ANALYSIS OF GENERATION Y OF COMMUNICATION PROBLEMS AND SOLUTION PROPOSALS: A CASE STUDY OF SULEYMAN DEMİREL UNIVERSITY ISPARTA VOCATIONAL HIGH SCHOOL

Yıl 2016, Cilt: 6 Sayı: 1, 32 - 50, 01.06.2016

Pınar Göktaş

Öz

As part of this research, communication problems were researched for the Y Generation who was born between 1980-1999. These problems have been identified with brain storming method and that have been analysed with fishbone diagram according to studens' view of Süleyman Demirel University Isparta Vocational High School. Communication problems are classified as family, friends, university, social media and community. Solution proposals have been presented by why-how tree diagram. Addressing this group's communication problems is important for Turkey's future and continuity.  

Anahtar Kelimeler

Y Generation, Communication, Communication Problems, Fishbone Diagram, Tree Diagram

Y KUŞAĞININ İLETİŞİM SORUNLARININ ANALİZİ VE ÇÖZÜM ÖNERİLERİ: SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ ISPARTA MESLEK YÜKSEKOKULU ÖRNEĞİ

Öz

Bu çalışmada 1980-1999 arası doğanları içeren Y kuşağının iletişim sorunları ele alınmıştır. Süleyman Demirel Üniversitesi Isparta Meslek Yüksekokulu'nda öğrenim gören öğrencilerin görüşlerine göre bu sorunlar “Beyin Fırtınası” yöntemiyle belirlenmiş ve “Balık Kılçığı Diyagramı'yla analiz edilmiştir. İletişim sorunları aile, arkadaş, üniversite, sosyal medya ve toplum olarak sınıflandırılmıştır. “Neden Nasıl Ağaç Diyagramı” aracılığıyla çözüm önerileri sunulmuştur. Türkiye'nin geleceği ve sürekliliği için bu grubun iletişim problemlerine değinilmesi önem taşımaktadır.  

