-

Abstract

Municipalities can establish and develop closer, more effective relationships depended on mutual benefits with their target groups through electronic communication. Thus, they overcome the burdens of bureaucracy. The aim of this study is to examine the achievements of E- Municipality services in town (district) municipalities within the context of Metropolis Municipality, by using data collecting analysis measurements, and find out the source of problems either stem from the administrative activities or outside factors. The effectiveness of Metropolis was analyzed in terms of online functioning for this purpose by examening the web-sites of 519 town municipalities in 2014 within 30 Metropolis Municipality existed by the law numbered 6360. The input and output data is described in percentage form in order to present meaningful datum

Keywords

• Data Envelopment Analysis, E-Government, E- Municipality

Türkiye’deki Büyükşehirlerin İlçe Belediyelerine Göre E-Belediye Hizmetlerinde Etkinliğinin Veri Zarflama Analizi ile Ölçülmesi

Abstract

Belediyeler elektronik ortamda hedef kitleleriyle daha yakın, etkin, etkileşimli, karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurup geliştirebilmektedir. Bu sayede bürokratik engelleri aşmaktadırlar. Bu çalışmanın amacı, büyükşehir statüsündeki illerin ilçe belediyelerindeki E-Belediye hizmetlerini sunumundaki başarısını Veri Zarflama Analizi (VZA) ile ölçmek ve etkinsizliğin kaynağının yönetimsel faaliyetlerden mi yoksa dış faktörlerden mi kaynaklı olduğunu tespit etmektir. Bu amaçla, 6360 sayılı kanunla sayıları 30’a yükselen büyükşehir belediyelerine ait 2014 yılı 519 adet ilçe belediyelerinin kurumsal web siteleri incelenerek, bu belediyeleri; web sitesine sahip olma, çevrim içi işlem yapabilme ve çevrim içi tahsilat imkanları dikkate alınarak büyükşehir statüsündeki illerin etkinliği araştırılmıştır. Anlamlı bir veri seti oluşturulabilmesi için girdi ve çıktılar oransal olarak ifade edilmiştir

Keywords

• Veri Zarflama Analizi, E-Devlet, E-Belediyecilik

References

1. Afonso, A., & Fernandes, S. (2008). “Assessing and explaining the relative efficiency of local government”. The Journal of Socio-Economics, 37(5), 1946-1979.
2. Ağcakaya, S. (2009). “Yerel yönetimlerde Performans Ölçümü ve Benzer Tip Belediyelerde Mali Performans Uygulamaları”. Sosyo Ekonomi Dergisi, Yıl:5, 9(1), 27-45.
3. Balaguer-Coll, M. T., Prior, D., & Tortosa-Ausina, E. (2007). “On the determinants of local government performance: A two-stage nonparametric approach”. European Economic Review, 51(2), 425-451.
4. Banker, R. D., Charnes, A., & Cooper, W. W. (1984). “Some models for estimating technical and scale inefficiencies in data envelopment analysis”. Management science, 30(9), 1078-1092.
5. Betz, F. (2010). Teknolojik yenilik yönetimi: Değişimle gelen rekabet avantajı (Vol. 339). Ankara: TÜBİTAK.
6. Charnes, A., Cooper, W. W., & Rhodes, E. (1978). “Measuring the efficiency of decision making units”. European journal of operational research, 2(6), 429-444.
7. Coelli, T., & Perelman, S. (2000). “Technical efficiency of European railways: a distance function approach”. Applied Economics, 32(15), 1967-1976.
8. Coelli, T. J., Rao, D. S. P., O’Donnell, C. J., & Battese, G. E. (2005). An introduction to efficiency and productivity analysis: Springer.

9. Cooper, W. W., Seiford, L. M., & Tone, K. (2007). Data envelopment analysis: A comprehensive text with models, applications, references and DEA-Solver Software. (Second editions). Springer, ISBN, 387452818, 490.
10. Cooper, W. W., Seiford, L. M., & Zhu, J. (2011). Data envelopment analysis: history, models, and interpretations Handbook on data envelopment analysis (pp. 1-39): Springer.
11. Çağlar, A. (2003). Veri zarflama analizi ile belediyelerin etkinlik ölçümü. (Doktora Tezi). Ankara: Hacettepe Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü.
12. De Borger, B., & Kerstens, K. (1996). “Cost efficiency of Belgian local governments: A comparative analysis of FDH, DEA, and econometric approaches”. Regional Science and Urban Economics, 26(2), 145-170.
13. De Borger, B., Kerstens, K., Moesen, W., & Vanneste, J. (1994). “Explaining differences in productive efficiency: An application to Belgian municipalities”. Public Choice, 80(3-4), 339-358.
14. Farrell, M. J. (1957). “The measurement of productive efficiency”. Journal of the Royal Statistical Society. Series A (General), 120(3), 253-290.
15. Fİrsund, F. R., & Sarafoglou, N. (2002). “On the origins of data envelopment analysis”. Journal of Productivity Analysis, 17(1-2), 23-40.
16. Güneş, İ., & Akdoğan, M. (2007). “Büyükşehir Belediye Hizmetlerinin Göreli Etkinlik Analizi”. Çağdaş Yerel Yönetimler Dergisi, 16(4), 39-66.
17. Kaplan, M., Çelik, T., & Tekeli, R. (2006). “Türkiye’de Büyükşehir Belediyelerinin Performanslarının Ampirik Analizi, 2002-2004”. Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi.
18. Koopmans, T. C. (1951). “Analysis of production as an efficient combination of activities”. Activity analysis of production and allocation, 13, 33-37.
19. Kutlar, A., & Babacan, A. (2008). “Türkiye’deki Kamu Üniversitelerinde CCR Etkinliği- Ölçek Etkinliği Analizi: DEA Tekniği Uygulaması”. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15(1), 148-172.
20. Parlak, B. (2003). “Küreselleşme Sürecinde Modern Ulus-Devlet ve Kamu Yönetimi”. Çağdaş kamu Yönetimi, Nobel Yayıncılık, Ankara, 347-391.
21. Prieto, A. M., & Zofio, J. L. (2001). “Evaluating effectiveness in public provision of infrastructure and equipment: the case of Spanish municipalities”. Journal of Productivity Analysis, 15(1), 41-58.
22. Reichard, C. (1993). “Internationale Trends im kommunalen Management”. Kommunale Managementkonzepte in Europa, Köln, 3-24.
23. Sampaio De Sousa, M. D. C., & Stošić, B. (2005). “Technical efficiency of the Brazilian municipalities: correcting nonparametric frontier measurements for outliers”. Journal of Productivity Analysis, 24(2), 157-181.
24. Tupper, H. C., & Resende, M. (2004). “Efficiency and regulatory issues in the Brazilian water and sewage sector: an empirical study”. Utilities Policy, 12(1), 29- 40.
25. Woodbury, K., & Dollery, B. (2004). “Efficiency measurement in Australian local government: the case of New South Wales municipal water services”. Review of Policy Research, 21(5), 615-636.
26. Yılmaz, Y. (2011). Türkiye’de Bilgi Toplumuna Geçiş-Mevcut Durum ve Gelecek Perspektifleri. İstanbul: Avcı Ofset.