The aim of this study is to examine the
relationship between perceived organizational support and performance and to
test whether positive psychological capital has a mediating effect on the case
of service sector employees. In this context, the data collected by carrying
out a survey with the participation of employees of the companies in the
service sector in Istanbul were analyzed using SPSS 22.0 software. First, the
reliability and validity of the scales used in the study were tested. Then, the
correlation and regression between the variables were examined. Perceived
organizational support influences the employee performance positively, and the
positive psychological capital has a mediating effect on this relationship.
Perceived Organizational Support Positive Psychological Capital Employee Performance
Araştırmanın amacı hizmet sektörü çalışanlarının algıladıkları örgütsel desteğin performanslarına etkisini ve bu ilişkide çalışanların pozitif psikolojik sermayelerinin mediatör rolünü incelemektir. Araştırma kapsamında kullanılacak veriler İstanbul’da faaliyet gösteren hizmet sektörü firmalarının çalışanlarından anket yoluyla toplanmıştır. Araştırmanın hizmet sektörü kapsamında yapılmasının sebebi Türkiye’deki ekonomik faaliyetlerin %53’ünün bu sektöre ait olmasının önemine istinadendir (TUİK,2018).Verilerin analizi için SPSS 22.0 paket programından faydalanılarak ilk olarak katılımcıların demografik özelliklerine ilişkin frekans analizleri, kullanılan ölçeklerin güvenilirlik ve geçerlilik analizleri, daha sonra ise değişkenlerin aralarındaki ilişkileri incelemek adına korelasyon ve bağımsız değişkenin bağımlı değişken üzerindeki etkisini incelemek için ise regresyon analizleri yapılmıştır. Çıkan sonuçlara göre algılanan örgütsel destek çalışan performansını pozitif yönde etkilemektedir ve pozitif psikolojik sermaye bu ilişkide mediatör role sahiptir.
Algılanan Örgütsel Destek Pozitif Psikolojik Sermaye Çalışan Performansı
Birincil Dil | İngilizce |
---|---|
Konular | Ekonomi |
Bölüm | Makaleler |
Yazarlar | |
Yayımlanma Tarihi | 10 Aralık 2018 |
Gönderilme Tarihi | 10 Haziran 2018 |
Kabul Tarihi | 6 Aralık 2018 |
Yayımlandığı Sayı | Yıl 2018 |