AĞIZDAN AĞIZA PAZARLAMADA FİKİR LİDERİNİN ÖNEMİ: AKILLI TELEFON KULLANICILARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Öz
Bu çalışmanın amacı ağızdan ağıza pazarlamada fikir liderinin önemini belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda ağızdan ağıza pazarlama, referans grupları ve fikir lideri kavramları açıklanmış, akıllı telefon kullanıcıları üzerine bir anket çalışması uygulanmıştır. Anket formu, örneklemin tüm gruplar için eşik (sınır) değeri olan n=384 sayısının üzerine çıkılarak 388 kişiye uygulanmıştır. Anket yöntemiyle toplanan veriler, frekans-yüzde analiziyle değerlendirilmiştir. Bunun yanında korelasyon analizi ve varyans analizleri de çalışmada yer almıştır. Araştırmadan elde edilen sonuçlara göre tüketiciler büyük oranda ağızdan ağıza pazarlama yapmaktadırlar. Ayrıca fikir liderleri bu ağızdan ağıza pazarlamada kilit bir öneme sahip olmakta tüketicilerin tercihlerini etkilemektedir. Pazarlama çabaları ile fikir liderinin satın alma üzerindeki etkisinin karşılaştırılmasında ise fikir liderinin belirgin bir üstünlüğüne rastlanmamıştır.
Anahtar Kelimeler
THE IMPORTANCE OF OPINION LEADER IN WORD OF MOUTH MARKETING: A RESEARCH ON SMART PHONE USERS
Abstract
The aim of this study is to determine the importance of the opinion leader in the word of mouth marketing. In accordance with this purpose the concepts of word of mouth marketing, reference groups and opinion leader are explained and a survey is conducted on the smart phone users. A questionnaire form was applied to 388 people by exceeding the number of n=384 which is the threshold (border) value for all of the groups of the sample. The data collected through the survey method were assessed by frequency - percentage analysis. In addition, correlation analysis, variance analysis, was also included in the study. According to the results obtained from the research, the consumers are used to perform word of mouth marketing to a large extent. Moreover the opinion leaders have a key importance on this word of mouth marketing and influences the choices of the consumers. Whereas in the comparison of the marketing efforts with the effect of the opinion leader on purchasing, no significant superiority of the opinion leader is encountered.
Keywords
