Investigation of the Effect of Organizational Commitment on Job Satisfaction in Health Institutions

Yıl 2022, Cilt: 8 Sayı: 3, 189 - 211, 30.10.2022

Songül Hülagu , Abdulkadir Güçlü

Öz

Recent studies show that organizational commitment and job satisfaction are in a positive relationship in institutions where a common workspace is shared. In this study, which was based on these studies, it was investigated how organizational commitment and job satisfaction are related in the context of health workers and whether organizational commitment and job satisfaction levels differ according to the demographic characteristics of health workers.
In the first and second parts of the research, the concepts of organizational commitment and job satisfaction and their basic features were tried to be explained by literature review. In the third part of the study, material and method information was shared.
The study was carried out with 275 personnel working in a private hospital in Şanlıurfa. Allen-Mayer “Organizational Commitment Scale” and “Job Satisfaction Scale” were applied to the sample group. The obtained data were analyzed using the SPSS 22.0 program. Non-parametric tests were used because the distribution of the collected data did not show normality.
The findings obtained as a result of the research reveal that there is a strong and positive relationship between organizational commitment and job satisfaction in healthcare workers. In addition, it has been determined that organizational commitment and job satisfaction differ according to various demographic characteristics. The findings obtained within the scope of the study were compared with the previous findings in the literature and the reasons for the emergence of the findings were discussed, and the participation of the personnel in the decisions, the demonstration of a democratic management, the more autonomous management practices, the motivation and rewarding of the employees, the transparency in the management and the meeting the needs of the employees. recommendations were made to prioritize.

Anahtar Kelimeler

Organizational commitment, Job satisfaction, Health personnal

Sağlık Kuruluşlarında Örgütsel Bağlılığın İş Doyumu Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi

Öz

Günümüzde yapılan çalışmalar, ortak bir çalışma alanı paylaşılan kurumlarda örgütsel bağlılığın ve iş doyumunun pozitif bir ilişki içerisinde olduğunu göstermektedir. Bu çalışmalardan yola çıkılarak yapılan bu çalışmada sağlık çalışanları bağlamında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun nasıl bir ilişki içerisinde olduğu ve sağlık çalışanlarının demografik özelliklerine göre örgütsel bağlılık ile iş doyumu düzeylerinin farklılaşıp farklılaşmadığı araştırılmıştır.
Yapılan araştırmanın birinci ve ikinci bölümünde örgütsel bağlılık ve iş doyumu kavramlarının neler olduğu ve temel özellikleri literatür taraması yapılarak açıklanmaya çalışılmıştır. Araştırmanın üçüncü bölümünde gereç ve yöntem bilgileri paylaşılmıştır.
Çalışma Şanlıurfa’da özel bir hastanede görev yapan 275 personel ile gerçekleştirilmiştir. Örneklem grubuna Allen-Mayer “Örgütsel Bağlılık Ölçeği” ve “İş Doyumu Ölçeği” uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 22.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Toplanan verilerin dağılımı normallik göstermediği için parametrik olmayan testler kullanılmıştır.
Araştırma sonucunda elde edilen bulgular, sağlık çalışanlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun güçlü ve pozitif yönlü bir ilişkisi olduğunu ortaya koymaktadır. Buna ek olarak, örgütsel bağlılığın ve iş doyumunun çeşitli demografik özelliklere göre de farklılaştığı saptanmıştır. Çalışma kapsamında elde edilen bulgular, literatürde daha önce elde edilen bulgular ile karşılaştırılmış ve bulguların ortaya çıkma nedenleri tartışılmış ve sağlık kurumları yöneticilerine personelin kararlara katılması, demokratik bir yönetim sergilenmesi, yönetim uygulamalarının daha otonom olması, çalışanların motivasyonu ve ödüllendirilmesi, yönetimde şeffaflık ve çalışanların ihtiyaçlarını gidermeye öncelik verilmesi önerilerinde bulunulmuştur.