Anahtar Kelimeler

Y Kuşağı, İletişim, İletişim Sorunları, Balık Kılçığı Diyagramı, Ağaç Diyagramı

Kaynakça

• Abraham, A. (2013). Millennials Hate Traditional Media Or Do They? http://www.edelman.com/post/millennials-hate-traditional-media-or-do-they/ (Erişim tarihi: 22.07.2014).
• Akdemir, A., Konakay, G., Demirkaya, H., Noyan, A., Demir, B., Ağ, C., Pehlivan, Ç., Özdemir, E., Akduman, G., Eregez, H., Öztürk, İ. ve Balcı, O. (2013). Y Kuşağının kariyer algısı, kariyer değişimi ve liderlik tarzı beklentilerinin araştırılması. Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 2(2), 11-41.
• Akyazı, E. ve Ünal, A. T. (2013). İletişim fakültesi öğrencilerinin amaç, benimseme, yalnızlık düzeyi ilişkisi bağlamında sosyal ağları kullanımı. Global Media Journal Turkish Edition, 3 (6), 1-24.
• Alch, M. L. (2000). The echo-boom generation: a growing force in american society. World Future Society, The Futurist, 34.5, 42.
• Aziz, A. (2010). İletişime Giriş. (Genişletilmiş 3. Basım). İstanbul: Hiperlink Yayınları.
• Bayram, H. (1992). Eğitim Yüksekokullarında Öğretim Elemanı Öğrenci İletişimi . Eğitim Bilimleri Programı Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi . Ankara: Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü .
• Brown, M. (2013). Y Kuşağı İnovasyon Araştırması. Deloitte Eğitim Vakfı.
• Cresswell, J. W. (2013). Araştırma Deseni: Nitel, Nicel ve Karma Yöntem Yaklaşımları. (Çev. Selçuk Beşir Demir). Ankara: Eğiten Kitap.
• Çakmak, M. (1995). Yükseköğretimde Öğretim Elemanı-Öğrenci İlişkilerinde Öğrencilerin Beklentileri. Eğitim Programları ve Öğretim Anabilim Dalı Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Ankara Üniversitesi. Sosyal Bilimler Enstitüsü .
• Deneçli, C. ve Deneçli, S. (2012/2). Nabza göre şerbet, kuşağa göre etkinlik: eğlencenin pazarlanması ve kuşaklar. Pi Dergisi, www.iku.edu.tr/userfiles/file/.../doc/Ceyda_Denecli_Sevda_Denecli.doc, 19.04.2014.
• Deryakulu, D. (1992). Öğretim Elemanı-Öğrenci Arasındaki İletişimde İstenilen Öğretim Elemanı Davranışlarının Gösterilmesini Engelleyen Faktörler. Eğitim Programları ve Öğretim Anabilim Dalı Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi . Ankara Üniversitesi . Sosyal Bilimler Enstitüsü .
• Deveci, H. (1996). Yükseköğretim Öğrencilerinin Demokratik Örgütlenme Özgürlüğünün Gerçekleştiği Kurum Olarak Öğrenci Dernekleri ve Sorunları. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Ankara Üniversitesi. Sosyal Bilimler Enstitüsü .
• Dökmen, Ü. (1998). İletişim Çatışmaları ve Empati. (8. Baskı). İstanbul: Sistem Yayıncılık.
• Erdoğan, Ö. (1990). Öğretim Üyeliğinin Öğretme -Öğrenme Süreçleri Açısından Değerlendirilmesi. Eğitim Bilimleri Programı Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi . Eskişehir: Anadolu Üniversitesi. Sosyal Bilimler Enstitüsü .
• Erdoğan, S., Şanlı, H. S. ve Şimşek-Bekir, H. (2005). Gazi üniversitesi eğitim fakültesi öğrencilerinin üniversite yaşamına uyum durumları. Kastamonu Eğitim Dergisi. 13 (2), 479-496.
• Ergene, T. (2012). İnternet ve Çocuklar , Gençler ve Aile Üzerindeki Etkileri https://www.tbmm.gov.tr/arastirma_komisyonlari/bilisim_internet/docs/sunumlar/22_0 5%20-%20Turk%20Psikolojik%20Danisma%20ve%20Rehberlik%20Dernegi.pdf (Erişim tarihi: 25.10.2015).
• Ergün, M. (2001). Üniversitelerde öğretim etkinliğinin geliştirilmesi. Eğitimde Yansımalar IV- 2000 yılında Türk Milli Eğitim Örgütü ve Yönetimi Ulusal Sempozyumu (Sempozyum Kitabı). Tekışık Yayıncılık Web Ofset Tesisleri, Ankara. 11-13 Ocak, 188-192 .
