A COMPARISON ON APPLICATION AREA OF NATIONAL AND INTERNATIONAL PUBLIC RELATION AGENCIES

Yıl 2021, Cilt: 9 Sayı: 1, 157 - 192, 31.03.2021

Deniz Akbulut Birgül Üstünbaş

https://doi.org/10.19145/e-gifder.816583

Öz

Public relations that manage communication process between foundations and their target audience, became a necessary communication area for all foundations serving the public and private sector. As public relations with many application areas, fed by different disciplines, collaborate with other communication areas within the concept of 360 degrees communication management, it is seen that there are different aspects and classifications both in literature and sector about application areas and new terms are exhibited. The aim of this research is to reveal to what extent adopted and used public relations application areas that are given in literature by national and international public relations agencies in the sector. Accordingly, application areas that public relations agencies present, are analyzed with content management and classified under application titles according to literature. In conclusion, it is shown that 15 main public relations areas that activity management, media relations, crisis communication, corporate social responsibility, inhouse communication, sponsorship, reputation management, image management, public relations, marketing oriented public relations, consultancy, financial public relations, subject and agenda management, lobbying and digital public relations are used in different namings in the sector.

Anahtar Kelimeler

Public Relations, Public Relations Application Areas, National Public Relations Agencies, İnternational Public Relations Agencies, Public Relations Sector

ULUSAL VE ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLER AJANSLARININ UYGULAMA ALANLARI ÜZERİNE BİR KARŞILAŞTIRMA

Öz

Kuruluş ile hedef kitleleri arasındaki iletişim süreçlerini yöneten halkla ilişkiler, günümüzde kamu ve özel sektörde faaliyet gösteren tüm kuruluşlar için vazgeçilmez bir iletişim alanı haline gelmiştir. Birçok uygulama alanı bulunan halkla ilişkiler, farklı disiplinlerden beslendiği ve 360 derece iletişim yönetimi kavramı kapsamında diğer iletişim alanlarıyla işbirliği içerisinde olduğundan uygulama alanları konusunda hem literatürde hem de sektörde farklı bakış açıları ve sınıflandırmalar olduğu ve yeni kavramlar ortaya konulduğu görülmektedir. Bu araştırmanın amacı literatürde verilen halkla ilişkiler uygulama alanlarının sektörde ulusal ve uluslararası halkla ilişkiler ajansları tarafından ne ölçüde benimsendiğini ve kullanıldığını ortaya koymaktır. Bu doğrultuda halkla ilişkiler ajanslarının sunduğu uygulama alanları içerik yöntemi ile analiz edilerek literatüre göre uygulama başlıkları altında sınıflandırılmış, sonuçta sektörde farklı adlandırmalar altında halkla ilişkiler uygulama alanı olarak etkinlik yönetimi, medya ilişkileri, kriz iletişimi, kurumsal sosyal sorumluluk, kurum içi iletişim, sponsorluk, itibar yönetimi, imaj yönetimi, kamu ilişkileri , pazarlama yönlü halkla ilişkiler, danışmanlık, finansal halkla ilişkiler, konu ve gündem yönetimi, lobicilik ve dijital halkla ilişkiler olmak üzere 15 temel alanın kullanıldığı ortaya çıkmıştır.

Anahtar Kelimeler

Halkla İlişkiler, Halkla İlişkiler Uygulama Alanları, Ulusal Halka İlişkiler Ajansları, Uluslararası Halkla İlişkiler Ajansları, Halkla İlişkiler Sektörü

