EFFECT OF ISO 56002 INNOVATION MANAGEMENT SYSTEM FUNDAMENTAL PRINCIPLES ON CORPORATE PERFORMANCE COMPONENTS: RESEARCH WITHIN THE SCOPE OF R&D EMPLOYEES

Abstract

The main purpose of this research is to determine the effect of ISO 56002 innovation management system fundamental principles on corporate performance components within the scope of R&D employee perceptions. In this context, the survey form prepared for the research was applied between March 2023 and July 2023, over face-to-face and teams on 29 employees (managers and specialists) of the R&D and Innovation company which has 37 employees and was entitled to be certified by successfully passing the ISO 56002 Innovation Management System Certification audit for the first time in Turkey Within the scope of the ISO 56002 innovation management system, nine factors (Profitability, Productivity, Productiveness, Effectiveness, Efficiency, High Quality, Customer Satisfaction, Expectation and Attitude, Strategic and Operational Success and Human Resources Behavioural Dimensions) are determined for the effect of innovation management system fundamental principles on corporate performance components. These factors are perceived as very high concern by the participants. On the other hand, very high, high and medium correlations emerged among the factors positively. Consequently, it is observed that ISO 56002 innovation management system fundamental principles affect corporate performance components. According to the research findings, it is noteworthy that companies should have a robust innovation system as a strategic priority and main driving force, especially to achieve success in corporate performance management. It can be remarked that the internationally accepted ISO 56002 Management System standard forms a basis for establishing, implementing, and maintaining an innovation system for providing better services through innovation in their products and services, achieving customer satisfaction and continuous improvement.

Keywords

• Innovation
• ISO 56002 Innovation Management System
• Corporate Performance Components

ISO 56002 İNOVASYON YÖNETİM SİSTEMİ TEMEL PRENSİPLERİNİN KURUMSAL PERFORMANS BİLEŞENLERİNE ETKİSİ: AR-GE ÇALIŞANLARI KAPSAMINDA BİR ARAŞTIRMA

Öz

Bu araştırmanın temel amacı, ISO 56002 inovasyon yönetim sistemi temel prensiplerinin kurumsal performans bileşenlerine etkisinin çalışan algıları çerçevesinde belirlenmesidir. Bu kapsamda araştırmaya yönelik hazırlanan anket formu, Mart 2023– Temmuz 2023 tarihleri arasında, Türkiye’de bir ilk olarak ISO 56002 İnovasyon Yönetim Sistemi Belgelendirme denetimini başarılı şekilde geçip belgelendirilmeye hak kazanan ve toplam 37 çalışanı olan, uluslarası platformda enerji sektöründe faaliyet gösteren bir grupla ile entegre şekilde faaliyetlerde bulunan Ar-Ge ve İnovasyon şirketinin 29 çalışanı (yönetici ve uzman) ile birebir yüzyüze ve teams aracılığı ile uygulanmıştır. ISO 56002 inovasyon yönetim sistemi kapsamında inovasyon yönetim sistemi temel prensiplerinin kurumsal performans bileşenlerine etkisine yönelik 9 faktör (Karlılık, Verimlilik, Üretkenlik, Etkililik, Etkinlik, Yüksek Kalite, Müşteri Memnuniyeti, Beklenti ve Tutum, Stratejik ve Faaliyet Başarı ve İnsan Kaynakları Davranışsal Boyutları ) belirlenmiştir. Bu faktörler katılımcılar tarafından ileri düzeyde önemli olarak algılanmaktadır. Diğer taraftan faktörler arasında pozitif yönde çok yüksek, yüksek ve orta düzeyde korelasyonlar ortaya çıkmıştır. Sonuç olarak ISO 56002 inovasyon yönetim sistemi temel prensiplerinin kurumsal performans bileşenlerine etkisi olduğu görülmektedir. Araştırma bulgularına göre şirketler, özellikle kurumsal performans yönetiminde başarıya ulaşmak için stratejik öncelik ve temel itici güç olarak sağlam bir inovasyon sistemine sahip olması gerekliliği dikkat çekmektedir. Uluslararası kabul görüş gören ISO 56002 Yönetim Sistemi standardının İnovasyon Yönetim Sistemi oluşturmak, uygulamak, sürdürmek ve kuruluşların ürün ve hizmetlerinde inovasyon yoluyla daha iyi hizmetler sunmaları, müşteri memnuniyeti elde etmeleri ve sürekli iyileştirmeleri için bir temel oluşturduğu belirtilebilir.

Anahtar Kelimeler

• İnovasyon
• ISO 56002 İnovasyon Yönetim Sistemi
• Kurumsal Performans Bileşenleri

Kaynakça

1. Akdemir, C., Ay, C., Karaküçük, H. ve Timar, Y. (2021). Dağıtık Simülasyon Sistemlerinde Performans Analiz Altyapısı, Savunma Bilimleri Dergisi, Mayıs 2012, 11 (1), 163-175
2. Camardella, M. (2003).Effective Management of the Performance – Appraisal Process”, Employment Relations Today to Hoboken, Volume:30, Spring.pp.103-107.
3. Cokıns, G. (2015). Enterprise Performance Management: Making it Work, EDPACS: The EDP Audit, Control, and Security Newsletter, 48:6, 11-21, http://doi.org/10.1080/07366981.2014.865954
4. Çeliktaş, H. (2008), İnovasyon Yönetimi: Çukurova Bölgesinde Faaliyet Gösteren Şirketlerde İnovasyon Uygulamalarının Tespitine Yönelik Bir Araştırma. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
5. Demartini, C. (2014).Innovation and the Performance Management System. Literature Review. Performance Management Systems (pp.89-115) http://doi.org/10.1007/978-3- 642-36684-0_4
6. Demirtaş, Ö. (2003),Stratejik insan kaynakları yönetimi ve örgütsel inovasyon, Marmara Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi,C:XXXV,S:II,
7. Gallup, G. (1972). The Sophisticated Poll Watcher's Guide.
8. Griffith, R. etc. (2006). Innovation and Productivity Across Four European Countries. Oxford Review of Economic Policy 22 (4). 483- 498.

9. Harrington, J. & Benraouane, A. (2022). Managing Innovative Projects and Programs, Using the ISO 56000 Standards for Guidance and Implementation, https://doi.org/10.4324/b22993
10. Hutchinson, S. (2013). Performance Management Theory and Practise, London: CIPD.
11. Hyland, J. and Karlsson, M. (2021). Towards a management system standard for innovation. Journal of Innovation Management, 9(1): 11-19.
12. Hyland, J., Karlsson, M. and Kristiansen, J. N. (2023). “Common Themes and Success Factors”. In Changing the Dynamics and Impact of Innovation Management: A Systems Approach and the ISO Standard (347-369).
13. Ibarra, H.(1993),Network centrality, power, and innovation involvement: determinants of technical and administrative roles, Academy of Management Journal, 36/33
14. Kesikbaş, Ö., Vural, B. ve Savcı E. (2022).Innovation Management in Defence and Aviation Industry in Türkiye: A case study on Ostim Defence and Aviation Cluster, Cilt: 2 Sayı: 2, 63 - 73, 23.12.2022
15. Khan, P.A.,Johl, K.S. and Jhol, K.S. (2021).Does adoption of ISO 56002-2019 and green innovation reporting enhance the firm sustainable development goal performance? An emerging paradigm. ERP Environment and John Wiley & Sons Ltd. wileyonlinelibrary.com/journal/bse.
16. Kherbachi, H, Djenouhat, A. & Rezak, R. (2023). The Role of Innovation Management System ISO 56002 Standard in the Competitive Edge toward Sustainability. Sumerianz Journal of Business Management and Marketing, 6(1): 1-8.
17. Kimpimäki, J. P., Malacina, I. and Lähdeaho, O. (2022). Open and sustainable: An emerging frontier in innovation management? Technological Forecasting and Social Change, 174: , 121229. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121229
18. Lopes, A., Polónia, D., Gradim, A. and Cunha, J. (2022). Challenges in the integration of quality and innovation management systems. Standards, 2(1): 52–65.
19. Sustainability Reporting, opening the Social Impact Black Box. SocioEconomic Challenges, Volume 5, Issue 1, 2021 ISSN (print) – 2520-6621, ISSN (online) – 2520-6214. https://doi.org/10.21272/sec.5(1).13-27.2021.
20. Maxwell, I. E. (2010). Managing sustainable innovation: The driver for global growth softcover reprint of hardcover. 1st ednSpringer
21. Murphy, K.R. and Cleveland, J.N. (1995). Understanding Performance Appraisal: Social, Organizational and GoalBased Perspectives, California: Sage Publications.
22. Paladino, B. (2011). Innovative Corporate Performance Management, John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey. PwC, Innovation – Deutsche Wege zum Erfolg, 2015.
23. Raja, N.W. & Wei, S. (2015). Evaluating innovation performance and quality practices relationship: A review from different industries. http://doi.org/10.1016/j.tekhne.2015.09.002
24. Rayane, R., Djenouhat. A. and Kherbachi. H. (2023). The Role of Innovation Management System ISO 56002 Standard in the Competitive Edge toward Sustainability. Sumerianz Journal of Business Management and Marketing, 6(1): 1-8.
25. Roberts R. (1998). Managing Innovation: The Pursuit of Competitive Advantage and The Design of Innovation Intense Environments, Research Policy, 27.
26. Tidd, J. (2022). A review and critical assessment of the iso56002 innovation management systems standard: Evidence and limitations. International Journal of Innovation Management, 25(1): 2150049. https://doi.org/10.1142/s1363919621500493
27. Truffer, B. and Coenen, L. (2012). Environmental innovation and sustainability transitions in regional studies. Regional Studies, 46(1): 1-21. https://doi.org/10.1080/00343404.2012.646164
28. TS EN ISO 56000. (2021). İnovasyon yönetimi — Temel bilgiler ve sözlük, TSE Standard Hazırlama Merkezi Başkanlığı.Ankara.
29. TS EN ISO 56002 (2021). Yenilikçilik (inovasyon) yönetimi – İnovasyon yönetim sistemi - Rehberlik (ISO 56002:2019), TSE Standard Hazırlama Merkezi Başkanlığı: Ankara
30. Vatan, A.(2010), Turizm İşletmelerinde İnovasyon: İstanbuldaki 5 Yıldızlı Konaklama İşletmelerinde Bir Araştırma, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir
31. Zhou, M., Govindan, K., & Xie, X. (2020). How fairness perceptions,embeddedness, and knowledge sharing drive green innovation in sustainable supply chains: An equity theory and network perspective to achieve sustainable development goals. Journal of Cleaner Production, 260, 120950. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.120950
32. Walker, R., Damanpour, F. & Devece, A. (2010). Management Innovation and Organizational Performance: The Mediating Effect of Performance Management.Journal of Public Administration Research and Theory 20(2). https://doi.org 10.1093/jopart/muq043
33. Wall, A. (2002). The Power of World-Class Performance Management: Use It!, Measuring Business Excellence, Bradford, 2002, ss.9-19.
34. Waxin, M. F. ve Bateman, R. (2009). “Public Sector Human Resource Management Reform Across Countries: From Performance Appraisal to Performance Steering?”, European J. International Management, C.3 S.4, s.495-511.
35. Willams, R. (2002). Managing Employee Performance : Design and Implementation in Organizations, London, Thomson Learning,