ANNELERİN DOĞUM SONU DÖNEMDE ALDIKLARI EBELİK/HEMŞİRELİK BAKIMINDAN MEMNUNİYET DÜZEYLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ

Öz

EVALUATION OF SATISFACTION LEVELS OF MOTHERS’ MIDWIFERY/NURSING CARE GIVEN IN THE POSTPARTUM PERIOD

Öz

It is important to evaluate the level of satisfaction of women from midwives and nurses in terms of maternal and infant health, and to improve the quality of care provided during the delivery and postpartum period. For this reason, this study was planned with the aim of providing care for the planning of care for the needs of the mothers, the satisfaction of the mothers for the postnatal care given, the elimination of deficiencies, and the more effective planning of professional development and midwifery / nursing services. This descriptive study was conducted between 17 December 2016- 17 February 2017 at the Department of Obstetrics and Gynecology in Kars, Harakani State Hospital in Kars, Turkey. The sample included 230 postpartum women. A questionnaire form and Newcastle Nursing Care Satisfaction Scale were used to collect data. The results were analyzed using descriptive statistical methods (frequency, percentage, mean, and standard deviation), X², t, Mann Whitney U, Kruskal Wallis test. The results were evaluated at a significance level of p <0.05. In our study, bleeding control (p=0.002<0.05), pain control (p=0.000<0.05), helping to dress (p=0.005<0.05), taking care of the problems of babies and mothers (p=0.000<0, 05), breastfeeding (p=0.001<0.05), constipation (p=0.022<0.05), breast care (p=0.000<0.05), bleeding at home (p=0.018<0.05), at home It was determined that the mothers who were informed about infant care (p=0.043<0.05) had high satisfaction. The average score of Newcastle Nursing Care Satisfaction Scale of the mothers was 70.50 ± 21.20. Midwifery / nursing care given to mothers; suture control, perineal care, meeting hygiene requirements, constipation and dressing issues, baby care in discharge education, the importance of baby controls, baby hygiene, bleeding at home, postpartum home care, family planning, postpartum exercises and mental changes are not enough was concluded. Although they did not receive adequate midwifery / nursing care, mothers were satisfied with the care. Based on these results, it is recommended that all midwives / nurses involved in care and counseling should plan in-service training programs in the light of evidence-based practices and conduct studies to evaluate the care satisfaction of mothers in postpartum clinics at regular intervals.

