Türkiye’de İş ve Meslek Danışmanlığının Etkinliği: Sorun Alanları ve Beklentiler Bursa İşkur Örneği

Öz

Günümüzde emek piyasalarında yaşanan sorunlardan biri de emek piyasalarında yaşanan bilgi eksikliği ile etkin bir işçi-işveren eşleşmesinin piyasalarındaki bilgi eksikliğini giderme, işçi-işveren eşleşmesini sağlama ve geliştirmeye yönelik çeşitli hizmetlerde bulunmaktadır. İşte kamunun emek piyasalarında bilgi eksikliğini giderme, işçi-işveren eşleşmesini sağlama ve geliştirmeye yönelik çeşitli hizmetlerine kamunun eşleştirme ve danışmanlık hizmetleri istihdam hizmetleri adı verilmektedir. Bu hizmetlerin en önemlilerinden biri de, kuşkusuz ki, iş ve meslek danışmanlığıdır. İş ve meslek danışmanlığı en genel anlatımla, bireylerin ilgi, yetenekleri doğrultusunda kendilerine uygun iş/meslekler konusunda karar vermelerine yardımcı olunan bir süreç olarak tanımlanabilir. Bu çalışma, Türkiye’de İŞKUR tarafından kurumsal kimlik kazandırılan İş ve Meslek Danışmanlığı hizmetinin genel özelliklerini, etkinliğini ve sorunlarını, iş ve meslek danışmanları özelinde incelemeyi amaçlamaktadır. Bu amaçla, Bursa İŞKUR İl Müdürlüğü’nde görevli iş ve meslek danışmanlarına yönelik bir alan araştırması yapılmış; araştırma aracılığıyla da Bursa İŞKUR’da istihdam edilen iş ve meslek danışmanlarının bu mesleğe ilişkin algıları, temel sorun alanları ve geleceğe ilişkin beklentileri tespit edilmeye çalışılmıştır

Job matching and employment counselling are the two key active labour market policies of the Welfare State for struggling with

Öz

Job matching and employment counselling are the two key active labour market policies of the Welfare State for struggling with unemployment. Eliminating lack of information and employeremployee mismatch in the labour market are accepted as the main elements of employment counselling service. Employment counselling also include job-search assistance and occupation counselling. It is a process of helping workforce to choose the appropriate job; to have on the job training; to get into a job and to overcome the difficulties on job orientation by comparing person’s qualifications and occupational requirements. This study aims to examine the effectiveness of ISKUR’s Job and Occupation Counselling service on the basis of job and occupation counsellers. For that purpose, a quantitative research has carried out on job and occupation counsellers who are working at ISKUR Bursa Province Directorship. According to results, job and occupation counsellers has adopted their jobs as a permanent and promising job and thus the level of job satisfaction occurs high. On the other hand, the lack of knowledge and skill on Job and Occupation Counselling, institutional incapacity of ISKUR and job insecurity for permanent contract are specifically the major problems of job and occupation counsellers.

Kaynakça

1. Avcıata, U. (2012) “Fen-Edebiyat Fakültelerinde Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Önerileri”, Eğitime Bakış, Sayı:23, 82-85.
2. Aytaç, S. (2005) Çalışma Yaşamında Kariyer (Yönetimi, Planlaması, Gelişimi ve Sorunları), Bursa: Ezgi Kitabevi.
3. Bezanson, L. and Watts, T. (2002), OECD Review of Career Guidance Policies: Norway Country, OECD.
4. Biçerli, M.K. (2004) İşsizlikle Mücadelede Aktif İstihdam Politikaları, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları, No:1563.
5. Biçerli, M.K. (2011) Çalışma Ekonomisi, 6. Baskı, İstanbul: Beta.
6. Christensen, T. and Laegreid, P.( 2010), “Reforming Norway’s Welfare Administration”, 3.pdf (Erişim, 07.12.2013).
7. URN:NBN:se:statskontoret-2010-Om-offentlig-sektor
8. CIMO (2012), Lifelong Guidance in Finland, http://www.cimo.fi/instancedata/prime_product_julkaisu/cimo/em beds/cimowwwstructure/26710_Lifelong_Guidance_in_Finland_boo klet.pdf (Erişim, 07:01:2014).