Kaynakça

• Asna, M. Alaeddin (1987). Halkla İlişkilerin Türkiye’de Benimsenmesi, Halkla İlişkiler Sempozyumu-87, Ankara: Ankara Üniversitesi Basın Yayın Yüksekokulu Yayınları, 10, 27-30.
• Asna, Asna (1979). Halkla İlişkiler, İstanbul: Bozak Matbaası.
• Bernays, Edward (1947). The Engineering of Consent. American Academy of Political and Social Science. Vol: 250, 113-120.
• Broom, Glen & Smith, George (1979). Testing the Practitioner’s Impact on Clients. Public Relations Review, 5(3), 47-59.
• Bülbül, Rıdvan (2004). Halkla İlişkiler. Ankara: Nobel Yayınları.
• Büyükdoğan, Birol (2019). Uluslararası Halkla İlişkiler Bağlamında Uluslararası Halkla İlişkiler Ajanslarının Hizmet Alanları. Karatay Sosyal Araştırmalar Dergisi, Sayı:2, 162-182.
• Canpolat, Nesrin (2012). Halkla İlişkiler ve Reklam Ajanslarının Hizmet Alanları: Web Sitelerine Yönelik Bir İnceleme. Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi, Cilt: 5, Sayı: 2, s.95-106.
• Canpolat, Nesrin (2012). Bir Meslek Olarak Halkla İlişkiler ve Etik: Halkla İlişkiler Şirketlerinin Web Sitelerine Yönelik Bir Çalışma. Journal of Yasar University, 25(7) 4229-4240.
• Cutlip, Scott ve Center, Allen ve Broom, Glen (1994). Effective Public Relations. Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey.
• Dozier, D (1992). The Organizational Roles of Communications and Public Relations Practitioners, in James E. Grunig (ed.). Excellence in Public Relations and Communication Management (Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, Inc. 327-356.
• Erdoğan, İrfan (2014). Teoride ve Pratikte Halkla İlişkiler. Ankara: Erk Yayınları.
• Grunig, James ve Hunt Todd (1984). Managing Public Relations. Thomson Wadsworth.
• Grunig, James E. (1992). Communication, Public Relations, and Effective Organizations: An Overview of the Book. Excellence in Public Relations and Communication Management. Ed. James E. Grunig, s:1-30, Hillsdale, Lawrence Erlbaum Associates, New Jersey.
• Harlow, Rex (1977). Public Relations Definitions Through The Years. Public Relations Review, Vol:3, 49-63.
• Heath, Robert (2005). Encyclopedia of Public Relations.
• Hoştut, Sibel (2013). Stratejik Halkla İlişkilerde Halkla İlişkiler Uygulayıcı Rolleri. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18 (1) 417-434
• Hutton, James (1999). The Definition, Dimensions, and Domain of Public Relations. Public Relations Review, 25(2) 199-214.
• Işık, Metin ve Akdağ, Mustafa (2009). Halkla İlişkiler Tarihi Üzerine. Dünden Bugüne Halkla İlişkiler içinde (Ed. Işık, M. ve Akdağ, M) Konya: Eğitim Kitabevi.
• Kadıbeşegil, Salim (2016). Halkla İlişkilerin Yalnızlığı, 21.10.2016, http://www.salimkadibesegil.com/tr/2016/10/21/halkla-iliskilerin-yalnizligi-ya-da-caresizligi/, Erişim Tarihi 19.08.2020.
• Lattimore, Dan ve Baskin, Otis ve Heiman, Suzette ve Toth, Elizabe (2012). Public Relations The Profession and the Practice, Fourth Edition. McGraw-Hill, New York.
• Ledingham, John. ve Bruning, Stephan (2000). Public Relations as Relationship Management: A Relational Approach to the Study and Practice of Public Relations. Routledge, New York.
• Peltekoğlu, Filiz. B. (2007). Halkla İlişkiler Nedir? İstanbul: Beta Yayınları.
• Peltekoğlu, Filiz. B. (2013). Halkla İlişkiler. (Editör, Aydın Ziya Özgür). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları.
• Okay, Ayla ve Okay, Aydemir (2015). Halkla İlişkiler Kavram Strateji ve Uygulamaları. İstanbul: Der Yayınları.
• Öksüz, Burcu ve Görpe, Serra (2019). Halkla İlişkiler mi Kurumsal İletişim mi? Akademiden Uygulamaya Kavram Tartışmaları, Türkiye İletişim Araştırmaları Dergisi, Sayı 33, 1-23, ISSN:2630-6220.
• Özkoyuncu, Fatih (2015). Ajanslarda Organizasyon ve Yönetim. İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi. İstanbul.
• Özgen, Ebru ve Akbayır Zuhal (2017). Redefining The Concepts of Public Relations and Corporate Communication: An Examination and Critical Approach Over The Corporate Communication Professionals Association of Turkey. International Journal of Social Sciences and Education Research, Volume: 3(2). 475-485.
• Pira, Aylin (2004). Bir Halkla İlişkiler Hedef Kitlesi; Halkın Tamamı veya Büyük Bir Kısmı Olarak Kamu; Kavramsal Çerçeve. Manas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. Sayı: 6. Cilt: 12. ss.225- 234.
• Selvi, Özgür ve Şentürk, Zülfiye (2019). Halkla İlişkiler ve Uygulama Alanları. Konya: Eğitim Kitabevi.
• Taşkıran, Hatun B. (2017). Marka İletişimi ve Dijital Stratejiler. İstanbul: Der Yayınları.
• Tosun, Nurhan (2010). İletişim Temelli Marka Yönetimi. İstanbul: Beta Yayınları.
• Tavşancıl, Ezhel ve Aslan, Esra (2001). Sözel, Yazılı ve Diğer Materyaller için İçerik Analizi ve Uygulama Örnekleri. İstanbul: Epsilon Yayınevi.
• Theaker, Alison (2012). The Public Relations Handbook. 4 th ed., Routledge, New York.
• Tortop, Nuri (1987). Açılış Konuşması. Halkla İlişkiler Sempozyumu-87, Ankara: Ankara Üniversitesi Basın Yayın Yüksekokulu Yayınları, 10, 9-10.
• Van Riel, Cees. ve Fombrun, Charles (2007). Essentials of Corporate Communication, Routledge.
• Vercic, Dejan. ve Vercic, A.T. ve Sriramesh, Krishnamurthy (2015). Looking For Digital In Public Relations. Public Relations Review 41. 142-152.
• Warnaby, Garby ve Moss Danny (1997). The Role of Public Relations in Organisations. Public Relations: Principles and Practice. Philip J. Kitchen (der.) içinde. Thomson-Learning.