THEAPPLICATION OF THE BALANCED SCORECARD, WHICH IS THE STRATEGIC MANAGEMENT APPROACH ON TURKEY’S LARGEST 500 FIRMS

Yıl 2010, Cilt: 8 Sayı: 2, 203 - 228, 01.09.2010

Mustafa Bekmezci

Öz

-

Anahtar Kelimeler

-

Stratejik Bir Yönetim Yaklaşımı Olan Dengeli Başarı Göstergesi (Balanced Scorecard)’nin Türkiye’nin En Büyük 500 Firmasına Uygulanması

Öz

Bu çalışmada; yeni bir performans ölçüm sistemi olarak kabul edilen Dengeli Başarı Göstergesi (Balanced Scorecard)’nin Türkiye’nin en büyük 500 özel işletmesinde uygulanması araştırılmıştır. 238 işletmeden yanıt alınmıştır. Altyapı varlıkları, işletmenin faaliyetlerini sürdürebilmesi için gerekli olan nitelikli örgütsel değerler olarak ele alınmıştır. Her bir altyapı varlığının Dengeli Başarı Göstergesi’nin hangi boyutuna ait olduğu Faktör Analizi ile tespit edilmiştir. Bu şekilde bir detaylandırma ile Dengeli Başarı Göstergesi yönteminin daha kolay anlaşılabileceği Göstergesi’nin her bir boyutunda dikkate alınması gereken amaç, ölçüt ve hedeflerin tespitine açıklık getirilmiştir. Dengeli Başarı Göstergesi’nin uygulanabilirliği, tespit edilen altyapı varlıklarına önem verilmesine ve bu altyapı varlıkları ile ilgili ölçütlerin geliştirilmesine bağlıdır

Anahtar Kelimeler

Dengeli Başarı Göstergesi, Dengeli Başarı Göstergesi’nin altyapı varlıkları, Dengeli Başarı Göstergesi’nin uygulanabilirliğ