9. Erdoğmuş, N. (2011) “İş ve Meslek Danışmanlığı”, İş ve Meslek Danışmanlığı Derneği (der.), İş ve Meslek Danışmanlığı, Ankara: İŞKUR, 6-23.
10. Işığıçok, Ö. (2011) İstihdam ve İşsizlik, Bursa: Ekin Kitabevi.
11. İŞKUR (2013). İŞKUR 2012 Yılı Faaliyet Raporu, Ankara.
12. Karagülle, B. (2007) Türkiye’de İşsizliğe Bir Çözüm Önerisi Olarak Türkiye İş Kurumu’nun İş Danışmanlığı Hizmetleri, Ankara: Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Türkiye İş Kurumu Genel Müdürlüğü.
13. Kasurinen, H. ve Vuorinen, R. (2002), OECD Review of Career Guidance Policies: Finland National Questionnaire, OECD.
14. Keser, A. (2006) “Çağrı Merkezi Çalışanlarında İş Yükü Düzeyi İle İş Doyumu İlişkisinin Araştırılması”, Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11 (1), 100-119.
15. Korkmaz, A. ve Mahiroğulları, A. (2007) İşsizlikle Mücadelede Emek Piyasası Politikaları (Türkiye ve AB Ülkeleri), 2.baskı, Bursa: Ekin Kitabevi.
16. Lewin, C. and Colley, H. (2011), “Professional Capacity for Career Guidance in England: Some Baseline Data”, British Journal of Guidance & Counselling, Vol. 39, No. 1, February 2011, 1-24
17. Nfb ve IBW (2012), Quality and Professionalism in Career Guidance and Counselling - The Open Process of Coordination for Quality Development in Career Guidance in Germany(2009- 2012), Berlin/Heidelberg: Nfb and IBW.
18. Nummenmaa, A. R. ve Sinisalo, P. (1997), “Career Counseling and Counselor Training in Finland”, Journal of Employment Counseling, Vol. 34, 157- 184.
19. OECD, (2003), “Career Guidance New Ways Forward”, http://www.oecd.org//innovation-education/19975192.pdf (Erişim Tarihi: 06.01.2014).
20. Plant, P. (2008), “On the Shop Floor: Guidance in the Workplace”, International Handbook of Career Guidance içinde (ed. James A. Athanasou ve Raoul Van Esbroeck), s. 265-283
21. Plant, P. ve Watts, T. (2002), OECD Review of Career Guidance Policies: Germany National Questionnaire, OECD.
22. Skolverket (2009), “Education, Work, Guidance in Sweden”, http://www.dokumaten.se/Pubs/0d838e84-fe4e-4a20-b8de- 5ea851f7fbd3/education-work-guidance-in-sweden.pdf 06.01.2014). (Erişim Tarihi:
23. Stefánsdóttir, D. (2008), Educational and Vocational Guidance in Iceland, Euroguidance Centre.
24. Şahin, R. (2001) “Almanya’da Meslek Danışma Merkezi Tarafından Yürütülen Mesleki Danışmanlık Etkinlikleri: Hannover Kenti Örneği”, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Cilt 1 Sayı 2, 162-169.
25. Westergaard, J. (2012), “Career Guidance and Therapeutic Counselling: Sharing ‘What Works’ in Practice with Young”, British Journal of Guidance & Counselling, Vol. 40, No. 4, 327-339.
26. http://www.arbeitsagentur.de/nn_26264/Navigation/zentral/Buerger/Zwischenz eit/Beratung/Beratung-Nav.html (Erişim Tarihi: 06.01.2014).
27. http://www.nordvux.net/download/3059/ (Erişim Tarihi: 28.06.2013).
28. http://www.iskur.gov.tr/tr-tr/isarayan/danismanlik.aspx (Erişim Tarihi: 26.06.2013)