İki boyutlu yüzeylerden derinlikli, değişken, modüler ve çok katmanlı dijital iletişimlere doğru evirilen etkileşimli tasarım ürünleri artık estetik ve dikkat çekiciliğinin yanına kullanışlılık, alışkanlık geliştirme, davranışları şekillendirme, insan psikolojisi ve duygularının dikkate alınması gibi yeni yetiler eklemiş, tasarım düşünmeye Duygu Tasarımı üst başlığı ile yeni bir boyut getirmiştir. Çalışma duygu ve deneyim ilişkisini günümüz iletişim tasarımı üretme ve düşünme metotlarına yeni bir bakış olarak tanımlamayı amaçlamakta, duygu ve tasarım ilişkisini çok disiplinli bir bakışla psikoloji bilimi ve tasarım araştırmaları ortak paydasında sentezlemeyi hedeflemektedir. Bunun için çalışma literatür incelemesi ve örnek analizi yöntemlerini kullanmaktadır. Bu sentez ile çalışmanın temel hedefi bugünün tasarımcısının yeni üretim ve düşünme yöntemlerine ışık tutmak ve Deneyim Tasarımı öğretisinin derinliğini arttırmaktır. Araştırma sonunda elde edilen bulguların bugünün Dijital Kullanıcı Deneyimi Tasarımı ortamında duyguya dayalı tasarımlar ve içgörüler geliştirebilmek adına tasarımcılara bir referans noktası olması amaçlanmaktadır.

Keywords

Kullanıcı deneyimi tasarımı, iletişim tasarımı, duygu tasarımı, deneyim, etkileşim

References

• Arledge, C. (2016, 1 Ağustos). User memory design: How to design for experiences that last. Smashing Magazine.https://www.smashingmagazine.com/2016/08/user-memory-design-how-to-design-for-experiences-that-last/
• Association of Human-Computer Interaction. (t.y.). The evolution of human-computer interaction: A review of the past and future directions. Association of Human-Computer Interaction https://www.hci.org.uk/article/the-evolution-of-human-computer-interaction-a-review-of-the-past-and-future-directions/
• Bayar, Z. (2021). Yenilikçi bir tasarım yaklaşımı olarak sayısal kullanıcı deneyimi tasarımı ve bir proje önerisi [Yayımlanmamış sanatta yeterlik tezi]. Dokuz Eylül Üniversitesi.
• Carroll, J. M. (2014, 1 Temmuz). The encyclopedia of human-computer interaction, 2nd ed. 2. Human-computer interaction. Interaction Design Foundation. https://www.interaction-design.org/literature/book/the-encyclopedia-of-human-computer-interaction-2nd-ed/human-computer-interaction-brief-intro
• Demir, E. (2008). The field of design and emotion: Concepts, arguments, tools, and current issues. METU JFA, 1, 135–152.
• Gorp, T. V., & Adams, E. (2012). Design for emotion (M. Dunkerley, Ed.). Morgan Kaufman.
• impact plus. (n.d.). Intelligent 404 pages: How to create a positive user experience on error pages. Impact. https://www.impactplus.com/blog/intelligent-404-pages
• Interaction Design Foundation. (2016, 28 Şubat). The properties of human memory and their importance for information visualization. Interaction Design Foundation. https://www.interaction-design.org/literature/article/the-properties-of-human-memory-and-their-importance-for-information-visualization
• Kim, J., Park, S., Hassenzahl, M., & Eckoldt, K. (2011). The essence of enjoyable experiences: The human needs, a psychological needs-driven experience design approach. In A. Marcus (Ed.), Design, user experience, and usability(ss. 83–92). Springer.
• Lockner, D., & Bonnardel, N. (2014). Emotion and interface design. In A. Marcus (Ed.), Advances in affective and pleasurable design (ss. 82–98). AHFE Conference.
• Merchant, S. (2018, 2 Mayıs). How to use intelligent 404 pages to stop losing customers. ImpactPlus. https://www.impactplus.com/blog/intelligent-404-pages
• Norman, D. (2013). Gündelik şeylerin tasarımı (Vol. 1). Türkiye Bilimsel ve Teknolojik Araştırma Kurumu.
• Norman, D. A. (1991). Cognitive artifacts. In J. M. Carroll (Ed.), Designing interaction: Psychology at the human-computer interface (ss. 333–351). Cambridge University Press.
• Norman, D. A.(2005). Emotional design. Basic Books.
• Pannafino, J. (2012). Interdisciplinary interaction design. Assiduous Publishing.
• Shedroff, N. (2010). Nathan Shedroff-Keynote: Meaningful innovation relies on interaction and service design. Vimeo. https://vimeo.com/9659499
• Soegaard, M. (2020, 8 Kasım). Hick’s law: Making the choice easier for users. Interaction Design Foundation. https://www.interaction-design.org/literature/article/hick-s-law-making-the-choice-easier-for-users
• Thanos, D. (2019, 19 Aralık). How Airbnb drives users’ actions with their landing page design — A UX analysis. UX Design https://uxdesign.cc/how-airbnb-drives-users-actions-with-their-landing-page-design-a-ux-analysis-d99effa9f536
• Toxboe, A. (2018, 1 Eylül). The power and danger of persuasive design. UXBooth.https://www.uxbooth.com/articles/the-power-and-danger-of-persuasive-design
• Ürgen, C. (2006). The use and importance of emotional design in contemporary design practice [Yayımlanmamış yüksek lisans tezi]. İzmir Yüksek Teknoloji Enstitüsü.
• Vasilenko, V. (2020, July 27). How Airbnb drives user actions with their landing page design: A UX analysis. UX Design. https://uxdesign.cc/how-airbnb-drives-users-actions-with-their-landing-page-design-a-ux-analysis-d99effa9f536
• Wendel, S. (2015). Designing for behavior change: Applying psychology and behavioral economics (M. Treseler, Ed.). O'Reilly.