Anahtar Kelimeler

Örgütsel bağlılık, İş doyumu, Sağlık çalışanları

Kaynakça

• AKYOL, P., ATAN, T., GÖKMEN, B. (2013). “Beden Eğitimi ve Sınıf Öğretmenlerinin Örgütsel Bağlılık Düzeylerinin İncelenmesi”. Spor ve Performans Araştırmaları Dergisi, 4(1), 38-45.
• ALTUN, E. (2019). “Çalışma Hayatında Örgütsel Bağlılık ve Performans Arasındaki İncelenmesi”. Sağlık ve Sosyal Refah Araştırmaları Dergisi, 1(2), 1-13.
• ARIKOĞLU, E. (2019). “Çalışanların İş Tatmini Örgütsel Bağlılık, Örgütsel Özdeşleşme ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Açısından Değerlendirilmesi: Finans Sektöründe Bir Araştırma”, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Ticaret Üniversitesi
• ARSLAN YÜRÜMEZOĞLU, H. (2012). “Kanıta Dayalı Hemşirelik Yönetimi Uygulamalarının Hemşire İş Doyumu Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisi”, Doktora Tezi, DEÜ Sağlık Bilimleri Enstitüsü
• AYDEN, C., ÖZKAN, Ö. (2014). “Sağlık Çalışanlarının Kurumsal Güven ve Örgütsel Bağlılık Boyutları İtibariyle İncelenmesi; Malatya Devlet Hastanesi Sağlık Personeli Üzerine Bir Çalışma”. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 24(2), 151-167.
• BAĞCI, Z., KOLBAŞI, E. (2019). “İş Doyumu ve Yaşam Doyumunda: Bir Kamu Lisansı Bilimsel Bir Araştırma”. Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7 (4)
• BAYRAKTAROĞLU, S., YILMAZ, S. E., MURAT, CAN. (2014). “Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algısının Örgütsel Bağlılığa Etkisini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma”. Siyaset, Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 2(3), 99-122.
• BEKTAŞOĞLU, A., ŞENGÜN, H. (2020). “Sağlık Sektöründe Örgütsel İletişimin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkilerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma”. Aydın Sağlık Dergisi, 6(2), 155-182.
• BELOOR, V., SWAMY, C. J., NANJUNDESWARASWAMY, T. S., SWAMY, D. R., (2020). Between Working Time and Job Satisfaction of the Employees. Journal of Social Science of Hunan Normal University, Vol. 06.
• BİLGİÇ, H. F. (2017). “Örgütsel Bağlılık-İş Tatmini İlişkisi”. Bitlis Eren Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Akademik İzdüşüm Dergisi, 2(3), 35-49.
• BORA, M. G. (2016). “Bir Üniversite Hastanesi İdari Kadro Çalışanlarında İş Doyumu”, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Medipol Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü
• HOŞ, C., OKSAY, A. (2015). “Hemşirelerde Örgütsel Bağlılık İle İş Tatmini İlişkisi”. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(4)
• CEREYAN, M. (2018). “Hemşirelerin İşten Ayrılma Niyetlerini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi”, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Medipol Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü
• CHEGINI, Z., JANATI, A., ASGHARI-JAFARABADI, M., VE KHOSRAVIZADEH, O. (2019). Organizational commitment, job satisfaction, organizational justice and self-efficacy among nurses. Nurs Pract Today. 6 (2): 83-90
• CİHANGİROĞLU, N., UZUNTARLA, Y. (2015). “Mesleki Özendiricilerin Örgütsel Bağlılık Düzeyleri İle İlişkisi”. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 13 (2), 345-364.
• DURNA, U., EREN, V. (2011). “Üç Bağlılık Unsuru Ekseninde Örgütsel Bağlılık”. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 6 (2), 210-219.
• EFEOĞLU, İ. E., ÖZCAN, E. (2013). “Aile Hekimlerinin İş Doyumu: Adana İl Merkezinden Bir Çalışma”. Cukurova Medical Journal, 38(4), 567-573.
• ERDAĞI, K. (2018). “İş Doyumu İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişki: Hizmet Sektöründe Bir Uygulama”, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
• ERDOĞAN, V. (2019). “Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde Sağlık Profesyonellerinin Mobbingle Karşılaşma Durumlarının İş Doyumu ve Örgütsel Bağlılıkla İlişkisi”, Doktora Tezi, Yakın Doğu Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü
