TEKNOLOJİK GELİŞMELERİN TURİST REHBERLİĞİ MESLEĞİNE ETKİLERİ ÜZERİNE BİR SWOT ANALİZİ

Öz

Teknolojinin gün geçtikçe hayatın her alanında kendini hissettirmesi, pek çok alt süreçlerden oluşan turizm sistemini de ciddi anlamda etkilemektedir. Dahası aynı zamanda turizmde teknoloji kullanımının kapsamı günden güne artmaktadır. Bu çalışmada, teknolojik gelişmelerin, turizm sektörünün önemli bir elemanı olan turist rehberlerini nasıl etkilediği araştırılmıştır. Alan yazın taramasını takiben İstanbul’da 16 adet turist rehberi ile yarı yapılandırılmış mülakat yapılmıştır. Görüşmeler neticesinde teknolojik gelişmelerin turist rehberliği mesleğine olan etkileri, turdan önce, tur esnasında ve turdan sonra olmak üzere üç alt başlıkta incelenmiştir. Son olarak incelenen elde edilen bulgulardan hareket ile bir SWOT analizi oluşturulmuştur.

Anahtar Kelimeler

• teknoloji,yenilik,turist rehberliği

A SWOT ANALYSIS ON THE EFFECTS OF TECHNOLOGICAL DEVELOPMENTS ON TOURIST GUIDING PROFESSION

Öz

Technological developments has been felt everywhere in life and it is also seriously affects the tourism system which composed of many sub-processes. Moreover, the scope of the used technology in tourism is increasing day by day. In this study, it has been investigated how technological developments affect tourist guides which is an important element of the tourism sector. Following the literature review, the primary data of the study has been collected through the execution of 16 semi-structured interviews with tourist guides in Istanbul. According to findings, the effects of technological developments on the tourist guidance profession have been examined under three sub-titles; before the tour, during the tour and after the tour. Finally, the SWOT analysis has been carried out from the findings of the semi-structured interviews with tourist guides.

Anahtar Kelimeler

• Technology,Innovation,Tourist Guiding

Kaynakça

1. Ap, J, Wong, K.F. (2001, Case Study On Tour Guiding: Professionalism, Issues and Problems, Tourism Management, V: 22 I: 5 ss:551-563
2. Demirkol, Şehnaz ve İlknur Ekmekçi. (2005). Paket Turların Sürdürülebilirliğinde Turist Rehberlerine Etik Bir Bakış. IV. Geleneksel Turizm Paneli , 59-83.
3. Goldener, C. &Ritchie, R., (2009), Tourism: Principles, Practices, Philosophies,Canada: Wiley.
4. Hacıoğlu, Necdet. (2000). Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü. Bursa: Vipaş Yayınları.
5. İstanbullu Dinçer, F, Çakmak, T. F. (2015) Gözetim Toplumu Yönetiminin Turizm Açısından Değerlendirilmesi, I.Avrasya Uluslararası Turizm Kongresi 28-30 Mayıs 2015 Konya, Cilt 2, ss:178- 188
6. John Ap, Kevin K. F. Wong, (2001), “Case Study On Tour Guiding: Professionalism, Issues and Problems”, Tourism Management, No:22, s.551.
7. Kenteris, M , Gavalas, D, Economou, D, (2009) An Innovative Mobile Electronic Tourist Guide Application, PersonalandUbiquitous Computing, 13:103–118
8. Olalı, H, Timur, A, (1988), Turizm Ekonomisi, Ofis Ticaret Matbaacılık

9. Souffriau, W, Vansteenwegen, P, Vertommen, J, Berghe, G, Oudheusden, D (2008) A Personalized Tourist Trip Design Algorithm For Mobile Tourist Guides, Applied Artificial Intelligence, 22:964–985
10. Vansteenwegen, P,Oudheusden, D, (2008) The Mobile Tourist Guide: An OR Opportunity, OR Insight, Vol. 20 Issue 3
11. Walker, R.,&Walker, T., (2010), Tourism: ConceptsandPractices, England: Pearson.
12. http://www.wftga.org/tourist-guiding/what-tourist-guide Erişim Tarihi : 10.02.2017
13. https://www.nytimes.com/ Erişim Tarihi : 14.02.2017
14. http://resortdergisi.com/dergi/155/#p=34 Erişim Tarihi : 14.02.2017