• ESM (2012). Uzmanlar Y kuşağı İle İletişim Kodlarını Açıkladı. http://www.egitimtercihi.com/universiteler/333-uzmanlar-y-kusag-ile-iletisim-kodlarnacklad.html (Erişim tarihi: 25.09.2015).
• Gökcan, K. (2006). Ailede İletişim Sorunları Nedenleri ve Çözüm Önerileri. http://www.halklailiskiler.com.tr/AILEDE_ILETISIM_SORUNLARI_NEDENLERI_VE_COZUM_ONERILERI..php (Erişim tarihi: 23.09. 2015).
• Göktaş, P. (2015). Siyasi Liderlerden Beklenen Liderlik ve İletişim Tarzları: Y Kuşağı Üzerine Bir Araştırma. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Isparta: Süleyman Demirel Üniversitesi. Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Güler, E. (2011). Y Kuşağını Gerçekten Ne Kadar Tanıyoruz? http://bilgicagi.com/Yazilar/7746 y_kusagini_gercekten_ne_kadar_taniyoruz.aspx (Erişim tarihi: 22.07.2014).
• Gürgen, H. (1997). Örgütlerde İletişim Kalitesi. İstanbul: Der Yayınları.
• Howe, N. ve Strauss, W. (2007). The next 20 years: how customer and workforce attitudes will evolve. Harvard Business Review, 1-13.
• Ipsos, (2012). The New Multi-Screen World, https://storage.googleapis.com/think-v2- emea/docs/old/multi-screen-world-infographic_infographics.pdf (Erişim tarihi: 01.12.2015).
• İşçimen, D. S. (2012). Y Kuşağı Çalışanlarının İş Yaşamından Beklentilerinin Karşılanma Düzeyi İle Kurumsal Bağlılık Arasındaki İlişki ve Bir Örnek Uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: Bahçeşehir Üniversitesi. Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Keçeci, A. ve Taşocak, G. (2009). Öğretim elemanlarının iletişim becerileri : bir sağlık yüksekokulu örneği. DEUHYO ED. 2(4), 131-136.
• Keleş, H. N. (2011). Y kuşağı çalışanlarının motivasyon profillerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 3(2), 129-139.
• Kersten, D. (2002). Today‟s Generations Face New Communication Gaps. http://usatoday30.usatoday.com/money/jobcenter/workplace/communication/2002-11- 15-communication-gap_x.htm (Erişim tarihi: 01.12.2015).
• Kılıç, M. (1987). Değişik Psikolojik Arazlara Sahip Olan ve Olmayan Öğrencilerin Sorunları. Yayınlanmamış Doktora Tezi. Ankara: Hacettepe Üniversitesi.Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Kılıçaslan, F. (2015). Gençlerin Gelişim Sorunları. http://psikiyatriksosyalhizmet.com/genclerin-gelisim-sorunlari (Erişim tarihi: 30.11.2015).
• Kocataş, H. (2013), Yeni Nesil Bencil Narsist ve Mutsuz http://www.milliyet.com.tr/yeninesil-bencil-narsist-ve mutsuz/gundem/ydetay/1754328/default.htm (Erişim tarihi: 01.12.2015.
• Kuran, E. (2013). Açılın Y‟ler Geliyor. http://evrimkuran.com/yazilarim/acilin_y039ler_geliyor (Erişim tarihi: 18.07.2014).
• Kuşak Kavramı. (2014). http://www.tdk.gov.tr/index.php?option=com_gts&arama=gts&guid=TDK.GTS.5408f7 540958c9.20724491. (Erişim tarihi: 30.01.2014).
• Kyles, D. (2005). Managing your multigenerational workforce. Strategic Finance, 87(6), 53- 55.
• Martin, C. A. (2005). From high maintenance to high productivity. what managers need to know about generation y. Industrial and Commercial Training. 37(1), 39–44.
• Özer, R. (1999). Öğrenci Başarısı. (2. Baskı). Rize: Rize Rehberlik ve Araştırma Merkezi Müdürlüğü Yayınları. No.7.
• Özer, Y. (2011). En Yeni Nesil, http://www.yaprakozer.com/2011/05/17/en-yeni-nesil/, (Erişim tarihi: 30.01.2014).
• Özgüven, E. İ. (1992). Üniversite öğrencilerinin sorunları ve baş etme yolları. H.Ü Eğitim Fakültesi Dergisi, 7, 5-13.
• Raines, C. (2002). Managing Millennials, Excerpt from Connecting Generations: The Sourcebook. Çevrimiçi. http://icanstilldothat.org/upcoming events/reversementoring/managing-millennials-by-claire-raines/. (Erişim tarihi: 19.07.2014).