• EREN, H., BAL, M. D. (2015). “Hemşirelikte Örgütsel Bağlılık”, Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, Sayı 1, Cilt 2, Ss:44-50
• FIKIRKOCA, ATD., ÇETİN, F. Y. (2011). “Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarının Açıklanmasında Örgütsel Bağlılık, İş Tatmini, Kişilik ve Örgüt Kültürünün Rolü”, Doktora Tezi, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı
• GAYİPOV, Y. (2014). “The relationship of organizational justice with organizational commitment: an implementation in an education institution in city of Konya”. International Journal of Business and Social Science, 5 (11).
• GENÇ, T. (2019). “Sağlık Çalışanlarının Kurumsal Sosyal Sorumluluk algılarının örgütsel Bağlılık ve iş Tatminine Etkisinin araştırılması”, Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü
• HAKAN, K. O. (2019). “Örgütsel Bağlılık ve Sadakat İlişkisi”. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8(28), 200-211.
• HASSOY, D. (2019). “Bir Devlet Hastanesindeki Sağlık Çalışanlarının İş Doyumu ve Etkileyen Faktörler”, Yüksek Lisans Tezi, Aydın Adnan Menderes Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü
• HATİPOĞLU, C. (2013). “Hekimlerde Empati, İş Doyumu, İş Stresi Düzeyleri ve Birbirleri İle İlişkileri”, Tıpta Uzmanlık Tezi, PÜ, Halk Sağlığı Ana Bilim Dalı
• KARAKUŞ, Ş., YARDIM, M. (2014). “Algılanan Örgütsel Değişim, Belirsizlik, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişkiler”. İş ve İnsan Dergisi, 1(1), 21-31.
• KAYA, N. (2013). “İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişki: Bir Uygulama”, Doktora Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• KILIÇASLAN, S. (2010). “Örgütsel Adalet Algısı ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkilere Kuramsal Bir Yaklaşım”, Doktora Tezi, DEÜ Sosyal Bilimleri Enstitüsü
• KIRAÇ, E. (2012). “Örgütsel İletişimin Örgütsel Bağlılık Algılaması Üzerindeki Etkileri ve Bir Araştırma”, Yüksek Lisans Tezi, Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
• KORKUT, Y. (2018). “Çalışanın Adalet Algısı ve İş Doyumu İlişkisi: Örgütsel Bağlılığın Aracılık Rolü (Hekimler Üzerine Bir Araştırma”, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Medipol Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
• KULA, S., ÇAKAR, B. (2015). “Maslow İhtiyaçlar Hiyerarşisi Bağlamında Toplumda Bireylerin Güvenlik Algısı ve Yaşam Doyumu Arasındaki İlişki”. Bartın Üniversitesi İİ BF Dergisi, 6(12), 191-210.
• KURŞUNOĞLU, A., BAKAY, E., TANRIÖĞEN, A. (2010). “İlköğretim Okulu Öğretmenlerinin Örgütsel Bağlılık Düzeyleri”. Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 28(28), 101-115.
• KÜÇÜKÖZKAN, Y. (2015). “Örgütsel Bağlılık İle Cinsiyet Arasındaki İlişki: Hastanelerde Çalışan Sağlık Personeli Üzerinde Bir Araştırma”. Uluslararası Akademik Yönetim Bilimleri Dergisi, 1(1), 14-37.
• Lİ, B., TANG, Q. (2018). Resources, Order and Experience: A Research on the Relationship between Working Time and Job Satisfaction of the Employees. Journal of Social Science of Hunan Normal University, 06.
• MACKAY, M. M. (2018). Does employee age moderate the association between HR practices and organizational commitment? An application of SOC theory to organizational behavior. Organization Management Journal, 15(4), 186-200.
• NAL, M., NAL, B. (2018). “Sağlık Çalışanlarının İş Doyumu Düzeylerinin İncelenmesi: Bir Kamu Hastanesi Örneği”. Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 8 (1), 131-140.
• ÖNEN, S. M., KANAYRAN, H. G. (2015). “Liderlik ve Motivasyon: Kuramsal Bir Değerlendirme”. Birey ve Toplum Sosyal Bilimler Dergisi, 5(2), 43-64.
• ÖRTLEK, M. (2017). “Sağlık Yöneticilerinde Duygusal Bağlılık ve İş Güvenliği Algısı” Yüksek Lisans Tezi, Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
• DOĞU, Ö., TİRYAKİ, Ö. (2017). “Yoğun Bakım Hemşirelerinin İzolasyon Uyumu ve Eldiven Kullanma Tutumlarının İş Doyumuyla İlişkisi”. Yoğun Bakım Hemşireliği Dergisi, 21 (1), 16-22.