Kaynakça

• AKDEMİR, A., “Entelektüel Sermaye Konseptinin İşletmecilik Anlayışındaki Dönüşümleri”, Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, 3, 1998, s. 63- 72.
• ALTUNIŞIK, R., COŞKUN, R., BAYRAKTAROĞLU, S. ve YILDIRIM, E., Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, Sakarya: Sakarya Kitabevi, 2005.
• ARGÜDEN, Y., Entelektüel Sermaye, İstanbul: ARGE Danışmanlık Yayınları, 2005
• AX, C. ve BJORNENAK, T., “Bundling and Diffusion of Management Accounting Innovations – The Case of the Balanced Scorecard in Sweden”, Management Accounting Research, 16, 2005, s. 1-20.
• BRAAM, G.J.M. ve NIJSEN, E.J., “Performance Effects of Using the Balanced Scorecard: A note on the Dutch Experience”, Long Range Planning, 37, 2004, s. 335-349.
• BROWN, J.B. ve MCDONNELL, B., “The Balanced Scorecard: Short-term Guest or Long-term Resident?”, International Journal of Hospitality Management, 7, 1995, s. 7-11.
• CHARLES, X.S., “Design of Performance Measurement System with respect to Learning and Growth Strategy”, http://www.iimk.ac.in (Erişim Tarihi: 25.04.2006).
• DAUPHINAIS, G.W., MEANS,G. ve PRICE, C., CEO’ların Bilgeliği, (Çeviren: Uğur Alpakay, Gürol Koca, Gülden Şen ve Erdal Topparmak), 3.b., İstanbul: Sistem, 2003.
• DOWNING, L., “Progress Report on the Balanced Scorecard: A Global User’s Survey”, HBR School Publishing, 2000, s. 7-9.
• EMREM, E., Strateji Odaklı Organizasyonel Performans Yönetim Sistemi Kapsamında Entelektüel Sermaye Performansının Ölçümü, Sakarya: Yayınlanmamış Doktora Tezi, 2002.
• EMREM, E., “Entelektüel Sermaye ve Bileşenlerinin Kavramsal Analizi”, http://www.bilgiyonetimi.org (Erişim Tarihi: 08.11.2005).
• ERTUĞRUL, M., “Bilgi Çağında İşletmelerin Yeni Kaynağı: Entelektüel Sermaye”, http://home.anadolu.edu.tr (Erişim Tarihi: 03.08.2006).
• ENSARİ, H., 21. yy. Okulları İçin Etkili Bir Stratejik Yönetim Aracı: Balanced Scorecard, İstanbul: Sistem, 2005.
• ERÇETİN, Ş., Yönetimde Yeni Yaklaşımlar, Ankara: Nobel, 2001.
• GAUTREAU, A. ve KLEINER, B.H., “Recent Trends in Performance Measurement Systems – The Balanced Scorecard Approach”, Management Research News, 24(3/4), 2001, s. 153-156.
• GRONSTEDT, A., Müşteri Yüzyılı, (Çeviren: Ş. Tanju Kalkay), İstanbul: Mediacat, 2002.
• GENÇ, N., Başarı Bedel İster,İstanbul: Timaş, 2003.
• GÜÇLÜ, N., “Stratejik Yönetim”, Gazi Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 23(2), 2003, s. 61-85.
• İNCE, M. ve GÜL,H., Örgütsel Bağlılık, Konya: Çizgi, 2005.
• İŞEVİ, A.S. ve ÇELME, B., “Bilgi Çağında Yeni Hazine: Entelektüel Sermaye ile Rekabeti 03.05.2006).
• http://www.eprints.rclis.org (Erişim Tarihi:
• JOHANNESSEN, J.A., OLSEN, B. ve OLAISEN, J., “Intellectual Capital as a Holistic Management Philosophy: a Theoretical Perspective”, International Journal of Information Management, 25, 2005, s. 151-171.
• KAPLAN, R.S. ve NORTON, D.P., “Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System”, HBR, January-February, 1996, s. 75-85.
• KAPLAN, R.S. and NORTON, D.P., The Strategy Focused Organization:How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment , Boston: Harvard Business School Press, 2001.
• KAPLAN, R.S. and NORTON, D.P., Balanced Scorecard, Şirket Stratejisini Eyleme Dönüştürmek, (Çeviren: S. Egeli), İstanbul: Sistem, 2003.
• KAVRAKOĞLU, İ., Yönetimde Devrimin Rehberi İnovasyon, İstanbul: Alteo, 2006.
• KAYGUSUZ, S.Y., “Yönetim Muhasebesinin Performans Yönetimi Fonksiyonunda Geldiği Son Nokta: Balanced Scorecard (Ölçüm Kartı Tekniği)”, İş Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 7(1), 2005, s. 81-103.
• KIRIM, A., Farklılığınızı Ölçebildiğiniz An, 7.b., İstanbul: Sistem, 2003.
• KOÇEL, T., İşletme Yöneticiliği, İstanbul: Beta, 2001.
• KLOOT, L. ve MARTIN, J., “Strategic Performance Management: A Balanced Approach to Performance Management Issues in Local Government”, Management Accounting Research, 11, 2000, s. 21-251.
• MICHALSKA, J., “The Usage of the Balanced Scorecard for the Estimation of the Enrprise’s Effectiveness”, Journal of Materials Processing Technology, 2005, s. 751-758.
• NAKİP, M., Pazarlama Araştırmaları, Ankara: Seçkin, 2003.
• NILSSON, F. ve OLVE, N.G., “Control Systems in Multibusiness Companies: From Performance Management Journal, 19(4), 2001, s. 344-358. to Strategic Management”, European
• NIVEN, P.R., Balanced Scorecard-Step by Step, New York: John Wiley&Sons, 2002.
• OLVE, N.G. ve SJÖSTRAND, A., Balanced Scorecard, USA: Capstone Publishing, 2006.
• ÖZDEMİRCİ, F., “Bir Disiplin Olarak Belge Yönetimi”, http://eprints.rclis.org (Erişim Tarihi: 02.08.2006).
• SAVAŞÇI, İ., “Entelektüel Sermaye Bileşenlerinin Değerlendirmesi: Hipermarketler Üzerine 14.12.2003).
• http://www.bilgiyonetimi.org (Erişim Tarihi:
• SENGE, P., Beşinci Disiplin, (Çeviren: A. İldeniz ve A. Doğukan), İstanbul: YKY, 2004.
• ŞİMŞEK, M.Ş., İş Hayatında Önce İnsan, İstanbul: Hayat, 2006.
• TEECE, D., Managing Intelectual Capital, New York: Oxford University Press, 2000.
• TÜRKOĞLU, R., “Bilişim Teknolojilerinden Bilgi Yönetiminde Yararlanma Düzeyi (Bir Örnek Olay Çalışması) Bölüm I”, http://www.bilgiyonetimi.org (Erişim Tarihi: 08.11.2005).
• URAL, A. ve KILIÇ, İ., Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS ile Veri Analizi, Ankara: Detay, 2005.
• YERELİ, A.N. ve GERŞİL, G., “Entelektüel Sermayeyi Ölçme ve Raporlama Yöntemleri”, Celal Bayar Üniversitesi İİBF Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 12(2), 2005, s. 17-29.
• YÜKSEL, H., “Performans Ölçüm Sistemlerinin Tasarımında Dikkate Alınması Gereken Faktörlerin Değerlendirilmesi”, KHO Bilim Dergisi, 11(2), 2003, s. 85-99.
• http://www.ozyazilim.com (Erişim Tarihi: 21.05.2005)