• Savaş, S. (2010). Factors Affecting The Attitude Of Turkish Generation Y Consumers Toward U.S Apparel Specialty Retailers. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Saymaz, İ. (2004). Liseli Olmak Zor Zanaat, http://www.radikal.com.tr/haber.php?haberno=115854. (Erişim tarihi: 18.07.2014).
• Schewe, C. D. ve Meredith, G. (2004). Segmenting global markets by generational cohorts: determining motivations by age. Journal of Consumer Behaviour. 4 (1), 51-63.
• Senbir, H. (2004). Z Son İnsan mı?. İstanbul: O Kitaplar.
• Sırım, V. (2006). Y kuşağının özgürlük esareti. Zafer Dergisi, 354 http://www.zaferdergisi.com/makale-1822-y-kusaginin-ozgurluk-esareti.html (Erişim tarihi: 01.12.2015).
• Soygüzel, H. (2010). Gençlik ve Gençlik Sorunları. http://www.abpe.org.tr/abpe/upload/file/Genclik%20ve%20Genclik%20Sorunlari.pdf (Erişim tarihi: 01.12.2015).
• Şahin, İ., Fırat, N., Şahin Z., Yunus, R. ve Açıkgöz, K. (2009). Üniversite öğrencilerinin sorunları. e-journal of New World Sciences Academy, 4(4), 1436-1449.
• Tague, N. R. (2005). The Quality Toolbox. (2. Baskı). Milwaukee Wisconsin: ASQ Quality Press.
• The National Oceanographic and Atmospheric Association Office of Diversity (2006). Tips to Improve the Interaction Among the Generations: Traditionalists, Boomers, X’ers and Nexters. çevrimiçi, http://biz.colostate.edu/mti/tips/pages/InteractionAmongTheGenerations.aspx, (Erişim tarihi: 18.07.2014)
• Tolbize, A. (2008). Generational differences in the workplace. University of Minnesota Research and Training Center on Community Living.
• Tutar, H. (2009). Örgütsel İletişim. (2. Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• TÜİK (2014). Dünya Nüfus Günü 2014. http://www.tuik.gov.tr/PreHaberBultenleri.do?id=15975 (Erişim tarihi: 19.07.2014).
• TÜİK (2015). İstatistiklerle Gençlik 2014. 14 Mayıs 2015, http://www.tuik.gov.tr/PreHaberBultenleri.do?id=18625 (Erişim tarihi: 30.05.2015).
• Uz, O. (2013). Eyvah y kuşağı! İndigo Dergisi, 95. http://indigodergisi.com/2013/08/eyvah-y-kusagi/. (Erişim tarihi: 01.06.2014).
• Yalın, H. İ. (2012). Öğretim Teknolojileri ve Materyal Geliştirme. (24. Basım). Ankara: Nobel Yayınevi.
• Yelkikalan, N. ve Altın, E. (2010). Farklı kuşakların yönetimi. Yönetim Bilimleri Dergisi, 8 (2), 13-17.
• Yentürk, N., Kurtaran, Y. ve Nemutlu, G. (2008). Türkiye’de Gençlik Çalışması ve Politikaları. (1. Baskı). İstanbul: İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayınları.
• Yeşilyaprak, B. (1986). Üniversite gençlerinin psikolojik sorunları. Psikoloji Dergisi, 20, 32- 37.
• Yiğit, Z. (2010). X ve Y Kuşaklarının Örgütsel Tutumlar Açısından İncelenmesi ve Bir Örnek Olay. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: Bahçeşehir Üniversitesi. Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Yüksel, G. (2006). Öğrencilerin Başarılarını Etkileyen Faktörler. http://www.milliyet.com.tr/2006/03/02/son/sonyas12.asp (Erişim tarihi: 08.11. 2015).
• Yüzbaşıoğlu, S. (2012). Kuşaklar X, Y, Z Diye Ayrıştı Pazarlamacıların Kafası Karıştı. http://www.dunya.com/print.php?type=1&id=151507. (Erişim tarihi: 18.07.2014).
• Yüzer, A. F., Ağaoğlu, E., Tatlıdil, H., Özmen, A ve Şıklar, E. (2006). İstatistik. T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No: 1448, Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 771, Eskişehir.
• Zeytun, D. (2014). Multiscreen Creativity [Kristal Elma 2014] http://bigumigu.com/haber/multiscreen-creativity (Erişim Tarihi: 01.12.2015).