LOGISTICS VALUE AND USAGE WİTH MULTİDİMENSİONAL VALUE MODEL

Yıl 2009, Cilt: 7 Sayı: 2, 47 - 64, 01.09.2009

Murat Akyıldız

Öz

-

Anahtar Kelimeler

-

Lojistik Değer ve Çok Boyutlu Değer Modeliyle Kullanımı

Öz

Son yıllarda lojistik hizmetlerin üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcıları olarak tanımlanan lojistik firmalara aktarılması, rakipleri karşısında üstünlük kurmak isteyen lojistik firmaların değer ve değer stratejilerine gösterdikleri önemi giderek daha fazla artırmıştır. Bu nedenle bu çalışmada değer, lojistik değer lojistik katma değer kavramlarının yanı sıra değer modellerini ele alan literatür gözden geçirilerek, çeşitli modelleri bünyesinde barındıran çok boyutlu yeni bir değer modeli oluşturma teşebbüssünde bulunulmuştur. Lojistik hizmetlere uyarlanan çok boyutlu değer modeli, lojistik hizmetler vasıtasıyla müşterilerine üstün değer yaratmak isteyen uygulayıcılara farklı bir bakış açısı kazandırabilir

Anahtar Kelimeler

Değer, lojistik değer, lojistik katma değer, lojistik değer modeli

Kaynakça

• Akyıldız, Murat ve Tuna Okan, ‘Lojistik Değer ve Ek Değer: Bir Odak Grup Çalışması’, Ege Üniversitesi, İ.İ.B.F. , Akademik Bakış Dergisi, Cilt.7, Sayı.2, 2007, ss. 653-667
• Efil, İsmail “Toplam Kalite Yönetimi ve Toplam Kaliteye Ulaşmada Önemli Bir Araç ISO 9000 Kalite Yönetim sistemleri” Alfa yayınları, 608, Dizi no: 031, İstanbul, 2003, ss. 9-15
• Emiliani, M.L.“Redefining the Focus of Investment Analysis” The Total Quality Management Magazine, V.3, N.2, 2001, ss. 36-41
• Fawcet, Stanley E. ve Fawcet, Stanley A.,”The firm as a value added system, integrating logistics operation and purchasing”International Journal of Physical Distribution&logistics Management, Vol.25, No.5, 1995, s.s.24-42
• Hannon,, David ‘Contract Manufacturies on Logistics Value Adds’, ABI/ınform Inform Global, Purchasing, 2004, ss. 45–47
• Helen, E.Richarson , ‘What Value Logistics?’ Transportation & Distribution, ABI/ Inform Global, 1995, ss. 30- 52;
• Rao, Kant and Young R.R., “Global Supply Chain: Factors INfluencing of Logistics Outsourcing of Logistics Functions”, International Journal of Physcial Distribution&Logistics Management, Vol.24,No.6, 1994, ss.11-19
• Khalifa, Azaddin Salem, “Customer Value: a Review of Recent Literature and an Integrative Configuration” Management Decision, Vol.42, No.5, 2004, ss.645-666
• Lambert Douglas M ve .Stock James R, “Strategic Logistics Management, Richard Irvin Inc, 1993
• Mentzer, John T; Rutner ,Stephen M, Matsumo, Ken ‘Aplication of the Means- End Value Hierarcy
• Model to Understanding Logistics Value’, International Journal of Physcical Distribution&logistic Management, Vol.27, No.9/10, 1997, s. 630-643
• Narver,J.C ve Slater, S.F ‘The Effects of Market Orientation on Business Prtofitability’,Journal of Marketing, Vol.54, October 1990, ss.22-28
• Novack, Robert A., Rinehart, Lloyd M., Langley, C., Johnson, “An International Assesment Logistics Value”, Journal of Business Logistics, Vol.15, No.1, 1994, ss.135-176
• Payne, Adrian ve Holt, Sue “Diagnosing Customer Value” Integrating the Value Process and Relationship Management” British Journal of management, Vol.12, ss.158-182
• Porter, Michael , ‘Competetive Advantage: Creating and sustaining Superior Performance’, Newyork, NY, The Free Pres,1985
• Ramsay;John “The Real Meaning of Value in Trading Relationship” International Journal of Operation & Production Management, Vol.25.No.6, ss.549-565
• Roos, Gina ve Gardner, Fred ‘Value Added Services Save Time and Money’ EDN, ABI/ Inform Global, Oct,1998, ss.42-46
• Rutner, Stephen ve Langley, M C.John ‘Logistics Value: Definition, Process and Measurement’, ABI/INFORM Global, V.11, N. 2, 2000, ss. 73-81 Journal of Logistics Management,
• Svensson, Göran “Consumer driven and be-directional value chain diffision models” European Business Rewiev, Vol.15, N.6, 2003, ss.390-400
• Tan,Kay C. ve Pawitra, Therisia A. “Integrating SERVQUAL and Kano’s Model into QFD for Service Excellence Development” Managing Service Quality, Vol.11, No.6, 2001, ss.418-430
• Wong, Amy ‘The Role of Emotional Satisfaction in Service Encounters’, Managing Service Quality, Vol.14,No.5, 2004, ss. 365–376
• Woodruff, Robert B. “Customer Value:The Next Source for Competitive Advantage” Journal of the Academy of Marketing Science, Vol.25, No.2, ss.139-153