• ÖZPEHLİVAN, M. (2018). “İş Tatmini: Kavramsal Gelişimi, Bireysel ve Örgütsel Etkileri, Yararları ve Sonuçları”. Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2 (2), 43-70.
• ÖZTÜRK, M., ve ŞAHBUDAK, E. (2015). “Akademisyenlikte İş Doyumu. Journal Of International Social Research”, Vol.8
• BATI, S., KÜÇÜKKENDİRCİ, H., TALAT, GÖK., GÜLER, Y. R. (2017). “Sağlık Çalışanlarında İş Doyumu Düzeyinin Belirlenmesi”. Sağlıkta Performans ve Kalite Dergisi, 13(1), 37-66.
• SIĞMAZ, A. (2017). “İş Doyumunun Örgütsel Bağlılığa Etkisi: Bankacılık Sektörü Üzerine Bir Araştırma”. Yüksek Lisans Tezi, Pamukkale Üniv. Sosyal Bilimler Enstitüsü
• ŞAHAN, A. G. (2010). “Balıkesir İl Merlezinde Çalışan Ebelerin İş Doyum Düzeyleri ve Etkileyen Etmenler” Doktora Tezi, DEÜ Sağlık Bilimleri Enstitüsü
• ŞAHİN, İ. (2013). “Öğretmenlerin iş doyumu düzeyleri.” YYÜ Eğitim Fakültesi Dergisi, 10 (1), 142-167.
• ŞENER, O. (2013). “Genel Kamu Liselerinde Psikolojik Yıldırma ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi”. Çankırı Karatekin Üniversitesi Karatekin Edebiyat Fakültesi Dergisi, 1(1), 47.
• TALAS, Ş. (2016). “Hemşirelere Uygulanan Mobbing ile İş Doyumu Arasındaki İlişkinin İncelenmesi”, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
• TAŞKIN, F., DİLEK, R. (2010). “Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık Üzerine Bir Alan Araştırması”. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(1), 37-46.
• TEKİNGÜNDÜZ, S., TENGİLİMOĞLU, D. (2013). “Hastane Çalışanlarının İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık ve Örgütsel Güven Düzeylerinin Belirlenmesi”. Sayıştay Dergisi, (91), 77-103.
• TETİK, S. (2012). “Sağlık Çalışanlarının Örgütsel Bağlılık Düzeylerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma”. Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 4(1), 275-286.
• TOLAY, E., SÜRGEVİL, O., TOPOYAN, M. (2012). “Akademik Çalışma Ortamında Yapısal ve Psikolojik Güçlendirmenin Duygusal Bağlılık ve İş Doyumu Üzerindeki Etkileri”. Ege Akademik Bakış, 12(4), 449-465.
• ULUSOY, E. Ç., ALPAR, Ş. E., USLUSOY, E. Ç. (2013). “Hemşirelerde Meslektaş Dayanışması ve İş Doyumu İle İlişkisi.” Florence Nightingale Journal Of Nursing, 21(3), 154-163.
• ULUSOY, H., KILINÇ, ÖÜE. (2019). “Sağlık Kurumlarında Örgütsel Bağlılık (Teoriden Uygulamaya Bir Bakış)”. Eğitim Yayınevi.
• ÜLBEĞİ, İ. D., YALÇIN, A. (2016). “Örgütsel Bağlılık ve İş Doyumu İlişkisinin Meta Analiz Yöntemiyle İncelenmesi”. Türk Psikoloji Dergisi, 31(77), 80-98.
• WANG, W., ALBERT, L., SUN, Q. (2020), "Employee isolation and telecommuter organizational commitment", Employee Relations, Vol. 42 No. 3, pp. 609-625.
• WEBBER, K. L., ROGERS, S. M. (2018). Gender differences in faculty member job satisfaction: Equity forestalled?. Research in Higher Education, 59(8), 1105-1132.
• YAĞCI ÖZEN, M. (2017). “Sağlık Çalışanlarında Duygusal Emek, Tükenmişlik ve İş Tatmini İlişkisinin İncelenmesi”: Konya İlinde Bir Uygulama Yüksek Lisans Tezi, Necmettin Erbakan Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü
• YEŞİL, A. (2016). “Liderlik ve Motivasyon Teorilerine Yönelik Kavramsal Bir İnceleme”. Uluslararası Akademik Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(3), 158-180.
• YILDIZ, F. (2019). “Sağlık Kuruluşlarında İnsan Kaynakları Yönetimi ve İş Tatmininin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisine Yönelik Bir Araştırma” Yüksek Lisans Tezi, İAÜ Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
• YILMAZ, K. (2015). “İş Tatmini-Örgütsel Bağlılık İlişkisinin Çalışanlar Açısından İncelenmesi ve Bir Endüstri İşletmesinde Uygulama”, Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü
• YÜCE, A. (2015). “Ameliyathane Çalışanlarında Ekip Çalışması İle İş Doyumu Arasındaki İlişkinin Değerlendirilmesi”, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Medipol Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü