SOSYAL AĞLARDA INFLEUNCER MARKETING İLE DOĞRU VE ETKİLİ REKLAM: ELYXION BUTİK ÖRNEĞİ

Öz

Teknolojinin sürekli değişmesi ve gelişmesiyle birlikte işletmelerin giderek daha çok dijitalleşmesi e-ticaretin önemini arttırmış ve sosyal medya, işletmeler için yeni ve çok etkili bir satış mecrası haline gelmiştir. Çalışma, dijital pazarlama kanallarındaki en son trendlerden biri olan sosyal ağlardan en az birisinde ciddi sayıda takipçi kitlesine sahip olan ve uzmanlık alanında görüşlerine önem verilen kişiler üzerinden yürütülen tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin bütünü olarak tanımlanan influencer pazarlama yönteminin işletmelere sağlayabileceği faydaları örnek bir işletme üzerinden incelemeyi amaçlamaktadır. Sosyal ağların, tanıtım ve pazarlama için küçük işletmeler tarafından düşük bütçeli reklamlarla nasıl etkili ve verimli şekilde kullanılabileceği, Elyxion Butik adlı işletmenin reklam verdiği iki influencer üzerinden gelen takipçi ve müşteri geri dönüşlerindeki farklılık, fenomenlerin takipçi sayıları, sosyal medya hesaplarına ait veriler ve reklam istatistiklerinden faydalanılarak incelenmektedir. Araştırma sonucunda, düşük reklam bütçesine sahip olan küçük işletmelerin dijital pazarlama araçlarından influencer pazarlama kanalını kullanarak reklam verirken ünlü kişinin takipçi sayısı gibi nicel faktörlerden ziyade hesap etkileşimi, güvenilirliği ve takipçilerini ne ölçüde etkileyebildiğinin esas alınması gerektiği sonucuna varılmıştır. Araştırma sonuçlarının influencer pazarlama yöntemini bir reklam aracı olarak doğru ve etkili kullanmak isteyen ancak sorun yaşayan işletmeler için yol gösterici olabileceği düşünülmekte ve yöntemin daha doğru ve etkin bir şekilde kullanılabilmesi için işletmeler ile influencerları bir araya getiren portal niteliğinde ABC Reklam isimli özel bir web sitesi platformu prototip tasarımı ile birlikte önerilmektedir. Söz konusu portalın, sosyal ağ platformları için doğru influencerları bulma noktasında influencer arama motoru olarak işlev görebileceği düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler

• Dijital pazarlama
• Sosyal medya pazarlaması
• Influencer pazarlama
• Instagram

ACCURATE AND EFFECTIVE ADVERTISING WITH INFLUENCER MARKETING ON SOCIAL NETWORKS: THE SAMPLE OF ELYXION BOUTIQUE

Öz

Social media has become a new and very effective sales channel for businesses in line with the continuous change and development of technology and the digitalization of businesses which also has increased the importance of e-commerce. The study is related to one of the latest trends in digital marketing channels; the objective is to examine the benefits of the influencer marketing method on a sample business. It is defined as the whole of the promotion and marketing activities carried out through people with a significant number of followers in at least one of the social networks and whose opinions are given importance in their field of expertise. How social networks can be used effectively and efficiently by small businesses for promotion and marketing with low-budget advertising, the difference in followers and customer returns from two influencers advertised by the Elyxion Boutique is examined by using the number of followers of the phenomena with the derived from social media accounts and advertising statistics. It has been concluded that when small businesses with low advertising budgets advertise uses the influencer marketing channel, one of the digital marketing tools the account interaction, reliability, and the extent to which the celebrity can affect their followers rather than quantitative factors such as the number of followers. It is thought that the results of the research can be a guide for businesses that want to use the influencer marketing method as an advertising tool correctly and effectively; in the meantime, a special website called ABC Reklam, which is a portal that brings businesses and influencers together, to use the method more accurately and effectively. The site platform is proposed along with the prototype design. It is thought that the portal in question can function as an influencer search engine at the point of finding the right influencers for social networking platforms.

Anahtar Kelimeler

• Digital marketing
• Social media marketing
• Influencer marketing
• Instagram

Kaynakça

1. Makaleler Alabay, M.N. (2010). Geleneksel pazarlamadan yeni pazarlama yaklaşımlarına geçis süreci. Suleyman Demirel University Journal of Faculty of Economics & Administrative Sciences, 15(2), 213-235.
2. Alikılıç, İ. ve Özkan, B. (2018). Bir Sosyal Medya Pazarlama Trendi, Hatırlı Pazarlama ve Etkileyiciler: Instagram Fenomenleri Üzerine Bir Araştırma. Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi, 1(2), 43-57.
3. Al-Qirim, N., (2007). The adoption of e-commerce communications and applications technologies in small businesses in New Zealand. Electronic Commerce Research and Applications, 6(4), 462-473. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2007.02.012
4. Ata, S., Arslan, H.M., Baydaş, A. & Pazvant, E. (2022). The effect of social media influencers’ credibility on consumer’s purchase intentions through attitude toward advertisement. ESIC Market Economics and Business Journal, 53(1), e280-e301. https://doi.org/10.7200/esicm.53.280
5. Atshaya, S. & Rungta, S. (2016). Digital marketing vs. internet marketing: A detailed study. International Journal of Novel Research in Marketing Management and Economics, 3(1), 29-33.
6. Barutçu, S. ve Tomaş, M. (2013). Sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması ve sosyal medya pazarlaması etkinliğinin ölçümü. Journal of Internet Applications & Management / İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi, 4(1), 5-23. https://doi.org/10.5505/iuyd.2013.69188
7. Batinić, I. (2015). The role and ımportance of ınternet marketing in modern hotel ındustry. Journal of Process Management and New Technologies, 3(3), 34-38.
8. Baydaş, A., Güven, M. & Tan, A. (2004). Bilgiye dayalı yeni pazarlama anlayışı. Pİ: Pazarlama ve İletişim Kültürü Dergisi, 7(Ocak 2004), 45-58.

9. Demirdöğmez, M., Gültekin, N. & Taş, H.Y. (2018). Türkiye’de e-ticaret sektörünün yıllara göre gelişimi. Opus International Journal of Society Researches, 8(15), 2216-2236. https://doi.org/10.26466/opus.453147
10. Gümüş, N. & Kütahyali, D.N. (2017). Kobilerin pazarlama çalışmalarında sosyal medya kullanma ve kullanmama nedenlerinin belirlenmesi: Kastamonu ilinde bir araştırma. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 13(4), 891-910. https://doi.org/10.17130/ijmeb.2017433414
11. Ha, V.D. (2020). Enhancing the e-commerce application in SMEs. Management Science Letters,10(12), 2821-2828. DOI:10.5267/j.msl.2020.4.027
12. Kaplan, A.M. & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! the challenges and opportunities of social media. Indiana Universty: Business Horizons, 53(1), 59-68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
13. Kıran, S., Yılmaz, C. & Emre, İ.E. (2019). Instagram’daki influencerların takipçiler üzerindeki etkisi. Uluslararası Yönetim Bilişim Sistemleri ve Bilgisayar Bilimleri Dergisi, 3(2), 100-111. https://doi.org/10.33461/uybisbbd.637155
14. Kietzmann, J.H., Hermkens, K., McCarthy, I.P. & Silvestre, B.S. (2011). Social media? get serious! understanding the functional building blocks of social media. Business Horizons, 54(3), 241-251. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2011.01.005
15. Koçak Alan, A., Tümer Kabadayı, E. & Erişke, T. (2018b). İletişimin yeni yüzü: Dijital pazarlama ve sosyal medya pazarlaması. Electronic Journal of Social Sciences, 17(66), 493-504. https://doi.org/10.17755/esosder.334699
16. Koçak Alan, A., Tümer Kabadayı, E. & Uzunburun, T. (2018a). Sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin müşteri varlığı ve müşteri bağlılığına etkisi. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 14(2), 535-555. https://doi.org/10.17130/ijmeb.2018239947
17. Laroche, M., Habibi, M.R., Richard, M.O. & Sankaranarayanan, R. (2012). The effects of social media based brand communities on brand community markers, value creation practices, brand trust and brand loyalty. Computers in Human Behavior, 28(5), 1755-1767. https://doi.org/10.1016/j.chb.2012.04.016
18. Lewis, K., Kaufman, J., Gonzalez, M., Wimmer, A. & Christakis, N. (2008). Tastes, ties, and time: A new social network dataset using facebook.com. Journal Homepage, 30(4), 330-342. https://doi.org/10.1016/j.socnet.2008.07.002
19. Masuda, H., Han, S. H., & Lee, J. (2022). Impacts of influencer attributes on purchase intentions in social media influencer marketing: Mediating roles of characterizations. Technological Forecasting and Social Change, 174, 121246. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121246
20. Mersey, R.D., Malthouse, E.C. & Calder, B.J. (2010). Engagement with online media. Journal of Media Business Studies, 7(2), 39-56. https://doi.org/10.1080/16522354.2010.11073506
21. Mert, Y.L. (2018). Dijital pazarlama ekseninde influencer marketing uygulamaları. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 6(2), 1299-1328. https://doi.org/10.19145/e-gifder.431622
22. Meyer, K. A., (2010). A study of online discourse at The Chronicle of Higher Education. Innovative Higher Education, 35, 143-160. https://doi.org/10.1007/s10755-010-9138-8
23. Moon, S.J. & Kim, J.H. (2001). Is the ınternet more effective than traditional media? Factors affecting the choice of media. Journal of Advertising Research, 41(6), 53-60. DOI:10.2501/JAR-41-6-53-60
24. Nandagiri, V. & Philip, L. (2018). Impact Of Influencers From Instagram And Youtube On Their Followers. International Journal Of Multidisciplinary Research And Modern Education, 4(1), 61-65.
25. Özeltürkay, E. Y., Bozyiğit, S. & Gülmez, M. (2017). Instagram’dan alışveriş yapan tüketicilerin satın alma davranışları: Keşifsel bir çalışma. Öneri Dergisi, 12(48), 175-198. https://doi.org/10.14783/maruoneri.vi.331668
26. Royle, J. & Laing, A. (2014). The digital marketing skills gap: Developing a digital marketer model for the communication industries. International Journal of Information Management, 34(2), 65-73. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2013.11.008
27. Sabuncuoğlu, A. & Gülay, G. (2016). Sosyal medyada görsel paylaşımından reklamcılığa: Instagram reklamlarının genç kullanıcılar üzerine etkisine dair bir araştırma. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi, 7(15), 107-131. DOI: 10.17823/gusb.274
28. Tan, A., Aksen, N. & Baydaş, A. (2004). Kahramanmaraş ilindeki işletmelerin pazarlama faaliyetlerinde internet’i kullanma eğilimleri. Fen ve Mühendislik Dergisi, 7(2), 83-86.
29. Timm, P. (1976). The Bulletin Board: Economy and Effectiveness in Organizational Communication. The Journal of Business Communication, 13(2), 37-44. https://doi.org/10.1177/002194367601300205
30. Yasmin, A., Tasneem, S. & Fatema, K. (2015). Effectiveness of digital marketing in the challenging age: An empirical study. International Journal of Management Science and Business Administration, 1(5), 69-80.
31. Yeniçıktı, N.T. (2016). Hakla ilişkiler aracı olarak Instagram: Sosyal medya kullanan 50 şirket üzerine bir araştırma. Selçuk İletişim, 9(2), 92-115. https://doi.org/10.18094/si.84410
32. Konferans ve Sempozyumlar Baş, Y., Gümüş, N. ve Cop, R. (2010, Ekim 268-285). Sosyal paylaşım sitelerinin pazarlama iletişim aracı olarak tüketici kararlarına etkisi ve bir araştırma [Sözlü bildiri]. 15. Ulusal Pazarlama Kongresi, Türkiye.
33. Bulunmaz, B. (2013, Aralık 5-10). Reklamcılığın görünen yeni yüzü: İnternet reklamcılığı ve nereye gidiyoruz [Sözlü bildiri]. İnet-Tr’13, XVIII. Türkiye'de İnternet Konferansı, Türkiye.
34. Kitaplar Akar, E. (2018). sosyal medya pazarlaması & sosyal web'de pazarlama stratejileri (3. baskı). Ankara, Seçkin Yayınevi.
35. Arendholz, J. (2010). Neeed to put this out there (My Story). John Benjamins Publishing Company. Etemad, H. & Wright, R.W., (2003). Globalization and entrepreneurship: policy and strategy perpectives. Edward Elgar Publishing.
36. Gökşin, E. (2018). Dijital pazarlama temelleri. Abaküs Yayınları.
37. Güçdemir, Y. (2017). Sosyal medya: halkla ilişkiler, reklam ve pazarlama. Derin Yayınları.
38. Kırçova, İ. ve Enginkaya, E. (2015). Sosyal medya pazarlama. Beta Yayınevi.
39. Küçükkurt, M. (1999). Halkla ilişkiler, reklam ve propaganda. Gazi Üniversitesi Basın Yayın Yüksekokulu.
40. Madej, K. (2016). Interactivity, Collaboration, and Authoring in Social Media, Springer Publishing.
41. Yıldız, H. (2018). Sosyal medyanın iş yaşamındaki yeri. Beta Yayınevi.
42. Zerenler, M. (2013). Dijital iş yaşamı: tüm boyutlarıyla elektronik ticaret (2. Baskı). Gazi Kitabevi.
43. Çeviri Kitap Kingsnorth, S. (2022). Dijital pazarlama stratejisi (Çev: L. İldeniz, 1. baskı). Nobel Yaşam Yayınevi. (Orijinal çalışma 2016 yılında yayımlandı.)
44. Singh, S. & Diamo, S. (2017). Sosyal medya pazarlaması (Çev: A.V. Başdaş, 1. baskı). Nobel Yaşam Yayınevi.
45. Editörlü Kitap Bölümü Başar, R. (2021). Dijital dönüşüm çağında sağlık hizmetlerinde pazarlama. A. Baydaş & F. Yalman (Ed.), Sağlık sektöründe uygulanan güncel pazarlama yaklaşımları içinde (ss. 111-147). Kriter Yayınevi.
46. Baydaş, A., Ata, S. ve Berdibek, U. (2022). Sağlık kurumlarında sosyal medya pazarlaması. A. Baydaş & F. Yalman (Ed.), Sağlık sektöründe uygulanan güncel pazarlama yaklaşımları içinde (ss. 185-212). Kriter Yayınevi.
47. Rapor Ahlgren, M. (2022). 40+Iınstagram istatistikler ve 2022 için gerçekler. https://www.websiterating.com/tr/research/instagram-statistics/ (Erişim Tarihi: 18.11.2022)
48. Internetlivestats.com (2022). Total number of websites. https://www.internetlivestats.com/total-number-of-websites/ (Erişim Tarihi: 10.11.2022)
49. Özkömürcü, H. (2017). Influencer marketing nasıl yapılmalı, nasıl yapılmamalı. https://hozkomurcu.com/influencer-marketing-nasil-yapilmali-nasil-yapilmamali/, (Erişim Tarihi: 19.11.2022)
50. Schulze, C. (2001). Don't panic! do e-commerce: a beginner's guide to european law affecting e-commerce. European Commission, Information Society. https://www.internetpolicy.net/e_commerce/dontpanic.pdf, (Erişim Tarihi: 19.11.2022)
51. Yayımlanmış ve Bir Veri Tabanından Ulaşılmış Tez Bıaudet, S. (2017). Influencer Marketing As A Marketing Tool – The Process Of Creating An Influencer Marketing Campaign On Instagram [Theseus.fi Academic Studies and Publications, Degree Thesis]. https://www.theseus.fi/handle/10024/134139
52. Çolakkadıoğlu, M. S. (2015). E-ticaretin gelişmesinde e-devletin rolü ve e-ticaretin Türkiye ekonomisine kantitatifsel (sayısal) etkileri [Yüksek lisans tezi, Haliç Üniversitesi]. https://acikbilim.yok.gov.tr/handle/20.500.12812/90510
53. Çelik, A. (2020). Tüketim toplumunda dijitalleşen gösteri ve gösterişçilik alanı olarak Instagram [Yüksek lisans tezi, Kocaeli Üniversitesi]. https://acikbilim.yok.gov.tr/handle/20.500.12812/422634
54. Claesson, A., Ljungberg N. T. (2018). Consumer Engagement on Instagram Viewed through the perspectives of social influence and influencer marketing [Lund University, Master’s Programme in International Marketing and Brand Management]. https://lup.lub.lu.se/student-papers/search/publication/8954393
55. Grafström, J., Jakobsson, L., Wiede, P. (2018). The Impact of Influencer Marketing on Consumers' Attitudes, Jönkoping University. https://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2%3A1214105&dswid=1439
56. Haapasalmi, J. (2017). Advertiser Perception Of Influencer Marketing: How Do Advertisers See The Now And The Future Of İnfluencer Marketing in Finland? [Helsinki Metropolia University of Applied Sciences Bachelor of Business Administration, European Management, Thesis]. https://www.theseus.fi/handle/10024/129464
57. Sohn, D. (2005). Interactive media and social exchange of market ınformation [Doctoral dissertation, The University Of Texas]. https://repositories.lib.utexas.edu/handle/2152/1732
58. Şahin, A.K. (2004). Türk vergi hukuku açısından elektronik ticaret [Yüksek lisans tezi, Kırıkkale Üniversitesi]. https://acikerisim.kku.edu.tr/xmlui/handle/20.500.12587/15242
59. Yağci, S. (2019). Fenomen pazarlama (influencer marketing): Dijital pazarlamanın kanaat önderleri üzerine araştırma [Yüksek lisans tezi, İnönü Üniversitesi]. http://hdl.handle.net/11616/15298
60. Yeşildal, G. (2016). Hazır giyim ürünlerinin sosyal medya üzerinden satın alınmasında tüketici algısının rolü (ınstagram örneği) [Yüksek lisans tezi, İstanbul Gelişim Üniversitesi]. http://acikerisim.gelisim.edu.tr/xmlui/handle/11363/250