Öz

Parallel to reengineering application, it is natural for confusion, hesitation and doubt to occur among workers in an establishment which has decided to apply reengineering. Workers may fear unexpected results from reengineering applications. Although application results may be positive for the establishment, but they can be negative for workers. In this study cautionary measures and specific points that managers had to give special attention in both pre and post applications of reengineering were examined. In this context reengineering applications, managers' responsibilities toward change, their vision and topics of communication were examined

DEĞİŞİM MÜHENDİSLİĞİ UYGULAMALARINDA KARŞILAŞILAN DİRENÇLER ve YAPILAN HATALAR

Öz

İşletme süreçlerine değişim mühendisliğini uygulama kararını alan bir işletmede değişim mühendisliği uygulamasına paralel olarak çalışanlar açısından bir kargaşa yaşanması, tereddütlerin, şüphelerin oluşması doğaldır. Çalışanlar değişim mühendisliği uygulamalarında beklemedikleri sonuçlardan korku duyabilmektedirler. Uygulama sonuçları işletme için olumlu olsa dahi, çalışanlar açısından olumsuz olabilmektedir. Çalışmada değişim mühendisliği uygulamaları öncesinde ve sonrasında özellikle üst yönetimlerin almaları gereken tedbirler, dikkat edecekleri noktalar ele alınmıştır. Bu bağlamda değişim mühendisliği uygulamaları, değişim, vizyon, iletişim gibi konularda yöneticilerin sorumlulukları incelenmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Değişim,Değişim Mühendisliği,Direnç,Vizyon