Anahtar Kelimeler

• : Mother,birth,postpartum period,midwifery/nursing care,, satisfaction

Kaynakça

1. 1- Akgün Ö.(2016a). Annelerin Doğum Sonu Konfor Düzeyleri ve Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi. Cumhuriyet Üniv, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Sivas.2- Akgün İ.(2016b). Erken Postpartum Dönemde Klinikte Verilen Ebelik Bakımının Annenin Memnuniyet Düzeyine Etkisi. Cumhuriyet Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Sivas.3- Alp N, Mete S.(2008). Postpartum yorgunluk düzeyi ile uyku ve beslenmenin yorgunluğa etkisi. Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 11(4):10-18.4- Altuntuğ K, Ege E.(2013). Sağlık eğitiminin annelerin taburculuğa hazır oluş, doğum sonu güçlük yaşama ve yaşam kalitesine etkisi. Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi, 15(2):45-56. 5- Altuntuğ K, Ege E.(2012). Doğum sonu yaşam kalitesi ölçeği’nin türkçe uyarlamasının geçerlik ve güvenirliği. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 15(3):214–222.6- Arslan E.(2014). Annelerin Doğum Sonu Dönemde Hastanede Verilen Ebelik/Hemşirelik Bakımından Memnuniyetleri. Gazi Üniv, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Ankara. 7- Arslan Ç, Kelleci M.(2011). Bir üniversite hastanesinde yatan hastaların hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyleri ve ilişkili bazı faktörler. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi,14: 1-8. 8- Aslan E, Özcan Ş.(2015). Normal doğumda ve sezaryen doğumda anne memnuniyetinin belirlenmesi. Florance Nightingale Hemşirelik Dergisi, 23(1):41-48. 9- Bekmezci H, Hamlacı Y, Özerdoğan N.(2016). Türkiye’de postpartum döneme özgü ölçeklerin kullanımı. Hemşirelikte Eğitim Ve Araştırma Dergisi, 13(2): 122-128.10- Bulut H, Taşhan ST.(2017). Sezaryan olan kadınların hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi. İnönü Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 6(1): 1-6.11- Cerit B.(2016). Hastaların Hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi. Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi, (3): 32-3.12- Coşkun AM: Kadın Sağlığı ve Hastalıkları Hemşireliği El Kitabı. Koç Üniversitesi Yayınları, İstanbul, 2012.13- Çoban V.(2012). Postpartum Dönemdeki Kadınların Cinsel Yaşam Kalitesi ve Etkileyen Faktörler. Cumhuriyet Üniv, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Sivas.14- Doğaner G.(2005). Vajinal Yolla Doğum Yapan Kadınların Erken Postpartum Dönemde Kendisinin ve Yenidoğanın Bakımına Yönelik Yaşadıkları Sorunların Belirlenmesi. Cumhuriyet Üniv, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Sivas.15- Eker A, Yurdakul M.(2008). Sezeryan sonrası verilen bakımın hasta memnuniyetine etkisi. Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 1(1):26-35. 16- Ertem G.(2003). Standartlara Dayalı Verilen Hemşirelik Bakımının Bakım Kalitesine ve Hasta Memnuniyetine Olan Etkisinin İncelenmesi, Ege Üniv, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Doktora Tezi, İzmir.17- Erbil N, Marangoz Y, Şen A, Kılıç H.(2009). Kadın doğum hastanesinde hemşirelik bakımı ile ilgili hasta memnuniyeti ve deneyimlerinin ölçülmesi. Türkiye Klinikleri J Gynecol Obst, 19(3): 122-30.18- Ford E, Ayers S, Wright DB.(2009). Measurement of maternal perceptions of support and control in birth (SCIB). Journal of Women’sHealth, 18:245-52.19- Geçkil E, Dündar Ö, Şahin T.(2008). Adıyaman il merkezindeki hastaların hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerinin değerlendirilmesi. Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik Dergisi, 41-51. 20- Karaçam Z.(2008). Epizyotominin doğum sonrası dönemde cinsel fonksiyona etkisi. Hemşirelik Araştırma Geliştirme Dergisi, 1; 38-46.21- Kaya A.(2011). Sezaryen Doğum Sonu Serviste Yatan Annelerin Aldıkları Hemşirelik Bakımı ile İlgili Memnuniyet Düzeylerinin Belirlenmesi, Selçuk Üniv, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Konya, 2011.22- Kayrakçı F, Özşaker E.(2014). Cerrahi hastalarının hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi. Florence Nightingale Hemşirelik Dergisi, 22(2): 105-13.23- Maggioni C, Margola D, Filippi F.(2006). PTSD, risk factors, and expectations among women having a baby: a two-wave longitudinal study. Journal of Psychosomatic Obstetrics & Gynecology, 27:81-90. 24- Özlü KZ.(2006). Erzurum İlinde Farklı Hastanelerdeki Cerrahi Kliniklerde Yatmış Olan Hastaların Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Düzeylerinin Değerlendirilmesi. Atatürk Üniv, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Erzurum.25- Pınar G, Doğan N, Algıer L, Kaya N, Çakmak F.(2009). Annelerin doğum sonu konforunu etkileyen faktörler. Dicle Tıp Dergisi, 36: 184-90. 26- Pınar G, Pınar T.(2009). Yeni doğum yapmış kadınların empatik iletişim beklentilerinin ebe/hemşireler tarafından karşılanma durumu. Tıp Araştırmaları Dergisi, 7(3): 132-140.27- Soet JE, Brack GA, Dilorio C.(2003). Prevalence and predictors of women’s experience of psychological trauma during childbirth. Birth, 30:36-46.28- Şendir M, Büyükyılmaz F, Yazgan İ, Bakna N, Mutlu A, Tekin F.(2012). Ortopedi ve travmatoloji hastalarının hemşirelik bakımına ilişkin deneyim ve memnuniyetlerinin değerlendirilmesi. İ.U.F.N. Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 20(1): 35-42.29- Şişe Ş.(2013). Hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyeti. Kocatepe Medical Journal, 14: 69-75.30- Tarım M, Zaim H.(2010). Hasta memnuniyeti: kamu hastaneleri üzerine bir alan araştırması. Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi, 59(2): 1-24. 31- TNSA: Türkiye Nüfus ve Sağlık Araştırması 2013. Hacettepe Üniversitesi Nüfus Etütleri Enstitüsü; 2014.32- Tuğut N, Gölbaşı Z.(2013). Bir üniversite hastanesi kadın hastalıkları ve doğum servisinde yatan hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyet düzeyleri ve etkileyen bazı faktörler. Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi, 10(2): 38-44.33- Turhan N.(2017). Postpartum Erken Dönemde Düzenli FundusMasajının Uterus İnvolüsyonuna ve Loşia Rubra Miktarına Etkisinin Değerlendirilmesi. İstanbul Medipol Üniv, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul. 34- Yanıkkerem E, Göker A, Piro N.(2013). Sezaryen doğum yapan kadınların doğum yöntemleri hakkında düşünceleri ve aldıkları bakım memnuniyeti. Selçuk Tıp Dergisi, 29(2):75-81. 35- Yıldız H, Küçükşahin N.(2011). Kırsal bölgede annelerin doğum sonu yaşadıkları sorunlar ve bakım gereksinimleri. Türkiye Aile Hekimliği Dergisi, 15(4):159-166.36- World Health Organization, UNICEF, UNFPA, World Bank Group, United Nations. Trends in Maternal Mortality in 1990-2015. http://www.who.int/reproductivehealth/publications/monitoring/maternalmortality- 2015/en/. WHO Maternal Mortality. http://www.who.int/en/news-room/fact-sheets/detail/maternal-mortality. 16 February 2018. Erişim Tarihi: 10.05.2018.